大学英语线上教学窘境

李陈岚茜

(福建师范大学 外国语学院，福建 福州 350001)

2020年是特殊的一年，新型冠状病毒的出现，打乱了原定教学安排，许多大学响应“停课不停学”号召开展线上教学，突如其来的全面线上教学使各方承受着前所未有的压力与挑战。经过两个月的线上教学实战经历，线上教学窘境逐步显现出来。大学英语线上教学也不例外，窘境的出现基本可归结于两个方面的原因：主体因素与客体因素，主体在此指教学活动和的承担者与参与者，即教师与学生;客体指主体所参与的教学活动和认识活动的对象及所需硬件与软件环境，包括大学英语课程本身、电脑硬件、电脑软件、各类线上教学所学设备及居家环境等，而不得不承认，大学英语其学科特殊性使其更容易在窘境中迷失方向。

一、线上教学窘境的主体因素

在“停课不停学”的号召下，多数大学英语教学团队着手准备线上教学计划，摸索前进。基于不同学校的要求，大学英语教师基本开始分化为两类教学模式：一类成为了直播能手，一类成为了录课录屏能手。作为授课主体，大多数教师们力图完美展示课程，达到最好的教学效果，然而现实并不尽人意，教师们受到心理及技能的双重挑战。

在心理上，教师们面临前所未有的压力，特别是直播课程中出现的各种状况，让身经百战的大学教师们措手不及，如何控制屏幕中自己的表情，如何控制自己的音量及语速，如何让自己不像网络主播都成为了教师们的新话题、新难题。更难的是，在直播过程中，排除各种干扰，并调动学生参与积极性，需要教师付出比课堂教学更大的精力。使用录课功能录屏的教师，与直播教师相比，唯一的优势就是可以反复录制，不需要处理一些突发状况，然而，由于录课录屏的课程没有学生的参与，教师如何吸引屏幕前的学生的注意力是一个大难题，为了在所录制课程中体现互动、制造看点、提高关注度，教师们可谓绞尽脑汁，精益求精的录制，一堂课反复录制数遍甚至数十遍的教师不在少数。教师的心理压力可想而知。

在技术层面上，中国大学英语教学的ICT(Information Communication and Technology)能力即教师信息与通信技术能力相对较弱，不少教师是第一次接触网络直播或录屏录课，许多技术问题都通过网络自学解决，当然许多学校有自己的网络课平台，也进行了一定的网络平台教学及课程建设的培训，然而事实证明简单短期培训是远远不够的，在实际的操作中，仍然有许多的技术技能需要学习。虽然加强教师信息网络技术能力早已引起了各高校的高度重视，各项培训有序展开，但疫情下的全面网络教学的出现，无疑再次将网络技术能力推到了风口浪尖。

线上教学的另一主体——学生，存在的问题主要在于三个方面：第一，学习自觉性主动性不高，根据问卷调查结果，超过三分之二的学生认为线上教学无法代替课堂教学的重要原因是线上教学缺乏教师的有效监督，而剩下三分之一的学生大多认为同学之间的互相督促是重要因素。当然居家学习、外接干扰的频繁出现也是影响学生专注力的重要因素。第二，大学英语授课学生为非英语专业学生，其听力水平有限，在网络授课中，大多数教师没有专业录音设备的情况下，其语音通过网络传播，无论是外放设备还是使用耳机听课，所听到的声音都会产生一定的变化，加上网络卡顿情况的出现，不理解语意的情况时有出现。第三，学生本身的网络技术能力欠缺也是一大难题，尤其是文科专业学生，在教学平台的使用、社交网络平台新功能的应用上都有这样那样的问题，他们往往会第一时间求助任课教师，而这时，本身技术能力有限的任课教师只能转向相关平台的技术咨询人员，这样的循环，往往无法第一时间解决问题，也值得反思，再好的平台售后，也许永远比不上对用户系统有效的培训。

二、线上教学窘境的客体因素

目前全国大多数本科院校所采用的大学英语教材都配有一定的线上资源，例如大学新视野教程，拥有U校园网络资源，从预习到相关词汇学习及课文解析、课后练习都很丰富，并且可进行线上点名及作业布置等，功能强大，在正常的课堂教学中起到了极好的辅助作用，然而，对于全面的线上教学而言，这些辅助功能远远不足以支撑课程需要。大多数院校开始着手寻找平台，个别学校已经建设大学英语慕课，并直接使用慕课资源，国内慕课主要资源包括中国大学MOOC、慕课网(imooc)等。但大多数大学仍然认为在线直播授课效果更佳，于是他们开始使用直播课程平台，少数大学拥有自己的网络课堂平台，当然，作为一门公共课，大学英语线上教学使用更多的是网络平台。

