高校辅导员“五心”工作模式探究

毛凯梅

（青岛农业大学管理学院 山东青岛 266109）

一、高校辅导员开展思想政治教育的必要性

（一）当前国家对思想政治教育的重视

党的十八大以来，党中央先后召开全国高校思想政治工作会议、全国教育大会。基础教育是立德树人的事业，要旗帜鲜明加强思想政治教育、品德教育，加强社会主义核心价值观教育，引导学生自尊自信自立自强。

“令公桃李满天下，何用堂前更种花”。要把高校思想政治教育贯穿于教学全过程，创新教育事业发展新局面。心有所信，方能行远。面向未来，走好新时代的长征路，更需要坚定理想信念、矢志拼搏奋斗。人心是最大的政治。大学生是我国的人才库，是承担中华民族伟大复兴重任的接班人，为了保证“人心”这个最大的政治，必须要做好大学生的思想政治教育工作[1]。在我国当前的高等教育体系当中，思想政治教育工作的开展被置于一个越来越重要的位置，对于高校辅导员的工作也相应地提出了更多新的要求[2]。辅导员作为高校思想政治教育工作的重要承担者和责任人，同时也是大学生日常生活中的知心朋友与引路人，既承担着重要责任又身负光荣使命。辅导员要明确岗位职责、找准角色定位、熟悉工作程序、掌握工作方法，学习如何提高开展学生思想政治教育工作及处理应急突发事件的能力。

（二）新时期大学生的特殊性

大学是人生中一个重要的转折点，是学生形成正确人生观、世界观和价值观的重要时期，也是学生从学校迈向社会过渡的重要阶段。辅导员的工作方式、工作态度、知识储备时刻影响着新一代大学生的身心发展。如何做好辅导员工作，帮助学生扣好人生第一粒扣子，实现自我价值，是每一位高校辅导员需要深入思考的问题。新时期新媒体的飞速发展，给当代大学生带来丰富资源的同时，也使他们面临着更为复杂的网络环境，充斥着不同来源、形色各异的信息，这不仅对大学生甄别信息的能力提出了要求，同时也对辅导员的网络思政能力提出了更高的要求，给辅导员的思想政治教育工作带来了更多的机遇和挑战。目前，学生多数是“00后”，他们接收信息的渠道多、自我意识强，辨别是非对错能力较差，因此，要加强对学生思想的引领和教育[3]。

大学作为人才培养的摇篮、作为科技创新的重要承担者，我们的教育要培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。[4]新时期、新时代、新发展，辅导员开展思想政治教育需要与时俱进，推陈出新、革故鼎新，顺应时代潮流，对大学生思想政治教育进行创新，即对于实现思想政治教育目标的工具、手段进行创新。用新的理工作念、工作模式、工作准则，突破对大学生的管理、突破思想政治教育。思想政治教育方式方法的创新是新时代赋予我们的新课题。高校辅导员应高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，坚持解放思想，实事求是的科学态度，坚持与时俱进的理论品质，在实践中不断探索创新思想政治教育理念。

二、“五心”概述

（一）忠诚于心，外化于行——忠心

始终保持忠诚于党、忠诚于国家、忠诚于人民的政治品格，坚定政治立场、遵守政治规矩。牢记“要爱国，忠于祖国，忠于人民。爱国，是人世间最深层、最持久的情感，是一个人立德之源、立功之本。”

同时，忠于辅导员事业，时刻铭记教书育人的使命。教师是人类灵魂的工程师，是人类文明的传承者，承载着传播知识、传播思想、传播真理，塑造灵魂、塑造生命、塑造新人的时代重任。爱一行、干一行，干了这行、更爱这行。只有在同一个行业不断积累工作经验、丰富自己的履历，才能更好地发展职业生涯，才能一步一个脚印，走出一片天空。用三到五年时间在辅导员工作上沉淀下来，稳扎稳打，做好基础管理和教育工作，由初级到中级，成为优秀辅导员队伍中的一份子，为辅导员事业奋斗终生。

（二）真情所系，金石为开——真心

真心换真心，真情永相随。辅导员是大学生在大学里接触的“第一人”，即学生在大学接触到的第一个人就是辅导员，接触最多的也是辅导员，辅导员的工作方法及对学生的态度，直接影响到学生对学校的第一印象和对大学生活的态度。辅导员与学生关系最为密切，要努力成为大学生健康成长的知心朋友。在辅导员的发展道路上，和学生要有真实的感情交融，即思想政治教育新旧动能转换。

“心”的沟通需要从“新”开始，对辅导员来说，用一颗真心去对待每一个学生比什么都重要。从新生入学开始，提前了解学生的基本情况，提前和新生进行交流，解答新生对即将面临的新环境的疑惑，这样既可以让新生提前做好来校前的准备、了解大学生活，又可以使辅导员对学生有一个初步的印象，无形中拉近了学生和辅导员之间的距离。人都是感情动物，学生也不例外，作为老师，唯有付出真心，方能换得回报。

