评估环境下的高校图书馆图书采购现状与对策探讨

谭青华

摘  要：在高校图书馆整体运作中，“图书采购”是起始环节，也是核心环节，可以直接影响图书馆运作模式。而且，图书采购的数量、质量，还会影响高校学生的阅读体验。该文主要围绕“教学水平评估要求” “高校图书馆图书采购现状分析” “评估环境下的高校图书馆图书采购对策”这几个方面展开论述，希望结合高校评估环境，进一步发掘图书采购环节中存在的不良问题，并通过有效对策，改善这些不良问题，规范图书采购整体流程，从源头上提升高校图书馆服务质量，让每一位学生走进图书馆之后，可以各取所需，与图书馆建立深厚的信任关系、情感关系。

关键词：评估环境   高校图书馆   图书采购   对策分析

中图分类号：G253.1;G258.6  文献标识码：A     文章编号：1672-3791（2021）10（b）-0000-00

Discussion On the Current Situation and Countermeasures of Book Prchasing

in University Library Under the Evaluation Environment

TAN Qinghua

（Guangdong Innovative Technical College，Dongguan，Guangdong Province，523900 China）

Abstract：In the overall operation of university library，“book purchasing” is the initial and core link， which can directly affect the operation mode of the library. Moreover， the quantity and quality of book purchasing will also affect the reading experience of university students. This paper mainly focuses on the following aspects：“the requirements of teaching level evaluation” “the analysis of the present situation of book purchasing for university library” “the countermeasures of book purchasing for university library under the evaluation environment”. It is hoped that combined with the evaluation environment of universities， the problems existing in book purchasing will be further explored， and through effective countermeasures， these problems will be improved， the overall process of book purchasing will be standardized， and the service quality of university libraries will be increased from the source， so that every student can take his own needs after entering the library and establish a deep trust and emotional relationship with the library.

Key Words： Evaluation environment; University library; Book prchasing; Countermeasure analysis

高校評估工作可以起到一定管理、监督作用。目前，在高等院校内部，基于评估环境，图书馆工作人员开始转变工作理念，越来越重视抓细节。尤其在图书采购环节，为了进一步避免“图书采购杂乱无章”“图书采购标准单一化”“图书采购质量参差不齐”等问题，相关工作人员开始建立更高的要求和标准。在实际情况中，由于各个高校的资源、环境不一样，有些高校对图书采购工作的改革很顺利，而有些高校则举步维艰，遭遇各种困难。探究评估环境下的高校图书馆图书采购现状与对策相关问题，就是为了从评估视角出发，解决采购难题，规范采购细节，为高等院校带来一些参考。

1 教学水平评估要求

在2004年，我国教育部正式发布《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》。在该文件中，明确指出高校图书馆要达到“生均拥有图书100册和生均年进书量4册”。而且，该指标已被列入观测点，是评估高校图书馆文献资源建设情况的重要指标之一。那么，影响高校图书馆文献资源建设情况的因素主要有哪些？一般来说，主要包括：（1）图书采购;（2）图书管理;（3）图书馆服务机制。由此可见，在评估环境下，“图书采购”非常重要[1]，直接关系到高校图书馆文献资源建设质量。

进入新时期，高校评估环境更加严格，作为高校图书馆采购人员，要更加重视图书采购环节，避免由于采购环节的失误，影响图书馆整体运作。目前，高校图书馆图书采购环节常见问题主要有：（1）缺乏图书采购计划;（2）图书采购标准单一;（3）图书采购质量不高。唯有积极解决这些问题，才能“防患未然”，提高图书采购质量，适应高校评估环境[2]。

2 高校图书馆图书采购现状分析

2.1 缺乏图书采购计划

面对图书采购工作，部分高校缺乏详细计划，主要表现在：一方面，采购之前不统计。在实际情况中，部分高校图书馆工作人员并不重视采购环节，对待采购工作很被动。比如：当学校领导提出采购需求时，工作人员才进行统一采购。而且，在图书采购过程中，工作人员思路比较混乱，没有思考过：要采购多少本书？如何控制采购经费？采购哪些类型的书？这些都是工作人员缺乏计划的表现。另一方面，采购之后不总结。完成图书采购工作之后，部分工作人员没有及时总结的习惯。比如：采购方式合理吗？采购价格合理吗？采购流程合理吗？这些都是值得总结的问题。如果工作人员忽略总结环节，可能永远都处于被动工作的状态，难以提高采购工作质量[3]。无论是“采购之前不统计”，还是“采购之后不总结”，都属于没有计划的表现。

2.2 图书采购标准单一

当前，高校图书馆采购标准单一化，仍然是十分突出的问题。具体来说，一方面，以“价格”为主导。考虑到采购经费有限，部分图书馆工作人员非常注重“价格”，只要是价格便宜的图书，工作人员就会忽略实际需求，进行大规模采购，只要是价格稍高的图书，工作人员就会严格控制数量，或者直接拒绝采购。其实，工作人员对成本的控制，并不是一件坏事，但如果以“价格”为唯一指标，可能会限制图书的采购，难以保证图书采购的合理性[4]。另一方面，以“大众化”为主导。部分图书馆工作人员采购图书时，选择的图书种类非常的单一，主要以“大众化”图书为主导，很少采购一些热门图书、小众图书。高校图书馆应该是一个丰富的阅读空间，可以满足不同读者的阅读需求。如果过度维持“大众化”标准，可能会脱离一部分学生的阅读需求。

