赏识教育 为“破罐子破摔”的学生建立正确的心理平衡思维方式

黄敏贤

一、案例介绍

班上来了位“大哥大”，跟老师顶撞起来常常语出惊人，搞得班主任以及所有科任老师都头疼不已。

国防教育训练中，他跟教官闹矛盾，甚至扬言要动手打教官。

语文课上，老师正在讲《木兰诗》， 其中讲到“阿爷无大儿，木兰无长兄”，他就开始乱翻译，讲低级笑话。

政治课上，老师说“要尊重教师”，他却说“教师是靠学生养活的”，老师气得说不出话来，问他这话是听谁说的，他却说事情本来就是这样。

班会课上，他理智气壮地说，“我不喜欢读书，读书赚不了钱。我要去打游戏，要得全国第一，奖金一千几百万，是你们当老师一辈子都赚不到的。”……

我无数次找他谈话，一开始和颜悦色，但是毫无效果;后来语气严厉，他却当面和我顶撞，“你赶紧回家带你的儿子去吧，我才不用你管，你以为你是谁啊，你以为你是我妈啊！”。

二、问题提出

Z同学这么难搞的我还是第一次碰到，可是不搞定他的话班风很难好起来。于是，我就开始寻求和积累“间接经验”，向经验丰富的班主任请教，阅读大量的研究学生管理和学生心理的书籍，慢慢地，按照他的“病症”，我就给他“确诊”，然后开始治疗。

Z同学之所以那么叛逆，以顶撞老师和不学习为荣，主要是两个原因导致的。源于小学老师的不正确对待和家庭教育中母亲角色的缺失。

Z同学之所以对老师充满敌意，是源于小学个别老师口无遮拦，什么话都敢说，而小学生的心理承受能力还比较差，过多的批评和否定会摧毁他们的自信心和自尊心。为了能够在这个“恶劣”的环境中生存下去，Z同学只能表现得毫不在乎老师的评价，也经常性顶撞老师，其实是一种自我保护的行为。

除此之外，Z同学脾气还很冲、也倔，是由于他们两兄弟都有爸爸一个大男人照顾，妈妈在中山工作。爸爸抚养孩子的手段往往是以打骂为主，遇到老师反映问题也是简单粗暴地凑一顿作为解决办法，从小缺少妈妈角色所能给予的温柔关怀，这个母亲角色缺失的家庭导致了Z同学的性格暴躁，喜欢用武力解决问题。

但与此同时，我觉得所谓的“问题学生”优点倒是很多的。Z同学比那些所谓的好学生为人更仗义，不自私自利，比较富有同情心，做事情重感性甚于理性，只要加强引导，让他认识到自己的优点。

三、辅导措施与效果

认知失调理论是美国社会心理学家费斯廷格在1957年的《认知失调论》 （L.eon费斯廷格，1957）一书中提出来的。他认为，人有一种保持一种理论，认为在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，在态度与行为认知一致性的趋向。

好人有好的行为，坏人有坏的做法，每个人都在寻求心理平衡。部分同学、老师都认为他是班级的“害群之马”，家长也觉得他“不可救药”，他个人也觉得自己“天怒人恶”。那么，他做起坏事来便心安理得了。Z同学需要达到一种心理平衡，他的“破罐子破摔”心理其实就是一种心理平衡，不过，这是一种错误的心理平衡罢了。“既然我不是好人，为什么要做好事呢？做好事也对不起大家给我的这么多称号啊！”所以，他往往“破罐子破摔”。

Z同学之所以做出无所谓的表情，其实并非真的无所谓，他对自己有良好的期待。这种无所谓的表情，只不过是面对可能的批评所做出的自我保护姿态，用低自尊来平衡自己错误，避免认知失调的痛苦，进而躲避自我成长的修炼。我决定通过赞美、赏识教育的方式，找回本该属于他的自尊心，提高他的自我认知。

1.从“破罐子破摔”到“真汉子”

我班有一位特殊学生，是高功能自闭症患者。因为情况特殊，于是我对全班曾经多次进行主题班会教育，例如观看“地球上的星星”等影片让其他学生了解这种病，而且关怀照顾这位同学，我班的每一位同学都是这位“星星”的守护者，包括Z同学即使平时装出个大哥大的样子，但也不会欺负“星星”同学。有一次，一位同学跑过来跟我说“星星”同学在厕所被别的班的同学恶意开玩笑脱他的裤子，我马上跑去男厕准备制止。我推开人群，才看到，Z同学刚刚一拳打在欺负“星星”同学的那位C同学的脸上，两个人在推攘准备打起来，我马上制止，然后把Z同学叫到办公室。

可能Z同学以为我会大骂他一顿，所以他一直脸红耳赤气冲冲地走来办公室。没想到，我一拍他的肩膀，微笑而又坚定地，竖起大拇指说：“真汉子！”他突然愣了一下，一时说不出话来，我接着故意气冲冲地说：“那个C同学欺负星星，我也看不惯，我现在就去找他过来，让级长、他的班主任和我一起批评教育他！”然后，我们三位老师当着Z同学的面，把C同学狠狠地批评了一顿，并让那位C同学跟“星星”同学道歉。我猜想，当时，Z同学心理应该挺爽的。

