亲和力在播音主持中的作用及培养策略

吴旸 济南市文化馆

在新媒体崛起时代，广播电视台在时代裹挟下，传统传媒地位受到剧烈冲击，大量受众不断被新媒体新颖、灵动的形式吸引，向新媒体分流，广播电视收视率持续下跌。为适应新时代，广播电视积极调整原有工作形式，以播音主持人为对象，打造具有电视台特色及个人魅力的主持人IP，吸引更多受众，并将受众与节目紧密结合。这就要求播音主持人适当改变主持风格和方法，在夯实自身专业素养、文化素养、心理素养、危机应对能力的基础上，提高自身亲和力，消弭节目、主持人与受众之间的距离感，建立友好互动、沟通顺畅的亲密关系，才能更好地服务受众，体现播音主持工作价值。

一、亲和力概述

所谓亲和力，就是两种或两种以上物质相融产生的作用力。在播音主持领域，亲和力主要表现在个人气质和交流中，是人际关系的黏合剂。具有亲和力的人，更容易拉近与他人之间的距离，营造良好沟通氛围和融洽交流环境，构建和谐稳定的关系[1]。一方面，在广播电视节目主持中，主持人是否具有亲和力、亲和力大小等会对节目质量和播出效果产生直观影响，作为主持人，在与嘉宾沟通时，要善于打造良好沟通交流语境。例如，语言类节目，主持人要充分发挥自身语言表达能力，展现出极强语言素养和舞台掌控能力，同时借助多样化手段和方法，体现个人亲和力和魅力；在非语言类节目中，主持人则需要借助肢体、表情、动作等展现亲和力。

另一方面，能否创建和谐良好的沟通氛围，也是检验主持人亲和力的重要指标[2]。在节目录制和播放环节，支持人要与受访者、观众进行专业有效的互动和沟通，形成平等和谐的思想与情感交互，能够在有限时间内，快速挖掘重要信息；在这种交流氛围中，主持人与受访者更容易迸发思维风暴，产生“1+1 ＞2”的节目效果。另外，播音主持人亲和力还体现在交流沟通效果上，通过交流获得了怎样的节目效果、能否得到观众认可、能否吸引观众注意，获得更高收视率等等。需要根据节目不同形式、风格和角色定位，通过语言、非语言形式展示亲和力。这需要播音主持人长久坚持和磨炼，在工作实务中不断提高个人综合素养，尝试多样化的主持风格，培养主持自信心，展现个人独特魅力，最终形成独具特色的亲和力。

二、亲和力在播音主持中的作用

（一）有助于拉近节目与受众距离

在节目播出过程中，主持人的外在表现往往与节目形象挂钩，这就需要主持人具有较高亲和力，借助语言、表情、动作等，将节目主题传达给受众，与受众进行沟通交流，拉近节目与受众之间的距离，创造良好收视效果。主持人具备较强亲和力能够塑造良好沟通环境，受众更容易敞开心扉进行深度互动交流，了解受众实际需求，并进行适当满足，提高其节目参与程度，使之成为节目录制合作者，也让观众感受到节目满满的亲和力[3]。另外，在进行地方特色节目录制时，主持人可以适当采用地方语言进行播报，开展主持工作，充分展现其亲和力，而不是以居高临下的态度面对受众，更能引发受众家乡情怀，获得大众喜爱。

（二）有助于发挥主持人个人魅力

在广播电视节目新媒体化变革趋势下，观众对播音主持人提出了更高要求。以往播音主持工作只要求机械死板播报，将节目内容完整流畅展现出来即可。现如今，不仅要求其具有较强专业能力，如文化素养、知识储备、标准发音、主持能力等，还具有一定亲和力和人格魅力，才能吸引更多观众，使得节目内容广泛传播[4-5]。倘若在主持节目中，播音主持人与受众进行亲切友好互动，深入了解观众信息需求和情感需求，并进行一定反馈，引发双方良好互动和共鸣，才能真正让受众从主持人和节目中感受到温暖和亲切，建立情感链接，长久下来，主持人和节目在受众心中影响力不断提升，最终形成一道难以遗忘的深刻印记。