（三）甘于奉献，温暖他人——热心

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。要有“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神。辅导员作为教师队伍的重要组成部分，承担着“塑造灵魂、塑造生命、塑造人”的工作。要热爱辅导员事业，同时要用满腔热情、奉献学生。热心，体现了一种积极的工作态度，主动关心学生的学业、生活、情感、家庭等方面的问题，热心解答学生的困惑，要把学生工作作为事业来追求，用热心赢得学生。

大学生基本都是初次离开父母独立生活。作为辅导员，不但要在思想和工作中给予他们指导和帮助，更要在生活中给予他们无微不至地关怀，让学生感觉辅导员就是他们在学校可以信赖的家长、可以依靠的兄弟姐妹，从而减少离家的孤单。为了尽快实现这一目标，辅导员应热心为学生解决生活中的困难，用热心的情怀交换学生一辈子的难以忘怀。

（四）大爱无疆，初心不忘——爱心

高尔基说：“谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”关爱学生是老师的天职。用真诚的情怀诠释大爱精神，这是一种以人为本的爱，是一种超越普通爱的精神，大爱无言，温暖学生。在辅导员开展日常工作中，应将大爱精神贯穿到学院学风建设当中，造就团结向上、温馨和谐的班集体氛围，潜移默化地感染和熏陶着学生的价值观。

大爱育人，对内要求辅导员爱自己，最重要的是培养自己的人格，塑造良好的人格魅力，提高责任意识。良好的人格魅力可以潜移默化地将外在的教育影响转化为学生自身的内在需要。对外则要求辅导员在工作实践中对待学生有一颗公平的心、一个公正的态度，既要有理性、又要有感性，将“大爱育人”作为基本的职业素养来要求自己，把着眼点放在学生的成长成才上，把立足点放在做好本职工作上。

（五）求真务实，刻苦钻研——专心

提高自身专业素质，在本科人力资源管理、研究生思想政治教育专业的基础上，继续学习管理学院会计、财务管理、市场营销等相关专业知识，尽快熟悉专业课及学生组织、班级的管理模式。同时，学习心理学知识，掌握心理暗示、心理疏导等心理辅导技能，考取心理咨询师资格证，更好地为学生服务。

再者，管理是一门学问，不断提高自身的组织能力和管理能力，加强沟通协调能力和语言表达技艺，以及危机干预防范能力，扎实掌握相关预案，规范合理地做好风险防控和事后处理，避免给学校学院造成不必要的损失。深入研究管理科学及领导科学，为更好地管理和领导班集体打下坚实的基础。

三、如何做一名合格的引路人

以“五心”为工作准则；以“三个深入”——深入课堂、深入宿舍、深入学生内心为有力抓手；以“四个稳抓”——稳抓党员和学生干部、稳抓重点学生和危机事件、稳抓专业主攻方向、稳抓网络新媒体平台为延伸手臂，切身地想学生之所想，知学生之所需，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，不断提升辅导员自身的专业素养和职业能力。

（一）提升专业素养和职业能力

首先，要加强自身政治学习。辅导员自身应该做到对党忠诚、政治素养过关，用高标准严格要求自己，不断增强自身的政治素质和品德修养；认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观以及习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定共产主义信念，不折不扣地贯彻落实习近平总书记关于促进青年发展、教育改革、科研创新等重要讲话精神。

其次，要不断学习业务知识。首先需要不断提高辅导员自身的综合素质，提高自身的职业素养和业务水平。只有具备了良好综合素质的辅导员，才能当好学生健康成长的指导者和引路人，用自己优良的思想、品行、学识为学生树立学习的榜样。同时还要在日常生活中严格要求自己，树立更新知识、与时俱进的思想理念，熟悉本职工作、通晓学校的各项规章制度。既要加强对学院专业的学习，积极与同事、学生交流，了解学院的发展动态以及行业发展前沿，更好地开展学生就业指导相关工作；又要利用空闲时间加强对教育学，心理学的学习，不断提升自己发现问题、为学生解决问题的能力，做学生的知心朋友。高校辅导员在工作过程中，一定要加强对自身专业化、职业化的培养，积极开展理论和实践学习，及时总结反思，并通过参加研修等方式提升自身的综合能力。

（二）积极开展学生工作

首先，要秉承“衷心、真心、爱心、热心、专心”的“五心”工作理念，以学生为本，为学生服务，忠于事业，热爱辅导员本职工作，要对学生付出真心，以诚相待。在大学四年中，与学生接触交流交往最多的就是辅导员，其对学生潜移默化地影响尤为深刻。因此，辅导员应乐于奉献，积极投入到学生工作中去，掌握学生的思想动态，帮助学生适应大学生活、解决生活困难，打下坚实的发展基础，塑造健康人格，激发他们奋发成才。

其次，要做好辅导员本职工作，加强学生的思想和心理健康教育工作，加强学生日常管理、服务工作。在学生政治思想教育、学风建设、日常管理、心理健康以及就业指导规划等多个方面加强学习，积极与优秀辅导员展开交流，积累学生工作方面的宝贵经验，做好大学生成长生涯的直接引导者，校园文化、校风学风建设的组织者和大学生思想政治工作的实践者。