物流专业顶岗实习生心理健康教育策略探究

瞿 捷

（柳州铁道职业技术学院 广西柳州 545616）

随着我国经济的发展，物流专业也取得良好的发展态势。目前来看，物流专业工作流程比较烦琐，要求相关人才具备很强的计算机操作能力、同时还要掌握物流关键技术，熟练使用和调配各个设施。为了使物流专业人才更好地适应岗位，部分高职院校在学生顶岗实习之前引入心理健康教育环节，为学生步入相关行业搭建了台阶。研究发现，部分物流专业的学生对顶岗实习有一定抵触心理，在此过程中加强心理干预能够使其以积极健康的心态迎接实习生活，其专业能力的提升有积极作用。

一、物流专业顶岗实习生心理健康教育策略的意义

（一）是完善高职心理健康教育体系的必然要求

大学生是一类特殊群体，他们即将迎接新生活。目前来看，部分高职院校不注重学生的心理健康教育，导致其在实习过程中凭借自己原有的理论知识解决实践问题，这种情况下出现很多问题，也使学生产生挫败感。在新的时代背景下，对物流专业顶岗实习生心理健康教育尤为必要，其能为学生实习铺路，从一定程度上提高了学生的岗位适应能力，是完善高职心理健康教育体系的必然要求。

（二）能够加强高职院校学生管理优化实习体系

职业院校的最终目的是培养某个职业的专业性人才，其职业化特征比较显著。对于高职院校来说，教学管理也是重要的工作，而学生作为重要的管理对象，加强对其的心理健康教育尤为重要，能够进一步优化高职学生管理体系。在此过程中，还有部分高职院校与企业建立合作关系，鼓励企业参与学生管理，特别是顶岗实习方面，为学生提供了诸多建议，如服务、生产安全等方面的内容，从一定程度上缓解了学生紧张的心理，于学生自身发展也大有裨益。

（三）符合现阶段高职院校人才培养的迫切需要

高职院校培养的人才要与行业无缝对接，培养符合相关行业需求的复合型人才。目前来看，高职院校在物流专业人才培养方面还存在很多问题。调查数据显示，高职院校培养的物流人才中，有32.86%的人员不能很好地适应岗位，从一定程度上限制了学生的发展。还有36.98%的人员有焦虑心理，担忧能力不足，远远落后于别人。由此可见，高职物流专业顶岗实习中融入心理健康教育的重要性。现阶段物流专业顶岗实习生进行心理健康教育能够发展其非智力因素，解决其心理问题，缩短其与岗位之间的距离，是现阶段高职院校人才培养的迫切需要。

二、物流专业顶岗实习生心理健康教育策略探究

（一）刚性干预

刚性干预有一定强制性，该干预举措建立在充分了解高职学生的心理特征基础上，同时还要调查其专业意识掌握情况。在干预之前，高职教师要进行长期的调查，了解顶岗实习生的心理问题，可将部分有严重心理问题的同学作为重点关注对象，制定阶段性的心理健康教育目标，引导其走出困境。此外，教师还要着重分析学生顶岗实习过程中潜在的心理问题，预测学生可能出现的各种心理问题，并制订相应的解决方案，同时还要对这类学生进行动态跟踪，了解其问题后对症下药。对物流专业顶岗实习生的刚性干预主要从以下三个方面入手:

1.加大对顶岗实习生心理健康教育关注力度

首先，高职物流专业教师要重新定位专业发展要求，以及社会对人才的实际需求，以此为心理健康教育导向，对学生的心理进行干预，使其了解最新的行业发展信息，进而帮助其更新学习理念。其次，高职院校要强化校企联合，成立校企联动的干预工作小组，依托学校企业双方之力构建顶岗实习生心理教育体系，在此过程中，也可开设在线咨询平台，实施“专家问诊”，学生可根据自身的问题询问在校教师或者企业专家，保障心理健康教育工作顺利开展。

2.做好顶岗实习生心理普查工作完善预警体系

高职学生在不同的学习阶段存在的心理问题是不同的，在实际教学过程中，教师要做好顶岗实习生心理普查工作，在此基础上完善预警体系。在此过程中，教师可制定特定的评价标准，如高危人群，指对实习持有恐惧心理的学生，该类学生往往有自卑心理，不能很快适应岗位。对此，高职院校相关教师要总结这类高危人群的心理问题，并建立对待数据库，根据他们存在的各种心理问题制订紧急预案，进一步完善预警体系。为了了解顶岗实习生实习过程中的心理状况，教师还要分阶段评价，即学生实习初期、实习期间、实习后，也可以一个月为一个周期评价。此外，也可将学生心理状况评价与实习任务挂钩，让学生填写调查问卷，利用大数据整理学生的实习态度，进一步优化动态数据库建设，完善预警体系。

