浅谈企业融媒体工作体系建设

2022-02-06董方韩冬梅郑岳李云鹏杨少杰山东潍坊烟草有限公司

品牌研究 2022年16期

文/董方韩冬梅郑岳李云鹏杨少杰(山东潍坊烟草有限公司)

近年来，在科学技术的飞速发展下，计算机、智能手机、平板电脑等移动网络设备在我国得到了迅速普及，同时也融入了各行各业的办公发展当中。微博、QQ、微信等众多的社交平台可以说成了人们日常生活中不可缺少的信息获取途径和信息传播途径，再加上抖音、快手、B 站、今日头条等短视频新型信息平台的崛起，给烟草企业传统工作开展上带来了极大程度的冲击和挑战。这也就意味着烟草企业若是在新时代背景下，仍然应用网络、报纸等传统工作模式，那么不仅会与时代脱轨，还会给企业的未来发展造成极大的影响。因此，企业在日常工作中，需要加强对融媒体的应用，并建设一套完整的工作体系。

一、融媒体和媒体融合建设

（一）融媒体的概念

1946 年，世界上第一台电子计算机在美国的一所大学当中诞生，信息革命拉开了帷幕。对于传统媒体来说，以互联网为基础，标志着信息传播时代的到来。直到1983 年，美国大学教授提出了“融媒体”的概念，融媒体就是把电视、报刊等媒介，融合在一起，呈现出的多功能一体化趋势。从现代来看，媒体融合的基础是需要媒介的，核心意义就是“融”，也就是传统媒体中的图、文、声、视频，与新媒体便捷、互联互通，自媒体的交互性互相融合，通过这种方式实现内容和方法上的互补，传播格局能够瞬间扩大，提升并扩大功能效用。也可以把融媒体理解成“媒体融合”的建成，是信息传输多元化背景下的一种全新形式，是电视、报刊等传统媒体与新媒体、自媒体的传播结合体。通过信息资源共享和信息集中处理，来创造不同的信息产品，随后借助媒体平台传播给社会大众。

（二）融媒体时代传媒的重构

随着互联网技术的兴起，以及媒体技术的更迭换代，媒介平台也出现了更多的变化和衍生，给社会带来了全新的信息传播方式，各种传播媒介互融互通，不断地创新改革，媒介方式也不断交融，信息传播内容迅速交织，受众群体也呈现出了重叠的传播格局，这也就意味着融媒体时代已经到来。我国在2017-2018 年之间，由开始的加入融媒体阶段转变为融入了融媒体当中。媒体融合开始从以往内容的融合呈现出了延伸和深化，体系和机制上也实现了融合，所以3．0 时代呈现在大众面前，给人们带来了全新的媒体传播方式，形成了衍生媒体的全新生态。所以在当前，随着媒介格局的重构以及传播关系的快速重叠，社会舆论生态也更加复杂。这不仅给企业带来了新的发展机遇，同时企业也面对着重大的挑战。媒体融合已经成为国有烟草企业发展过程中不可逆转、不可代替的一种发展趋势，所以烟草企业的思想宣传工作和新闻舆论也需要不断改革创新，去面对新一轮的考验。

（三）融媒体的特点

1．融媒体是新媒体和传统媒体的结合

传统媒体人们不算陌生，甚至可以说是人们一出生就接触过的，例如报纸、电视、杂志、广播等，通过这些平台进行信息传播。然而新媒体则是利用互联网技术和互联网平台实现信息传播，这两种媒体在新时代到来之后是可以互相补充、互相融合和互相促进的，所以融媒体也就此诞生了。融媒体可以理解成是新媒体和信息技术时代下互相结合的产物，与传统媒体、新媒体、自媒体的形式都不相同，不仅开启了传统媒体融合的发展之路，还能够帮助企业实现人力资源和物力资源的科学整合，这样不仅能够保证企业信息的高效传播，还能从根本上减少劳动力，为企业节约更多的经济成本，实现资源的优化利用；因此，融媒体作为传统媒体和新媒体、自媒体的融合体，不仅具备新媒体的优势，还具备着传统媒体的优势。在一定的情况下，传统媒体和新媒体之间的信息数据和数据资源是互通的，融媒体不仅能够实现信息的快速传播，还能够保障信息的精准性和科学性。同时，融媒体还具备互联网创新优势，能够对各种信息进行编辑和变更，实现多次、多样的传播。

2．融媒体是内容与服务的传播媒体

在信息技术的快速发展下，融媒体依托互联网数据，开始朝着内容与服务结合的方向发展，使媒体传播覆盖面越来越广泛，无论是在信息的处理方面还是分析方面，都可能满足不同网络平台的应用，而且相继而来的营销推广也都可以实现。因此，可以理解为融媒体不仅是传统媒体的转型升级，以及新媒体和传统媒体的结合，还是当今时代下，一种跨越式发展模式。

