基于物流信息技术的供应链管理

梁人友 （广东工商职业技术大学，广东 肇庆 526040）

0 引 言

随着供应链的日益发展，供应链管理显得愈发重要，物流信息技术能够让供应链管理更加顺利、有序化。在物流信息技术的供应链管理中，国内学者提出了以下观点：罗丽红（2013）提出，智慧物流在供应链管理中，最关键的技术在于信息采集[1]；秦华（2013）等提出，在网络发展如此迅速的时代，传统的信息技术共享已经不能够适应时代发展的需要了，需要进行有关供应链的物流管理[2]；邢智毅（2013）提出，在Web信息化时代，可以通过组合服务的供应链管理技术，找到对应的物流系统集合[3]；潘旭华（2009）提出，信息技术在物流与供应链管理的发展中具有重要作用，值得被推广发扬[4]；张永军（2008）提出，在供应链管理过程中，会受到信息技术的影响，因此，物流管理需要信息技术与供应链相互结合[5]；华洲（2002）提出，用物流技术和信息技术重组，能够促进供应链环境下超市系统的优化升级[6]。

1 供应链的管理理念

复杂供应链的生产运作模式对整个物流供应链体系造成了一定程度的负面影响，它们自身既要有良好的管理思想又必须找到合理、有效、可行的供应链经营管理方面的相关措施，供应链运营管理中的基本管理思想就是在经济大金融环境下演变而成的。图1为物流信息化供应链流程图。

图1 物流信息化供应链流程图

供应链中系统化的控制成本和管理成本的作用主要都是为了提升大部分客户对服务的满意程度，其目的主要是减少成本，通过让整个企业的供应链能够系统化、有效地去控制这些成本，实现成本最小化和减少管理成本，从而最终实现了把原材料供应商、制造商、加工配送中心制造商和终端销售与渠道商等企业的有效成本管理控制部门都聚集在一起，共同管理的范围包括产品原料的加工、转运、分销批发渠道和产品终端的销售终端渠道等一系列不同组织层次之间的供应链。

在现今信息技术发展日新月异的大时代背景下，全球化竞争的大市场格局使得市场的矛盾冲突也正在逐渐变得日益加剧，想要更有效地满足我国消费者对于发展日益迅速的市场带来的诸多个性化服务需求，就要尽可能减少物流运营成本并且简化企业物流仓储配送中心的商业流程，所以，现代物流信息技术的应用无疑将在物流实现节能降耗的过程中继续起决定性的重要作用。

2 物流信息技术在供应链中的管理作用

2.1 减少成本

飞速发展着的电子物流信息技术和大量数据的应用让传统供应链流程中所有的最基本事务都变得信息智能化、自动化，供应链组织中需要获取信息的人都能通过手段获取所需信息，大大减少了信息的获取成本，能真正使得企业信息实现快速传播、拓宽。现今， EDI技术可以直接将供应商、银行、顾客等连接在一起，还会在供应链的区间板块里实现无纸化贸易，可以让物流管理成本降低，可以让信息迅速地获得准确和及时的处理。

2.2 优化配置，提升服务水平

在满足服务水平的同时，以减少系统成本为目的将商家与仓库高效地结合在一起，使之能够形成自动一体化的供应链体系来生产、出售商品，并把数量正确的商品按照约定时间配发到正确的地方。计算公式如下：

式中，i为供应链上从原始供应商到最终客户的全部级数；Wi为第i级中与该企业实现信息共享的伙伴数量；Ni为第i级中所有成员的数量；Wi为各层级权数，根据每层与企业信息共享的战略的重要程度确定。

整个供应链管理不但需要大规模的仓库与高级设施，而且需要及时、可靠、准确地将商品送到购买者的面前，因此就需要不断地对现在服务水平低的物流设施进行有效的规划和技术整理。使用物流信息技术，物流企业就可以根据商品需求和供应商的特点将分属不同系统的物流设施资源整合连接在一起，重新分组和规划，将其能力开发到最大，不断提升服务水平，优化供应链管理，使得物流公司能够不断发展。

2.3 建立供应链协作网络，提高效率

供应链是在帮助社会企业的前提下与供应商等多方形成的优秀合作关系，更像是搭档，长此以往，逐渐形成了同盟结合体。物流信息构架图如图2所示。

图2 物流信息构架图

大家共享企业的业务和能力，互帮互助，使得彼此更上一层楼，以便于企业之间可以达到整体利益更大化，让企业之间的效率得到提升，大幅度调动成员的积极性。员工的积极性高涨起来外加上供应链之间的协调合作，效果会更上一层楼。

