强化公立医院政工工作的意义与策略探究

胡思维

（安徽省安庆市安医大附属安庆第一人民医院 安徽安庆 246052）

医疗卫生工作与我们每个人都息息相关，与广大人民群众的切身利益紧密相连，而公立医院作为医疗行业的主力军，它们所能提供的服务水平基本就代表了一个国家医疗卫生事业水平的高低。这也不断地提醒着我们必须不断地进行改进和提升，除了业务能力之外，对医务工作者政治思想、个人素质等也都要提出更高的要求，简而言之就是不仅要做到精医，更要做到善行。而思想政治工作正是实现这一点的有力抓手。

一、医院思想政治工作对于医院自身发展的意义

（一）良好的政工工作可以凝聚人心，构建共识

习近平总书记曾经强调过，人心是最大的政治，共识是奋进的动力。一个组织战斗力的高低，取决于这个组织内部凝聚力的强弱。但人们的思想活动本身就多样性、选择性、独立性，组织内的成员，也是多元多样多变的，既有因为各种原因聚集在一起的小群体，也有因为各自需求不同而形成的差异化，这些因素更加剧了这种群体间的对立和个体间的差异。他们都有各自不同的利益诉求，如果放任其发展，势必会造成人人为己，各打自己的“小算盘”的局面。如何把组织内形形色色的个体凝聚在一起，又如何构建起一个受组织内部广大成员认同的观念和目标，思想政治工作正好能够有针对性地解决这一问题。

突如其来的新冠肺炎疫情，对于整个社会都是一次严峻的考验，尤其在卫生战线上，我们克服了时间紧迫、任务繁重、条件艰苦等种种困境，迅速地遏制住了疫情在国内的传播势头，取得的成就举世瞩目。这是得益于思想政治工作为我们提供了坚实的政治保障和强大的精神动力，这条“生命线”展现出了它强大的生命力。正是它强化了广大医务人员的宗旨意识，服务意识，激励着他们的顽强斗志，坚定着他们必胜的决心，打赢了一场场的抗疫攻坚战，这正是思想政治工作的威力及魅力所在。

（二）良好的政工工作有助于提升医院的服务效率

有组织就会有组织性和纪律性，就会有保证其正常运转下去的各项规章制度。就目前来说，这些规章制度在制定上已经日趋完善，所以，确保这些制度在日常能否落到实处就成了重中之重，直接决定了这个组织工作效率的高低，而思想政治工作能够确保医院的日常工作在这一系列的制度之下安全又高效地进行。

首先，医疗卫生工作点多面广、任务繁重、复杂多变，还要随时准备好应对突发的紧急情况，久而久之，我们的医疗工作者承担着越来越大的压力，不可避免地会出现倦怠、麻木、愤懑，而这些情绪往往就会导致工作中出现失误，进而导致医患纠纷甚至医疗事故的出现。所以需要经常性地开展思想政治工作，关怀广大医疗工作者，指导他们排解上述种种负面情绪，帮助他们解决工作、学习中遇到的实际困难。在整个群体中营造出一种奋发向上的工作氛围，让他们能够更加强烈地感受到自身所承担的光荣使命，激发出他们的荣誉感，化压力为动力，在工作中敢于迎难而上，勇于无私奉献，全身心地投入到医疗卫生事业中去。

其次，不论什么行业，想要真正地服务好人民群众，都要求有实实在在的本领。医疗卫生领域更是如此，医学的发展日新月异，广大医疗工作者也必须要与时俱进，不断更新自身的知识与技能，否则在工作中势必会出现“有心无力”的情况。这种工作中的无力感，是因为本领上的欠缺，而究其根源还是来自于思想上的缺失。需要不断地加强思想政治教育，通过思想政治上的洗礼，不断地提升广大医疗工作者学习的积极性和主动性，形成一股不断提升自己综合业务能力的强大外驱动力。充分发动好学习这部引擎，带动他们实时了解理疗领域的最新成果，学习新知识、掌握新技能，不断地激励他们在各自的学科里攻坚克难，提升对疑难杂症的处理能力。保持住严谨端正的治学态度，摒弃松懈和敷衍，大大降低医疗纠纷与医疗差错的出现概率，提升医疗安全的水平。

