论图书馆管理创新与图书馆事业可持续发展

陶丽红

(内蒙古图书馆，内蒙古 呼和浩特 010010)

知识经济时代，图书馆作为现代社会知识信息开发、传播、服务和共享的中心，是现代社会生活的重要组成部分，图书馆的管理工作是图书馆正常运转的重要保证，应当随着图书馆事业的发展而不断创新。为了能够实现图书馆事业的可持续发展，图书管理工作需要在改革和创新中寻求发展，接受先进的管理理念指导，开展创新的图书管理形式，构建起可持续发展体系，不断推动图书馆事业的发展。

1 图书馆事业可持续发展的基本内涵

所谓可持续发展，是科学发展观的基本要求之一，指既满足现代人的需求又不损害后代人满足需求的能力[1]。可持续发展理念的实质就是持续和和谐。在图书馆事业的发展过程中，持续就是寻求文献信息资源开发和利用的最大化，积极探寻资源共享的道路，不断满足社会大众和读者需求。而所谓的和谐就是图书馆自身的发展与社会的发展是同频共振[2]。2002年国际图联的《图书馆与可持续发展声明》中要求，图书馆和信息服务机构要认识承担可持续发展的重要性，且确保自由获取信息，以促进可持续发展。

图书馆要帮助读者解决由于信息差距和数字鸿沟而造成的信息不平等，并为读者提供科学研究和技术创新中所需信息，进而促进社会的发展和人类的幸福。因此，图书馆可持续发展理论是图书馆在提供信息服务和自身发展的基础上，实现人类社会信息资源的传承和共享，且不断完善图书馆各项工作，最终实现图书馆事业的可持续发展[3]。图书馆可持续发展的本质是发展，实现的途径是创新，而图书馆管理工作要实现可持续发展也必须依赖创新。

2 图书馆管理创新理论

2.1 图书馆管理创新的基本内涵

所谓的图书馆管理创新，就是图书馆运用新的思想、技术和方法对传统图书馆的管理制度、管理理念及管理方法进行重新审视，对图书馆系统及组织、技术和服务等方面进行重新设计、选择、组织与评价，使得图书馆系统能够在新的时代发展中得到较大的发展和提升。在图书馆事业的创新发展过程中，管理工作的创新占据着核心地位，是最重要的创新活动。

2.2 图书馆管理创新实施的重要价值

2.2.1 管理创新是图书馆发展和进步的根本内驱力。当今世界是一个快速发展的世界，同时也是一个充满激烈竞争的社会。谁能够在社会发展中具有较强的前瞻性，能够快速了抓住机遇做出反应，谁就可能在激烈的竞争中获得机会，取得竞争的优势，从而得到较大的发展和进步。图书馆要想在激烈的市场竞争中获得优势，更好的生存和发展，就要顺应时代的发展变化，树立起发展意识和创新意识，重新审视传统的管理模式，客观的认清其在应用中所发挥展现出的优势和劣势，进而不断对其进行必要的改革，逐渐建立起全新的一套管理运行机制。在管理工作上实施创新，使得图书馆事业的发展更具潜力，能够紧跟社会发展趋势，从而能够据此为自身发展做出科学的决策，制定出合理发展规划，以适应未来阅读的需求，为未来的发展和进步奠定坚实的基础[4]。

2.2.2 管理创新是当今时代发展的必然选择。 在知识经济时代里，各种新事物、新思想和新观念层出不穷。当今社会的发展离不开先进的技术和高素质的人才，而能够将人才和技术优势充分展示出来的途径之一就是创新。因此，现代管理工作中的创新是社会发展的重要体现之一。

2.3 图书馆管理创新与可持续发展之间的关联性

2.3.1 管理创新是图书馆走上可持续发展道路的关键环节。 传统图书馆的管理模式和服务模式已不能很好地满足大众需求，只有在管理模式上进行有效创新，给读者提供更优质的服务，进一步提升图书馆管理工作的效率和质量[5]。

2.3.2 管理创新是图书馆可持续发展的强大助推力。 管理创新的实施需要借助于新的思维、新的工作思路，全面调整和优化图书馆业务，使图书馆服务朝着高水平、深层次和全方位的目标不断发展。

