人工智能对传统会计行业的影响及应对研究——基于德勤“小勤人”的应用分析

郝力 俞颖

（水利部南京水利水文自动化研究所 江苏·南京 210000）

0 引言

人工智能是科学技术跃上新阶段的产物，人工智能正在翻天覆地改变着人类的生产生活方式。会计行业虽然看似与人工智能毫无关联，却也在被它深入影响。它的应用推动着会计行业的发展，同时也冲击着传统会计行业。在2017年这一年里，国际财务标杆企业“四大”会计师事务所相继发布各自在人工智能这一新领域开拓出的成果。

德勤会计师事务所在5月初，率先宣布其财务机器人“小勤人”的诞生，火速成为财务工作者朋友圈最热话题。5月底，“小勤人”带来的热度尚未消退时，普华永道顺水推舟，紧接着推出了自己的财务机器人。6月初，安永表示自家推出的智能机器人可以实现“机器人流程自动化（RPA）”，该功能的实现，预示着人工智能财务的又一步变革。6月底，毕马威在机器人流程自动化的基础上推出“自动化提供战略到执行的一站式”的机器人流程自动化服务作为其在人工智能领域的研究成果。财务机器人正式投入企业业务活动中，覆盖了会计、财务管理、审计、税务等多项基础性财务工作，并表现出了相较人工操作更加精准快速的优势，引发了会计行业的深刻思考。人工智能对传统财务会计将有怎样的冲击，应如何应对冲击是值得研究的课题。

1 文献述评

国内外学者的研究多集中在人工智能在财务会计、审计、税务甚至包括管理、财务舞弊与政府会计的应用表现与因人工智能发展引发的对于转型为管理会计中高校教育模式的引导作用研究。Michael Chase,Jae K.Shim（1991）结合了现代会计环境中专家系统应用现状，研究了人工智能对六种主要会计工作类别的影响。Steve G Sutton,Matthew Holt,Vicky Arnold（2016）进行了会计工作中的人工智能如何发挥其作用的研究。国内学者在论文中分析了人工智能财务应用会计工作带来的影响。如苑泽明、张美琪（2018）从人工智能被上市公司应用于进行无形资产综合评价的案例入手，分析了人工智能对于无形资产评估的种种可能性，从现实应用水平、问题及对策进行了透彻的分析与展望。陈群芳（2017）归纳分析了人工智能发展给会计行业带来的多种新挑战，并通过具体的例证描述各类行业新变化。庞毅（2018）研究了人工智能在财务核算思维的创新引导作用，提出新型会计工作模式设想。除此之外，还有学者拓展了人工智能财务应用的新方向研究，包括智能管理，财务舞弊检验、完善政府会计工作与评估无形资产的作用。AA Baldwin，CE Brown，BS Trinkle（2010）在研究了大量审计案例后，提出了财务会计与智能管理系统相结合这一人工智能会计领域的新发展机遇。Alfian，Adhi（2017）甚至提出了印尼政府会计系统应用发展框架，为人工智能会计应用拓宽了一条新的道路。

针对会计人员如何应对人工智能发展措施研究，陶雪梅、邢啊凤、彭瑞峰（2017）认为应该掌握计算机基础知识与必要操作及人工智能有关联的技术；黄映梅（2018）聚焦于终身学习，提升综合素质和业务能力等方面应对人工智能行业带来的冲击。高连术（2018）、阎金满（2018）提出人工智能时代，会计人员主动谋求由传统财务会计转型为管理会计，以对企业行业特征、业务特点的深入了解取胜，增强自身不可替代性。

2 德勤人工智能对会计的作用及影响

2.1 德勤人工智能会计的应用现状

2016年3 月，德勤、Kira Systems进行人工智能项目的合作，以研究开发一款能自主进行会计核算、审计和处理税务相关工作的智能财务机器人为目的，即“小勤人”。德勤对“小勤人”的工作范围界定是能替代会计人员人工操作；实时监管财务工作流程；自动精确快速地录入信息、整合数据；根据给定的不同业务，匹配相应流程自动判断。具体作用主要用：

