唐山公交

唐山市公共交通总公司 供稿

多措并举确保市民国庆期间便利出行

国庆7 天小长假。唐山市举办了多种文化旅游活动，预计出游人数增多。按照往年经验，市民们在此期间走亲访友、购物休闲出行的人数也较往常会大幅提升。为此，唐山公交提前制定了详实的国庆营运计划，多措并举全力保证小长假期间为广大乘客提供优质、便捷的公交出行服务。

强化安全管理，排查安全隐患。

节前，组织召开安全生产会议，对全公司国庆期间各项安全生产工作进行了细致的安排。认真落实隐患排查、酒精检测、路检路查、职工教育、应急值守等工作举措。同时，组织管理人员深入一线对车辆的营运、安全以及站内车辆管理情况、驾驶员工作精神状态进行全面的综合检查，确保车辆安全行驶。

制定合理措施，保障线路畅通。

一是结合城市公交运营实际，在总结往年运营经验的基础上，在节前、节末期间，对途经唐山站、长途客运站的公交线路增加运营车次，保障出游、返乡人员便利乘坐公交车。

二是对市内景区、商圈，尤其是途经南湖公园、花海景区的公交线路，提前做好增加公交运力的准备。预计国庆假期，将对56 条主要线路日增加400-500 车次，同时调动100 余部机动车以应对客流增加和应急客流疏散情况。

三是针对节日期间市内裕华道、河西路、长虹道、兴源道等多条道路施工，30 余条线路需临时绕行的情况，安排专人与施工单位人员对道路情况进行了实地勘察，并制定了切实可行的绕行预案，在途经站点规范张贴绕行通知以便乘客知晓。

四是充分发挥智能调度职能。全体调度人员在节日期间将全面加强线路运营实时监控，严格线路突发情况汇报制度。充分利用车载监控系统，关注车厢拥挤状况，及时安排增加车次，避免出现车厢拥挤和站点大范围滞留乘客现象。

加强服务意识，提高乘车体验。

节前，召开了专门的行风服务及党风廉政建设工作会议。要求各基层单位做好国庆期间的服务工作，将公交司乘的“微笑服务”带给更多出行的市民以及外地来唐的游客，持续打造公交服务品牌。

客服如常受理，热线为您解答。

国庆期间，公交客服中心（5266000）安排全员坐席，正常接听乘客来电。针对近期市区道路施工路段较多，多条公交线路采取绕行措施的特殊情况，客服中心随时接收、调整线路运行信息，指导乘客到就近站点换乘，保障节期乘客顺利出行。

加强疫情防控，窗明椅净再出行。

各条运营线路严格按照相关工作要求，做好车辆消杀、卫生清洁工作，坚持不达标不上线的原则，努力为乘客出行创造卫生、整洁的乘车环境，同时叮嘱司机在运营中，继续做好乘客乘车测温、验码、登记等疫情防控常规工作。