新媒体环境下高校大学生人际交往能力提升策略研究

□海景景

近年来，随着网络技术的不断发展，促使了新媒体的诞生，而新媒体的诞生使得以往的信息传播方式出现了变化，人们的交流更加的便捷。根据相关统计，早在2011年的12月，我国的网民数量就已经达到了5亿以上，而大学生是其中重要的组成部分[1]。就目前来看，几乎所有的大学生都拥有自己的微信账号、微博账号、支付宝账号以及游戏账号等。和以往相比，在新媒体出现之后，大学生更加热衷于使用新媒体进行人际交往，进行自我的展现。但是，由于一些大学生过于依赖新媒体，他们本身的人际交往能力出现了下降。因此，研究新媒体对于大学生的影响，找到提升大学生人际交往能力的策略有着十分重要的意义。

一、新媒体环境下提升高校大学生人际交往能力的重要性

如今，新媒体在社会大众工作生活中逐渐占有越来越重要的位置，已经成为人们生活中不可或缺的重要组成部分。对于高校而言，学生是新媒体使用的主要力量，大学生的学习、生活运用新媒体技术，不仅可以有效促进教学工作的开展，而且还能有效提升学生综合素质。此外，高校中学生的人际关系影响学生的身心健康发展，融洽的人际关系能够使人心情愉快，有利于建立良好学生关系，通过与不同学生交往过程中，能够完善自身人格，最终帮助大学生成人成才。

(一)有利于新媒体融入高校。当前，新媒体技术的迅猛发展，使得高校传统人际处理方式发生了巨大变化。以往书信传达方式逐渐被电子邮件所替代，还有微信、QQ等软件的出现，使得高校师生的教学工作和学习生活发生了翻天覆地的变化，这一新型交往方式的出现使得人与人之间缩短了交往距离，教学方式也更加便捷高效[2]。同时，当前高校大学生利用新媒体技术进行人际交往活动，使得高校传统口口相传的方式逐渐被淘汰，迎来了新时期高校学生人际交往的多元化时代。

(二)有利于提升学生综合素质。提升学生综合素质是高校开展素质教育的重要内容之一，是高校学生迅速适应社会必备的能力。大学生作为高校教育的主体，要想提升自我综合素质，首先就需要强化人际交往能力训练，明确自身定位，利用新媒体技术可以在与其他同学接触过程中，找准自身优点和不足之处，并敢于将自己的想法利用交流软件与同学分享，通过与同学不断交流的过程使学生逐渐完善人际关系，学会平等互助、团结友爱的人际交往法则，从而提升自身综合素质，此外，学生利用新媒体技术在提升综合素质过程中，也是在不断培养人际交往能力的过程。

(三)有利于促进教学改革。新媒体技术的出现打破了传统时间和空间界限，使得学生能够利用新媒体软件同时与多个学生交流互动，也可以与教师进行沟通，能够有效促进课堂教学改革。具体体现在，教师方面，可以利用新媒体技术开展网上授课模式，实现随时随地开展教学。教师也可以将上课视频进行录制，通过新媒体技术将教学视频与教学任务下发给学生，学生可以直接在网上完成作业。对于学生而言，学生不懂的地方可以私信发给教师，请求教师指导，也可以学生之间互相沟通，分组探讨解决问题的方案，利用新媒体技术这一方式大大减轻了教师工作压力。此外，学生之间进行学习互动时，可以充分发表自己的意见，在探讨交流学习问题时不断提升人际交往能力。

二、新媒体环境下大学生人际交往的现状

(一)大学生自我表现欲望更强。在新媒体环境中，无论是微博、微信还是QQ，这些网络交流平台都具有网络本身的虚拟性、开放性等优点，而这些优点和大学生本身的具有强烈好奇心、乐于接触新鲜事物以及精力旺盛等特点相契合，因此新媒体对于大学生来说有着极大的吸引力。就目前来看，大学生喜欢在各种网络交流平台上去发表自己的评论或者是去表达自身的情感。在新媒体的帮助下，大学生在平时的人际交往之中能够获得的信息更加丰富和多样，促使大学生的人际交往更具有活力。同时，由于新媒体的存在，使得大学生能够通过新媒体在网络上找到和自己兴趣相仿的同伴以及各种群体，从而在这些群体之中获得一种归属感[3]。从当前的实际情况来看，大部分大学生的人际交往能力在新媒体的影响下有了一定的提升，但是需要注意的是，一些大学生在新媒体的影响下其人际交往能力在不断下降，甚至只喜欢在虚拟环境之中和他人交流，在现实世界中人际交往能力低下。

