基于海南自由贸易港建设背景下海南会展业发展中存在的问题及对策建议

李德真

摘要：海南会展业起步虽晚，但发展迅速，会展业已成为实现海南经济转型升级的重点产业之一，对海南的经济发展起到了极大的拉动作用。本文通过分析海南会展业目前所存在的主要问题，结合海南会展业发展实际，对急需解决的问题提出了对策建议。

关键词：会展业;国际化;品牌建设

会展业是海南实现经济转型升级的重点产业之一，对海南的经济发展起到了巨大的拉动作用。但是，海南会展业在发展的过程中还存在着一系列的问题。

一、海南会展产业发展存在的问题

海南会展业发展迅速，由于展会规模大小不一，加之重复办展、展期重叠等问题，造成海南会展业发展不能充分满足市场需求。

（一）海南会展业存在无序竞争现象

海南会展业省内同质竞争激烈，存在同一会议出现多方争抢，造成内部资源消耗的现象依然存在。

1.会展产业链缺乏整体调控

海南尚缺乏统一的会展行业标准，海口、三亚、博鳌三地占80%以上的星级酒店，都具备比较完善的会议场所。但是，各酒店各自为政，尚未形成完善的会展产业链。

2.重复办展现象依然存在

海南部分会展尚缺少明确定位，往往忽略了会展质量。海南会展业重复办展、同类会展时间相近和雷同会展的现象屡见不鲜。

3.会展业有序竞争环境尚不成熟

海南会展业市场环境尚不成熟、竞争环境没有顺应国际化竞争趋势和缺乏先进的国际性市场运作。

（二）海南会展专业化人才紧缺

当前海南会展业人才紧缺，尤其是面向国际的高层次、宽领域的会展活动，在会展策划、会展项目经理、会展营销、会展设计等方面的人才需求特别迫切。

1.从业人员专业化水平亟待提高

海南会展业的从业人员构成大多数是从酒店业、旅游、外贸、市场营销、活动策划等行业转行过来，会展专业知识和工作技能不够全面，造成了海南展会质量和展览水平普遍不高的状况，严重制约海南会展业的发展。

2.社会化会展人才培养制度有待建立

海南会展行业协会尚未能全面发挥其真正的作用，尤其是人才培养和资质认证等方面。

3.海南高校会展专业招生人数亟待增加

海南高校会展专业招生人数有待增加，按目前的人才培养力度还不能满足海南会展业发展的人才需求。

（三）海南会展业国际化程度有待提高

海南举办展会依然存在重数量轻质量、重形式轻内容等问题，会展业国际化程度有待提高。

1.会展营销水平有待提高

海南会展业的创新经营思路和运作模式与国外先进水平相比还有很大差距，比如，行业协会协调作用的发挥、展会数据管理、会展营销、信息技术运用和媒体运用等方面都有很大差距。

2.国际会展市场竞争力有待提高

海南专业会展企业开拓国际会展市场的竞争力还有待提高。海南会展企业加入国际组织如国际展览协会（UFI）和国际大会与会议协会（ICCA）极少，通过这些机构认证的会展数量远少于其他城市。

3.会展科技含量亟待提高

目前海南会展业的技术含量不高，对网络技术和信息技术的应用不够普及，网络会展开发不够，无法满足会展国际化需求。

（四）海南会展业自主品牌建设力度亟待加强

海南会展发展依然存在自主品牌缺少、品牌发展乏力等众多不利因素。

1.“海南特色”会展尚未成形

海南尚未真正形成大品牌展览。海南应围绕该如何稳住会议目的地“第一阵营”的优势，并进一步扩大“海南特色”的影响。

2.“自主品牌”建设力度有待提高

海南必须培育拥有自主品牌的会议、展览，“自主品牌”建设力度尚需加强。

二、海南会展产业发展对策建议

海南自由贸易港建设的实施为海南带来良好的国际效应。海南会展业的发展，要结合当地诸如热带海洋、热带农业、热带旅游、生态保健等相关特色文化，为海南会展业注入“生命”。

