如何增强中小企业职工的凝聚力

浙江交联辐照材料股份有限公司 陈渭清

一、目前中小企业职工凝聚力基本现状浅析

随着市场经济体制的不断完善，劳动力走向市场，反映在民营企业，尤其是中小企业最直接的就是劳动力流动的加快。职工对企业的认同感、归属感、主人翁责任感在一定程度上在减弱。表现在有一些职工不满足现有的工作现状、薪酬待遇或上升发展空间，挡不住外界的诱惑或竞争对手的高薪引诱。其外在表现就是从事第二职业，脚踩两只船，一有机会就提出辞职，另谋他就。其内在表现是身在曹营心在汉，出工不出力，不但没有积极性和创造性，而且本应释放的能量也得不到应有的释放。这些表现对民营企业的发展带来极为不利的影响。

然而要解决此类问题往往比较棘手。一方面人才流动反映了在市场经济条件下的必然规律和一种常态；另一方面为了企业的健康发展又必须加以适当有效的控制。即便是企业与职工签有劳动合同，也要遵守双方协商自愿的原则。因而，往往出现了熟练工人“能人骨干难留住”的窘境。在这种情况下，民营经济组织所谓的行政措施就很难奏效，即是留住了人，但未必能留住心，因此，必须辅以科学的管理和强有力的职工思想政治工作。

职工思想政治工作是精神文明建设的重要组成部分，是凝聚人心的有效载体。精神文明建设的最大成就就是凝聚人心，使广大人民群众形成共识，去创造财富、创造文明、创造历史。解决凝聚力问题就成了当前中小企业能不能持续、稳定、健康发展的重要课题。

二、怎样才能有效增强中小企业职工的凝聚力

（一）建立和健全科学有效的激励机制

经济是基础，并决定上层建筑，这是马克思辩证唯物主义的基本原理。职工各种现实思想反映，都能从经济根源上找到烙印。跳槽或从事第二职业者，尽管有种种借口来掩饰，其实质是经济利益的驱使。因此，凝聚职工必须建立和健全科学有效的激励机制，以提高广大职工的薪酬福利待遇。如改进企业内部经济分配制度和股权激励政策，增强企业内部激励机制的力度，运用岗位技能工资、效能增资，向业务骨干、专业技术人员倾斜，真实体现按劳动力所提供劳动数量和质量效益分配的原则，让职工切身感受到自己为企业创造效益的同时获取企业发展的红利，以激发广大职工对企业的认同感。这种效果是显而易见的，但问题是这些做法只有在企业生产经营形势比较好的状况下才能灵验，一但企业效益出现滑坡或一度陷入困境，就无法实施了。很多职工缺乏对长远发展的可预期利益考量。因此，单纯依靠行政的、经济的手段解决不了其根本。

（二）建立和健全职工思想政治工作运行体系

以培养新时代新型职工队伍为目标，广泛开展职工思想政治工作。切实发挥好中小企业党组织、工会组织从事职工思想政治工作人员的作用。在企业内部理直气壮地讲政治、讲经济、讲发展，用大道理去管住小道理，引导职工树立中国特色社会主义的共同理想，确立社会主义核心价值观和积极健康的职业道德素养，引导职工将“爱国、敬业、诚信、友善”统一起来。

着重抓好以热爱集体、奉献社会为主要内容的集体主义教育。运用企业发展史和职工劳动环境改善、劳动强度减轻、薪酬福利提升的现实进行比对，让广大职工明确企业与职工是一个密不可分的“命运共同体”，个人利益包含在集体利益之中。只有通过全体职工努力为企业创造效益，增加财富，职工个人收入必然会得到增加，从而引导广大职工更加关切企业的生产经营成果。

（三）完善现代企业管理制度，加强目标激励体系建设

一个政党，一个组织，一个团体都有它的目标、宗旨或纲领。中国共产党从成立那天起就把“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”当作初心和使命，凝聚着无产阶级和广大人民群众，走过了艰难曲折的社会主义革命和建设的伟大征程，成为领导全中国人民进行社会主义革命和建设的伟大、光荣、正确的党。它之所以能够不断壮大，之所以能够从胜利走向更大的胜利，是因为它有一个明确的最高纲领和最低纲领，有一个最终的奋斗目标和各个不同时期的工作目标，人民群众和共产党人看到希望而心甘情愿地为之奋斗。作为民营企业，要发展生产，提高效益，制定发展目标和工作规划同样有它的现实意义。这种目标凝聚可以产生强大的生命力和凝聚力。

制定企业发展目标和发展规划，要广泛听取职工群众的意见和建议，经过自上而下、自下而上的反复论证，体现决策目标的科学性、可行性，体现职工参与企业经营决策、经济管理的地位，从而制定出切实可行、通过努力可以实现的中长期发展规划和年度经营目标。

