事业单位人力资源管理中的人文关怀应用研究

2022-02-06翟香萍

产业与科技论坛 2022年15期

□翟香萍

进入到新的历史发展时期，事业单位要想取得更大的发展成绩，就需要不断加快改革的进程，积极参与到中国特色社会主义事业的建设当中。在事业单位改革发展的实践中，要始终坚持“以人为本”管理理念，将单位内的广大职工放在重要的主体地位上，重视人文关怀在事业单位人力资源管理中发挥的重要作用，在实践中，要严格依照管理要求，加强发展意识和创新意识，注重开展人文关怀，进一步提升人力资源管理的水平和能力。

一、人文关怀在事业单位人力资源管理中的重要性

(一)人文关怀是人力资源管理思想的重要组成部分。在事业单位的发展过程中，人力资源管理发挥着重要的作用，推动着事业单位从事的公益性事业不断向前发展。现如今，将人文关怀融合到人力资源管理工作当中，重点体现了“以人为本”的思想，也是人力资源管理工作的重要变化。人文关怀的管理理念，重视人力资源管理和开发工作，指引着事业单位发展的方向。在实践中可以看出，人力资源管理工作管理的范围比较广泛，在实际管理中实施人文关怀，可以提升人力资源管理工作的效率和质量，深度挖掘人力资源的潜在能量，激发和引导单位职工更好地投入到工作当中去，发挥自己的聪明才智，为事业单位的发展和进步助力。在事业单位的发展过程中，激励措施的实施是非常必要的，而人文关怀在单位建立激励型人力资源方面可以发挥积极的作用，不仅可以提供必要的管理指导，而且可以更高效地激发广大职工的工作积极性和主动性，构建出良好的工作环境和发展环境，实现事业单位和单位职工的良性发展。

(二)人文关怀是事业单位良好管理环境构建的强大助推力。加强事业单位的内部改革和建设，是事业单位发展的重要内容，而实施人文关怀，有利于推动事业单位内部管理和建设顺利进行。事业单位的发展应该和内部职工的发展紧密相连，形成发展的共同体，积极营造“双赢”的发展环境，推动人力资源的快速发展，激发和引导广大职工发挥更大的能量，体现个人的价值和人力资源管理的价值。在事业单位的发展过程中，实施人文关怀，在优化单位的管理环境的基础上，可以推动人力资源管理工作向着更高效的目标发展。总之，人力资源管理的开发工作，人文关怀及以人为本的发展理念，都是人力资源管理工作健康发展不可或缺的重要条件。因此，从事业单位的内部管理工作来看，有效落实人文关怀，已经成为事业单位良好管理环境构建的强大助推力，是事业单位发展的内在需求。

二、事业单位在人力资源管理工作中暴露出的突出问题

(一)不能正确、全面认知人文关怀。在事业单位的发展过程中，人文关怀着重体现出了“以人为本”的发展理念，指引着事业单位管理工作的发展方向，其中单位的管理者在发展过程中发挥着决策和监督的作用，与此同时，单位的管理者也是事业单位的工作者，一定程度上代表着职工的基本利益。只有站在职工的角度，认知和理解职工的实际需求，才能真正替职工考虑，思考问题并对他们实施有效的人文关怀，给职工带来温暖和力量，得到广大职工的尊重和称赞。但是，在现实事业单位的发展过程中，一些单位的领导人员的人文关怀意识比较薄弱，忽视了人文关怀的实施和发展，造成了很多的问题，例如，有的职工工作热情不高；高素质人才离职现象严重；有的职工消极怠工，缺少明确的工作目标等，很大程度上阻碍了事业单位的正常发展。概括来讲，事业单位管理者人文关怀重视不到位的表现比较明显。

1.事业单位的领导者对人文关怀缺乏全面、正确的认知，忽视了其的重要价值。在实际工作中，领导们往往只关心各项工作取得的成绩、获得的发展，他们对单位职工的发展和实际需求根本不关心，也不在乎。在单位内部职工出现反常情绪时，或者情感出现明显的变化时，领导们不能及时的发现，并给予及时的帮助和关怀，一定程度上影响到了事业单位的实际管理效果和管理质量。

2.一些事业单位的管理人员对人文关怀存在片面的认知。他们认为，多组织一些文体活动、团建活动、旅游活动等，便是所谓的人文关怀。这种片面、浅显的认知，很大程度上影响了人文关怀在事业单位的正常实施，同时也影响到了其充分地发挥自身强大作用。