(二)大学生人际交往信任度有所降低。在新媒体环境之中，大学生本身的人际交往不再像以往一样受到时空的限制，而是能够随时随地的进行，因此新媒体的出现使得大学生能够更加方便地维护自身原本的人际交往关系。比如，即使大学生在毕业之后不在一个地方工作和生活，也能够随时保持联系。另外，网络的存在使得大学生能够轻易地跳出时空、语言以及国家的限制，促使大学生能够交到更多的新朋友，这一点能够帮助大学生提升自身的人际交往能力，同时还能够拓展大学生的人际交往范围。但是需要注意的是，新媒体所提供的是一个虚拟的环境，因此大学生在虚拟环境之中和他人进行交流的过程中，大学生本身是一个其自身所扮演的角色，该角色既能够是大学生本身真实的体现，同时还能够是一种虚假的自我。在新媒体环境中，大学生所接受到的信息主要是一些虚拟的信息，因此这就给大学生认识自我、认识他人造成阻碍，最终促使大学生的人际交往信任度降低。

(三)大学生人际交往的需求减少。在新媒体所提供的虚拟环境之中，大学生的人际交往有了更多的自由和平等，因此就目前来看几乎所有的大学生的都会使用新媒体来进行人际交往。当前，大学生喜欢通过微信、微博以及其他一些交流平台来进行人际交往，比如在微博上去评论他人或者是自己发表一些自身的感想；再比如通过微信和好友进行交流等等；再比如在网络游戏之中和他人成为朋友等等[5]。在虚拟环境之中和他人进行交往并不会受到在现实社会之中的各种条件的限制，但是在现实之中则是受到各种条框的限制，比如肢体动作、表情、性格、性别、收入高低等因素的影响[4]。因此，在虚拟空间之中的人际交往是十分便捷的，更加平等的。但是从目前的实际情况来看，一些大学生由于自身的情况无法应对现实之中的人际交往，过于依赖虚拟空间的人际交往，这样就使得这些大学生的人际交往能力不断下降，甚至会促使大学生出现一些心理问题。

三、新媒体环境下高校大学生人际交往能力的提升策略

(一)借助新媒体平台，构建良好的人际交流空间。在新媒体时代，人们的交流方式发生了很大变化，一些交流软件如QQ、微信等成为了重要的交流渠道。作为高校教师，应该积极借助这些新媒体平台来培养学生的人际交往能力。教师可以利用QQ或者微信建立“班级群”，然后通过“班级群”来传达班级信息或者获取某些信息，而这样有利于大学生与教师以及其他学生进行交流，尤其对于性格比较内向的学生来说，可以在潜移默化中达到提升人际交往能力的效果。另外，QQ群的“群相册”功能应该被利用起来，比如教师可以上传与班级活动相关的照片，以及鼓励学生上传一些“团队合作”的照片，这样有利于营造更加良好的班级环境，进而让每个学生在这样氛围更好地成长。

(二)建立学习小组，促进学生交流互动。建立学习小组的目的是让那些不愿意与人交流或者畏惧交流的学生进入到团体中，并且为了保持学习小组的正常功能，需要选出小组负责人进行管理，而小组负责人不仅需要调动小组学习氛围，让小组成员可以更好地进行讨论互动，而且也要负责与其他小组的沟通，从而为交流“扩大化”提供条件。在新媒体环境下，学习小组除了在课堂上发挥互帮互助的作用外，还能通过新媒体平台进行课后交流，从而让学生之间的联系更加紧密。小组负责人要让小组中性格较为“内向”学生参与到更多讨论活动中，并让他们帮助其他学生，从而促进这些学生交往能力的提升。建立学习小组不仅是针对学习而言，还可以帮助学生解决生活上一些问题，总之，只要能让学生之间进行交流与互动，就可以逐渐提升学生的人际交往能力。

(三)加强网络监督管理，引导学生正确认识网络人际交往。大学生与网络有着密切的接触，无论是学习中还是生活中都会运用网络，但是需要注意的是，由于网络具有虚拟性，如果轻易相信网络信息，则会出现一些负面效果，甚至有的学生在被骗后对周围的人和事缺乏信任度，这样对于人际交往能力的提升极为不利。在这样的情况下，高校应该加强网络监督管理，减少一些社交网站上出现的不良信息，并且要对学生学习中常用的QQ群、微信群等进行排查，将其中没有进行实名认证的用户进行剔除。另外，高校还需要注重提升学生的新媒体素养，让学生能在网络世界中杜绝发布虚假信息，以及对不实信息进行举报，这样对于营造良好的网络人际交往环境具有重要意义。

四、结语

新媒体的出现使得大学生的人际交往有了新的环境，但是在将人和人之间的距离拉得更近的同时也使得大学生的人际交往方面出现更多的问题。但是，在高校的正确引导，教师的关心以及大学生本身的自我调整情况下能够认识到在虚拟环境之中进行人际交往的弊端，促使大学生能更加谨慎地使用新媒体，更好地利用新媒体不断提升自身的人际交往能力。