3.客观分析评价危机把握学生心理变化特点

学生在顶岗实习过程中容易出现各种心理问题，这些问题有源于自身能力不足的，也有的源于生活、情感压力，且这些压力均具有潜在危害，一旦爆发将会带来严重后果。对此，高职院校要建立校企联动心理问题救助平台，一旦学生出现心理问题，可按照特定的预案处理问题。在此过程中还要邀请企业人员出手，将危机降到最小。此外，教师要做好危机评价工作，部分顶岗实习生在初次接受心理干预后心理比较脆弱，这种情况下需要更多的关心，这就需要教师在平时多关注该类学生，使他们觉得自己是被关注的对象，使他们重拾实习信心。

（二）柔性干预

柔性干预机制与刚性干预机制是相对的，其较后者更为柔和，该机制的主要作用为氛围的营造。柔性干预是整个心理健康教育中占有突出地位，但该干预方式往往被忽略，从根本上来讲，该体系具有“润物细无声”的效果，学生在无形之中能够接受熏陶和感染，进而解决心理问题。

1.注重积极向上的校园文化氛围的营造

校园是高职学生学习生活的环境，营造积极健康的校园氛围于顶岗实习生多方面能力的提升有积极作用。对此，高职院校要注重文化氛围的创设，可鼓励实习生参与校园文化墙建设，绘制与专业相关的板报，可选多个主题，如职业精神、新时代物流专业人才建设需求、物流专业人才应该具备的品格等内容，为学生创设良好的学习环境，在此基础上渗透心理健康教育的内容，可以以职业精神为切入点，能够调动学生实习的主动性，同时还能为学生实习奠定思想基础，提高其岗位适应能力。

2.在实习阶段积极贯穿各项主题班会活动

主题班会也是心理健康教育的最佳机会，针对顶岗实习生的心理健康教育可以从主题班会入手，给学生讲述行业发展的最新信息，使其突破书本知识的束缚重新思考专业发展特征，进一步调整自己的能力目标。此外，也可鼓励学生说出自己对顶岗实习的态度，了解学生的实际心理状况，然后以“克服焦虑，积极迎接新生活”“满怀期待，克服实习中遇到的各种困难”等积极向上的主题为讨论点，鼓励学生展开讨论，避免其形成消极的心理，

3.加大顶岗实习生心理健康教育普及力度

高职院校在心理健康教育过程中，还要进一步加大对顶岗实习生的心理健康教育普及力度。在此过程中，可依托校园广播宣传相关内容，使学生做到心里有底，能够从容应对实习过程中可能出现的各种问题。在学生实习之前，教师也可给学生发放心理健康教育指导手册，学校也可调动各个优质的教师开设网络心理健康教育课程，着重为学生答疑解惑，使心理健康教育贯穿于学生的整个实习过程。

4.发挥辅导员作用连线校企及学生家长

毫无疑问，辅导员对高职学生未来发展有重要的引导作用。针对物流专业的学生，辅导员要从专业角度出发，与实习带队教师取得联系，同时还要协调带队教师与企业带队教师的关系。此外，辅导员还要联系学生家长，构建校企家干预体系，全面评价学生不同阶段的心理状况，并提出有针对性的解决策略，从一定程度上提升心理教育实效。

（三）建立水平较高的实习指导教师队伍

教师作为实施心理健康教育的主体，其个人素质关系到整个心理健康教育工作的质量。对此，高职院校要注重教师团队建设，建立水平较高的实习指导教师队伍，从根本上减少学生的心理健康问题。目前来看，部分高职院校在课程安排方面，虽然增设了就业指导方面的内容，但未融入心理健康教育。在校企合作过程中，也由各个学院的负责人联系带队教师与企业，按照既定的流程组织学生实习，这种情况下学生分散在不同岗位上，容易出现各种心理问题。对此，高职院校教师要注重高质量教师队伍的打造，培训一支具有心理咨询证的专业教师，走进学生的生活，了解他们的各种心理问题，进而解决这些问题，促进学生心理健康全面发展。此外，高职院校在教师团队建设过程中还要注重心理健康教育与学生职业生涯规划的衔接，增强学生的实习自信，使其更好地服务社会。

三、结束语

物流专业顶岗实习生心理健康教育尤为重要，其能从一定程度上缓解实习生的就业压力，为其今后投入相关工作奠定基础。对于多数高职学生来说，其没有明确的发展方向，对未来充满迷茫，这种情况下不利于其更好地进行自我定位，也不利于缩短其融入岗位的时间。对此，高职教师要注重对顶岗实习生的心理健康教育，宣传心理健康教育的重要性，完善相应的预警体系，重视相关工作的开展，通过多种心理干预机制的建设解决实习生的心理问题，促进其全面发展，更好地服务于社会。