但是，作为学生，出手打人以暴易暴肯定是欠妥的，于是我叫他来，带点痞气地跟他说，“男子汉，以后碰到星星同学被欺负，你马上喝止并且把他带来找我，这样他也安全了，你也不必弄脏自己的手。老师会保护好你们俩的”。他呆呆地问：“老师，我真是真汉子吗？”我顺水推舟，跟他聊起来了。从这次聊天开始，我们的关系慢慢拉近了。我感到，我的赏识教育开始奏效了。

2.“一吼”吼出父子情深

这件事情之后，C同学怀恨在心。有一天，Z同学跑过来告状，与其说是告状，不如说是求助。他说，“老师，我上厕所碰到C同学，他说叫我放学小心一点，他要找别的学校的同学来打我！我才不怕，不过我就跟你说一声，免得到时候打起来你就说我惹事生非，我不会主动打他，除非是自卫。”我一听，也非常警觉，担心校园欺凌或者校外欺凌的发生，我马上跟他说，“这样，我马上叫他过来教育他警告他别乱来，也上报给级长和政体处，让政教主任也教育他。但是以防万一，这段时间还是让你爸来接送你上下学，我待会跟你爸打个电话。”可能Z同学有点被吓到了，也真的同意了他爸接送他。

几天之后，我接到了他爸的电话。原来C同学真的在某一天放学拦住了Z同学想要“警告”他，幸好Z同学的爸爸及时赶到，很凶地喝止了他并且也警告他别乱来。得知这件事之后，我找Z同学来了解情况，Z同学很自豪地说，“那个C同学，一看到我爸就怂了，我爸吼了他两句，马上连爬带滚地跑了，笑死我了。”虽然他是半带调侃地说这番话，不过我知道，他第一次感受到爸爸“简单粗暴”中带着的温柔，一位严父透出的丝丝的父爱。正是他爸这一吼，极大地修補了他们的父子关系。但是，父亲带儿子始终是刚硬有余而温柔不足的，仍然缺席母爱。这两年来我一直不断努力让Z同学的妈妈安排好中山的工作回到江门照顾Z同学的生活起居，参与他的成长。终于，在初三上学期她妈妈回来在江门工作，他们的母子关系、父子关系正在慢慢修复中。我想，借父母之手，我的赏识教育思维方式之花已慢慢绽放于他们心中了......

3.面对面的赞扬

正是我对C同学的“一骂”，他爸对C同学的“一吼”，我们的关系开始好转，他开始能听进去我跟他爸说的话。我和Z同学的爸爸作为他的“重要他人”，对他的评价、期待和教育开始产生作用。慢慢地，我发现他开始对自己有良好的期待，跟我谈话也面露轻松的表情。每次他犯错，我都会一剑封喉，点出其错误：“既然你开始变好， 为什么还犯这么愚蠢的错误呢？”他面露惭愧之色时，正是我教育的契机，因为我知道，一个自我期待良好、有自尊心的人，面对自己的错误必然心生痛苦，而这种痛苦才是改变的开始。 “一个聪明人，不会犯相同的错误两次”这句口头禅，成为我对他赞扬的特有句式，也是我赏识教育的提升。

四、我的感悟

每次我都希望通过赏识教育打破他不正确的心理平衡，从而建立正确的心理平衡思维方式。Z同学所拥有的“有自尊心的学生应该积极进取”，“我犯了错误”两种认知虽然会导致失调，进而引发心理痛苦的体验，但最后的改变并不总是符合我的期待。但是根据认知失调论的说法，减少认知失调的方法不止一种，可以选择不同的方式：（1）改变认知。如果两个认知相互矛盾，我们可以改变其中一个认知，使它与另一个认 知相一致。当“有自尊”和“犯错误”两种认知引发失调时，学生可以通过改变“犯的错误”的认知来恢复平衡。比如，死不承认自己的错误来平衡自己的高自尊。（2）增加新的认知，如果两个不一致的认知导致了失调，那么失调程度可由增加更多的协调认知来减少。例如，学生可以在“我有自尊心”“我犯了错误”之后，再增加一个“谁都会犯的错”来获得新的平衡。当然，每个学生都有个体特征，我也会积极寻求不同的方法转化他。

在面对Z同学的“破罐子破摔”，通过赞美培养自尊心，進而引发认知失调仅仅是工作的开始，我在对他进行行为改变之外，还必须阻断他不通过行为努力就恢复平衡的道路。比如，认真调查取证，让其对错误无法抵赖;告诉他“谁都会犯错误，但不是谁总是犯错误”，提醒他所犯错误并不是小事，影响很大，等等。Z同学现在初三了，上课纪律明显改善，作业也能按时完成，对待老师和家长的态度也改善了很多。

Z同学的德育案例的意义在于，让我改变了对于“问题学生”看法。“问题学生”只是有“问题行为”。每个学生在成长的过程中都会存在这样或那样的问题，有行为问题，有习惯问题，也有品德问题，但更多的是成长过程中的情绪困扰问题和心理行为适应问题。Z同学的行为的成因复杂，他的问题行为具有多元性、综合性的特点，既有家庭教育、学校教育方面的原因，也有媒体文化和社会影响。然而，在我心中，每一个学生的成长都是独特的，各有各的风景与精彩，也各有各的困惑与烦恼。但不管如何独特，赏识教育的方式，总能找到让其发光发亮的出口。

发现了问题，才能寻求解决的途径和方法;了解成因，才能对症下药，提出教育对策。改变问题行为，重要的是改变教育者自己的思维方式，学会通过赏识教育的方式来感染学生，帮助学生找到自己的价值，成为学生成长的“重要他人”。