基于企业内训师“训战结合”培养模式的探索与实践

文／刘刚 张懿思茜

一支成熟、有效的内部培训师队伍有利于加强企业员工知识、技能分享，帮助员工实现自我价值，加强企业内部沟通。加强内训师队伍能力建设，既是有效落实公司战略的有力保障，又是加快公司发展的必然要求。

人才队伍是企业发展的核心竞争力，而内训师则是人才队伍建设的关键力量。目前，内训师在课件开发和授课经验方面的能力相对匮乏，大部分开发的课程内容不能运用于实际工作，导致资源浪费。面对这一情况，川庆钻探工程有限公司创新提出了“训战结合”培养模式。

现状分析

内训师是双重身份，既是讲师也是学员。作为讲师，内训师要考虑课程的实用性、精彩性和灵活度；作为学员，要考虑体验度和意愿度，共同打造良好的学习氛围和共创学习场景。

培养目标及方式

内训师的培养目标主要包括四个维度：一是在课程管理方面，初步建立一批“人课合一”、能力对应的课程师资库；二是在课程开发方面，开发、迭代一批聚焦于业务需求的场景化课程；三是在授课技巧方面，要不断提升内训师的综合素质；四是在项目运营方面，营造学习氛围，形成一套成熟的内训师项目运营模式。

不同学习方式对学习效率的影响不同，在培训中加入实战演练、刻意练习、竞赛展示等实践方式能促进学员从被动学习转变为主动学习，大幅度提升转化效果。场景化学习理论注重行为的转变及工作场景的还原，学习内容和真实工作场景一致，减少还原和迁移。在培训中加入场景化学习理论，从关注“知”到“知行合一”，再辅之练习，可提高行为成熟度和产生新的成功经验。此外，将训战结合，采用“实践与经验总结—理论与方法，赋能—实践检验与应用”，以落地、能实战的培训理念全方位培养内训师，实现靶向赋能，聚焦价值创造。

基于以上的分析，川庆钻探工程有限公司设计“训+战”的培养思路，打造“训、练、比、评”四维实战的学习模式，达到“人课合一”的目标。

培训前，以梳理业务部门需求、匹配课程开发任务团队及收集素材三项工作为主，确保前期工作准备到位。

培训中，以“训+战”结合训练营，从“训、练、比、评”四个维度开展，解决意愿度、体验度、精彩度等问题。“训”，培训赋能。引用场景化SAM 课程开发技术，辅导开发聚焦场景和行为的课程，同时搭配以提升企业内部培训师课程演绎能力为核心的呈现与演绎技术的课程。“练”，演练释能。为充分保证学员能够深度参与到项目中，设计了大量措施激励改变行为，制定严谨的演练规则，“组内演练+上台演练”结合的方式，让学员深度参与。“比”，以反馈聚能。与“练”环节构成闭环式的学习过程，以教研反馈、智慧众筹，形成标准化应对策略和解决方案。“评”，评优能效。每个小组推选2-3 个明星学员参与最终的授课，以实战授课评选出优秀学员。

培训后，以成果产出为导向，梳理项目成果，包括项目总结报告、课程师资库清单、课件包、授课视频、授课场景问题库、授课说明书和技巧指南等。

实施亮点及成效

聚焦痛点，萃取经验，强调课程服务于业务。学练结合，稳扎稳打，保障培训效果的达成。研讨切磋开眼界，可以让内训师对标优秀、取长补短。川庆钻探工程有限公司探索出内训队伍建设新思路，为提升企业内部培训工作的“体系化、实效化”打下良好基础。同时推动内部知识成果共享，建立企业课程库，为公司优秀组织经验推广起到了积极的作用，并将岗位所需知识、技能显性化和标准化，不断提炼总结再指导工作实践，促进了业务技能迈上新台阶。

通过“训战结合”模式的训练，提升了内训师的专业技能，有效弥补了专业能力支撑不足的情况。下一步，川庆钻探工程有限公司内训师培养项目将继续升级迭代，不断加强内训师能力提升，用智慧和行动为公司高质量发展作出应有的贡献。