基于OBE理念的《国际商务谈判》课程教学改革研究

2022-02-06耿晶晶

产业与科技论坛 2022年15期

□耿晶晶

一、OBE理念的内涵与实施原则

(一)OBE理念的涵义。OBE理念最早出现于美国的教育模式改革，当时美国的就业市场需求发生显著变化，学校里教师教学目标与学生学习成果不一致，供需矛盾日益突出，在此背景下美国的教育专家提出OBE理念，该OBE是一种以学生为中心、以教学成果为导向的教育理念，通过反向教学设计、改革教学实践过程、进行质量的持续改进以有效实现课程教学目标和人才培养方案。

(二)OBE理念的实施原则。

1.焦点清晰原则。在该原则指引下，要求教师在课程设计的全过程抓住“基于成果”的焦点，即在设计所有课程环境都要以该环节是否有利于学生发展某种特定能力。当然，在课程教学结束时，该特定能力便能转变为学生在学习过程总获得的某种“成果”。因此，要想获得预期的教育产出成果，前期的焦点选择必须得当，所选焦点必须清晰，能够被学生所接受，并且能够在教师教学控制范围之内。

2.反向设计原则。OBE教学理念与传统教学理念最大的不同之处在于，它的思维模式不是正向设计，而是反向设计，是以成果输出为导向。教师在整个教学过程中都紧紧围绕能否实现预期的教学成果，在这一理念指引下进行教学设计、组织和构建，将教育结构和课程不再视为教学目的，仅是教学手段，该教育理念能够很好地与“线上线下”混合式教学模式两者相融合。

3.高标准期待原则。高标准期待原则认为教育过程不是一蹴而就，它是一种螺旋式缓慢上升的过程，这一发展过程符合学生的认知实际。不可否认的是，在校学生不同程度上都有发展某种潜能，而高校教师的责任在于如何帮助学生获得这种潜能并实现它，教师可以将学生要获得的这种潜能分解成若干子目标，在教学过程中积极引导并督促学生不断向各项子目标的要求靠拢，最终获得这种潜能。

二、传统教育模式下《国际商务谈判》课程的教学现状

《国际商务谈判》课程是武昌工学院国际经济与贸易专业学生第6学期开设的一门专业教育课，在传统教育模式下，该课程教学中存在以下几方面问题。

(一)课程目标的定位不准确。在课程目标设定上，缺乏现实依据，过于笼统。该课程在教学目标的设定方面常用“熟悉、理解、掌握……”这类词语，使得学生以为这类目标是针对教师授课应达到的效果，而忽略此类目标的设定是针对学生学习完这门课程之后，学生应达到的程度，课程目标的设定与学生实际情况脱节。

(二)忽视学生综合能力的培养。传统教育模式下，《国际商务谈判》课程教学主要通过教师讲授理论知识内容来进行教学活动，侧重于讲解商务谈判的前期准备、商务谈判流程等基础知识，而对学生如何提高商务谈判技能、如何处理谈判僵局等方面训练不多，对学生的理论知识的综合分析问题等方面以及素质情感方面的能力培养较少关注。此外，由于西方欧美国家很早就对商务谈判领域进行研究，因此授课教材中选取的案例很多是照搬西方经典案例，或相对陈旧的案例，使得案例教学与实际脱离，一定程度上影响了学生学习的兴趣，学生普遍没有切身认识到商务谈判技巧、技能的重要性，没有真正领悟到商务谈判的真谛，从而学生学习效果不佳，谈判能力提高受限。

(三)授课方式和手段单一。从该课程的教学方式来看，主要采用教师课堂讲授的传统教学方式，现代化信息技术手段运用的较少，课堂上以教师的“教”为主导，学生的“学”较为被动，学生没有主动、积极有效地进行学习，教学过程中师生间的有效交流与反馈不足，教师不了解学生的学习进展，学生不了解老师的教学要求和目的，缺乏有效的互动，课堂气氛较为沉闷，多呈现“填鸭式”与“满堂灌”的局面。

(四)考核方式单一。目前《国际商务谈判》课程的考核主要终结性考核为主，采用期末闭卷试卷的形式，期末成绩占比60%，这种考核方式存在一定的局限性，主要考核商务谈判理论知识，偏重于对学生识记能力的考查，不能全过程地对学生的整体学习效果进行全面、客观的评价，缺乏对学生在实际谈判过程中的沟通技巧和谈判技能等方面的认定，教师无法全面获得学生的实际能力掌握情况，对后续教师进一步改进教学活动的参考作用不大。

以上四点都说明目前《国际商务谈判》课程在建设、实施以及评价等方面具有一定的随意性，因此，在构建基于OBE理念的《国际商务谈判》课程教学改革研究时需要考虑到以上四个以及问题之间的相互影响和关联性。

