完善教育培训体系 打造企业核心竞争力

□郎晓萌

国有企业特别是中央企业，要贯彻落实党的十九届五中全会精神，立足新阶段、贯彻新理念、构建新格局，不断提升战略能力、科技创新能力、全球资源配置能力和重大风险防控能力，努力打造公司治理优、生产经营优、品牌形象优、人才队伍优、党的建设优的高质量发展一流企业。培训作为企业管理的一种有效手段，在强化政治引领、培养组织人才，打造竞争能力和促进传承创新等方面发挥着不可替代的重要作用。

一、重点围绕推动战略执行，搭建领导力培养体系

企业核心竞争力建设首先是人才队伍的建设，尤其是各级领导人员的素质能力建设。企业经营管理人员的思维、行为、态度和能力决定着企业战略制定和执行的质量和效率，影响着组织的绩效和文化。国有企业领导人员“对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁”20字标准对干部队伍建设提出了总体要求。要以此为核心建立分层级领导力培养体系，深入分析每个层级领导人员在推动战略执行中的职责任务、能力要求和思维特点，再针对每个层级开展政治理论和专业能力培训，促进干部全面提升治企兴企能力。要切实将干部教育培训和公司战略落地紧密结合在一起，避免上下一般粗，让培训本身就是研讨战略、执行战略、落实战略的过程，在围绕战略制定与执行的思考、研讨和行动中不断提升解决企业实际问题、推动高质量发展的能力。在内容安排上，中粮“五步组合论”提出的管理者角色、组建团队、制定战略、运营管理、价值创造与评价等五个企业管理关键环节可以作为核心主题；在对象考虑上，拉姆查兰在《领导梯队》提出的新任经理、部门总监、事业部副总经理、事业部总经理等领导力成长阶段可以作为重点关注群体。针对业务一把手重点切实保持政治定力、驾驭复杂局面、防范化解风险的能力。针对业务单位副总经理重点提升贯彻落实重大决策部署举措，持续推进公司治理体系和治理能力现代化的专业能力。针对承担职能和业务重点工作的优秀年轻经理人，通过长周期培养强化思想淬炼、政治历练、专业训练和实践锻炼，提升系统思考能力和解决实际问题的本领。针对新任经理人明确国有企业领导人员岗位职责要求和担当作为标准，快速补全知识弱项、能力短板、经验盲区，加速提升履职能力。

二、重点围绕提升核心能力，搭建专业力建设体系

企业核心竞争力建设，是面对变动的市场环境和竞争形势，将企业内在各种经营管理要素和外在环境要求不断相结合的，持续打造独特竞争优势的过程。企业要建立专业能力规划体系和专业能力提升体系，不断强化专业知识、专业能力、专业作风、专业精神，建设高水平专业技术人才队伍。

专业能力规划体系是指针对业务核心领域和管理关键环节进行分类分层专业能力建设规划，有系统、有重点、有针对性地打造专业能力。以中粮集团为例，既要统筹规划大宗交易、品牌管理、生产运营、市场营销等专业序列人才，也要兼顾仓储、物流、养殖、加工等班组技能人才培养。针对各类别各层次人才制定专业化培训规划，职能序列重点提升职能管理和服务水平，业务序列重点加强业务知识和专业能力，技能序列重点提高职业素养和职业技能。

专业能力提升体系是指针对重点领域和关键问题，采用“培训+项目”的方式推动业务问题有效改善和解决，提升和改善绩效。一是开展专业培训，深入分析问题。举办专题工作坊或重点项目辅导，引入科学管理理论和专业方法工具，分析问题原因，制定解决方案。二是实施专业项目，有效解决问题。设立关键性攻坚项目，成立专门项目团队，根据业务实际确定项目目标、里程碑、时间表和路线图，“以训促战、训战结合”。三是总结专业实践，提升系统能力。及时提炼分享实践经验，优化改善运营管理，在解决问题中提升专业能力，在推动高质量发展进程中建强业务和管理体系。

专业能力规划体系相对静态，旨在统筹规划支撑企业长远发展的专业能力，专业能力提升体系相对动态，旨在针对现有的热点难点问题，取得关键性突破和实践性进展。将两者有机相结合，塑造全面对标文化，持续向外对标，查找存在问题，明确改善方向，激发“承认差距的勇气”，提升“找到方法的智慧”，坚定“持续改进的恒心”，增强“追求卓越的激情”，将助力企业不断提升精细化运营管理水平，持续保持和优化核心竞争能力。

三、围绕组织传承创新，完善组织知识管理体系

企业人才队伍建设和专业能力提升实践探索和阶段成果，要及时应用到业务管理和生产经营过程中，形成“理论-实践-理论”不断动态循环、总结深入的组织知识管理体系，促进组织文化不断传承创新。组织知识管理体系是打造企业核心竞争力的内在动力和重要组成部分，重点包括组织知识管理机制、教育培训课程体系和师资队伍建设三部分。

