探究企业行政管理中企业文化建设的重要性

杭州特盈能源技术发展有限公司 郑琳

企业文化与行政管理，无论从企业价值观而言，还是从企业内部行政体系而言，都存在着紧密的内在关系。将企业文化建设工作贯穿到企业行政管理的始终，它带来的影响是无形而巨大的。文化先行使得员工将自己的工作同自己的命运联系在一起，将自己的未来规划和企业的未来展望目标相结合，如此一来，员工的工作积极性被充分调动，不仅提高了行政企业管理效率，而且还使得企业文化建设和行政管理起到的重要作用被充分发挥。正是基于此种情况，本文深入探讨了企业文化建设对企业行政管理的突出作用。

一、企业文化概述

在企业文化范畴当中，主要可以分为表层文化及深层文化两个层次，其中表层文化主要是指企业行政管理实施中的文化，主要包括一些关系到管理对象和管理效果的某些外在可见的物质和精神资源。企业的表层文化通常存在于企业的多个部门，包括人力管理部门、财务决策部门以及领导协调部门等。企业的表层文化重点强调企业发展基础和企业行政管理之间的关系，以一种直接和外在的方式来调整企业资源的调度和分配，以此来促进企业在市场中的地位，推动企业经济发展，以获取期待利润。其次，企业的深层文化主要表现为人文精神，这种深层次的文化对于企业而言是具有显著的传承性的，企业的深层次文化相对于表层文化而言，更多的是一种抽象的、内在的精神品质。企业的深层文化需要给企业的每一个成员一个具有显著认同意义的共识，以此来提升员工的工作积极性，给企业能够更长远的发展提供源源不断的动能。员工以自己对企业潜在文化的认同来对自己的行动提出要求，约束自己并将其拓展到企业的方方面面，甚至是企业所依赖的整个市场当中，进而影响了企业的口碑和品牌价值，让企业的行政管理更有文化内涵，从而使得企业的市场地位得以提升[1]。

二、企业文化建设的重要性分析

（1）文化建设工作的开展，不仅能够实现员工的价值，还能约束企业员工的自身行为。在企业中，行政管理工作的重点就是对员工行为进行约束和规范，制定更加切合实际的制度。更多的开展企业文化建设工作，不仅能够将广大员工从价值观一致性出发提升对自己行为准则的要求，减少对制度的抵触，还能激发员工的主观能动性，能够自主地对自己的行为与企业文化所倡导的行事方式进行对比，自觉摈弃以前的陋习，甚至还能主动发现行政管理存在的问题，提出合理化建议。对广大员工来说，参与到企业文化建设和深化的工作中去，不仅对企业文化有更加深入的了解和认识，也能够让员工了解到企业的发展规划和未来的目标，使得员工具有使命感和目标感。如果想让企业的未来发展和员工自身发展的方向和目标相统一，那么员工就应该自觉地对自己的行为能符合企业发展目标的方向予以自我规划、自我要求，进而提高执行力和自身素质。（2）企业文化建设工作的落实能够推进企业行政管理工作的创新。在当下激烈的市场环境下，要想将企业的竞争力持续增强，就需要企业随时适应当前的市场环境，需要企业与时俱进地调整行政管理水平。企业文化建设激发下的员工善于用更先进的手段来执行行政管理职能，例如利用信息化办公手段等改进管理模式，提出从人性化角度出发的优化管理制度的方案等，通过对行政管理的创新以提升行政管理效率，当然很多先进的经营理念和管理经验也能够基于与企业的价值观一致得到推广、落地和执行。（3）实现内部氛围的和谐与正能量，保持员工队伍的稳定。行政管理归根结底是对人的管理，企业文化建设能够让企业的发展目标和员工的工作目标得到更好的整合，实现利益的“绑定”，消除员工的惰性，提高员工道德素养。同时，在企业内部管理中，各员工之间的交际关系好坏与否，也是企业行政管理的重点难点之一。良好地企业文化可以让组织内成员形成统一的思想理念。这种长期文化下形成的默契，能够促使员工在看待问题时，从问题处理习惯入手进行友好交流，减少企业内部矛盾和沟通成本。

