基于共享的商业模式创新路径研究：以美的共享创新平台为例

丁含依，王伊珂

（浙江工商大学杭州商学院， 浙江 杭州 311500）

一、引言

作为对环境动荡的反应，商业模式创新日益引起企业实践界和学术界的重视。企业发现创新不仅来自于开发新产品和服务，而是来自于创造和改变商业模式。随着互联网、大数据时代的到来，企业在面临着巨大的竞争压力下，实现商业模式的创新与发展便显得尤为重要，甚至可以说互联网已经颠覆了以往的商业模式。随着互联网的普及，互联网共享性、低成本等效能被进一步放大，传递与交流渠道越来越多样化，传统商业模式在技术与获利层面已逐渐失去了优势，共享就成为商业模式创新的路径之一。共享的内容可以是企业外部客户或内部员工的技术资源共享，也可以是企业与企业甚至是企业与学校之间的创意共享等。共享这一创新模式已成为一种新型创新形态。

二、文献综述

(一)商业模式内涵及构成要素

一般地，商业模式被定义为实现客户价值最大化而进行的企业运营的一整套逻辑。而“价值”是商业模式的“内核”。一个健全的商业模式由三个要素组成：1.参与企业经营的各方角色；2.各方参与经营的意图和需求；3.价值洞察。也有学者将其归纳整理为价值主张、价值创造、价值传递到价值获取四个要素。

(二)商业模式创新及共享商业模式价值创造逻辑

共享商业模式，产生于互联网时代，是基于产权所有者间通过互联网平台将各自供给和需求进行对接的新经济模式。大数据化已经迅速地降低了信息的交易成本，也大大提高了资源共享的可能性。罗珉也认为互联网平台提供了供需双方沟通交流的机会，加强了流动性，也大大减少了关联方搜索有用信息的时间和成本，进而真正实现价值传递和价值创造。另一方面，平台化使得价值创造过程中更加规范化、制度化。张玉明和管航认为共享创新则是双向、更高层次的合作创新，其侧重于过程无边界参与和资源无边界获取。可见共享经济也成为了推动商业模式及其内在价值逻辑不断升级优化的重要驱动力之一。商业模式的主题也随之从“价值获取(盈利)”转变为经济共享时代下的“价值创造、传递与获取”。

基于共享的商业模式创新的价值创造逻辑主要由以下四个部分组成。1.价值主张。所谓“良好的开端是成功的一半”，成功的商业模式始于精准的定位。价值主张可以理解为“顾客”从商业模式中获取的价值，而“顾客”也包括终端客户、供应商和竞争者等。2.价值创造。价值创造是商业模式中为了落实价值主张的一个核心环节。它的主张从“该职能完全依赖企业”发展成当今社会“利益相关者参与创造”。在共享创新模式下，企业实现对顾客需求的精准定位后，会更好地优化整合内外部资源，从而使价值创造切实充分且有效。3.价值传递。价值传递又称价值提交或价值交换。企业输出针对利益相关者的价值，并与利益相关者的价值要求进行碰撞，融合成为一个“双赢”的结果。4.价值获取。价值获取是指企业通过正确的机制，使企业有吸引力的价值定位而产生利润。它要解决的是“企业在何处赢利?如何创新性赢利?”的问题。价值获取也可以看做是向内部利益相关者分配价值的过程。

共享商业模式价值创造要素及逻辑图

三、案例分析

美的集团始创于1968年，1980年正式进入家电行业，是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，也在第二十一届中国专利奖上，获奖总数居家电行业第一。“一手抓创新，一手抓转型”成为美的近些年的主旋律。美的开放式创新平台(简称“美创平台”，Midea Open Innovation Platform)是美的集团于2015年6月建立，并于9月12日上午在中国(广东)国际“互联网+”博览会宣布正式上线并现场进行演示。美创平台在美的集团的强大资金、技术、场地以及渠道的支持下，聚焦多领域的创新创业活动，例如：智能家电、智慧家居、人工智能、健康管理与机器人等。并且美创平台涵盖了众创平台、需求与解决方案、项目孵化三大板块。

(一)基于共享的商业模式创新路径一：价值主张创新

基于共享的商业模式创新，价值主张的升级便会显得更为明显。在大数据时代，仿佛直接将企业的价值主张和各方利益者的需求各放在天平的一端，而“共享”作为天平的支点。

1.众创平台

众创平台是美创平台的主要板块之一。每年，美的集团都会在集团内外部举行举办3-4场创意大赛，这些比赛是美的通过联络高校共同举办，旨在通过美创平台来寻找与企业发展相关的创意，并利用大众智慧加上资金扶持促进创意转化落地。不仅如此，大众也可以积极参与创新过程的设计互动和产品体验，帮助企业解决用户端和研发端脱离的问题。这也很好地体现了基于共享的商业模式创新最大的特点就是通过消费者与厂商共同实现创造价值体现的。

2.内部创业

美的集团鼓励员工参与创新创业活动，无论是内部的技术工程师还是非技术员工，都可以通过美的集团独有的“绿色通道”进行奇思妙想，同时企业也支持将自己的创意付诸实现，开发出不同于现有产品的创新产品。对此，美的集团也为真正拥有创意的员工提供展示想法的平台——路演评审会。评委会从不同的角度比如创新性、技术可实现性和盈利性对各个项目进行评估。对于那些成功通过路演评审的项目，企业也会对其进行投资、支持，真正实现创意落地。不仅通过终端消费者定位产品需求，最大限度发挥员工的创造力、激发无限可能也成为美的集团基于共享的商业模式创新的特点。