三、基于OBE理念的《国际商务谈判》课程教学模式实施

根据OBE的实施要点，具体的实施步骤主要包括三步：第一，明确学习效果，它是OBE设计的出发点，也是终点。对学生学习成果的评量应尽量客观，以能力指标的方式进行直接、清晰的评量，可以将该过程看成学习成果的“可视化”。第二步，构建课程体系，学生能否达成学习成果主要通过课程教学才能实现，因此，构建课程体系也是OBE理念设计的重要环节之一。使学生的学习效果与课程体系之间形成一种清晰的映射关系，学生要达成每一种能力都需要有对应的课程予以支撑。第三，确定教学策略。基于OBE理念的教学模式强调学生学到了什么而不是老师教了什么，它强调学生的输出而非教师的输入，强调研究型教学模式，而非传统的满堂灌式教学模式，强调根据学生个人情况进行个性化教学设计，而非无差别式的集中化教学，要求教师在课堂上关注学生个体，掌握每位学生的学习目标、学习基础和学习进程，从而准确掌握班级上各个学生的学习轨迹和学习效果。

(一)建立符合OBE理念的课程教学目标内容体系。根据2019版国际经济与贸易专业的人才培养方案，结合毕业生毕业所要达到的最终能力要求，紧抓《国际商务谈判》课程所要达成的学习成果，不再简单地采用“了解、理解、掌握……”的方式进行课程各章节目标的设定，根据高标准期待原则，将课程的预期学习产出进行细分，可以将一个总目标分解为多个能力指标点，将这些能力指标点与学生的毕业要求两者紧密相联，使得该课程的教学目标与学生预期毕业要达成的要求联系在一起，设定行之有效的课程目标，实现知识与能力的关联；与此同时，正确认识“教”与“学”的关系，秉承面向产出的教育，坚持“以学生为中心”的思想进行课程教学目标内容体系的重新设计。

(二)重视学生综合能力的培养。为提高学生的综合素养能力，要改革传统的以课堂教学为主，要积极地让学生参与到课堂中，具体来讲可以从以下几方面做起，一是课堂上要以学生为中心，由“教”为中心转变为“学”为中心，商务谈判的重点基础知识由教师讲解，较简单的教学内容由学生课下查阅资料，自学为主。平时课堂上教师采用“引导+互动+探究”的教学方式，例如通过讲解商务谈判的前期准备工作，引导学生深层次地理解谈判人员安排、信息收集、制定商务谈判计划的重要性，通过对商务谈判典型案例的分析，让学生能够正确对一场谈判是否取得成功有深刻认识，通过学习商务谈判不同阶段的主要任务，让学生切实体会到商务谈判的真谛。通过这种方式引导学生热爱学习，让学生能够真正地理解、掌握并能熟练运用所学的商务谈判知识，提高学习的满足感，最终提高学生的商务谈判能力。二是在进行案例教学时，所选商务谈判案例应结合经济实际，选择与生活息息相关的，吸引学生的兴趣和关注度。三是重视模拟谈判，学好《国际商务谈判》这门课程最主要的就是尝试，学生通过分角色进行模拟谈判，演练整个谈判过程，只有通过大量的谈判实践才能锻炼出学生的谈判能力，在掌握商务谈判的基本原理、原则、程序、技巧的基础上，树立正确的谈判观，熟练掌握商务谈判实践操作，增强学生的团队合作意识，锻炼学生的沟通和语言表达能力。

(三)丰富多种教学方式与手段。基于OBE理念的实施要点，紧密围绕“结果(outcome)”这个核心，课堂教学进行反向设计，可以采用启发式、讨论式、探究式、参与式、案例教学等多种教学方法，同时可以增加第二课堂教学，根据学生的实际情况，开展诸如项目式作业、头脑风暴法、分组讨论等方式，创造机会，让学生积极参与到教学活动中，提高学习的兴趣，转被动学习为主动学习，实现传统教育理念向OBE理念的有效转变。与此同时，积极开展《国际商务谈判》课程线上教学资源的建设，借鉴他人在智慧树、学习通等线上课堂的经验，不断优化和更新完善《国际商务谈判》线上课程资源，增加商务谈判典型案例、谈判能力测评、商务谈判视频等内容，给学生提供一个自主学习平台，学生课余时间可以根据自己的实际情况自主灵活地选择相应的学习资源，完成对商务谈判理论知识的更好建构与内化，改变传统的“以老师为中心”的教学模式，实现个性化自主学习。

(四)重视过程化学习成果考核评价。根据OBE理念的焦点清晰原则，结合《国际商务谈判》课程对学生所要达成的各能力具体指标，需要对现有的考核机制进行改革，改变过去重“终结性评价”，轻“过程性评价”的局面，对教学的各个环节进行考量，降低终结性评价的比重。借助现代教育信息手段，依据线上共享教学资源平台，时时从系统导出学生各个阶段学习成果的评价数据，对学习课余时间的在线学习、小组讨论情况、课堂测验、同学互评、自我评价等多环节进行认定，达成具体的、有效的过程化评价结果，并且该评价结果能够实时地让学生查询，让学生能第一时间认识到自身能力和不足之处，帮助学生在此过程化的考核评价过程加强对知识的理解与应用能力。同时还可以借助现代化信息技术，实时总结分析这些教学数据，为教师后期持续改进课程教学质量提供相应的数据支撑。