二、融媒体工作体系建设在企业中遇到的问题

（一）思想观念落后

当前，传统烟草企业的管理者和基层工作人员在进行融媒体工作体系建设上还存在着思想观念较为落后的情况，还有一种比较常见的情况，那就是在国有烟草企业当中，传统媒体的信息传播模式仍然占据主导地位。但是必须要承认的是，传统媒体在我国烟草企业的发展过程中起到了极大程度上的促进作用，但是在我国彻底步入社会主义新时期之后，以及经济全球化的发展下，传统媒体的形式可能无法满足企业的新时代发展要求。例如以实效性为例子，传统媒体的新闻播报时间和事发时间之间会存在一定的时间间隔，这就会降低信息的传播效率和信息的时效性。然而在融媒体时代到来之后，各种媒体平台融合为一体，不仅能够发挥媒体整合的优势，还能提高新闻传播时效。随着时代的发展和科技的发展，技术方面也出现了重大革新，但是企业中的管理人员在思想观念上没有实现与时俱进，特别是企业历史较久远的传统型国有企业，很难适应时代发展步伐，导致企业水平迟迟无法提升。

（二）缺乏专业人才

虽然我国已经全面进入了融媒体时代，但是无论是在融媒体的推广还是融媒体的应用上都还存在着一些明显的不足，究其根本就是缺少高素质的人才。站在融媒体工作体系建设的角度来看，此项工作是具备着强烈的专业性与综合性的。在国有企业当中，对人才需求是非常大的，特别是融媒体人才，但是在大量的需求下，企业内部的融媒体人才培养机制并不完善，再加上供需结构还不平衡，给我国市场经济的可持续发展造成了极大程度上的影响。近年来，也正是因为我国融媒体专业人才相对缺少，所以国内各大企业开展融媒体工作体系建设时都举步维艰。所以也就能说明，人才是企业实现发展的前提和保障，更是融媒体建设工作的基础。为此，烟草企业需要进一步发挥融媒体工作的作用，并加强人才培养。

三、企业融媒体工作体系建设

（一）推动媒体平台建设

融媒体具有便捷性、交互性为一体的优势，能够把企业的单向说教替换成舆论的双重导向，增强企业的社会影响力与公信力。烟草企业只有树立良好的融媒体理念，企业的思想理念和媒体声音才能成为舆论的主流，打开企业的影响力。近几年来，我国烟草企业在积极贯彻落实习近平总书记对融媒体发展的指示精神，把对职工的引导和服务作为企业融媒体发展的追求，紧握融媒体发展机遇，开启了融媒体的探索研究。在探究过程中，烟草企业要进行资源整合、平台搭建、绩效考核、素材共享等，充分发挥自身特性，力争成为国有企业融媒体发展的探寻者和引领者。烟草企业可以坚持办好属于自身企业的新闻报刊、电视台、网站等传统媒体，在这一基础之上再相继开通烟草企业微信公众号、烟草企业的APP 客户端、烟草企业抖音企业号等，构建起集报纸、杂志、网络、客户端为一体的网络宣传模式。同时整合企业内部的各项资源，构建融媒体的协调机制，把融媒体体系建设的策划工作作为核心，打造一体化的采编流程，扩大企业信息传播的覆盖面。企业需要对融媒体策划进行高度重视和充分利用，做到事前思考、事中讨论、事后跟踪，避免出现流水、表面形式的策划。

（二）创新内容生产

融媒体也可以称为新型主流媒体，其中的新型是定语，主流才是词汇中的关键所在。新媒体环境下，每个人都是信息的传播体，人人都有自由言论的权利。因此，烟草企业在融媒体体系建设的过程中，必须要遵循民主意识，主动发声、积极应对。首先，要坚持正确舆论导向，融媒体无论发展成哪一种形式，都要始终贯彻落实习近平新时代中国特色主义思想，把舆论的正确导向放在第一位，围绕着企业的生产模式、经营方法来开展媒体宣传工作，同时深化企业的改革创新要点和历史拐点，并结合企业文化，发挥媒体宣传的导向作用，这对企业的未来发展有着至关重要的作用。其次，还需要坚持内容为主的原则。在融媒体时代之下方法可以创新，形式和平台可以扩展，但是在内容上需要遵循的原则是始终不能变的。烟草企业要想进一步推动企业内融媒体体系的建设，就始终都要把内容生产作为主要影响力和关键内容。企业只有做精做深新闻内容，才能保证新媒体与传统媒体融合发展具备重要支撑，以内容赢得社会公信力和影响力，促进企业的良好发展。当前，烟草企业聚焦行业决策部署，正在不断宣传企业内部贯彻落实党中央和地方党委、政府的决策部署，聚焦“乡村振兴”“我为群众办实事”“志愿服务”等内容，进一步扩大企业影响力，在宣传过程中也取得了理想的成果，为烟草企业的创新改革发展之路汇聚了强大的正能量。烟草企业要注重挖掘企业内部的好人好事、先进典型事例、优秀文化等，加大推广企业新闻宣传力度，把企业的良好形象真正展现在社会大众面前。最后，烟草企业还要始终遵循着以新闻策划为主的原则，实现大局定位以及正确的舆论方向是非常重要的，只有在大局中落实思想开展行动，企业的新闻舆论工作才能真正有所作为。企业需要报道哪些内容、不报道哪些内容，多宣传哪些事迹、少宣传哪些方面，都必须做到统一的规划和部署。始终站在大局的角度，保证烟草企业的新闻宣传工作能够协调一致，站在企业发展的角度上，让职工处于火热的工作状态中。

