烟草商业企业卷烟营销数字化转型之思考

付中华

摘要：伴随着我国社会高速的发展和经济持续的增长，人们不知不觉走进了数字化时代，数字化时代给各行各业带来了众多的发展机遇，但与此同时，也为其带来了不小的挑战。各个企业传统的营销模式已经不适合在数字时代下运用，各个企业必须要进行升级与转型。近几年来，烟草行业在探索数据驱动的业务模式之下不断地做出努力，向着营销数字化的方向所发展和前进。

关键词：烟草商业企业;卷烟营销;数字化转型

引言

信息时代背景下，互联网上的信息呈现爆炸式的增长状态，而且这些信息涉及到我国社会的方方面面。在这样的社会发展趋势下，传统的卷烟营销模式已经脱离当前时代发展的轨道，同样也不符合人们的购买需求，在未改革之前这种卷烟营销模式造成了大量的客户流失。但是大数据时代的到来，为烟草行业带来的不仅仅是挑战，更多的是机遇，卷烟企业如果能抓住这个机会进行改革，必然能让卷烟销售数量和质量更上一层楼。

1数字化转型概述

简单来讲，数字化转型是通过数字化技术构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环，利用数字化技术和能力来驱动企业商业模式创新和商业生态系统重构，改变企业为客户创造价值的方式。公司数字化转型是基于数字化技术和业务创新逻辑，以安全、开放平台为基础，通过挖掘数据这个核心生产要素的信息价值，以信息价值驱动战略思维、企业文化、组织管理、制度流程、业务模式、人才队伍等全方位的转型。从具体的数字化到抽象的数字化，再到数字化转型，数字化转型沿着点、线、面、体的路径，从部门到企业、到产业链、再到整个产业生态系统迭代演进，数字化转型浪潮一浪高过一浪，导演着各行各业一幕幕翻天覆地的竞合大戏。数字化转型是企业顺应时代发展的必然要求，是企业科学发展的内在动力，是在不确定的市场环境中动态优化资源配置、增强企业自我调整适应市场竞争能力、构建核心竞争力的关键手段。它不是一个无关大局的跟风行为，也不是单纯的数字化技术问题，而是一场由内而外，营销管理思想与数字信息技术深度融合，商业逻辑与技术逻辑相得益彰，以数据价值链驱动的全公司、全体人员、全流程的系统性聚变，是企业未来生存、发展的“入场券”。

2现阶段烟草商业企业卷烟营销数字化转型过程当中存在的问题

2.1本位思考问题

因为我国的烟草营销将专卖体制作为的基础和原则，在营销的过程当中几乎都存在着本位思考的问题，并未站在顾客的角度去思考，也未对零售客户、消费者的真实需求进行细致的了解与分析。同时，在卷烟营销的过程当中并未有数据对其进行支撑，数据采集、分析、使用质量不高，在卷烟投放过程中都将经验为主旨，不能做到精准投放、精准营销，所以造成许多的工作出现了与现实分离问题。因此，需要烟草业相关工作人员对于消费者的实际需求进行细致的了解与分析，然后确保自己所展开的营销活动具有针对性，不可出现盲目营销情况，只有汇集了顾客的需求之后，营销活动展开的过程当中才会更有效率，无论是在新产品发展的过程当中，还是对于老品牌进行维护等方面都需要听取消费者的意见和建议，这个问题是现阶段每一位在烟草企业工作的工作人员最亟待解决和值得深思的问题。

2.2缺乏创新意识

在卷烟营销方面也有相关的工作人员进行了细致的分析和研究，不断的对于工作的方式方法进行革新与优化，但是效果却不太明显，烟草企业的相关工作人员将更新与优化的重点放在了营销过程当中，对于具体问题解决上面缺乏前瞻性、全局性的创新。例如，有些烟草企业在品牌培育方式上面进行了创新，却并未对改革之下需要建立面对消费者品牌营销体系进行思考，因此，需要打破这种僵局与桎梏，从全局的角度出发，促进烟草商业系统卷烟相比营销向着数字化的方向所转型和发展，大幅度的提高营销的水平与质量，并对营销的所有流程进行革新与优化，确保烟草企业在大数据时代背景之下获得更好、更蓬勃的发展。

3烟草商业企业卷烟营销数字化转型的方法与策略

3.1准确把握数据信息

有关负责人一定要利用大数据技术建立完整的数据库，数据库的建立能够帮助工作人员更加精准的了解客户需求，实现卷烟精准营销模式的变革。通过分析当前的数据库信息能够发现，如今消费者对卷烟的外包装、味道、价格等方面都有更进一步的要求，但这些数据如果没有进行统一集中化的收集和整理，会显得十分分散。因此工作人员收集到数据信息后，一定要对其进行筛选和整合，根据得到的整合数据建立数据库，能进一步提高卷烟销售的质量和效果。

3.2货源精准投放

建立精准的数据库，能够帮助工作人员快速找到定位目标消费群，还能帮助供暖源快速，速删选整理消费者的各种信息，对消费者的消费需求和消费方向进行分析。利用这些数据工作人员能够根据市场中的品牌货源为消费者提供精准服务。根据消费者不同的喜好为其提供精准货源投放，能大幅度提高产品的销售效益。

3.3增强卷烟商品营销数字化转型的意识

通过对烟草商业系统卷烟商品营销数字化转型效果进行调查之后发现，现阶段烟草行业从上至下都非常关注数据采集和应用，但是在具体的工作当中，营销数据的应用却十分的少，之所以会出现这样的问题，主要是因为信息采集、应用机制还缺乏健全与完善性，进步与提高空间还非常的大。所以，首先应该制定出健全、完善、科学、合理、与之相对应的信息应用管理平台，之后不断健全与完善数据采集的方法，与此同時，还要让每一位营销工作人员都具备数据使用意识，为制定出建全、完善的营销方法与策略打下良好的基础。

结束语

综上所述，大数据时代的到来，让信息技术融入到了生活以及工作的方方面面。传统卷烟营销模式已经不适合当前时代的需求，卷烟精准营销模式能够帮助工作者利用大数据掌握消费者的消费需求，从而提高卷烟企业的销售经济效益。大数据时代处于不断发展过程中，烟草企业的精准卷烟营销模式也要根据大数据的变化进行相应的改变，只有这样才能不断增加烟草企业在市场中的竞争力。

参考文献

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