精益QC齐扬帆，我与小组共成长

如果问，一个团队的力量有多大？

“同心山成玉、协力土变金”。这句话就是福山烟草专卖局扬帆创新小组的真实写照。他们诠释了团结的力量。

2019年12月底，从山东省烟草专卖局和烟台市烟草专卖局传来了好消息，该小组的“零售户网格化管理”课题再次从众多成果中脱颖而出，荣获“山东省QC成果第三名，烟台市优秀成果第一名的优异成绩”、小组同时获得“优秀课题小组”等多项荣誉称号，刷新了公司QC活动成果的最新记录，这是福山区烟草专卖局第一次收获省级创新管理奖项。随着荣誉的到来，这个QC小组的成长故事，也逐渐映入大家的眼帘。

从“零起点”到走上领奖台的创新骨干小组

创新成就梦想，实干助力远航。扬帆创新小组是烟台市福山区内部自发成立的创新小组，自2017年4月成立以来，该小组从零开始，在日常工作中，致力于从小处、实处、新处开展精益研究，逐渐开辟出了一条独具特色的创新之路。截至目前，扬帆创新小组已有3个研究成果，均获得了市级以上的奖励。

喜人成绩的背后，让我们不能不关注一下这个创新小组的成长环境与成长历程。

扬帆小组所在的烟台市福山区烟草专卖局有着最鼓励创新的氛围，对创新工作非常鼓励，从烟台市局至福山区局都对创新成果给出了具体的激励政策，福山区局更是建立了“创新工作室”这一人才的摇篮。为小组的成长营造了优良的环境。形成了人人讲创新，全员重效率的良好氛围，这样良好的范围不仅可以让全员提高创新意识，还能节约人力资源，让工作效能实现最大化。让更多的员工在比学赶超的氛围中脱颖而出，由门外汉逐步走上领奖台。在福山区局，创新活动的开展已然成为了员工成长成才的展示平台。扬帆创新小组正是公司众多自发性研发小组中的一个典型的代表。

这里是年轻人的技术联盟。扬帆创新小组成员共9人，平均年龄35岁。这支队伍很年轻，却非常有沉淀。小组内有高级职称的人员三名，中级职称六名，技术过硬，功底深厚。

这是一支能吃苦、肯奉献的队伍。为了确保课题按期完成，与其他许多小组一样，扬帆创新小组的成员也放弃了很多很多……有的成员从下班后加班四五个小时进行数据验证，次日未休息仍按时上班;有的成员感冒发烧，仍坚持去现场参与数据采集;有的成员为课题研究放弃了休假等等。尤其是负责QC资料整理和制作PPT成果展示的分管领导宋青林，在后期整理资料和制作PPT成果展示阶段，更是直接日夜驻扎在自己办公室，累了困了，就在椅子上靠会儿，可工作时依然一丝不苟，认真负责。

背后默默奉献的点点滴滴，终于换来了前方的云开月明。刚刚取得的省级质量管理奖项，让年轻的小组成员更增添了创新创效的热情和攻克难关的信心。目前，该QC小组正在进行研究的新课题“1+N双线管控真烟外流”，正在努力向另一座技术高峰进。技术攻关与技术创新的路上，扬帆创新小组一直在努力，“想所有的办法，选最优的方案，克服一切困难，圆满完成任务”，这是小组对于质量的理解，更是小组全员践行专卖管理，落实行业共同价值观的承诺与信念。

只有起点没有终点的创新活动

创新小组活动的一个最大特点就在于其实用性和普遍性——全部成果都来源于日常工作，都是员工自己发现问题后自发组成攻关团队，找出解决问题的方法。扬帆创新小组作为福山区烟草专卖局的技术力量支撑，是创新的主体。由于团队的成员大多扎根基层一线，都是具有激情创造力的青年员工以及丰富工作经验和工作能力的技术骨干，因此多次发现工作中的问题并研究出了对应的解决办法，为整个烟草行业的发展提供了许多有借鉴意义、可大范围推广的研究成果。