2.3 图书采购质量不高

图书采购质量之所以很难提升，主要与“效率”和“需求”有关。具体来说，第一，更新速度慢。部分图书馆工作人员在布局时，只考虑图书是否齐全，没有考虑过更新问题。高校图书馆更新速度慢，与采购效率有一定关系。比如：有些图书馆工作人员不足，安排采购工作时，进度非常缓慢，从“提交需求”，到“实现需求”，要历时好几个月。如果图书馆不能保证更新速度，可能会影响学生阅读体验，给学生留下不好的印象。第二，与实际需求不匹配。部分图书馆工作人员看问题的角度比较狭隘，只关心书籍本身，不关心学生需求。比如：即将进行图书采购时，相关工作人员只统计书籍的信息，不统计学生阅读兴趣。高校图书馆应该为全体学生服务，应该彰显服务价值[5]。一旦脱离学生需求，高校图书馆很难体现这种价值。

3 评估环境下的高校图书馆图书采购对策

3.1 制订图书采购计划

一方面，将“统计”纳入采购计划。基于严格的评估环境，高校图书馆工作人员要重新梳理采购流程，避免采购流程杂乱无章。比如：工作人员可以制订“图书采购计划”，并将“统计”纳入计划。统计内容主要有：如何科学控制采购经费？主要采购哪些类型的图书？一共要采购多少本图书？统计好这些信息后，工作人员可以有条不紊地部署工作，提高图书采购效率[6]。另一方面，将“总结”纳入采购计划。以高校评估工作为指导，图书馆采购人员要养成第一时间反思、总结的习惯。比如：将“总结”纳入“图书采购计划”。完成图书采购之后，工作人员可以围绕“采购方式”“采购价格”“采购流程”等细节，组织内部总结会议，并将总结出来的一些心得，梳理成文字版本，构建“高校图书馆图书采购指南”，供后续工作人员学习、参考。

3.2 规范图书采购标准

一方面，设置“价格+质量”标准。高校评估工作既强调控制成本，也强调控制质量。基于此，采购图书的过程中，相关工作人员既要考虑价格问题，也要考虑质量问题，要建立“价格+质量”标准。比如：面对价格比较便宜的图书，工作人员要考虑图书质量，不能“以次充好”，影响学生阅读体验。而面对价格稍高的图书，工作人员要考虑实际需求，如果学生确实有阅读需求，工作人员还是应该正常采购，满足学生需求。为了平衡“价格”与“质量”之间的关系，高校可以安排“图书采购督查小组”，定期对图书采购价格、质量，进行详细审查，避免出现“价格”与“质量”严重失衡问题。另一方面，设置“大众化+个性化”标准。高校评估工作以学生为核心，强调个性化育人。为了适应评估工作的要求，工作人员要进一步完善图书采购标准，设置“大众化+个性化”标准。设置标准之后，工作人员可以严格按照标准采购。如何体现图书采购的个性化？比如：高校图书馆采购人员可以组织“微信公众号图书采购建议征集活动”[7]，广泛搜集学生建议;在采购过程中，工作人员可以邀请一线教师、学生代表，一同参与采购工作，保证图书采购的“精准性”“个性化”。

3.3 提高图书采购质量

第一，保证更新速度。以高校评估为指导，图书馆工作人员要提高采购效率，保证图书更新速度。比如：制订“图书采购计划”之后，工作人员可以每日提交“图书采购进度”，详细记录“已完成内容”“未完成内容”“遭遇的困难”“需要的支持”。这样一来，图书采购工作就不会一拖再拖，可以加快进度;第二，与实际需求相匹配。高校评估工作极其重视学生需求。在评估工作的指导下，图书馆工作人员不仅要关心书籍本身，还要关心学生阅读需求。比如：正式采购图书之前，工作人員可以组织“图书采购线上、线下调研活动”，立足学生视角，采购学生需要的图书、感兴趣的图书[8]。而且，新的图书进入图书馆之后，工作人员要做好记录，比如：“借阅次数”“好评度”等，评估书籍受欢迎程度，为下一次采购图书提供参考。

4 结 语

综上所述，在高校图书馆采购工作中，相关工作人员要妥善处理：（1）制定图书采购计划;（2）规范图书采购标准;（3）提高图书采购质量。除此之外，在“制订图书采购计划”时，相关工作人员还要有应急意识，在心理层面提前考虑“突发采购任务”。比如：设置“突发采购责任岗”，由图书馆工作人员轮流担任，一旦面对“突发采购任务”，当天的负责人要快速决断、快速安排、快速执行、快速反馈。总体来说，即使是“突发采购任务”，高校图书馆工作人员也要有计划、有标准、有质量，不能为了应付上级部门检查，或者某一位领导的个人要求，进行冲动型采购、盲目型采购，给学校造成严重的经济损失。

参考文献

[1] 韩冰，李萍.对图书馆与书店合作开展读者自主采购借阅服务的冷思考[J].图书馆研究，2017（3）：55-60.

[2] 徐月华.广东地区图书招标采购现状和发展态势研究：基于2011—2016 年广东省政府采购网招标和中标公告数据的实证分析[J].大学图书馆学报，2019（3）：35-42，49.

[3] 吴利萍，张慧.政府采购环境下中文图书供应商诚信缺失及治理对策[J].四川图书馆学报，2019（2）：35-38.

[4] 冯君.分值设置未与量化指标对应，采购人、代理机 构被警告[J].中国招标，2019（50）：18-19.

[5] 王莉.精细化管理理念下图书馆图书采购质量管理优化路径[J].办公室业务，2018，290（9：160.

[6] 于芳.图书采购质量管理中精细化管理的应用探讨[J].兰台世界，2019，564（10）：113-115.

[7] 王春霞.简析精细化管理在图书采购质量管理中的应用[J].祖国，2017（23）：97.

[8] 宋飞，郭斌.内蒙古图书馆“彩云服务”的实践及启示[J].图书馆学刊，2017（12）：81-84.