助力团专“治”企业办事难题

本刊记者/徐晓凤 通讯员/吴丽珍

“我们企业人员碰到问题时不知道该找什么单位什么科室的人，部门单位业务科室在开展工作时除了企业老总也不知道该找谁……”在丽水市开展的“千企赋能”走访行动中，浙江艾米家居用品有限公司总经理、庆元县青年企业家协会会长杨军提出了部门和企业之间还存在沟通渠道不畅、信息不对称的问题。

企业有所需，部门有所应。为破解政企之间“信息不对称”瓶颈，2021年以来，庆元县开展红色惠企服务助力团“同心暖企”行动暨“我为企业解难题”专题实践活动，组织县内重点涉企部门组团入企，问需解难。

前期，庆元县委两新工委牵头各相关部门走访了全县40多家铅笔、竹木、食用菌行业的规上企业负责人，收集企业需要对接的部门单位等信息，经研究讨论后，选取呼声最高的经商局、科技局、税务局等13个部门组成了“红色惠企服务助力团”，根据企业需求，梳理了入园企业政策兑现、企业研究投入补助、职业技能提升培训等102项惠企服务项目。

“研究了两个月都不知道该向哪个部门申请，没想到助力团一来，现场就帮我们沟通解决好了！”浙江可信竹木有限公司行政主管胡丽荷激动地说道。

谈及组建“红色惠企服务助力团”的初衷，庆元县委组织部副部长、两新工委书记胡冬玲表示，关键是要打破政企“信息不对称”壁垒，推动部门去解决企业最“急难愁盼”的问题，“助力团成员既是政策宣传员，也是帮扶指导员，在政企之间要担负起促进双方有效沟通的重要角色。”

“红色惠企服务助力团”要求成员单位组建工作专班，至少明确1名分管领导及不少于2名的业务骨干，定期排摸涉及本单位、本系统业务的企业难题，收集汇总形成“一企一档”“一企一策”。

针对企业需求，以成员单位轮值形式定期组团开展惠企政策培训会、座谈会，以及入企走访调研等形式多样的助企服务活动；针对重点难题，采取“一对一”“一对多”的形式现场办公，将“企业多头跑部门”转变为“部门组团上门送服务”，切实增强企业获得感，从而破解有效打通政策落实“最后一公里”的难题。

庆元县税务局干部在浙江鸿星文具有限公司开展政策宣传、党史学习教育等活动/庆元县委组织部供图

“拿到任务交办单后，企业需要我们解决什么问题一目了然，完成时限也很清楚。”县经济商务局副局长叶春林一接到“任务”，便马不停蹄忙活了起来。作为小组牵头单位，他一个接一个地打电话，分别给几个涉及解决问题的部门逐一说明情况，积极协调，与相关职能部门一起探讨解决方案。

针对助力团涉及单位多、范围广、事项杂的实际，庆元构建“收集问题—梳理分类—交办落实—督查回头看”闭环管理机制，明确成员单位交办时间、交办内容、交办成效，将其作为两新党建年度重点工作，推动形成服务非公企业的长效机制。县委组织部、县委两新工委不定期对助力团活动开展情况进行抽查，对完成情况进行打分，服务成效纳入单位年度两新党建考核。据介绍，“红色惠企服务助力团”成立以来，已收集企业需求139个，解决问题95个，其中历史遗留难题4个。