利用大数据研究分析本科生参与高校图书馆馆员助理的情况

王兵

摘 要：该文以4个年级本科生为研究对象，以大数据为分析方法，研究本科生对高校图书馆馆员助理（以下简称“馆助”）的报名日期、报名时段、报名男女比例、报名岗位情况、不同年级比例、不同特长情况，以及对面试环节、培训环节、实习环节的参与程度等，通过数据对比分析，研究得出本科生对高校图书馆馆助的报名程度低、参与程度低、工作意愿弱等，进而对今后馆助招聘工作的提高提供数据支撑和决策依据。

关键词：大数据   本科生   高校图书馆    馆员助理

中图分类号：G251.6;G258.6  文献标识码：A       文章编号：1672-3791（2021）10（b）-0000-00

Using Big Data to Research and Analyze the Participation of Undergraduates in University Librarian Assistants

WANG Bing

（University of Chinese Academy of Sciences，Beijing，100049 China）

Abstract：Taking four grades of undergraduates as the research object and big data as the analysis method， this paper studies the undergraduate's registration date， registration period， proportion of men and women， registration position， proportion of different grades and different specialties of University Librarian assistant （hereinafter referred to as "librarian assistant"）， as well as their participation in interview， training and internship， Through the comparative analysis of data， it is concluded that undergraduates have low enrollment， low participation and weak willingness to work， so as to provide data support and decision-making basis for the improvement of Library Assistance Recruitment in the future.

Key Words：Big data ; Undergraduate ; University Library ;Librarian assistant

1 研究背景

2015年中华人民共和国教育部印发《普通高等学校图书馆规程》（教高[2015]14号），其中第三十四条明确说明“图书馆应为学生提供社会实践的条件，设置学生参与图书馆管理与服务的岗位，支持与图书馆有关的学生社团和志愿者的活动”。Z大学图书馆根据文件精神及实际工作需要，向在校学生招聘馆助。馆助是协助图书馆馆员开展图书馆日常业务的辅助工作人员，是读者与图书馆沟通的桥梁。学生参与馆助工作有一定意义，一是能够促进自身发展，二是促进读者与图书馆沟通，三是解决学生自己一定经济负担，四是同时缓解图书馆馆员不足 [1]。在馆助的协助下，馆员有更多的时间精力研究如何提高读者服务水平[2]。馆助招聘环节是馆助整体管理[3]的第一步，招聘环节细分为发布招聘通知、面试、培训、实习、考核等。Z大学馆助聘用不同于其他高校为学校统一招聘，然后再分配，而是由图书馆根据工作需要进行招聘[4]。Z大学图书馆馆助的工作内容有日常值班、整理书籍、采访编目、文案写作、推文美編、海报设计、活动组织等[5]。馆助参与图书馆工作，会按照付出时间记录社会实践（按照一天8 h计算），同时馆助还可以获得一定的勤工助学酬金[6]。

由于Z大学在北京地区有4个校区，分别是YQL校区、ZGC校区、AYC校区、YQH校区。不同校区学生类别不同，作者所在YQL校区主要为本科生所在校区，也有极少量研究生（研究生数据不予考虑）。截至2021年09月，该校区共有本科生1 644人。由于上一年有大四的馆助毕业，故会在每年9月招聘一些新馆助，现存馆助24人。

2 实施过程

2.1 报名环节

笔者在2021年08月31日发布招聘通知，该通知主要通过3种形式宣传，一是通过图书馆微信公众号以图文并茂的形式发布;二是在校内食堂、教学楼、宿舍入口等区域宣传版上张贴宣传海报;三是通知老馆助告知认识的同学报名参加。招聘开始时间从08月31日～09月12日，时间跨度为13天。

馆助招聘微信公众号推文中明确了图书馆需要的各类岗位，包括岗位名称、岗位工作内容、岗位要求等，具体情况如表1所示。

通过问卷星小程序识别二维码在线报名，共有70人报名，报名人数占总本科生人数4.26%，其中在有效时间段内报名本科生67人，剩余3人在招聘时间结束后报名，按期报名率95.71%，超期报名率4.29%。由于此次招聘对时间节点没有那么严格的要求，为了不打击本科生报名成为馆助的积极性，认定70人报名均有效，并对70人发布面试通知，报名人数随日期变化，具体情况如图1所示。

根据图1数据可得结论：报名人数呈现先高后低的趋势，符合一般的传播规律。

本科生通过问卷星在线填报报名表，根据问卷星的时间统计功能，可以获得本科生填写报名的时间，将一天分为24 h，以1 h为一个时间段，通过统计每小时的报名人数，结合学校特点，本科生白天上课，一般是8：00～12：00，下午13：30 ～17：00，中间有课间休息，晚上习题课18：00～20：00。得出结论是：本科生在上午9：00～10：00（報名11人），晚上19：00～20：00（报名11人），晚上21：00～22：00（报名11人）这3个时段报名人数最多，如图2所示，本科生除了上课时间外，这3个时间会课间休息，然后关注一下其他消息，进而填报馆助报名表。