2.4 调整供应链的流程结构，展开更加强大的竞争优势

传统供应链企业的基本流程是跨部门操纵的，但大多数是跨企业进行背后操控的，这其实对供应链的流畅性发展来说是有好有坏的。想彻底调整好整个生产供应链内部的全部业务流程并达到最终实现供应链良性循环的主要目标，就必须先有以现代物流信息技术应用为重点内容的物流信息技术环境来维持。物流信息技术可以有效地将物流上、中、下游企业间的全部经济行为和各个企业组织内部的各种职能行为联系起来。公式如下：

A”/λ”来自供应链的相似性，A” ”/λ” ”则来自供应链的差异化。从而，以此来促进传统企业通过对物流原本落后的管理组织架构与业务流程运行管理模式重新进行整改以提高整体工作的效率，对之前的传统落后以管理组织和功能为中心的物流企业重新进行以流程控制为主中心的传统业务流程管理模式改造。于此而言，企业物流同时也应该面向客户提供以物流信息技术产品为主要手段的物流增值供应链服务，旨在促进其与顾客双方建立积极发展的长期合作关系，进而也更便于客户获得有效的竞争机会，从而有效实现企业物流信息技术平台在商业供应链运作管理实践中的最佳应用。

其中，除了在国际供应链管理运作和管理信息化实践工作中广泛用到的现代电子物流信息技术外，还包含其他行业的很多技术应用，其中应用领域最为广阔的类型包括二维码扫描技术、射频标签技术、电子数据交换技术、地理信息数据库及定位服务系统。

2.4.1 条码技术

条码技术是在微型计算机产品应用的实践与环境中逐渐变革成熟发展起来的，它是一种为了能够快速实现计算机对信息对象的自动跟踪与扫描和识别的技术与应用，是一种快速、准确可靠地采集数据信息的最有效的手段；它速度更快、准确性更高、操作更加简便、应用更灵活、价格更便宜。

在整个物流供应链技术领域内的信息化运营及管理维护工作环节中，条形码技术的推广使用实现了更加准确完美和快捷、便利地解决供应链各类企业数据信息采集过程中的各项复杂疑难问题，为今后我国企业物流供应链仓储和管理服务在电子商务这一行业内的广泛深入应用也提供了另外一种更强有力、更加便捷有效的条形码技术支持。条形码的主要技术概念是条码是某一组或若干较为具有严格编码规则或定义特征的空的条码图形，以及一些与其相对应的其他文字符号图形和字符组合所集合组成的一种条码符号，用于分类标记。

2.4.2 射频技术

射频识别检测技术是自动化目标检测识别方面的一项核心技术，可以看成是通过发射一个无限的电信号去直接识别一些具有特定信息类型特征的目标数据并通过自动芯片去读写检测其在相关位置的信息数据，并且几乎不需要射频识别检测系统去直接读取数据，可以与读取该特定的自动芯片目标数据之间建立起一种电子读写和数据存储之间的无直接机械接触。

射频数字编码技术还由于其自身具备很多其他传统条形码方式不具备的特性，诸如防水、防磁、读取的数据距离很远、可长期循环使用、存储后的数据信息周期可能更长、存储前的数据容量可逐步加大、存储数据后的信息内容可随意更改。

对于供应链管理者们来说，射频智能识别技术只是因为其能够使用的距离更远，企业不应该只是局限于使用的视线范围，射频识别技术主要是因为其核心芯片具有更稳定、高强韧的海量数据实时读写及存储运算能力，可以保证随时随地能够携带更安全、可靠的海量数据，更加方便、安全而难以再随意进行任何数据的伪造，并且还因为它本身具有的高度智能射频识别技术等各种创新和特性优势而越来越备受业内瞩目。

2.4.3 电子数据交换

计算机通信进行电子商务交易处理时的又一种新奇想法是电子信息交换方式。它首先通过将国际贸易、银行保险结算和出口海关进出口贸易信息等内容，用一种目前世界上广泛认可使用的标准经由计算机或通信交换网络来进行各种数据信息的交换处理，从而完成以电子贸易活动为交换中心的各种业务处理的全部过程。电子数据交换如图3所示。

图3 电子数据交换

按照通信保密协议，靠各行各业的失误处理模式，编织成一张信息化大网，采用无纸化技术让电子数据交换比书面文件往来具有快速、及时、安全、可靠、方便使用和不受时间、空间限制等诸多方面的优点。

3 总 结

在对现代企业价值体系的重新认识下，人们对价值链及其增长方式也有了新的认识：第一是注重从客户的视角来评估价值；第二是根据客户的不同，其价值链中的活动和需求也不一样；第三是技术增长，信息处理、投资管理等也是企业为客户进行增值的基本行为；第四是技术扩大了企业可以管理和使用的领域，使企业的客户和其他伙伴之间在新的价值链下互相合作，为客户提供了更加便捷的服务增值能力。