2.3.3 管理创新是图书馆可持续发展内在所需。图书馆管理创新可激发馆员工作积极性和主动性，不断推动图书馆事业的快速发展。

2.4 图书馆管理创新的重要基础

2.4.1 社会的合作共赢模式。 随着信息技术在图书馆事业中的逐步融合，图书馆管理方式创新具备了一定的条件，不仅有助于改变传统的图书管理方式和方法，而且可以进一步提高图书管理的针对性和高效性，使得图书馆管理工作逐步系统化，可以更大程度地发挥图书资源的价值[6]。

2.4.2 图书馆知识的互通性。 随着社会的快速发展，图书信息资源越来越丰富，而在进行图书管理的过程中也会遇到很多的新问题。例如，国家建立一个图书机构，就需要收集各区域图书馆的馆藏信息。而每个图书馆需要对本馆中的图书内容进行汇总，并依据实际情况进行分类。读者在不同区域图书馆阅读和借书，都能够感觉到差异性，带给读者别样的借阅体验。

2.4.3 管理制度更加完善。 信息时代，图书信息通过数字化平台整合，不仅贴合了社会发展的需求，也促进了知识资源和数据资源更广泛的传播。在此基础上，图书馆管理人员必须将管理意识、服务意识、管理制度落实到管理工作中。

3 图书馆事业可持续发展及图书馆管理创新的有效策略

3.1 注重图书馆管理理念的创新

对图书馆管理理念的创新，主要涉及以下3个方面。

3.1.1 创新人才培养观念。图书馆工作人员在图书馆事业的发展中起着十分重要的作用。图书馆工作人员既是图书馆事业的主要参与者，又是图书馆管理创新的主体。图书馆要切实转变人力资源管理观念，注重对人才的培养，加大投入力度，运用科学的培养方式和方法，注重调动和激发图书管理人员的工作主动性和积极性，促进他们管理方式、管理方法和管理能力的不断提升。另外，图书馆要把培训工作作为重要工作，定期聘请专业的图书管理人员对工作人员进行专业指导，帮助他们提高管理行为的规范性和专业性，最终实现人才培养工作的科学性、连续性和常态化。

3.1.2 创新市场发展观念。随着社会的快速发展，传统的图书馆管理理念渐渐落后于时代的发展，这就需要图书馆管理工作及时地创新现代化市场观念，满足市场需求，认识到图书馆管理工作在图书馆发展过程中发挥的重要作用。与此同时，还要发挥出图书馆的信息传递优势，不断拓展人们的信息获取途径，更好地满足大众对信息资源的实际所需。

3.1.3 树立起合作共享观。在图书馆里包含着海量的图书信息，这些信息不仅数量较多，而且具有一定的复杂性。对此，图书馆需要积极转变管理理念，树立现代合作共享的管理理念，使得图书信息能够快速地进行整合，不断加快图书和文献的流通速度和流通效率，使得大众可以更好地获取到图书信息，满足个人的实际所需，同时也有力地推动了图书馆事业的快速发展。

3.2 注重图书馆管理模式的创新

图书馆的发展过程中，传统的管理模式弊端不断显现出来，很大程度上制约着图书馆管理工作的进一步发展，因此需要在管理模式上进行必要的改革和创新。①注重创新馆藏资源建设机制，在图书馆的馆藏资源建设工作中，要遵循实用性、系统性、特色化和共建共享原则，丰富和发展馆藏资源体系。这是提高图书馆整体竞争力和图书馆事业可持续发展的前提。因此，图书馆管理人员一定要立足现实和图书馆的发展，对图书馆资源建设进行科学合理的规划和适当的创新，做好图书馆文献资源建设工作和高效管理。②塑造图书知识对外服务模式。随着我国公共文化事业的快速发展，图书知识信息发挥着越来越重要的作用，大众的文化需求也随着物质生活水平的提高而提高。这无形中就对图书馆管理工作提出了更高的要求，需要不断传递图书文化内容来提高大众整体的文化水平[7]。这其实就意味着，图书馆不再是简单的知识的汇集地，而是一个知识的平台，借助于这个平台，读者可以很好地激发出自身蕴藏的潜能，推动自身的不断发展。③创建出良好的图书管理氛围。图书馆的管理内容不单单是为广大读者提供阅读服务，同时也要为图书馆内部的管理人员提供服务。因此，在制定图书馆管理模式的时候，一定要注重全体管理人员的参与性，对他们的管理行为进行约束和规范，进一步提升图书馆图书管理工作的效率和水平。