（三）良好的政工工作有助于恪守底线，保持公立医院公益性

在竞赛的赛场上，有着各种各样的底线、边界，整个比赛的过程都要在这一个界限之内完成。超越了这个界限，取得再好的成绩也是无效的；超越了这个界限，就会失分乃至判负。在事业上我们也有底线，是思想上的底线，是我们开展工作的根本。发展的速度越快，面对的形势越复杂，就越容易忘记这个“根本”。比赛出了界还可以再来，但思想上的底线如果失守了，往往会带来不可挽回的后果。

医疗工作任务重，压力大，所得到的回报却可能不如预期。医疗工作具有其特殊性，涉及的环节多，关联的产业多，检查、药品、器械、耗材等等，都牵扯到利益。所以我们的医疗工作者不仅要处理好自身心态的变化，还要应对外界各式各样的诱惑，假如没有良好的法治意识，规矩意识、道德意识，思想上就容易发生蜕变，手中的权力变成了谋利的工具，长此以往，不仅个人的工作会出现问题，甚至触犯党纪国法，也会对整个集体造成不良的影响，严重损害医院的声誉。此时，就需通过思想政治教育帮助我们把稳思想之“舵”，引导我们辨明是非、分清良莠，坚定信仰、站稳立场，在处理各种问题时能够正确把握其性质，在面对各种现象时能够准确发现其本质，及时止住“危险苗头”，切实把各类风险降到最低，把问题解决在萌芽状态。结合医德医风教育，帮助医院工作人员养成良好的道德素养，以净化医院整体的工作氛围，对于各种破坏医疗行业作风的腐败现象敢于说不，实实在在地减轻老百姓医疗方面的负担，永葆公立医院的纯洁性与公益性。

二、新时期思想政治工作策略变革

党的十八大以来，党中央把思想政治工作摆在了一个突出的位置上，推出了一系列重大举措予以推进。作为其他一切工作的基础，思想政治工作是一种指向、是一种启发，而且它的内容也并不是一成不变的，不同的历史条件和社会环境的会造就不同的思想倾向。这些特性就决定了思想政治工作必须时刻立于时代潮头，不断地去完善自身，才能充分地发挥其主导作用。要宣传一种先进的思想理念，自然也需要一套先进的宣传策略，需要我们政工工作者审时度势、因势利导、改进方法、创新载体，消除思想政治与我们平时学习工作的距离感，改变过去给人们那种刻板、沉冗的印象，让思想政治工作在我们这一个时代迸发出新的活力。

（一）使“关键少数”与“绝大多数”相互促进

一个集体的政治水平、专业能力、工作效率、整体形象如何，与集体领导干部的思想理念、综合素质、作风面貌密切相关。一项工作的推进实施，打造一支专业工作者队伍至关重要。作为医院想要提升思想政治工作水平也是如此，单位的党政领导干部、政工专业工作人员就是这里的关键少数，只有牢牢抓好这部分人群，让关键少数真正地发挥出关键的作用，让他们首先认识到医院政工工作的重要性，领会到当今医院想要发展，在提高医疗技术水平的同时，思想政治工作同样不能缺位。继而让他们做到带头讲政治、重学习；带头讲实话、做实事；带头讲廉洁、重自律。加快知识更新，加强实践锻炼，提升工作能力，努力成为行家里手，避免出现“敬业却不精业”的情况。从工作与生活的一点一滴开始加强自我约束，自觉接受各方面的监督，炼就自身过硬的作风。始终站稳人民立场，群众期盼什么，关心什么，我们的领导干部就回应什么，推动什么。像一把尖刀，自身强大、刃锋要利、目标明确，工作之中才能扎得深、扎得透、敢碰硬、能碰硬。

同时，思想政治工作又是一门综合性的应用科学，它需要解决大众的思想、观点、政治立场问题，想单靠哪一级领导是远远不够的，只有人人做，共参与，才能在群体中积聚起思想上的磅礴之力。因此需要广泛发动身边的各种力量，首当其冲就是全体党员队伍，深入各自工作一线，及时了解基层人员的思想状况，发挥好先锋模范作用，通过自身的一言一行影响教育他人，德不孤，必有邻，久而久之把思想政治工作推向纵深，让我党的理论关怀到绝大多数人群，通过筑牢共同的理想信念，把广大党员和全体民众紧密凝聚到一起。

