桓仁县局优化窗口服务创优“软环境”

2020年，本溪市桓仁满族自治县自然资源局以优化提升营商环境为基础，深入推进县自然资源政务服务分中心建设，为百姓和企业提供更多一站式服务和更舒适的办事环境，受到办事企业和群众的认可和好评。

推进事项进厅，完善配套设施。分中心实行一窗受理、一网通办的一站式服务模式，设置8个服务窗口，60项审批业务实现全部进厅。为进一步方便群众，分中心安装业务办理排队系统，在大厅安装叫号机、排队信息显示屏，窗口配备叫号器、设置评价器，随时播报叫号。

整顿统一着装，规范服务形象。为深化政务服务标准化、规范化建设，提高便民服务质量，分中心全面实行工作人员统一着装上岗，促进了工作人员加强自我管理和约束、规范自身行为、增强服务意识，从而提升政务服务队伍的整体形象。

加强人员管理，提升服务水平。分中心工作人员深入学习省、市、县优化提升营商环境政策、文件和要求，开展审批业务知识、工作纪律教育培训活动，全力打造专业素质过硬的服务队伍，营造出人人都有责任、人人都是环境的浓厚营商氛围。（周林）