(二)事业单位的人文关怀在针对性和实效性方面存在不足。在一些事业单位的发展过程中，没有考虑和尊重本单位的发展实际情况，而只是简单地为了留住需要的人才和招纳需要的人才，而原原本本地照搬其他事业单位的人文关怀方法，由于缺少对人文关怀理念的正确、深刻的理解，不仅难以取得理想的实施效果，而且还会一定程度上给事业单位的正常发展造成消极影响。在实践中，不同的事业单位，其在具体实施人文关怀时也存在较大的差异，重点体现在形式和内容上。另外，在事业单位中，广大职工的工作年龄、工作岗位、家庭情况及个人的经历等方面都存在较大的差异，因此，这就决定了事业单位在实施人文关怀的时候，不能生搬硬套，不能使用单一的形式和内容来对待每一位职工。而在现实中，一些事业单位正是缺少了针对性和实效性，不从实际出发，只是片面地理解人文关怀的内涵，使得本单位的人文关怀不能充分发挥其作用，很大程度上影响到了人力资源管理的成效。

(三)不能真正地保障职工的基本利益。在事业单位的发展过程中，人文关怀缺失的重要表现之一，就是单纯的重视管理工作，而忽视了保障职工的基本利益。一些事业单位非常重视本单位的管理和建设工作，积极开展硬性管理，忽视了职工在人力资源管理中的主体地位，特别是在人力资源管理开发的过程中，缺乏对职工基本利益的重视，不论是在职工的职务晋升、职称评定方面，还是在职工的评价考核机制等方面，都缺少完善的制度加以保障。另外，一些事业单位在管理制度的建设和执行过程中，缺乏人文关怀，不能带给广大职工内心的温暖，增强他们的幸福感、归属感及认同感等，充分发挥他们的聪明才智，在岗位上作出自己的最大贡献，一定程度上影响了事业单位的发展进程。因此，在事业单位的发展过程中，在注重管理的同时，将广大职工的切身利益重视起来，并施与有效保障，将有力推动本单位的人力资源管理工作的高效发展。

三、事业单位人力资源管理中人文关怀的有效应用策略

(一)积极树立起正确的“人文关怀”理念。在事业单位的发展过程中，应该将人文关怀落实到人力资源管理工作当中，秉承“以人为本”的发展理念，积极践行人文关怀，发挥其积极的作用。一是突破传统发展观念的束缚，树立起发展和创新的观念，重视并尊重广大职工在人力资源管理工作中所处的主体地位，积极推动人力资源管理工作的开发和发展。二是事业单位要将人力资源管理工作放在第一位，因为其关乎着整个事业单位的人力资源的开发和规划安排，对事业单位的快速发展产生着极大的影响。在实际工作中要始终坚持“以人为本”的发展理念，重视广大职工的切身利益，关切每一位职工的生活和工作情况，了解他们的变化和存在的困难，积极为他们排忧解难，给他们带来帮助和温暖，激发和引导他们在良好的生活和工作环境中，积极工作，为单位的发展提供最大助力。三是加强事业单位的组织领导，体现其在事业单位管理和发展中的重要地位，在“人文关怀”理念的正确引导下，积极构建起合谐、有序的内部管理体系，为事业单位的快速、稳健发展提供强有力的推动力。因此，事业单位要重视人文关怀，并落实好人文关怀，发挥好其重要的作用。

(二)加强事业单位的管理体系建设。事业单位在人力资源管理工作中，要积极推行激励制度建设，并发挥其积极的作用。进入到新的发展时期，事业单位要想实现较大的发展，必须要积极投入到改革创新的大潮中，加强管理制度的建设，并不断使之完善，不仅可以有效激发职工的工作热情和积极性，而且给广大职工提供了一个展示自我的大舞台，实现了“能者上，多劳多得”的工作思想，有效突破了平均主义的弊端。

1.事业单位要重视激励考核制度的建立和完善。事业单位要将各方面的工作表现和工作成绩与之相挂钩，并在职务晋升、福利待遇、奖惩等方面做出明确的体现，可以有效激发广大职工参与工作的积极性和主动性，有利于事业单位职工公平、公正的参与竞争，实现自己的人生价值，发挥事业单位人力资源的最大优势，推动事业单位的不断发展。

2.重视职工的再教育和培训制度的完善。事业单位要为本单位职工综合素质和综合能力的发展提供有效途径，尤其是新招录的职工，让他们通过培训学习的机会，增强自身的工作能力。

3.进一步完善人才任用制度。事业单位要不断创新选拔机制，为广大职工提供公平的晋升机会，发挥职工的聪明才智，为事业单位的进步和发展贡献自己的力量。

(三)将职工的利益和事业单位紧密相连。在事业单位的人力资源管理工作中，其关键的因素就是人力，不仅承担着科学、合理运用人才的重任，同时也负责激发和挖掘员工的内在潜力，促使广大职工能够充分发挥自己的优势，为事业单位的大发展贡献力量。事业单位要将广大职工的利益和事业单位紧密相连，引导职工随着单位的发展而获得更好的发展。