（1）银行往来账款对账。“小勤人”按照企业现有银行账号登录对应网上银行进行自动对账工作，每个工作日可自动登入超过13家银行的75个银行账号，选择合适的周期下载明细账后与SAP系统数据进行对比验证，查找出企业银行存款余额与银行账务系统不一致的交易详情，并根据交易信息通过邮件确认产生差异的原因，做出未达账项余额调节表。

（2）财务重要日期提醒。“小勤人”在日常工作中标记出未收未付的交易事项，在实际收款日期发送邮件给财务人员确认款项事由；在应付款的期限内，发送邮件给财务人员提醒付款。“小勤人”税务功能可实现在一定周期内从SAP系统、发票开具系统、进项税管理系统等多个数据来源产生表格，并通过邮件提醒税务人员进行税务处理。

（3）自动开票及增值税发票管理。繁琐的发票开具操作可有“小勤人”财务机器人自动完成，人工操作仅包括发票打印、审核盖章。同时，我国现已进入“金税三期”，税务部门更加严格对增值税发票的管理。

“小勤人”全面引入税务工作后，财务人员使用扫描仪扫描增值税发票后，“小勤人”可以自动完成剩余的工作。借助OCR图像处理文字识别技术、Insight Tax Cloud软件发票查验工具，完成成功审核发票，同时完成Excel信息登记。

（4）月末门店盘点清算。“小勤人”月底结算开始时，财务人员从各门店进行盘点数据的搜集，并全部录入了公共资源中心，对人工智能专门用于进行月结工作的邮箱地址，发送了开始月结作业的指令，首家门店的结转五分钟后结束，一刻钟后， 首家门店的所有盘点工作全部完成。当日休班时，“小勤人”财务机器人发送结转工作完成邮件，邮件中包括所有生成凭证的附件。“小勤人”的人工智能自动化盘点清算程序，缩短了企业与财务共享服务中心进行审计工作的程序，快速准确地发现例如账户不一致等财务异常情况，提供反馈解决问题。

（5）填制外部报表。“小勤人”编制报表时，由SAP系统依靠处理完成的数据，按照财务报表的填制规定进行报表填制。“小勤人”确认各报表项目试算平衡后，快速根据报表使用者要求生成对应空白报表模板，而后“小勤人”登录财务报表系统，迅速精准将数据依次填入子公司报表与母公司报表中，数据填制完成后自主上报。

2.2 德勤人工智能对会计的作用及影响

经过调研分析，德勤人工智能对会计工作具有以下作用及影响：

（1）提高财务工作的速度与规范程度。“小勤人”财务机器人阅读能力与运算速度远远高于人工作业。提高财务工作完成速度是“小勤人”主要优势之一，也驱使各大企业引用人工智能进行工作。传统会计工作中，会计人员通过手工操作，完成多项工作，过程相对简单不断重复，财务人员极易产生疲劳、出现疏忽等，难免产生错误；部分企业工作过程、记账规则随意，手续混乱等弊端，导致账实不相符，严重影响会计信息的准确性。使用人工智能进行基础财务工作，可以在规范性与质量、效率方面具有明显的优势。

（2）减少人为数据造假的情况。在人工智能进行工作时，会计信息通过SAP系统的自动生成，一系列流程不间断，降低了会计信息被财务人员通过人为操作作假的可能性。新出台的《会计档案管理办法》明确了会计电子档案的法律地位与纸质档案相同，电子凭证等多种数据形式的单据文件同样可作为帮助会计人员记账的重要依据。“小勤人”财务机器人投入使用后，纸质会计资料的减少便于企业会计人员存储管理，也促进着企业各部门间共享财务信息的发展。