(二)基于共享的商业模式创新路径二：价值创造创新

1.孵化支持

为了进一步支持项目孵化，美创平台成立多年来，充分整合内外部资源为创业团队提供理论指导与技术支持。美的集团联合浙江大学管理学院建立了国内首个产学合作的“开放式创新联合实验室”，为创业团队提供更为专业的理论指导。在技术支持方面，美的集团专门开放了“创新工坊”来帮助加速项目的孵化。美的集团基于共享的商业模式创新还体现在创业团队可以使用美的集团大部分供应商的资源，这一共享的新形式为价值创造提供了更多的可能性。

2.产学研合作

美的集团联动全国各大高校，围绕不同的领域，开创“请的进来，走得出去”的共享新局面。美创平台组织了清华大学、北京大学等十多所高校近20位技术专家，针对开放创新体系的建设进行研究和讨论，也确立了美的集团在未来要在致力于核心竞争力的建设的基础上，努力追求差异化的战略目标。美的集团的副总裁和CTO博士胡自强也积极参与了不少论坛和会议，与学界和产业界的专业人士沟通和学习。此外，美创平台与浙江大学联手举办了“创客培训营”，使得创业团队从精准理论指导、丰富实战经验以及应对投资方这一过程中能感受到最真实的创业体验。产学研合作无疑也为基于共享的商业模式创新下的价值创造奠定了坚实的理论基础。

3.跨界联动投资

基于美的集团的实际资源与能力，并不能使得路演中所有极具创意的想法真正赋予实践，美的集团便会将一部分创意资源推荐给当地政府。对于已经具备完整商业计划的创意提供者，当地政府还会积极联络一些投资机构，为项目“牵线搭桥”。美创平台这一举动，不仅使得每个创意人的想法得到实现，也使得初创企业能够在前期就得到政府的支持、股权融资以及相对丰富的客户资源。

(三)基于共享的商业模式创新路径三：价值传递创新

基于大数据的全球技术情报系统是美的集团基于共享的商业模式创新中，为更好实现价值传递的一个极其有力的“武器”。企业在内部建立了“美的人”专属的研发体系情报共享机制。每个员工可以通过全文检索、分类导航、邮件订阅甚至一些个性化定制服务来学习交流外部知识，并且也可以输出自己的创意和观点，研发人员不仅能更为直接地了解到来自企业内外部人员提供的有价值的信息，也能表达自己的知识见解。该系统也同时为企业研发人员提供了更为直接有效的帮助支持，丰富了信息的来源和多样性的同时也避免了研发人员搜寻有效信息的时间浪费，提高了他们解决问题的效率。

(四)基于共享的商业模式创新路径四：价值获取创新

1.产品成功上市

近些年，美创平台已有许多项目进行孵化，并且也有许多项目已成功实现产品上市，甚至有些项目在美创平台的支持下仅用15个月就实现了产品的成功上市。从提出初步构想到专业理论培训，从正式组建团队到优化整合美创资源，结合股权众筹，美创平台为帮助产品上市体现的“共享”理念引发了业内的极大关注，为产品的量身定制也为其本身带来了许多亮眼卖点。有效整合内外资源，实行众筹计划，为创意走向实践，从而真正促使产品成功上市，是美的集团基于共享的商业模式创新价值获取阶段的又一成果。

2.资源积累，合作升级

美创平台在此过程中，积累了多元化、深度的资源，在与国内外各大高校活跃联动的基础下，甚至加入了全球创新伙伴的会员单位，真正意义上打通了线上和线下资源，为美创平台打开了面向全球的大门，也为价值获取的途径提供了新的方案。共享创新将成为美的集团一直“永葆青春”的驱动力。

美创平台三个主要流程图

四、结论与展望

(一)研究结论

1.一个成功的商业模式不一定是技术上的突破，而是对某一环节的改造，或是对原有模式的重组创新。共享商业模式改变了人们对商业模式的固有认知，其创新加强了人们对企业内部价值创造一般机制的理解，并为企业在未来能更好地整合自身的资源与商业因素提供了新思路。

2.美的集团建立美创平台就是其在战略选择上的一次重大创新，基于共享的商业模式创新使得美创平台的内部价值创造逻辑显得更为严谨与完善，从前期的价值主张，美创平台就给共享商业模式赋予了新能量，众创平台和提倡内部创业都为价值创造奠定了基石。

3.价值创造过程中的企业对于资源的共享与优化整合，真正促进了项目的孵化以及产学研合作。基于大数据的全球技术情报系统也在价值传递中发挥了巨大的作用，创新了传递的途径与方法。

(二)未来展望

1.共享平台在共享创新模式中发挥着“桥梁”和“纽带”的中介作用，而这平台仍应随着用户的需求特征进行及时的改善，实现供需双方的最优配对，积极调动供需双方的活力，发挥社会多元的主体优势，更好地实现平台价值创造。基于共享的商业模式创新是在共享经济的时代下产生的，但时代还在向前发展，创新的理念就不能减少。共享的概念会在未来呈现出多样性甚至复杂性。美的集团副总裁胡自强也表示，借助这个平台更广泛地吸引外部创新力量来提升美的内部的创新能力是企业的短期目标；但从长期来看，希望将美创平台打造成真正可以独立于美的运行，未来可以依靠自己生存获利来推动创新的开放式平台。

2.共享创新模式使得资源多样化、丰富化，但资源的约束也是不能忽视的一部分。随着资源越来越多，信息也会越来越复杂，此时如何及时删除冗余信息或者不相关信息，使得信息的搜索者以及使用者能更方便快捷找到自己需要的有效信息，就成了一大难题。