目标规划确定后，及时向职工充分展示企业的发展前景，把企业的发展规划、年度目标、职工收入和基本福利将会达到什么样的标准或高度，向全体职工进行广泛的宣传，让广大职工都能看到企业发展和职工收入增加的希望或预期。同时把制定的目标及时付诸行动，层层分解到各部门、车间、班组直到每位职工。使每位职工都明确自己的工作目标，从而都能感受到肩上的责任，将这责任作为动力，满怀信心地去努力工作。

同时，把完成年度规划、目标同各个不同时期的中心工作紧密结合起来。通过分析国际、国内两个市场，以及所在行业的行业发展形势、国家政策，使全体职工清楚企业面对的市场外部激烈竞争的严峻形势和优胜劣汰的市场经济法则，激发企业职工的竞争意识、忧患意识、进取意识，从而增强企业的凝聚力和内生动力，使之人人为企业分忧，为企业发展出谋划策。

（四）坚持人本管理理念，建立新型的劳动关系

切实把职工作为企业生产经营的主体，把发挥职工的智慧才能当作企业生存和发展的活力源泉。当年日本著名的索尼公司董事长盛日昭夫说过：“如果说，日本式经营真有什么秘诀的话，那么，我觉得‘人’就是一切秘诀的最根本的出发点”。他还说：“在日本，一般认为，管理者最重要的任务，就在于培养与职工之间的健康关系，在公司中产生出一种大家族式的整体观念”。可见资本主义国家企业都十分注意对人的研究，强调以人为中心的管理。这一点对于我们建设新时代中国特色社会主义国家同样十分重要。

提高职工主人翁地位，加强企业的民主管理，切实保障职工参加企业的各项民主管理的权利和政治权利，真正把工人当作企业的主体。目前，一些民营中小企业职工感到主人翁地位不再了，民主管理力度减弱了。在一些单位，把召开职代会仅仅作为或主要作为一种使少数人意志合法化的表现形式，或者有些企业把职代会开成了“管代会”，职工代表中，企业管理人员或中层及以上管理人员占了绝对的数量，生产一线的职工只能怨声载道，严重影响了管理者与一线生产工人的关系，影响了企业职工的向心力和凝聚力。现在职工不仅希望经济收入增加，更希望企业能扩大民主，参与管理，体面劳动和有尊严的劳动。这不仅仅是一种政治上的平等愿望，更为重要的在于通过职工参与，有利于上下沟通，达到相互信任和互相监督的民主管理目的；有利于管理层能够充分听取职工群众的意见和建议，防止工作失误；让职工在参与企业民主管理过程中感受到一种尊严、一种自信、一种使命和一种责任担当。

创造一个团结友爱和谐融洽的人文环境。必须坚持尊重人、理解人、关心人。对职工群众，特别是一线职工，从政治上关怀、生活上关心、情感上关爱、荣誉上激励、权益上维护，尊重职工群众的首创精神，尊重职工群众的民主权利，保障职工群众的基本权益和经济利益。

重视以组织活动为载体，以更大热情支持工团组织，开展健康向上、小型多样、丰富多彩的群众活动，为职工创造一个良好的生活娱乐环境。把工会真正建成职工之家，使广大职工能够真正感受到企业这个大家庭的温暖与快乐，感受到自己是企业的一员，而为之感到光荣和自豪，从而增强企业职工的向心力和凝聚力。

（五）加强企业形象建设，以管理者的人格魅力影响和凝聚职工

以身作则，率先垂范，是企业管理层尤其是从事思想政治工作职工必须具备的基本品德和风格，也是企业形象的重要标志。中小企业高层管理人员的思想觉悟和领导素养是影响企业人心凝聚的重要因素。领导者如果不能出以公心地对待工作、对待职工、对待自己，那就会使企业职工离心离德、人心涣散。作为管理者，尤其是高级管理人员就必须做到要求职工群众做到的，自己必须首先做到，要求职工群众不做的，自己必须坚决不做。千万不能做那种“语言的巨人，行动的矮子”，应用人格的力量去感召每一位职工。

充分发挥中小企业中党团员、班组长、老工人、劳动模范的作用，让其都成为职工思想政治工作的中坚骨干，形成一个多层次、全方位的思想工作网络，扩大思想政治工作的覆盖面。一改只局限于企业内部的“小天地”，扩大为覆盖企业、家庭和社会的“大天地”。大力宣扬公民应遵守的社会主义核心价值观，开展争做文明公民、争创美好家庭、争做优秀职工活动。在社会上以展示企业职工良好的精神风貌和崭新的职工形象。

职工形象是企业形象的重要组成部分，用这种精神和形象来凝聚企业职工，让广大职工为自己成为企业的一分子而感到光荣和自豪。

企业之舟谁主沉浮？是这个企业的职工。一个企业的主体是人，所谓事在人为，物为人管，财为人用，人的因素决定了企业的兴衰，主宰企业的命运。只要我们尊重和维护好职工群众的主人翁地位和正当权益，从提高职工整体素质上找切入点，使企业内部形成强大的凝聚力。人心齐，泰山移。愿我们共同凝聚成的“合力”能够推进民营企业持续、稳定、健康的发展。