网络上直播课堂平台众多，有 Saas型如钉钉、小鹅通、短书、叮叮开课等帮助使用者搭建付费站点的平台；还有流量型平台，以腾讯课堂、网易云课堂等。当然还有社交软件本身具备的课堂功能，如微信课堂、QQ课堂等。还有办公室软件附带的部分功能也可加以利用，成为临时课堂，如金山文档、WPS文档都兼具录制PPT语音课程及远程会议分享屏幕功能。然而所有这些软件平台都有一些共同的问题。首先，平台与程序兼容性不足，频繁出现程序文档在平台下载缓慢或无法打开的问题。其次，用户激增，后台崩溃问题时有发生，例如钉钉在三月初出现的崩溃，引起了广泛的关注，其问题的出现，全国超过60万的教师直播上课，5000万学生加入钉钉，应该是一个重要动因。再次，即使平台各项功能稳定，网络的不稳定因素很难避免。虽然我们即将跨入5G网络时代，但目前5G网络并未普及，教师居家WIFI网络与学生所在地WIFI网络是否稳定都很难保证，大学生来自五湖四海，还有来自牧区山区的大学生，根本无法确保网络流畅。最后,缺乏必要硬件，教师直播录课，大多数设备都是自己的家庭电脑、手机及耳机，没有专业录制设备，音质画面都无法得到保证，学生大多通过手机或电脑上课，个别贫困生仅仅通过自己的老旧手机上课，由于内存有限，卡顿时有发生。

三、学科特殊性与其窘境

大学英语学科特殊性基本包括两个方面。首先，作为语言类学科，大学英语教学对互动性的要求相比其他学科更高。其次，目前大学英语教学基本包括两门独立课程——大学英语听说及大学英语读写，就线上教学而言，大学英语听说课程比读写课程面临着更严峻的挑战，一方面，听说课程，听力部分需要播放大量音频视频，线上播放如何保证学生较长时间的专注力，是个令人头疼的问题；另一方面，语言表达部分，提问环节远远无法满足“说”部分的教学要求，原始课堂环境下的小组讨论、师生辩论、分组辩论等环节在网络环境下，执行相对困难。再次，大学英语作为基础学科，大多数班级学生基数较大，60人以上的班级比比皆是。面对如此大的学生群体，线上教学互动困难，变相加大了教师控制课堂的难度，降低了课堂教学及学习效率。最后，大学英语线上教学的另一学科特殊性在于课堂教学语言大多数时间为英语，一个资深的大学英语教师，能够根据课堂上学生的面部表情，及时的语言反馈来判断学生是否理解其所陈述的内容，是否需要放慢语速或者进行英译汉的翻译，帮助学生理解英文授课内容。然而，线上教学，教师无法清晰地看清学生的面部表情，更无法及时得到全班的语言反馈信息，这样的教学环境使英文教学显得格外被动。

四、结语

改善主体因素需要各方重视与合作，首先应改变的是教师，《Language teacher education》一书中，笔者早就谈到教师的角色应由“教师”转换为“导师”，还要积极做“学生”。因为面对网络与多媒体技术，很多老师其实就是个新学生。角色转化至关重要。另一方面，对教师及学生进行网络信息技术的常识培训，电脑基础知识及相关教学平台的操作培训势在必行，不能流于形式，而是实实在在的培训与操作训练。其次更需要主体本身的重视，教师应以“学生”的身份，与学生一起努力学习新的网络技能，OECD与UNESCO一再强调教师ICT能力在21世纪的重要性，并进一步提出，教师仅拥有与传递ICT的能力是不够的，还需要通过使用ICT来帮助学生成为具有合作能力的能够解决问题并有创造力的学习者。韩国教师ICT的能力的成就引起了国际组织及相关国家的关注，值得我们学习借鉴，中国大学英语教师，任重而道远，需奋起直追。

网络教学环境的软硬件配套更需要社会、高校、相关平台公司及信息技术企业的协同合作，打破平台壁垒，加强后台支持，推动5G建设。相信在不久的未来，我们可以有更好的网络环境、更有效的教学平台出现，大学英语线上教学也不仅仅是疫情下的权宜之计，线上线下相辅相成，互补互利，必将成为新的发展趋势。这次的疫情带来的不仅仅是冲击，也为我们指明了方向。大学英语应基于自身学科特殊性，有效规划建设网络课堂，培训教师，引导学生，在新的网络时代找到自己的发展机遇，寻求新的发展空间。