（一）营造海南会展业规范和有序发展环境

海南旅游资源丰富，拥有国际一流的会议设施，但尚需营造出规范有序的会展业发展环境。

1.会展业发展的整体规划布局

尽快完善会展产业政策，加强知识产权保护，推出扶持措施。积极借助海南自由贸易港建设，高起点规划会展业发展。鼓励会展业做大做强，满足对各类展会的需求;规范企业办展和招商行为，加强市场监管。

2.构建会展业一体化发展体系

利用海南国际旅游路线，结合“海上丝绸之路”沿线旅游需求导向，会游结合、展玩结合，以海南三大会展城市为中心铺设会展产业发展点，构筑会展發展网络，布局全岛。

3.提升海南会展发展服务环境

积极提升海南会展业环境，优化海南会展场馆体系，创新设计理念，形成多元化、专一性并存的场馆格局，提升海南会展服务环境。

（二）提升海南会展服务专业化水平

海南会展业应按照国际城市标准，建立标准化、规范化的城市标识系统，提高城市会展服务能力。探索建设智慧会展城市，在重要实物会展举办同期开展网上会展，利用技术手段提高会展服务水平。

1.会展服务个性化

会展主办方要尽量满足客户的所有个性化需求，注重对客户关系的管理，提高客户忠诚度，与客户建立长期合作关系。

2.会展服务专业化

会展业涵盖了众多领域和行业，通过专业人士进行规范操作与管理的必要性越发突出。

3.会展服务多元化

“会、展、节、演、赛”多元化发展，丰富会展业的内涵和外延，提高此类项目和活动的服务水平以吸引更多的游客。

（三）打造国际化会展人才孵化基地

会展人才培育是推动会展业高端化、国际化发展的核心支撑。

1.积极建立会展人才培养体系

重点培育具有高理论与高技能的复合型会展人才。积极营造良好的办学环境，吸引国内外优质会展教育资源共同探索适应海南会展发展的合作办学新方式。

2.积极整合校企资源体系

利用职业教育、短期培训开展对会展从业人才技能、理论、服务、道德等素质的提升，实现职业教育人才与学历教育人才共同发展。

3.积极加强国际人才合作

利用国际展览机构与人才培训机构本土化转移，引进国际会展人才培育理念与发展要素，吸引国外优秀会展人才来海南发展，积极与BIE、AUMA、 IAEM等国际会展机构的合作，将海南打造成为会展国际人才孵化基地。

（四）打造海南会展业特色品牌

重点培育若干具有国际知名度的国际性展会，并通过发展有影响力的会展提高和拓展海南知名度及美誉度。

1.构建会展国际化运作体系

政府可通过设置专项资金等方式，支持和鼓励会展企业异地办展、参展和交流。积极承办或联办一些国际协会、学会的学术会议，提升本土会展国际化水平。

（1）积极完善国际会展城市合作机制

积极与世界会展中心城市搭建城市间对接合作平台，形成国际会展城市融合与传递效应。

（2）积极搭建会展企业国际联合平台

引进国际企业，推动企业规模化、集团化发展。运用合理的联合、参股、战略合作等形式，打造具有丰富组展资源、先进经营理念和管理经验的龙头企业。组建具有领军能力品牌会展企业，更多地建立与国际会展权威机构和企业的互动机制。

（3）积极引进国际会展品牌

合理引进国外知名会展品牌，吸引海南周边各国参展、观展。依托现有的“博鳌论坛”，提高自身规格，适应国际标准与规则。争取得到国际展览业协会（UFI）、国际大会及会议协会（ICCA）、国际展览与博览会协会（IAFE）、国际展览管理者协会（IAEM ）等权威国际化组织的认可。

2.重点培育特色会展品牌

积极以差异化战略为重要策略，形成各种会展品牌百花齐放格局。

（1）打造海南会展主题特色

打造不同主题的特色會展，提升文化对品牌的支撑力度。积极发展在休闲节庆、民族传统等方面会展旅游，增强会展品牌内涵与魅力。

（2）培育国际性承接会展品牌

以东南亚市场为目标，打造海上丝绸之路特色会议与展览， 积极开发培育一批国内外承接性会展品牌。

（3）打造差异化的特色品牌

依托海南自由贸易港建设和海南旅游战略，培育具有差异性和代表性的会展品牌，以会旅结合形式，促进这些品牌在国际上的影响力。