（3）转移财务工作的重心，提高财务人员技能要求。引进“小勤人”财务机器人后，“小勤人”被用来代替财务人员完成基础性，需要不断重复操作的会计工作，会计人员节省下大量宝贵的工作时间进行更能创造企业价值的数据分析与预测工作。新的工作重心将促使财务人员不能局限于会计核算等会计基础知识，进而主动学习管理会计知识与基础计算机技能，进行转型，提高对企业资金利用、经营状况的分析能力，对企业的未来发展进行预测和规划，完成职能转变。

（4）实现人力资源的整合利用，基层财务工作人员存在失业风险。人工智能除去给基层财务人员带来的工作优势外，带来的变化深入至企业组织管理之中，一定程度上推进企业管理模式。引入“小勤人”财务机器人后，因基础财务工作交由人工智能完成，对基础会计人员的需求将会大幅度减少，企业将会取消部分岗位并精简大量人员。财务工作人员的减少，降低了企业用人成本，逼迫企业改革组织管理模式，提高管理水平。此外，对财务人员从业能力要求的不断提高，也要求企业革新人力资源部门组织培训的方式与内容，警醒企业财务人员不断学习、进步。

3 对会计行业应对人工智能的建议

3.1 政府部门应引导会计人员、企业合理应对人工智能财务应用

政府管理部门应该起到积极的舆论引导作用，指导企业与会计人员正确地看待人工智能财务应用的发展。对企业，需要让企业树立科学理性的态度，针对自身的规模、业务与发展战略需要，合理地使人工智能的使用与企业实际相契合。管理部门可以在政策上鼓励企业应用人工智能，但是必须出台人工智能会计应用准入标准，严格核查企业财务业务量是否达成其引用人工智能会计的申报，防止部分企业为了骗取补助而随意申报。对会计人员，需要引导其保持客观的态度对待人工智能财务应用，出台相应的鼓励措施，帮助会计人员具有针对性的寻找应对措施。

3.2 企业根据自身实际合理利用人工智能财务应用

企业不能为了追赶时代潮流而盲目将人工智能会计投入日常经营业务中，不能只注重人工智能会计对人力成本的节约以及对账务处理的快捷。引入人工智能会计后，原有基础财务人员的去留与安置问题，人工智能的后期维护都将是一个长期的问题。企业应该针对自身实际，结合业务特征、财务人员配置与投入产出比评估是否需要引入人工智能财务应用，引入到什么程度。

3.3 企业应为财务人员提供接触人工智能的平台

企业应当给予财务人员可以真正接触人工智能会计成果的平台。可以通过相关培训组织财务人员参观学习人工智能会计，了解人工智能会计的工作原理和机制。通过财务人员亲身的实践，思考人工智能会计发展中，自身的优势与不足，应该在哪些方面如何提升自身水平，来应对人工智能会计的冲击。同时，企业也应该定时为财务人员提供知识技能的培训，引导财务人员实现转型，共同面对未来的挑战。

3.4 会计人员根据自身职业定位与规划合理预测受冲击程度

面对任何新兴生物，会计从业人员都应有客观的态度，以正确的心态来面对，人工智能也不例外。财务人员应当意识到，尽管人工智能财务机器人的发展非常迅速，但技术含量高，知识经验储备要求强的工作还是无法代替的。因此，会计人员应该重点关注自身业财结合的能力。人工智能以后会不会代替中高级会计人员，现在还很难下定论，仍需保持应有的关注与警惕。会计人员在应对自身的职业有一个明确的定位，尽可能使自身能力与期望的职业环境相匹配；应该保持清醒的认识，对自身能力客观审视，规划出适合的职业路线。

4 结论

人工智能会计在被应用于会计、审计、税务等财务工作中，面对人工智能对会计工作的影响，政府管理部门及时出台规范措施、合理引导企业与会计人员，扶持人工智能会计健康地发展壮大；企业不应该盲目追求人工智能财务应用的全面使用，必须合理规划企业的财务工作规模、后期设备维护能力，同时，企业也应承担对财务员工职业发展的责任；会计人员应顺应时代发展进步，调整自己的知识水平和能力建设，实现符合社会经济发展规律的转型，成为人工智能无法取代的高层次会计从业人员。