浅析民办高校辅导员做好残疾学生心理健康教育工作的思考——残疾大学生心理危机干预工作案例探析

张梦媚

（仰恩大学 福建泉州 362014）

一、案例概述

赵某，男，独生子女，家境良好。他出生时，由于接生医生失误导致一手一脚残疾（类似小儿麻痹），但他性格相对阳光积极，喜好健身。在新生入学时，该生由于身体及家庭距离学校较远等问题，提前一人前往学校注册报到。到校后，辅导员全程陪同，该生与辅导员的感情相对较好。某天班会课，辅导员发现该生状态不对，对辅导员爱理不理，会上一直低头不耐烦，有出现旷课的现象，可能存在情绪及心理上面的问题。

二、案例分析

残疾大学生由于生理缺陷，与健全大学生相比，他们在学习、生活、人际交往、恋爱憧憬等方面往往承受着巨大的心理压力，更需要辅导员耐心细致地进行疏导、干预和教育。在约赵某谈话时，辅导员特意选择在学校大操场。舒适优美的环境能降低学生谈话的抵触心理。通过一对一的谈心谈话，辅导员能感受到该生是渴望老师对他的关心，对心声吐露并不是很排斥。该生出现心理危机有以下因素影响：

（一）饮食习惯

赵某在入学时就对自己的职业生涯有一定的规划，一直在备战全国残疾人健美大赛，对健身和饮食有着严格的要求，每天需要补充定量的优质蛋白、矿物质等，如：定量的虾、牛肉、鸡蛋。他随身携带食物、定时定量补给能量，往往让同学和朋友不能适应。班级同学对他的饮食习惯的不理解是该生产生心理危机的一个导火索。

（二）成长经历

心理学家曾指出：“在心理上受过伤害的儿童，在其成长中所遭受的心理阻滞往往比肉体上的伤害大，因为心理上的伤害是对儿童自尊心的破坏。”[1]该生在幼儿园期间，经常受到小朋友的嘲笑和异样的眼神；加之在初中时遇到的某班主任经常性地用“像你这样的残疾身体即使考上大学也没有用”等言语攻击，甚至因为成绩不好遭受该老师的辱骂。因此，该生非常渴望得到同学老师的肯定，也害怕再受到嘲讽，经常用“我很强，我可以”等阳光心态来掩饰自己自卑、恐惧的一面。

（三）恋爱憧憬

大学生处于从青春期到成年期的过度阶段，心理上趋于成熟，对于爱和性的向往尤为突出，由于环境、心理、生理变化催熟了对异性感情的需求。该生在入学以来与宿舍男生相处融洽，舍友中除了他以外其他人都有女朋友。碰巧其中与他关系最好的一个舍友刚追到同班一女生，正处于热恋期。舍友行为上的刺激，该生心理产生强烈渴望爱情的信号。碰巧他对同班级一女生产生爱慕之情，暗恋想要表白的种子还没落下，就听说该女生对其他男生告白。该生自认为自己比那女生喜欢的男生优秀，感到情感被欺骗，甚至萌生出这女生不检点、没有哪个女生受得了自己每天吃那些东西、怪自己残疾等想法。这个问题一直困扰着该生。因此，该生出现逆反、逃避、逃课等行为。

（三）辅导员关注度

该生被所带班级辅导员列为重点关注对象，除通知事情外辅导员一般与该生沟通的方式都选择面谈或电话沟通。偶然间，该生在下班期间用QQ给辅导员留言，辅导员没有及时回复并且在第二天上班时错过了这条消息。该生认为辅导员是他在校第一个对他好的人，现在居然不回应他，是不是嫌弃他、厌恶他。这些想法使其对辅导员产生排斥等心理。[2]

三、解决方法

（一）建立家校沟通双重机制

在与学生交谈中发现，该生与其母亲无话不说，家庭关系良好。老师主动联系家长，能提高家长对学校的信任度，也能进一步了解学生的成长背景，有助于提高学生心理危机干预的成功率。