在本科生报名馆助的70人中，男性46人，女性24人，男性占比65.71%，女性占比34.29%。男性比女性多22人，多47.83%。得出结论是：男性本科生参加图书馆的馆助工作意愿更强。在70人中，家庭困难的15人，占比21.43%。得出结论是：每5个报名馆助的本科生中约有1个是家庭困难。进一步分析数据，不同年级的本科生占比如下表，从表2中可以得出结论：大二的本科生占比34.29%，大三本科生占比48.57%，大四本科生占比18.57%，大三的本科生最多。说明大三本科生有更多空余时间和更加意愿参加图书馆馆助工作。由于大一新生刚到学校，对学校情况不了解且学业压力较大。笔者在招聘通知中也明确表示暂不招大一新生，但仍然有1名大一新生报名。得出结论是：大一新生仍然有意愿参与图书馆馆助工作。

通过问卷星在线报名时，馆助可同时报名多个岗位，通过统计拟报名岗位人数分布情况，如图3所示，得出结论是：报名岗位1值班助理的人最多，占到97.14%，其他4个岗位相对较少，总和为24人，占总人数比例34.29%，得出结论是：有2/3的报名本科生愿意从事值班助理工作，有1/3的报名本科生有意愿参与非值班工作。

通过问卷星在线报名时，馆助可多选自己有哪些特长，通过统计不同特长的分布图，如图4所示，得出结论是：拥有编写文案特长的人最多，占比28.57%，其他依次是策划活动、做视频、摄像、写作和美编。

2.2 面试环节

报名后，我们建立QQ群，通过问卷星小程序，报名人员根据自己空余时间到图书馆进行分组面试，一共分了3组，第一组22人，第二组31人，第三组17人，所有已报名本科生均能按时来参加面试。面试时，采用小组形式面试，一组最多6人，先让每个本科生进行自我介绍，然后谈谈对图书馆馆助工作的理解，也可以谈谈对图书馆有什么意见或者建议。面试官为图书馆5名馆员，综合研判进行筛选。充满自信、谈吐自然、能对图书馆提出一些问题、笑呵呵、乐观好相处、给老师留下印象较好的本科生被选中的概率更高，最终共有49人通过面试，面试通过率为70%。

2.3 培训环节

对通过面试的本科生，根据本科生空余时间，统一安排2场培训[7]，培训内容包括：图书馆图书借阅流程、图书馆借阅规则、图书馆馆内设备及使用、图书馆馆藏布局、中图法分类及图书馆架位分布、馆助具体工作职责等，通过培训让馆助对图书馆有一个整体了解，对即将从事的工作有一个清晰认识。49名新馆助均来参加培训，参与率100%。

2.4 实习环节

对新馆助进行培训后，新馆助需要跟老馆助学习如何值班，如何借书，如何解决常见问题等，现场实操，新馆助根据自己选的时间，进行实习，49名新馆助均参与实习，实习参与率100%。经过实习，图书馆馆员根据新馆助实习表现，经过讨论，认为工作积极主动、性格温和、交流能力强、多才多艺、勤劳愿意多干活的同学优先安排到岗位1值班助理，参与岗位1值班助理的新馆助16人，其他新馆助分配到其他岗位工作，如宣传工作，策划活动等。如岗位1值班助理有空缺，再进行补充。得出结论是：70人报名成为馆助，从事岗位1值班助理的馆助16人，比率为22.86%。

3 结语

该文通过对馆助报名情况进行研究，主要得出以下结论：一是本科生报名馆助人数占本科生总人数的4.26%，说明本科生对高校图书馆馆助报名程度较低，今后要进一步加强宣传，让更多本科生知晓并报名。二是最终录取本科生成为值班馆助占报名人数的22.86%。换成为人数，即每5个报名本科生中会有1个成为值班馆助，体现了优中选优的原则。三是本科生普遍愿意从事岗位1值班助理工作，工作意愿较强，其他岗位，则相对较弱，整体来说，工作意愿较弱。四是通过面试的新馆助，参加培训和实习的比率均是100%，说明所有新馆助均能够坚持走完整个招聘流程。

参考文献

[1] 李小燕.大流通模式下高校图书馆学生助理馆员管理的探讨[J].科技资讯，2020，18（14）：174，176.

[2] 宗青.高校图书馆学生助理馆员管理实践与思考——以山东科技大学图书馆为例[J].内蒙古煤炭经济，2016，（20）：97-98.

[3] 任思霖.高校图书馆馆员助理管理制度探讨[J].图书馆研究，2019，9（18）：130-131.

[4] 李丹.论高校图书馆中勤工助学学生的管理——以梧州学院图书馆为例[J].科技视界，2020（27）：146-147.

[5] 罗晓勇.高校图书馆勤工助学工作研究[J].文化创新比较研究，2017，1（26）：77-78.

[6] 党田力.大学图书馆运用学生参与管理的探讨[J].智库时代，2019（29）：161-162.

[7] 李薇.高校导游式入馆教育与馆员助理内训融合发展实践探究[J].图书馆研究，2016，46（5）：1-4.