三、企业行政管理与企业文化建设的关系

（1）行政管理与企业文化存在内在关联。首先是观念上的关联，行政管理坚持以人为本，满足人们对于管理上的需要，而企业文化也塑造人本主义，打造员工共同的价值观和行为准则，这样一种共同的信息存在于企业文化和行政管理的全部过程之中；二是研究对象的关联，与观念上一致相类似，企业文化与行政管理都建立在人的个体研究之上，规范和约束员工自身行为，营造以人为中心的文化和行政管理体系；三是功能的关联性，企业文化塑造的激励功能是行政管理中的一项重要职能，它的凝聚功能、导向功能、辐射功能始终贯穿于行政管理的工作之中，不断充实行政管理功能。

（2）企业行政管理是企业文化的载体和基础。企业行政管理是企业文化建设工作当中的重要环节和传播渠道，主要存在于企业的内外宣传活动、外部关系处理以及企业价值观的引导等方面。企业文化既然是一个动态发展过程，具有核心战略思想的思想意识，就必然要在企业经营管理方面得到全面展示和贯彻；企业文化又具有强烈的抽象性，必须借助行政管理的制度、宣传，从而输出企业文化的各个典型特征，实现一种互动下的完美结合。通过企业文化与行政管理的有效互动，最终催生出更符合企业现状的企业架构、制度、流程等内部管理体系，以及更鲜明的品牌特色，最终生产出凝聚了企业文化的优质产品和优质服务。在市场经济当中，凝聚了企业文化形成的优质产品和优质服务能够为企业提升核心竞争力。

（3）优秀的行政管理制度能够保障企业文化在市场环境的变动中不会轻易受到损害。实际上，企业之间也存在文化方面的竞争，这主要体现在企业团队决策力竞争、部门运营实力竞争、市场拓展速度竞争、品牌宣传效果竞争、人力资源稳定性竞争等多个方面。在经济发展速度加快、形势逐渐严峻的当代，企业想要做大做强，需要坚决贯彻落实长期化的经营理念和拥有一套完善的制度体系。当前在国内经济领域当中，市场的变动性被认为是一种常态，在变动的市场环境中，就自然不会有固定不变的企业，也不会有刻板固守的企业文化，企业文化会伴随着市场经济环境的变动而发展。与此同时，企业的行政管理工作应不断做出调整，以应对变化着的市场环境[4]。制度的合理和稳定，能够强化文化的传承性和一致性，不会因为环境变化导致企业文化轻易地被破坏。

四、当前企业文化建设中存在的一些问题

（一）在文化的形式上，存在着重形象轻精神现象

企业在建设企业文化时，部分的工作浮于表面。很多企业投入大量的经费做广告、搞宣传，表面上给公众带来的感觉就是该企业的文化建设搞得有声有色，但这重外在的“工程”只会是空有其表，内部并没有分解拆分文化落地的行动方案，没有研究人性，因此无法打动员工内心和精神层面，更不能促进企业发展的精神文化建设，则管理工作也就很难进行了。

（二）在文化的模式上，存在着重模仿轻创新的现象

企业的成功与否，很大程度取决于企业文化的优良程度。所以很多企业也都开始学习成功企业的企业文化内容，但很多企业却并没有学到真正实质内容。简单将成功企业的文化构建模式拿来模仿和照搬照套是简单粗暴的。

众所周知，每个企业都有自身的发展特色，只有吸取优秀企业的精髓，并与自己实际情况相结合，融合创新才能纳为己用。

（三）在文化的定位上，存在着重继承轻再造的现象

企业的发展和进步，离不开企业文化的发展和创新，如果始终保持原有的态势，那么久而久之便会跟不上时代发展步伐。企业不管朝那个方向发展，都要有和自身阶段相匹配的企业文化。如果只是继承，没有发展，故步自封，必然将被市场经济的大流淘汰出局，企业也再无竞争力可言[5]。

五、企业文化建设的有效措施

（一）提高对企业文化建设的认识

对于一个企业来说，员工的精神状态、整体风貌都是企业文化的一个有效反映。优秀的企业文化能够使其内部的员工都拥有主动性，都能够对企业产生依存感，从而更加愉悦地在这个大环境中进行工作；反之，如果企业文化是消极的、负面的，那么企业内部的工作氛围也会受到影响，出现例如互相攀比、恶意竞争、告黑状、员工之间冷漠对立等问题，这些情况都是不利于企业良性发展的。企业管理者应当意识到企业文化的重要性，积极地参加相关的进修学习，同时不断提升自身的素质和觉悟，以身作则且运用科学手段来大力推动企业文化，充分发挥优秀企业文化的激励作用。