（二）融洽同学关系，建立稳固友谊

大学是个小社会，建立良好的人际关系是大学集体生活的关键。该生是个健身达人，对健身有独特的见解，促进了班级健身爱好者与其建立相同的兴趣目标导向。辅导员平时要注重班级文化建设，适当引导有助于该生尽早回归集体，重拾班级认同感。

（三）做好学生职业生涯规划，正确认识自我

对于残疾大学生来说，做好学生职业生涯规划尤为重要。该生在经历儿童时期的心理创伤后，往往对自己的未来产生怀疑。重新审视并澄清自己的能力、兴趣、性格、价值观及特殊身体状况后，明确自己的职业生涯方向，才能从根本上解决学生的困惑，让学生积极地接纳自己，并通过制定短期、中长期目标实现自己的价值。

（四）辅导员的陪伴与共情

对于高校辅导员来说，朋辈心理辅导有助于快速融入学生。适当的陪伴学生能让学生感受到来自辅导员的关爱，共情的沟通能促进学生对辅导员信任感。[3]该生把辅导员对他的关心、关注看得较重，因此，辅导员要对该生做好陪伴计划，定期的思想引领、生活关心、谈心谈话有助于辅导员实时掌握学生的情绪变化，对可能发生的潜在心理危机或思想矛盾给予预防和督导，并让学生能感受到正能量，保持积极向上的心态。

四、经验与启示

（一）加强辅导员队伍的自身建设，提高专业素质

高校辅导员队伍的自身建设，离不开专业化的培训。提升辅导员的业务能力有助于更好地开展学生工作。例如，辅导员可以结合《辅导员心理健康教育工作手册》《学生心理危机干预指导手册》《2018年9月10日全国教育大会会议精神解读》《高等学校学生心理健康指导纲要》《关于加强心理健康服务的指导意见》等教育资料，参加心理咨询师考试培训、职业生规划的培训、继续教育培训、聘请心理咨询师到校指导等多种形式的校内外培训，通过理论与实践的相结合，从根本上提高专业能力。[4]

（二）构建各系心理辅导新媒体平台

学校重视心理健康教育，基层党团学建设更需要着力执行。辅导员可以通过微信、微博、QQ等新媒体平台，构建新的干部体系，以学生为主导，普及心理健康知识；后期可通过小班心理健康主题教育，心理健康周、心理剧、心理健康理论竞猜、心理沙盘、心理音乐放松疏导等活动，提高学生对心理健康教育的重视，缩短辅导员心理健康教育辅导的途径。[5]

（三）做好残疾大学生就业指导工作

残疾大学生最担心的是毕业后找不到工作，无法与健全的毕业生相竞争。心理的不平衡，情绪心态的不稳定等因素，往往造成用人单位避而远之。辅导员要了解国家对残疾大学生的优惠政策，强化学生对当前就业形式社会需求的认知，并引导残疾大学生正确处理理想和现实的冲突。辅导员要有针对性地结合残疾大学生的性格、兴趣、价值观、能力等方面，做好学生的就业简历，及时推送就业信息，优先向用人单位推荐残疾大学生，积极向学校就业办咨询、汇报残疾大学生的就业情况，落实残疾大学生的就业去向。[6]

（四）建立残疾大学生心理档案工作

构建残疾大学生心理档案工作是为了更好地服务、了解其大学在校期间的动态，能更好地促进家校互通互联。要想做好残疾大学生心理健康档案构建工作，校院需要重视档案建档人员的专业培训工作，提高建档工作人员的专业水平，才能形成完整、真实、具有科学性价值的档案材料。

（五）巧融课程思政，重视主题班会

高校辅导员应重视主题班会，针对大学生心理健康实施课程思政，以主题班会为载体，巧融国与家、校与爱、自己与他人、担当与诚信等心理健康教育主题探讨，将大道理生活化，提高学生的兴趣，引导学生进行自主思考，促进学生掌握心理健康教育知识，提升学生思想道德素养。

五、结束语

综上所诉，要想正确认识和思考残疾大学生心理健康教育，高校辅导员需要完善育人体系，提高专业水平，切实做到守初心，担使命。