（三）有助于强化节目传递价值

节目整体质量直接影响受众对节目的直接影响，倘若节目质量不高、主持人播音素质和亲和力不足，就不能很好地展现节目独特风格，继而对节目收视率造成影响。通常情况下，不同节目类型其风格和魅力存在较大差异，例如，喜剧类节目，目的在于给观众带来欢乐，让受众在紧张忙碌的工作学习生活中，获得轻松感和乐趣；新闻类节目，目的在于传播最新社会动态、国际变化、让观众了解当今社会现实，感悟人生百态，树立正确、正能量的价值观念；法制类节目，目的在于普及法律知识，培养人们遵纪守法意识，威慑犯罪者。倘若播音主持人具有较强亲和力，观众会被主持人吸引，继而喜爱主持人播报的内容，主持人也能更加专业地传递节目内容，让观众感受到节目真谛，真正达到传达节目价值的目的。

三、播音主持中的亲和力运用现状

在新媒体大行其道趋势下，广播电视积极寻求变革创新，丰富节目形式和内容，获得了越来越多的观众喜爱，还重点推出了一系列具有节目特色和个人魅力的主持人，将节目与主持人紧密联系在一起，形成深受国民喜爱的大IP，如快乐大本营、王牌对王牌、明星大侦探等，取得了显著成就。这种形式的节目对播音主持人有了更高要求，不仅要严格按照节目规定完成节目录制，还要不断完善自我、端正自我，营造良好主持氛围。在这种情况下，越来越多主持人还是注重个人亲和力的提升，摆脱原有传统广播电视节目严肃性、威严性气质，从语言表达、行为举止等方面着手，使个人气质变得更加平和自然，从而达到理想播音主持效果。

与此同时，却仍有部分播音主持人没有认识到亲和力的重要性。对于广播电视节目，播音主持人发挥着重要引领作用，具备较强专业水准、现场应变能力和文化素养。在主持过程中，贯彻执行节目宗旨，展现节目内涵。目前，我国刚刚开始推行主持人负责制，很多主持人主持风格都以传统类节目风格为主，没有形成独具个人魅力的主持风格，缺乏个人亲和力和特点；或者，部分主持人喜欢采用针对性主持风格，这种方式过于单一化，且容易激发与受访者之间的矛盾冲突，引发部分观众不良观感，也会在不知不觉中消磨其原有亲和力，不利于其未来职业发展。

部分播音主持人仅仅进行表层改变，缺乏真实情感投入。在广播节目录制过程中，只有采用真诚的态度、语言和情感进行对话，才能实现心与心的碰撞，思想的交锋，才能真正让受访者畅所欲言，强化节目情感属性，吸引更多受众[6]。然而，很多播音主持人在节目主持过程中，嘻嘻哈哈，缺乏情感投入，主持内容也流于形式，亲和力不足，也无法真正将亲和力融入节目，导致观众黏合度不高。

四、播音主持中的亲和力培养策略

（一）积极转换角度，站在观众视角审视工作

广播电视节目的最终目的是向大众传达节目意义，只有观众真正从节目中有所收获，节目价值才真正体现。对此，广播电视节目主持人要想真正提升个人亲和力，就必须转换自身角色定位，从主持人视角脱离出来。站在观众角度思考和主持，审视节目效果，发现节目问题，不断优化和改进节目，同时依据节目风格、性质和观众类型，打造个人主持风格[7]。例如，主持科普类节目时，主持人应当充分考虑节目主要受众，包括年龄阶段、文化水平、知识储备量等，做到严肃与轻松兼具，用尽可能趣味化、轻松化的方式向观众传递科学知识，让观众感受到科学的魅力。在这一过程中，主持人要注重与观众之间的交流沟通，让观众参与到节目中，借助一些活动、对话，引发观众深思，达到节目开设目的，还能增加观众对节目的忠诚度。作为播音主持人，其亲和力的培养不仅体现在语言运用能力、专业技能、心理素质等培养，还要善于转换角色定位，站在观众角度审视节目，思考不同受众群体观看视角，尝试运用不同主持风格和态度提升节目效果，不断改进个人工作方式和主持方式，满足尽可能多的受众信息需求，锻炼个人亲和力。同时，培养主持人换位思考习惯，有助于突破传统以节目为中心的思维限制，能够充分了解受众需求，开展具有针对性的互动服务，创新节目环节、展现形式和内容，展现主持人的真诚和热情，调动观众参与热情和积极性，获得情感共鸣，展现个人魅力。