（二）加强理论与实际的联系

要将企业文化建设效果全面提升，必须将理论与实践统一起来。首先将企业文化建设的出发点建立在理论上，并持续地开展思想教育和宣传。再结合实践，通过领导队伍和行政部门的反复强调输出，结合制度和及时反馈，明确告诉员工企业提倡什么、反对什么，而不可简单仅通过条款和标语这类表面形式。除此之外，企业对所处的市场环境也要有全面的了解，结合自身的特色和未来的规划，将员工的思想道德水平、行为规范、实际诉求也考虑到其中，实时调整定制出符合自身特色的企业文化和落地方案，促进企业文化持续深入贯彻下去。

（三）构筑“以人为本”的企业文化

企业文化是一种无形文化资产，企业文化建设工作的能否落实、能否发挥价值从而起到引领作用，在于企业员工是否对企业有认同感、归属感和责任感。因此，现阶段企业文化建设应当主要围绕着以人为本的原则，将其作为企业文化的基础。从国内外的成功经验上来看，没有任何一个先进企业文化是完全摒弃了员工需求的。相反，所有的大型企业在制定企业文化的时候，都十分鼓励员工在文化建设方面提出自己的创意和想法，鼓励他们参与到企业文化建设和制定的过程当中来，充分地调动员工的参与性、积极性和主动性，不断激发他们的主人翁意识，由此使得企业文化与员工个人之间产生一种紧密的情感联系，从而在后续的执行过程当中，使得员工能够更加自觉自主地践行企业文化。所以说，目前我国企业需要在文化建设的过程中增添更多的人文主义关怀，真正强调以人为本，组建更加高素质的队伍，使文化助推企业的长远发展[7]。

（四）以管理制度的完善来推动企业文化建设

对企业文化而言，企业管理制度的完善与否直接关系到企业文化的完整性和执行力。建立和健全一整套完整的管理制度，明确企业鼓励与否定的各要素，企业文化的精髓便被“翻译”出来，让员工能看得到、摸得清、有边界。具体而言，首先，要完善员工激励机制和管束机制，运用规则和激励手段，调动员工的积极性；其次，作为企业应该从整体角度分析岗位和职责的具体需求，从而随时掌握企业员工情况，切实为员工着想，员工才可以将自己和企业的命运紧密联系在一起，激励员工能够高质量地完成自己的工作任务，极力提升员工的工作热情；最后，企业还需要完善员工的薪酬管理机制、人才梯队晋升机制以及休假管理制度等，充分考虑到员工的需求，在得到员工认可的基础上，实现企业文化的进一步渗透和发展。

（五）强化企业文化的管理与执行

企业文化绝不仅仅是提出几次口号或开展几次团体建设活动就能建设好的，更多的是需要企业内部从领导层到基层人员之间通力合作，只有这样，企业文化才能够真正地形成一种坚而不摧的精神力量，贯彻于整个企业的生产运营过程当中。在企业已出具规模的时候，应推行“文化先行”策略，一切为“企业文化匹配度”让路，即相比技能、经验，企业更看重与企业价值观、认同感、目标性更一致的员工。总公司和分公司在制定、执行企业文化的时候，要制定一套统一的推广模式，保证企业文化的核心理念得以延续。企业的管理层要适当调整内部的领导机构和组织架构，尽可能地保证有专门人才甚至是专业部门用于企业文化传播，并将企业文化的落实情况与年终的绩效考评结果挂钩，使得所有部门都能够从思想上引起高度重视。另外，是否能够加强企业文化建设方面的拨款，是否能够研究制定更多规范性的管理制度，这些都是值得思考和探索的地方[8]。

六、结语

企业文化是企业行政管理能力的主要表现，企业行政管理是企业文化的重要组成部分和重要载体，企业文化和企业行政管理两者之间互为影响、相互作用。拥有优秀企业文化的企业，其行政管理在文化的感染下，也不断完善,同时帮助企业取得更大的经济效益。企业文化是企业持续发展的强悍驱动力，企业的发展离不开人才，再好的人才也需要在特定的企业环境和文化氛围中施展才能。推动企业文化建设，对企业管理尤其是行政管理有着重要的作用。