(一)组织知识管理机制。优化知识管理流程，规范组织知识总结萃取和学习分享机制，是组织知识管理体系的有效保障。要依托公司管理架构，建立分专题分领域开发、分部门分单位更新机制。统筹规划各单位各部门按照统一要求，及时梳理提炼本部门本单位规章制度、管理方法、工作流程、业务经验和优秀实践，纳入公司的课程师资案例库，应用于各类教育培训活动和个人在岗自学，随时把关键知识、经验、方法和技巧，梳理、总结和传播好，不断塑造学习型组织的良好氛围。

(二)教育培训课程体系。企业课程体系是组织知识传承创新的重要载体。一方面，要注重内外结合，既要系统讲授经典知识理论方法，又要总结分享业务经营管理的实践经验，不断在学习和对标中，优化改善运营管理，在解决问题中提升专业能力，在推动高质量发展进程中建强业务和管理体系。另一方面，要注重业务能力培训和历史文化教育相结合，加强对企业发展历史文化的梳理和宣贯，深挖先进事迹、凝聚使命认同，传承和弘扬优良传统和企业文化。

(三)师资队伍建设。企业师资体系是组织知识传承创新的关键力量。要结合公司业务和管理实践，不断健全和完善师资管理机制，持续推动建立内外结合、分类分级、专业精深的师资队伍。尤其要鼓励各级领导人员和专业人才“上讲台”，带头讲授改革发展、制度建设、经营管理、个人成长等优秀实践。为保证课程质量和应用效果，要定期举办内训师选拔、培养和评比活动，不断促进能力素质提升，形成“人人都是讲师、人人争当名师”的良好氛围。

四、紧密结合先进技术和方法，建立线上线下相结合的培训方式方法体系

企业培训要成为打造核心竞争力的重要手段，就必须和企业经营管理紧密结合，既要关注“人”，也要聚焦“事”，依托企业经营管理的大平台，设计和整合各种要素，营造务实高效的大培训、大教育、大学习的“场”，让团队在实战的场域中得到成长，让组织在创新的场域中不断进步，这是企业大学建设的初衷和目标。

(一)要有效开展行动学习，将其作为团队建设和组织发展的重要手段。行动学习在中国方兴未艾，这种通过团体讨论研究和解决实际问题的方法，在当今复杂多变的市场环境下更加凸显其重要性。华润集团、中粮集团和中化集团等大型企业集团，通过开展以行动学习理论和实践为基础的团队学习，取得了良好的效果。在“进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局”的大背景下，国有企业尤其是中央企业要在各级战略研讨会、业务反思会和专题工作坊上加强团队学习方法和工具应用，聚焦贯彻新发展理念、商业模式创新、现代公司治理等关键领域关键问题，通过结构化研讨和引导催化，导入新思想、新动态、新趋势，探索研究高质量发展的关键路径和举措。

(二)要综合运用混合式培训的方式方法。要利用好互联网技术，建设好在线学习平台，构建起线上线下相结合的教育培训体系，不断增强教育培训的系统性、持续性、针对性、有效性。要牢牢把握技术发展趋势和培训多样化需求，基于岗位建立学习成长地图，基于业务价值链和管理关键环节建立流程能力模型，满足在线学习培训和研讨互动需要，实现课堂学习、移动学习齐头并进。真正实现人才学习和成长全跟踪、业务和管理场景全支持、培训过程和资源全管理。

五、紧密结合个人成长需求和组织发展需要，优化完善教育培训工作机制

建立完善培训体系，还要有一整套高效协同的教育培训工作机制做保障。每个企业的具体做法不同，有的企业从专业线条开始，有的企业从领导力线条展开，有的企业先搭建体系，再分别打造细部。其中无一定之规，但核心是培训工作机制必须根植于企业的历史现在未来，必须符合企业的使命战略文化。

(一)要建立分类分级、共享共建的协同工作机制。各部门各单位分工合作，按照管理权限培养各级领导人员，按照职能和业务领域分工建设专业人才队伍。围绕中央重大决策部署、公司年度管理主题和业务发展重点定期分类分批组织专业对应、层次对应、岗位对应的精准化培训，形成全面覆盖、上下联动、相互衔接的教育培训管理体系。

(二)要建立全员覆盖、重点突出的培训对象管理机制。纵向覆盖从员工到核心管理团队各个层级，横向兼顾管理人才、国际化人才、专业技术人才和班组技能人才等各类人才。公司总部牵头开展高层次人才、中青年骨干人才培养，制定职能序列人才培养计划，定期举办系统内专题培训；各业务单位实施相应业务领域基础人才培养，定期举办员工专业培训。

六、结语

习近平总书记高度重视干部教育培训，将其作为干部队伍建设的先导性、基础性、战略性工程。在开启全面建设社会主义现代化强国新征程的历史阶段，国有企业尤其是中央企业，要清醒认识大培训、大教育、大学习的作用和意义，立足企业经营管理实践，不断完善教育培训工作体系。对内规划管理能力层级，梳理业务关键流程，优化组织知识管理体系；对外全面对标，开展扎实分析，明确改善重点，不断改进创新。通过线下团队学习和线上灵活互动，不断建立起公司管理和业务赋能大系统，提升干部队伍素质，打造业务专业能力，不断建设高质量发展核心能力。