（二）加强自我锻炼，提高个人语言表达能力

语言是沟通情感的媒介，在新的社会背景下，语言环境发生变动，对于播音主持人来说，需要加强自我锻炼，强化个人语言表达能力、组织能力，强化语言训练指导环节，才能不断提升播音主持人亲和力。首先，可以从语言表达入手，确保主持人语言表达精准规范、圆润集中、层次鲜明、清晰流利、用词精准，信息传达期间严格把控声音、语言等，达到语言表达基本要求[8-9]；其次，从语言应用环境入手，在新闻播报时，要充分掌握新闻文稿的应用语境、表达逻辑和方式，通过主持人语言表达展现其亲和力，避免出现错字漏字、语义歧义、表述不清等问题，再加上一定情感表达，运用一定技巧展现个人情绪带动能力和语言应用能力。播音主持人在主持期间，还要彰显个人专业性、人性化特点，结合个人多年工作经验和阅历，整合处理文字信息，选择与社会发展相契合的文字信息，将文字信息本质顺畅表达出来；培养自身独立思考和判断能力，不随意批判或者赞扬传统，形成个人独特思维，在节目中敢于表达个人观点，突显节目特色；与时俱进，满足不同群体内在需求，使节目内容更加理想，节目效果更加出众。

（三）重视情感表达，采取贴近群众的主持风格

播音主持是一项专业性极强的工作，一名优秀的播音主持人，必须有足够扎实的专业素养，了解节目各个环节设置，协调节目进度，确保节目顺畅无误进行，注重受众收视体验，营造融洽交流沟通氛围，才能真正胜任主持工作。在整个过程中，主持人亲和力展现至关重要，需要不断增强个人专业能力和主持能力，细致打磨个人主持风格，贴近群众真实生活，才能在专业能力的基础上，表达真实情感，展现个人魅力[10]。一方面，播音主持人要注重外在形象的塑造，包括妆发、服装服饰、体态等，尽量展现一个得体大方、和善的外在形象，才不会让观众产生距离感。另一方面，要注重内在形象的塑造，包括言行举止、精神面貌、修养谈吐等，在节目播报和主持期间，注重言语的把控，尽可能选择通俗易懂、接地气或者当下流行语言，观众才会迅速理解播报内容。还要注重情感的把控，例如，在进行新闻播报中，要考虑受众听到该条新闻可能出现的情感，将个人情感色彩与受众保持一致，避免让受众产生违和感。另外，播音主持人要避免一味陈述节目内容，需要在主持中加入个人见解，突出节目重点，抓住受众吸引力，这要求主持人了解事件来龙去脉，能够深层次理解事件本质，根据节目主旨进行深度理解，并将个人独特感受用语言表达出来，获得受众认可。例如，在主持法制类节目时，主持人首先要具备一定法律基础，还有具有强烈普法意识，能够借助节目内容将遵纪守法观念传达给受众，将其与受众实际生活联系在一起，借助人们生活中常见现象进行比较分析，通过节目内容引发受众深思，带动和感染受众，使之形成守法意识。

五、结语

总而言之，在播音主持中，亲和力发挥着十分重要的意义，有助于拉近节目与受众距离、发挥主持人个人魅力、强化节目传递价值，是节目形象的映射。作为一名播音主持人，需要不断提升个人亲和力，注重专业化培训指导，积极转换角度，站在观众视角审视工作；加强自我锻炼，提高个人语言表达能力；重视情感表达，采取贴近群众的主持风格，满足受众的信息文化需求，获得更多受众喜爱，提高传统广播电视台公信力，促进广播电视节目持续向好发展。