（三）创新人才培养机制

融媒体是汇集图文、音频、视频等技术为一体的多维度媒体，不仅要求融媒体工作者具备敏锐的洞察力，还需要具备良好的拍摄、写作、图片处理、视频、音频、剪辑等技术能力，同时还要熟悉微信、微博、客户端App、云计算等传播软件的应用。烟草企业的融媒体工作人员必须要坚持内容为主的原则，摒弃传统的思维方式和内容创作方式，能够在编辑、记者、采编等身份中进行切换，挖掘更深的内容，并对内容做出快速的更新。首先烟草企业可以在企业内部举办培训班，分专业建立写作、剪辑、视频等新媒体人才库，引导工作人员运用报纸、网站、杂志、移动客户端等不同的媒介进行信息传播，满足社会不同受众群体的需求，构建一支高水平、高素质的骨干工作队伍。其次，烟草企业需要打破传统业务部门和媒体部门的界限，融合采编流程、特长工作，成立技术和采访小组，创造浓厚的融媒体文化氛围。同时，结合融媒体工作，运用新技术、新平台，开展各项活动，保证全体工作人员都能积极参与其中，取得理想的传播效果。最后，企业要完善考核激励机制，对工作人员进行定量考核和定性考核，始终坚持以质量为主数量为辅的原则。

（四）创新宣传形式

在融媒体时代，受众群体不再像传统时代被动地去接受信息，而是主动地去获取信息。为此，对于企业来说在构建融媒体工作体系的过程中，必须要加强融媒体建设工作的推进，强化用户意识，丰富企业媒体展现形式，实现精准科学的推送。对于企业来说，无论是新闻呈现方式还是内容的筛选方式，都需要始终站在用户思维原则的基础上改变以往企业宣传时单一、落后、死板的方式，善于站在受众群体的立场上去思考问题、看待问题，把企业决策部署内容通过各种平台，以各种形式和各种渠道表现出来。笔者认为，企业可以按照学历、年龄、职业等内容去细分融媒体受众人群，主动了解不同人群的信息接受情况，特别是当代年轻人的生活习惯、信息接受习惯等，企业要把图文、音频、视频实现有机结合，制作成形象直观、通俗易懂、群众喜闻乐见的微电影、短视频，把有意义的事情变得更有趣，让受众群体能够主动地去浏览，提升群众参与性和受众黏性。另外，企业在创新新媒体宣传形式的同时，也需要重视传统媒体的宣传，利用报纸、广播、电视等传统媒体形态，融合新媒体传播手段，提高企业信息推送的质量和效率，形成传播合力的理想状态。

（五）实现资源融合

上文说到融媒体是利用媒介载体把电视、广播、报纸等存在共同点，又有着互补性的媒体在内容、宣传方式和人力方面进行重组和整合，实现资源、内容、平台的互融互通的新型媒体。对于企业来说，推动融媒体建设体系不仅需要从宣传、内容、采编方式来提升和优化，还需要进一步制定考核激励制度，提升管理能力，真正实现整合到融合的发展过程。以传统媒体为主的新闻内容制作当中，企业内的党组织工作部门和办公室的工作人员是核心力量，但是其他部门与基层单位的参与程度不高，而且部门与部门之间的合作交流不深入，再加上资源共享程度不高、联合策划次数较少，导致企业平台的受众群体和内容经常会出现重复交叉的现象，这也就会造成资源浪费。企业需要通过整合党群工作部门、办公室的骨干力量，吸纳融媒体青创团的新媒体制作力量，以问题为导向，完善和优化内部管理机制，界定工作职责，规范新闻生产流程，完善考核激励机制，逐步形成统一的宣传平台、精干的新闻采编制作队伍及有效的协同机制，实现新闻统一策划、一次采集、多元生成、多平台同步传播，促进各团队、各环节的协同合作。企业需要实行融媒体宣传团队的工作例会制度，内容包括通报工作情况、点评宣传效果、研究舆情动态、部署专题策划等，通过网络培训、岗位实习、学习交流等途径，让宣传工作者掌握不同传播载体的采编技能，创作出更多的新闻作品和文化作品。