2017年，以互联网、大数据作为承载的数据汇集、提取、运用的数据应用新模式，逐渐取代了的数据运用方式，其可用性与稳定性能够为执法人员的市场管理和案件查办提供关键作用。正是意识到这一点，扬帆创新小组以《互联网+大数据构建逸+管理系统》为课题，开始了小组的创新之旅。那时候小组刚刚成立，又是第一次开展创新活动，问题解决不易、没有活动经验、工具方法不会使用、小组成员分工协作困难等许多的问题成为新成立的扬帆创新小组前进路上的拦路虎。面对难题，小组全体成员并没有退缩，他们坚定信念，决心解决这些困难。在组长宋青林的带领下，小组成员逐步从刚开始时的没有方向到理清思路合理分工，从只能运用几个简单的质量工具到游刃有余的应用工具引导创新解决问题，从最初活动过程都不清晰到最后对小组活动的轻松把控。在扬帆小组全员的坚持下，扬帆小组一路披荆斩棘，定位症结、查找原因、制定对策、开展实施、验证效果，带着扬帆创新小组的信念和解决问题的执着，扬帆小组最终高质量的完成了创新活动，有效提升了市场管理和案件查办过程中的数据利用水平的同时。于2018年结题，斩获市局精益课题一等奖。

2019年烟台市行政区划进行了重新调整，将原本归栖霞市管辖的300多个零售客户划归福山区进行管辖，福山区烟草专卖局在管理人员未增加的前提下，零售户数量瞬间激增20%，使零售户的合理布局问题瞬间凸显了出来，虽然零售户合理布局与管控一直都是困扰整个烟草行业发展的大隐患，然而由于各方面困难较多，想要解决并不容易。但是扬帆创新小组本着困难是提升能力的踏脚石这样的思想，开展了零售户网格单元化合理布局的研究，黄天不负有心人，恰逢此时，国家烟草专卖局对原有的许可证管理办法进行了修改，小组成员抓紧时机，开展了围绕零售户分布合理性与提升零售户管控质效《零售户网格化合理布局研究》精益课题的研究，经过研究，小组成员发现，想要零售户的布局更加合理，管理质效进一步提升，依靠的不仅仅是发证后相对完备的管理，而是先期干预，把好发证关，做好各类零售业态的监管，因此小组决定致力于研究更加科学的零售户划分标准与准入程序。于是课题小组便围绕主体，积极开展小组活动。怎样划分零售户，说起来容易，做起来却并不轻松，“怎么解决零售户分布不合理”，这个问题成为小组攻坚克难路上的大障碍。记不清多少个万籁俱寂的深夜，会议室仍然灯火通明，此起彼伏的讨论在走廊里响起一阵阵回声。“许可证的含金量如何提高”、“怎样合理划分布局标准、有效划分数据怎么采集”、“如何运用网格化管理提升市场净化率”……大家各自分析调研数据，又聚在一起畅谈意见，几天的头脑风暴汇成一张全面详细的关联图，考虑到问题的重要性与迫切性，扬帆创新小组宋青林组长亲自前往福山区综合治理办公室、福山区国土资源局及辖区多个街道办事处调取面积人口数、并带领小组成员逐个验证数据的真实性、有效性，然后小组成员将辖区面积按照农村、城区、无效面积三个维度进行了分类，逐个将零售户对应网格划分，并逐个进行筛选分类和印证，在创新的过程中，我们小组迎来了一个又一个难题，小组经常为了得到一个准确的数据反复试验，大家都知道，哪怕是一点点的进步与希望，都是由无数次失败与失望堆积而成，在困难面前，我们坚持一下， 再坚持一下，成功终会走向我们。

道虽迩，不行不至;事虽小，不为不成，在最后阶段完成后，创新小组对划分标准进行了测试，经测试表明，划分标准成功的达到了预期的目标。在测试结果出来的那一瞬间，大家的心里都非常的激动，因为我们的辛苦没有白费，这么久的努力终于换来了成功的果实。课题研究当年，福山区许可管理工作再上新台阶，各类负面指标全面下降，课题也取得了全市第一成绩。

作为扬帆小组的成员，我们在扬帆小组中学到了太多，回顾我们扬帆小组一路成长的心路历程，有欢乐，也有艰辛，有失败也有成功，但我们相信在这里可以为自己的选择去冲刺，即使很漫长，即使有阻碍，即使会跌倒，但坚定信念和不服输的韧性会带领我们到达成功的终点。