网络经济时代市场营销的机遇与挑战

2022-02-16李玉峰

上海商业 2022年11期

李玉峰

一、引言

如今，在互联网经济高速增长的年代，尽管网络技术的出现带动着世界经济的高速增长，但也面临不少潜藏的风险。其中，利用网络信息技术开展的不当营销越来越多，也对营销的开展提出了越来越大的考验，这意味着企业必须创新和优化的市场营销模式，来应对市场的变革，实现营销的安全平稳开展。

二、网络经济时代下的市场营销

网络营销，是在互联网经济下整合品牌的推广手段与战略。我国学者对网络营销的概念大致有两个看法，这两个看法采用不同的生态学观点。

第一种看法是，它包含了电视市场营销和广播营销。企业使用一切当前的信息技术开展市场营销活动。这一观念的特点既是所有信息，也包含非所有网络信息营销。

第二种看法强调“互联网+”。认为网络营销必须以网络技术为基石，并以现代市场的营销理论为引导。网络整合营销是当前网络信息时代的自然产物。网络营销的基本平台就是网络。而电视营销与广播整合营销尽管都是信息宣传手段，但由于它并不依赖于“互联网+”的背景，所以都不能构成网络营销。

本文同意上述看法二。网络营销的核心概念是“网络”。互联网模式下的现代销售，是网络营销的基本含义。观点一扩大了网络营销的基本含义，但笔者却觉得这是不合理的。

三、网络经济对市场营销的影响

1.消费者对于使用商品和接受服务表现出个性化诉求

如上所述，社会经济水平的提高极大地提高了公众的收入水平。在这个过程中，公众对商品和服务的质量有了更高的要求，这使得公众的消费水平不断提高。从这方面可以看出，公众的消费观念与过去相比发生了巨大的变化，具体表现为：

商品和服务的价格不再成为人们思考的唯一目标。人们在选择产品和购买服务的过程中还会关注其他要素，如商品的价值、商品的精神意义、服务等。有鉴于此，企业在开展和组织营销业务的过程中，就必须了解和把握当前消费者的价值观，并在此过程中积极制定和调整企业的市场营销规划，包括对企业营销策略的适当调整、经营区域的准确界定等。正是借助着企业的这一系列改革，企业才能切实保证人们的异质消费需要得以实现与响应。

2.现代企业之间的竞争升级

随着互联网经济的出现，企业之间的竞争领域已经从线下空间转变为线上空间。甚至可以说，在网络营销的竞争环境中，其对每一寸资源的争夺都比线下销售更为明显。为增强市场营销行为的正确性，达到对目标消费者的正确定位，各个企业都需要提升自身的市场营销能力。由于在网络营销条件下，企业提供的商品基本保持公开状态，给予了用户更多的选择。企业必须主动满足对个性化产品选择与用户满足的要求，以保持现有用户群的稳定性，并在此基础上不断扩大企业产品的客户群。

3.企业面对较大的市场竞争压力

由于生产技术的持续开发与提高，企业绝大多数已完成了智能化制造。尽管这极大地提高了企业产品的制造质量，但必须重视的是，制造模式的趋同使得各个企业制造的产品严重同质化。当然，在某些企业产品获得用户的信赖与好评后，其他企业也会争相跟进，纷纷提供这样的产品。在这样形势下，企业面对着比较大的市场竞争压力。

四、网络经济时代市场营销面临的机遇

1.营销范围的扩大

在传统的市场营销模式下，受交通运输方式落后和搬运不便的影响，商品的行销区域往往过小。而且，运输方式也提高了企业的经营成本和消费者的心理负担。在互联网经济时期，在网络的支持下，通过网络数据分发和网上商店服务使广大消费者更加接近企业，也拓宽了企业的市场营销范围。而二十四小时网络营销产品与服务不但解决了广大消费者的需要，而且使企业的市场营销领域不断地得以拓宽与发展。

2.不断开发推广创新型市场模式

在我国企业的经营方式中，市场操作流程繁杂而重复。从商品制造到销售的流程中牵扯了很多中间商，这样不但花费了过多的时间与成本，同时投入了更多的资源。所以，单一的市场营销方式已不能适应当今市场的要求。在互联网经济下，缩短了营销的周期，极大降低了销售成本。网络营销方式不但能够让用户向商家购买，减少中间商获得利润，同时能够大大提高企业的销售效果。这种信息化的销售模式让互联网经济时代的销售环节变得简单，销售管理模式也产生了巨大的变革，实现了由传统销售模式向创新型销售模式的过渡。

3.竞争与合作关系的变化

网络平台使数据资源共享变为可能。在这些前提下，企业内部的竞争和协调机制也出现了重要的转变。企业能够利用网络进行沟通与交流，充分发挥各自资源优势进行市场营销服务，从而在网络上建立价值链。另外，网络营销的共享性与透明化相对较好，使得企业能够把自身的企业与其他企业加以对比，找到自身的不足之处，进而针对具体情况进行选择，如选择继续自主运营或是与其他企业联合，从而达到企业效益最大化。

