数智营运 驱动发展

文/图 江苏省高速公路经营管理中心

近年来，江苏省高速公路经营管理中心（以下简称“高管中心”）作为江苏省高速公路事业性投资主体，认真贯彻落实党中央、国务院和省委省政府关于促进数字经济发展的重大战略决策，抢抓数字化转型的全新历史机遇，积极推进“交通强国”江苏方案在高管中心的落地实践，大力践行数字驱动战略，走智慧交通发展之路，瞄准全国大联网要求和大数据管理，紧跟江苏交控“六朵云”建设，从需求实际出发，加快培育高速公路产业新业态、新模式，引导数字经济和高速公路产业深度融合，强力推进中心数智营运体系建设，提升营运数据信息化管理水平和应用能力，驱动管理提效、服务提升。

驱动产业提速变革

如何加快数字转型、成果转化，实现换道超车、为高质量发展积蓄新动能？高管中心清醒地认识到，研究数字经济，不是追捧热点，而是对新形势下做强做优企业新动能、新引擎、新增长的布局谋划，需要站得更高、看得更远、走得更快、做得更实，构筑高质量发展新优势。

转型升级的“一网”运营

自2020年全国“一张网”运营以来，高管中心深刻分析营运管理工作的不足，找出管理的难点和薄弱环节，针对信息化、数字化智慧管控能力不足这一核心问题，提出了以制度化和规范化建设为基础，以推进数智化营运平台建设为突破口，以提升信息化协作力、数据化决策力、可视化表达力为目标，建立完善新营运管理体系，全力打造一流的智慧型管控、服务体系，全面推动高管中心营运管理水平的提档升级。

美好出行的“两感”体验

高管中心聚焦江苏交控“六朵云”顶层规划，坚持“守、破、用、创、控”五字方针，靶向打通美好出行信息化建设最后一公里，积极推动智慧服务区与数字管理深度融合，通过建设统一规范的数字化运营平台，进一步丰富了营运智慧管理内容，完善了数智化营运内涵，为营运工作高质量发展提供了强力支撑，实现了高质量现代化运营管理，为江苏交控智慧高速建设和全面提升“两个体验感”做出了更大的贡献。

融合拓展的“三链”协同

为顺应数智化变革和智慧高速的发展，高管中心集中创新资源开展基础性、前瞻性信息通信技术、数据采集处理技术研究，致力建设综合指挥调度平台、机电设备运维管理平台、全要素服务区数字化平台，充分利用“互联网+”“大数据+”“智能交通+”等先进技术，充分发挥三大平台价值链，大力推进数字产业化、产业数字化、数字化治理和数据价值化，持续推动生产经营数字化转型、服务水平数字化提升、道路运营数字化发展。

驱动业务提质增效

对高管中心而言，把握新基建的契机，必须依托江苏交控“云平台”系统，立足垂直两级管理模式实际，借助“云网边端”“设备上云”“数据上云”等优势，定制开发适用PC端和移动端的三大系统平台，全力打造营运管理新形势下的高速公路安畅、智慧之网。

“集成化管理+研究性应用”的综合指挥调度平台

针对原有调度系统路况信息多头重复报送、有效数据采集慢、道路保畅救援单位分散等营运管理难点，高管中心启动研发了综合指挥调度平台，并于2021年上半年在所辖7个路段成功试运行。

该平台是江苏控股“六朵云”的首个创新落地项目，同时也是区域化调度全业务个性化定制管理平台，率先实现了路网调度“五个一”，即“调排一界面、业务一条线、数据一键查、设备一点通、现场一直连”。该平台秉持“云网”融合理念，借助5G通信、全景视频、智能头盔等前沿科技，着力打造“一张网调度”示范引领样本，为高管中心营运管理高质量发展注入强劲动能。

“云端大数据+全时自动化”的机电运维管理平台

高管中心在充分做好需求分析的基础上，根据“以数据为来源、区块链技术为指导、物联网为形式、规范化流程管理体系为标准”的思路，运用互联网思维，结合物联网、人工智能、大数据分析、云存储等技术，建设搭建了机电设备运维管理平台，并于2021年4月在所辖路段全面启用。

该平台以收费系统运维监测管理、日常运维管理、备品备件管理为核心，实现了对收费站、门架、机房等设备的数据录入与监测、故障报警与自动分析、备品备件出入库操作与维修保养的系统化管理，为推进机电设备全生命周期管理奠定了坚实基础，极大提升了高管中心机电运维工作效能，初步实现“一张网”下运维工作的智慧化管理。

“单一数据元+综合数据链”的服务区全要素平台

高管中心针对服务区建设和管理工作的各项不足，利用信息化技术，结合江苏交控“六朵云”前沿基建，建设了服务区全要素数字化平台。

该平台把服务区日常管理事项分为基础信息、工作监管、社会监督、考核管理、日常检查、危化品车辆管理等六大功能模块，结合数字化设施设备的全面应用，实现了派遣任务的智能分配、工作职责的实时提醒、文明服务考核指标的准确获取等目标，达到了服务区工作的全流程、全覆盖管理，切实提高了服务区管理效率。

驱动数智运营引擎

高管中心坚持“数造高速 智引未来”目标，发挥数字化、智慧化管理效能，全面提高科技创新能力，发挥科技创新的支撑引领作用，推动数字产业实现高质量发展。

加强运营管理

高管中心立足“江苏特色、国内领先、国际视野”的发展定位，探索“互联网+”、5G等新技术应用，实现了路桥营运从传统业务服务、常规功能服务向智慧服务、绿色服务、品质服务的提升，树立了国际路桥营运服务新标杆。

加强科技管理

高管中心围绕“互联网+”和新材料、新技术、新设备的运用及QC成果推广，加快了道路养护、运营信息化建设，促进了管理提效、服务提升。

加强信息化管理

高管中心践行数字驱动战略，加强前沿科技的应用，推进信息化建设和数字化改造，促进智能交通的发展，推动了大数据、互联网、人工智能等新技术与高速公路行业的深度融合，实现了业务数据集中，数据赋能创收益的目标。

实践证明，数智营运管理体系的建立，更加适应路网发展的新要求，高管中心将秉持创新发展理念，在不断加强制度化和规范化建设基础上，从实际需求出发，持续推进数字赋能，深入推进数字化基层治理，统筹推进智慧高速、智慧调排、智慧运维、智慧服务区等建设，全力拓展“管理+数字经济”，全速发展“产业+数字经济”，全面推进“治理+数字经济”，全面提升信息化协作力、数据化决策力、可视化表达力，助推高管中心智慧高速的建设步伐，为江苏高速公路高质量发展增添新助力。