《韩非子·外储说左上》中写道“齐桓公好服紫，一国尽服紫，当是时也，五素不得一紫”“邹君好服长缨，左右皆服长缨，缨甚贵”。一个组织，我们通过观察其成员的行为就能对其领导者了解一二。照好基层这面镜子，可以有效地帮助领导干部正衣冠、找差距、补短板，勇于正视缺点和不足，锻炼“桓公弃紫、邹君断缨”的智慧与魄力，保持党政领导干部的良好形象，让关键少数与绝大多数成为相互促进的动力，这对于一所医院能够长期和谐的发展具有重大意义。

（二）让“多元化”与“一元化”和谐共生

伴随着世界多极化与经济全球化的迅猛发展，各种思想、观念、文化也在不同群体之间的相互冲击，形成了多元化并举的思想潮流，是社会发展的必然现象。在这样的客观因素下，我们推动新时期思想政治工作理念一不能固步自封，抹杀一切外来因素；二不能泥沙俱下，无原则地放任多元化思想对我们现有价值观念进行渗透与蚕食，而是需要理性对待、科学研判。

首先，医院党工团要充分发挥自身职能，牢牢抓住马克思主义、社会主义核心价值观一系列基本点来开展工作，弘扬正能量、唱响主旋律，注重舆论环境建设，坚定政治信仰。其次要充分分析不同人群思维方式，了解其精神诉求，为思想政治工作制定出更加有针对性，更加要创新开放式的思想教育方法来适应当下这种多元化的客观要求。克服传统教育模式的不足，实现转型创新，提高教育的针对性，制定出吸引特定人群的学习内容，激发学习兴趣，增加他们的认可程度。引导他们特别是青年人群，对于拥护什么、抵制什么、倡导什么、反对什么作出正确的判断，免受外来文化糟粕的影响和煽动。在消除这些不利因素的同时利用好多元思想间的相互批判功能，让纷乱的思潮更加衬托和突显出我国制度的优越性以及我党思想的先进性，巩固马克思主义与中国特色社会主义的领导地位。

（三）对“时效性”与“实效性”统筹兼顾

恩格斯说过，“人们酷肖他的时代，远胜于酷肖他们的生身父母”，我们面对的是一个信息大爆炸的时代，随时可以在互联网上搜寻他们感兴趣的内容，尤其是智能手机的普及，使得信息传播的速度与总量达到了空前水平。诚然，这增加了工作的难度，但如果我们能够利用好这种便捷性，也能使之成为思想政治工作变革和创新的契机。

首先，依托这些新型载体来进行思想政治教育，时间更短、形式更活。选取紧贴时代要求的内容作为主题，实时推送，不再需要长时间的前期准备，能够充分利用好每位成员零碎的时间进行学习。结合视频、图片，以一种接地气、亲切的方式来阐述、宣讲大的道理，紧跟当下大众关注的社会热点，从而在受众中产生更强的共鸣性，学习效率明显提升。

其次，虽然思想政治工作是要通过解决思想上的问题来解决行动上的问题，但又不能仅仅停留于思想层面，能否产生实效需要同样注重。“学而不信、学而不用”，“干好干坏一个样”都是不可取的。第一，可以通过医院在公众号上推送院内的好人好事，例如此次抗击疫情中涌现出的先进个人，利用网络优势发挥好榜样的力量，借此加强医院文化建设，构建起良好的医院内部环境，充分激发出职工提升自身的潜力。第二，通过网络留言信箱、投诉平台、满意度调查等形式，架起各群体之间沟通的桥梁。广泛听取全体干部职工的心声，是管理层能够实时了解员工们的实际需求，制定出相应的举措，把工作中产生的各种负面情绪消除在萌芽状态。及时发现医德医风、服务品质方面存在的问题，建立起相应的奖惩制度，从而形成一套科学立体的考核评价机制。“赏必行，罚必信”，正面激励与反面警示双管齐下，从而使思想政治工作落到实处。

三、结语

伴随着健康中国战略的实施，我国医疗体制改革的不断深入，广大人民群众对美好生活需求的标准越来越高，对优化健康服务的呼声越来越高。思想政治工作虽然并不会直接参与到诊疗活动之中，但早已覆盖到了医院工作的方方面面。新时期我们需要比以往更加深刻地理解医院政工工作的重要性，更加充分地认识到强化医院政工工作的必要性，更加积极主动地去探索更具时代性的工作措施，更加紧密地把二者结合在一起，让医院的思想政治工作能够应对好当下面临的新挑战，使其在宣传医院文化、打造医院品牌、提升患者满意度等方面发挥出更大的作用，把公立医院的综合服务水平推上一个新的台阶，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感，具有长期的、深远的意义。