4.营销模式更具有新意

以往的市场营销工作有一定的局限性，主要针对门店、销售点等。这样，产品从生产到消费者需要一个漫长的过程，这实际上增加了成本，也有一定程度的不确定性。企业需要有良好的抗风险能力，市场营销应该具有前瞻性和全面性。此外，它还可能占用大量资金，这将限制后续营销规划和运营。为了转移压力，企业只能提高价格，最终它被一个接一个地转移给用户。

在网络经济时代，企业可以通过市场营销直接面对消费者，这不仅节省了中间环节和成本，还及时收集用户的意见和建议，促进产品升级。同时，市场营销也要适应新的变化，能够从众多同类产品中脱颖而出，使其产品更具知名度，赢得用户的青睐和信任。

五、简析网络经济时代中市场营销的挑战

1.恶性竞争行为扰乱市场营销发展

企业追求经济效益也是合理的。但不管在什么时期，企业都面临着不公正的恶性竞争现象。这种做法对所有企业都造成了损害，也对市场向正确方向推进造成了极大的负面作用。第一，品牌侵权。有些企业有意采用和知名企业相同或近似的名字和标志，让人们由于疏忽和误解而选择非企业制造的商品。在使用过程中，他们降低了对正规厂商的认识。第二，企业的商品没有创造性，缺乏时代性，更缺乏创新性，让这个行业生产的产品你向我学习，我向你学习。这样互相仿制的做法限制了产业的发展，也严重影响了整个互联网市场，是企业网络市场营销面临的挑战。

2.市场营销中出现虚假宣传

由于网络的巨大开放性与共享性，给不法企业利用网络营销平台虚拟推广商品创造了环境，这必将对企业的正常经营造成不良影响。如今，这种违法行为已经越来越多。部分企业通过这些做法误导用户，严重破坏了互联网营销平台，不利于我国社会主义市场的开发，影响了企业在互联网市场中的地位。由于用户对互联网营销平台的信任感逐步减少，这不但提高了互联网推广的难度，而且导致互联网销售的相关产品无法发挥作用。

3.创新意识发展

在把握新的市场机遇的过程中，人员还需要在市场营销方面具有创新意识。同时，这也需要专业的团队营销。在网络经济时代，信息传播的速度更快，消费者有了更广泛的选择。仅仅遵循类似产品的新媒体推广和短期的屏幕营销，是不可能突出自己的品牌价值和优势的。因此，我们应该注意与用户的沟通，使他们更全面地了解和理解产品，并根据他们的个人需求促进他们自己的服务升级。只有这样，才能扩大用户在口碑、好友分享中的营销影响力。

六、面对机遇与挑战市场营销的应对策略

1.实现网络媒体与品牌健康发展

在网络时代，网络平台给用户创造了一个共享网络平台。该网络平台上的使用一般由终端用户进行，不归企业管理。它会严重影响企业在消费市场中的品牌形象，无论是好是坏，包括那些恶性竞争的因素。面对这种舆论，企业应该采取以下措施：首先，应该努力开发自己的产品，酒香不怕巷子深。只要产品是好的，产品质量是优秀的，这也是对网上的负面言论和恶性竞争最有力的打击。其次，积极地通过社会化媒介渠道进行正面宣传，有效控制企业产品的品牌形象，从而增加企业产品的人气。最后，严格遵守互联网秩序，为企业产品树立良好品牌。

因此，在网络经济时期，企业市场营销应该顺应潮流，积极配合产品过程中的各方面管理工作，使产品得以更好地满足市场需求，并达到其相应的市场价格，从而实现企业品牌的健康发展。

2.创新营销方式

在网络经济背景下，改变了市场营销的形式，因此我们应该创新企业的营销模式。结合企业的实际营销情况，创新和转变营销模式，加强营销模式改革，全面落实网络经济时代的营销理念。创新营销方法可以从以下几个方面进行：一是网络时代的营销模式要顺应时代的发展变化，营销方法要根据消费者的消费情况进行创新。二是营销计划的每一步都要进行优化和创新，使其更加规范化和标准化，同时能够满足网络经济的发展要求。三是通过细化营销工作，严格控制细节质量，从而保证企业营销的效率和质量，进而推动网络时代营销的运作。

3.建立网络营销数据共享平台

网络的最大优点就是其便携性和便于宣传，也优化了企业市场营销。网络优势主要表现在如下三个方面。

第一，从群众角度看，广大民众都是网络服务的主要受益者和传播者。由于网络科技的迅速普及，为群众提供了大量的数字信息和多媒体信息。群众企业又是重要网络资源的提供商。随着互联网科技的发达，尤其是大数据分析技术的发展，通过数据呈现出客户群体的偏好、需求、市场趋势、产品优化方向等概念，企业与专门的数据组织企业协作，形成企业用户信息库，进行后续服务。

第二，企业通过搭建的销售渠道，有选择性地投放销售资金，达到较好的投入产出比。与线下经营方式比较，网络市场营销更具专业化和针对性。它把客户的市场营销需求和数据分析技术相结合，利用当前信息反馈未来成果，有效减少了投资风险，大大降低了市场营销成本。

第三，优秀的网络推广途径。互联网和计算机技术的发达促进了销售工作的提高。互联网的便携性和及时共享能够快速提高企业产品的曝光率，从而很快把企业产品推向大众的视野。