3.3 注重图书馆管理体制的创新

针对图书管理体制方面的创新，主要是做好以下3个方面的工作：①将现代的网络技术和信息技术融入其中，不断提升现代图书馆管理的信息化程度。图书馆管理人员通过图书馆的信息平台，可以方便、快捷的对本馆中的图书资源进行有效管理，例如，对各种图书资源进行快速的汇总；从平台上查阅各种图书的借阅情况；对图书的状态进行及时的更新处理等。借助于现代化的科学技术，不仅锻炼和提高了图书馆管理人员的专业技能，同时也进一步提升了图书馆管理工作的效率和质量，对图书馆可持续发展有着积极的推动作用。②在图书馆管理过程中，还要注重做好管理人员的制度管理工作。运用制定的制度去约束和规范图书馆管理人员的行为，要求每一个管理人员都要严格要求自己，依照相关的制度去约束自己的行为，同时也要鼓励管理人员之间形成有效的监督关系。除此之外，图书馆管理工作中还要包含对管理人员的定期考核，这样就可以及时掌握他们的工作情况，以及在图书馆管理工作中遇到的难以解决的问题，从而为问题的及时解决和纠正提供了便利。同时，通过对图书馆管理人员的定期考核，一定程度上会强化他们的管理意识，增强他们的管理综合能力。③在图书馆的发展过程中，要建立用人机制和强化长效管理，完善人力资源管理制度。建立合理的薪酬机制和激励机制，为工作人员提供职业规划与设计，尽可能给工作人员特别是优秀人才提供足够的事业发展空间。遵循“以人为本”的管理原则，根据工作人员在工作中的贡献，图书馆要及时地给予物质或者精神方面的奖励与鼓励，推动他们更好地投入到图书馆的管理工作当中，进一步提升图书馆管理工作的效率和质量[8]。

3.4 注重图书馆服务模式的创新

图书馆存在的最大价值就是为社会和广大读者服务，在推动图书馆事业可持续发展的道路上，最终不断满足读者获取知识和信息的实际需求。因此，在图书馆的管理过程中，要注重提升图书馆的服务效能，让读者有愉悦的精神收获感。读者进入到图书馆，通过图书馆智能化设备和专业化服务方式，可以快捷便利地找到所需要的图书，并且可以通过多种方式对图书的内容和所享受到的服务进行反馈。图书馆的管理人员通过对这些反馈信息的收集，可以及时地发现自身管理工作中所存在的问题和不足，从而可以更好地改善工作，提升工作的效率和质量，为广大读者提供更加优质的服务。另外，图书馆的管理工作人员也可以依据读者的反馈，精准的定位读者的阅读喜好，并对这些种类的图书进行深入地整理和归纳，方便读者查找的同时，进一步提升图书流通率。

3.5 注重图书馆组织形式的创新

基于社会和时代发展的需要，图书馆的管理组织形式要进行相对应的调整和创新。图书馆传统的组织形式，部门较多，结构繁杂，工作人员执行效率低下，很大程度上限制了图书馆的发展，阻碍了图书馆向现代化转变的进程。在信息化网络化日趋发达的今天，图书馆内部信息系统的构建越来越完善，信息传递速度越来越快，图书馆的管理组织机构已经不再受到制约。因此，信息化、网络化、智能化的管理方式受到很多图书馆的推崇[9]。复合型图书馆、多样型图书馆、智慧图书馆、全球型图书馆作为“第三文化空间”的图书馆，正在逐步融入我们的生活。

4 结束语

图书馆的未来有无限发展的可能，新的历史发展时期，图书管理人员需要与时俱进，始终坚持“以人为本”的服务理念，通过图书馆管理观念、管理模式、管理体制、服务模式和组织形式的创新，不断提升图书馆事业管理工作的效率和质量，我们可以相信和预见，图书馆将会以新的方式，继续承载支撑人类记忆、传承人类文明、丰富人类生活，提升人类智慧的职能[10]，确保图书馆事业更好地可持续发展。