公共图书馆开展线上阅读推广探讨——以茂名市图书馆为例

张晴

（茂名市图书馆 广东茂名 525000）

引言

公共图书馆作为读者阅读的场所、也是开展全民阅读推广的主要阵地。当前随着互联网技术发展，新媒体技术和电子数码设备的普及应用，使得读者阅读需求由以前的纸质图书逐渐向网络数字化转变。因此公共图书馆要迎合社会的发展需求，逐渐将阅读推广服务工作往网络数字化方向发展，以满足读者不断变化的阅读需求。

一、以本馆为例，当前阅读开展的主要特点

（一）读者阅读的方式逐渐改变，纸质图书借阅率下降

公共图书馆传统的阅读方式主要以借阅纸质的书籍进行文字阅读，这样的阅读方式容易让人产生枯燥、乏味、视觉疲劳、浅阅读等不好感受。而随着网络和多媒体智能电子产品不断更新发展，线上阅读越来越受到大家的欢迎。多媒体技术将原来简单的文字转换成网络数字化。由此网络数字化后，线上阅读就不受时间、空间、地域各方面因素的限制，所以非常容易让读者接受这种阅读方式，于是人们的阅读方式在不断发生着转变，逐渐纸质书籍的借阅量在下降，线上阅读量快速的上升。这就是当前纸质书籍借阅率降低的主要原因。

（二）线上阅读量不断增加，但欠缺深度阅读过于简单

网络新媒体和数字化将视觉、听觉、感觉等融入到书籍的文字中，使得阅读以形式多样的数字化模式出现并带给读者全新的阅读体验，线上数字化阅读的新模式深受读者欢迎参与率不断增加，这就对传统的阅读方式造成冲击。[1]根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，手机网民规模达到8.47亿。在上网从事的各项与阅读有关的活动中，“阅读新闻”始终是网民的首选，约占六成左右，而上网“阅读网络书籍、报刊”的网民比例一直较低。2018年，仅有15.9% 的网民将“阅读网络书籍、报刊”作为主要网上活动。各种各样的网络信息使得读者在阅读时选择范围非常广泛，而有些网络信息存在过于商业化、娱乐化，甚至具有误导读者阅读等，能够具有深度阅读的信息量占比较低。由此可以看出线上阅读基本都是简单的取向性阅读，过于片面没能够深入阅读。

（三）馆藏数字资源不足无法满足读者的需求

公共图书馆目前馆藏主要还是以纸质的书籍为主，数字资源馆藏占的比例还是比较低。对比国内其他地区公共图书馆的数字资源调查情况，结合本馆实际从中发现数字资源都具有以下特点：占比低、种类少、类别集中、特色资源少、地区经费投入不足、地区差异明显等，很大程度上影响了读者的阅读开展。公共图书馆作为全民阅读推广的文化中心，也是数字资源开发和利用中心，建立数字资源数据库、推广线上阅读，既可以满足读者阅读需求又可以提升全民的阅读素养。

（四）网络新媒体平台逐渐成为读者阅读的主要方式

互联网的发展，促使更多的新兴社交媒体平台出现。网络新媒体具有传播速度快、信息覆盖面广、内容丰富、更新速度快等等特点，人们只要通过手机、电脑或者平板就可以阅读，简化来馆借阅环节使阅读更加便捷非常受读者欢迎。加上当前受疫情影响的原因，许多读者减少了来馆借阅，所以图书馆合理利用网络媒体平台推广线上阅读服务，也是非常受到读者的欢迎。相信线上阅读今后将会逐渐成为主流方式，为此传统的阅读服务需要做出相应改变。

二、如何更好地开展公共图书馆的线上阅读推广

（一）通过读者数据调查分析，进行精准阅读推送服务

网络和新媒体技术作为现代图书馆发展的重要条件，它将图书馆和读者的需求紧密关联着。随着读者阅读需求多样化，单纯以馆藏内容为基础的阅读已经不能满足读者需求，因而阅读推广服务需要更加精准化、智能化。首先图书馆通过开展读者阅读意向调查，收集意见进行数据分析，将结果反馈采访部门并对当前服务工作进行及时的改进；其次借助OPAC和借阅系统数据获取读者使用的日志记录，分析不同读者的阅读心理和阅读需求，根据他们的阅读习惯需求和阅读目的有针对性地对阅读信息定位，进行阅读内容精准化推送服务。

（二）开展多样化的线上阅读，树立本馆特色的阅读品牌项目

1.建立官方门户网站、开放在线电子资源，让读者通过网站进行图书借阅，网上在线阅读，查找馆藏电子资源，开展在线学习，参观在线展览等。

2.开放移动图书馆，数字化阅读以其便捷的空间模式让读者通过手机和其它电子设备就可以随时随地阅读，充分感受线上阅读的便捷，增加阅读兴趣。

3.建立新媒体平台的官方公众号（如微信、微博、QQ、抖音），通过这些常用网络媒体平台结合大数据分析、探讨读者阅读需求爱好，拓展服务途径，有策略地开展线上阅读服务，加强阅读互动交流，整合馆藏资源将更好的服务带给读者。

4.根据不同阶段的读者，开设相应线上阅读服务。例如为了让更多老年人加入线上阅读中，开通有声读物以视听结合满足老年读者需求。对于青少年阅读群体，开展亲子阅读、读书会、名家讲座、阅读分享会、线上科普展览等，引导他们爱上阅读、正确阅读。

（三）加强数字资源建设，满足不同读者的阅读需求

数字资源越来越受到大家的重视，图书馆在数字资源建设上应以读者需求为指导方向，利用大数据、云计算技术将本馆馆藏资源合理优化整合，使数字资源更加科学化、规范化，使读者能够便捷查阅，也提高了资源的利用率。公共图书馆还可以利用自身特色馆藏资源建立具有地方特色数据库。本馆通过收集茂名本地特色文化资料，建成了茂名地方文献全文数据库、茂名大讲堂视频数据库，不但向全国推广了茂名的文化资源，也为相关部门在做决策、研究方面提供准确可靠的数据信息。另外公共图书馆应该加强馆际之间的联合沟通，促使互相之间的馆藏数字资源能够实现资源共享、合理利用、优势互补，这样给读者带来极大的便利也充分体现数字资源在使用上具有人性化、高效率的优点。

三、开展线上阅读还存在的不足之处

线上阅读虽然有着很多优点，是公共图书馆未来发展的重点，同时它也存在着不足之处。一方面网络信息泛滥，在正常阅读中容易受到穿插其中的其他不良信息影响；一方面馆藏数字资源过于单薄，内容缺乏创新，读者可选性少；一方面图书馆工作人员参与开展线上阅读推广的人数不足，线上内容缺乏吸引性，在线阅读互动少，无法满足读者的需求；一方面读者群体的阅读层次需求差异，而线上阅读业务过于单一，缺少多元化；一方面县级公共图书馆经费投入不足，线上阅读业务难以推广。图书馆作为文化传播中心阵地，肩负着引导读者正确阅读，培养良好阅读习惯，提升人们文化意识和文化素质的职责。公共图书馆应着力提高管理服务水平，提升员工的专业素养和业务能力，增加馆藏资源和设备投入，合理利用大数据、云计算和智能化等先进技术来提高图书馆资源利用效率。

四、结语

线上阅读作为图书馆发展的重要方向，公共图书馆应借助网络和新媒体快速发展的机遇，运用大数据和云计算技术完善网上阅读服务体系，不断提升本馆业务效能和业务人员专业素养更好服务于读者。本文也根据本馆开展网上阅读的一些实际情况提出了简单策略，希望可以跟同行一起互相探讨。