麦积山景区游客环境责任行为驱动因素探究

薛小娟

甘肃林业职业技术学院，甘肃天水 741020

引言

郊野公园环境接近大自然，能够帮助人们放松身心，因而成为了人们周末休息的首要选择。由于郊野公园占据城市总绿植面积的比例较大，对城市生态环境建设影响较大，所以如何加大郊野公园环境保护，是当前环保方面重要研究内容[1-2]。环境责任行为（Environmentally Responsible Behavior，E RB）是一种人类认识到环保重要性，并控制自身行为，减少对环境的破坏，使得生态环境得以持续发展的行为[3]。因此，挖掘游客环境责任行为的驱动因素显得尤为重要，本文以麦积山景区为例，展开游客环境责任行为驱动因素探究。

一 材料与方法

（一）麦积山景区概况

麦积山位于甘肃省天水市麦积区小陇山，高142米，与其他山峰距离较远，被称作孤峰。该景区主要包括5种景区，分别是曲溪、仙人崖、麦积山、街亭温泉、石门，每种类型景区又可以划分为多个景点，共计180多个。其中，景点的生物类型较多，可观赏价值较高，因而吸引游客来到此地游玩。因游客流量较大，如何加强游客环境责任意识，驱动环保行为，成为了该地区旅游环境管理的重要研究内容[4]。

（二）理论模型及假设

本研究建立在计划行为理论基础上，通过分析理论框架中的各项因素之间的驱动关系，从而为本文假设的提出奠定基础。其中，理论框架结构中涉及的核心指标包括：知觉行为控制（英文全称Perceived Behavioral Control，缩写 PBC）；环境行为意向（英文全称Environmental Behavior Intention，缩写EBI）；主观规范（英文全称Subjective Norm，缩写SN）。通过阅读大量文献资料，分析各项指标之间的关系，经过整理，构建驱动因素理论模型[5]（见图 1）。

图1 驱动因素理论模型

根据各项驱动因素之间的关系，本研究设定7个假设命题，如下：

假设命题H1：知觉行为控制正向驱动游客的环境态度。

假设命题H2：知觉行为控制正向驱动游客的环境行为意向。

假设命题H3：主观规范正向驱动游客的环境态度。

假设命题H4：主观规范正向驱动游客的环境行为意向。

假设命题H5：游客环境态度正向驱动游客的环境行为意向。

假设命题H6：游客环境态度正向驱动ERB。假设命题H7：游客的环境行为意向正向驱动ERB。

（三）研究设计

1 问卷设计与数据来源

本研究以PBC、EBI、SN作为问卷题目设置指标，设计调查内容。采用Likert7点法评价变量，完全同意记为7，完全不同意记为1。其中，数据来源于调查问卷的整理，参与调查活动的人员除了本地区市民以外，还包括游览过该地区景观的游客，共计500人，回收问卷、发放问卷、有效问卷数量均为500。

2 研究方法

本研究利用Amos20软件和SPSS软件整理相关数据，经过统计分析，完成调查表一致性检验，同时检验问卷信效度，最后对前文提出的假设命题可靠性进行检验。

二 结果分析

（一）调查结果检验

关于一致性的检验，Cronbachs α数值均在0.7以上，另外相关系数计算结果在0.5以上，通过检验。另外，信度与效度检验结果显示，本次问卷调查内容信效度较好。

（二）结果与讨论

按照图1所示模型，对假设命题可靠性进行判断。不同驱动因素路径模型计算结果：

H1：路径PBC→EA，标准化系数为0.370，Z-value数值5.772；

H2：路径PBC→EBI，标准化系数为0.333，Z-value数值5.285；

H3：路径SN→EA，标准化系数为0.265，Z-value数值4.875；

H4：路径 SN→ EBI，标准化系数为 0.199，Z-value数值3.876；

H5：路径EA→EBI，标准化系数为0.312，Z-value数值4.654；

H6：路径EA→ERB，标准化系数为0.599，Z-value数值7.720；

H7：路径EBI→ERB，标准化系数为0.265，Z-value数值4.359。

依据上述计算结果可知，各项假设命题成立结论。例如：H1与H2计算结果，知觉行为控制正向驱动游客环境行为意向，而环境行为意向、游客环境态度对ERB具有间接驱动作用。所以，命题H1和H2通过验证[6]（见图2）。

图2 驱动因素路径

三 促进游客环境责任行为策略

本研究根据游客责任行为驱动因素研究结论，提出以下能够促进游客环境责任行为的有效策略。根据前文驱动因素研究结论可知，知觉行为控制正向驱动游客的环境态度和环境行为意向，为了有效改善游客对环境的态度，帮助游客形成环境行为意识，需要采取一定措施，令游客能够控制自身的知觉行为。除此之外，还可以从明确关于环保的主观规范角度出发，改变游客的环境意识和责任行为。按照这些研究思路，本文从环境教育、舆论效应角度出发，提出一些促进游客环境责任行为的策略

（一）加强环境教育，提升国民环境保护责任意识

借助各阶段教育机构力量，将环境教育内容列入高校必选课程、中小学必修课程内容，由教师负责传播[7]。在教师课堂解说、课外活动植入等多项教育策略的实施下，加深学生对环保的认知，使其逐渐形成环境保护责任意识。

关于教师课堂解说策略的实施，为了激发学生的学习兴趣，营造良好的课堂学习氛围，教师在教学题材选取方面需要进行调整，建议采用多媒体教学方式，收集一些关于我国著名景区的图片或者影视资料，通过多媒体设备为学生展示，引起学生对景区的好奇心和趣味性。接下来，采用模拟软件，以破坏景区环境作为题材，模拟景区遭受某些行为破坏后的场景，让学生认识到这些行为对景区环境的影响，从而强调保护景区环境重要性，引起学生环境保护责任意识。关于课外活动植入策略的实施，选取学校周围景区作为活动场地，带领学生共同保护环境，通过拍摄照片和视频，对比活动行为前后环境的变化，让学生认识到自身环境保护行为实施的重要性和作用[8]。为了培养学生环境责任意识，建议为活动中表现优异的学生颁发奖状或者奖品。

借助社会力量，针对非学生群体，在景区宣传环保重要性，让每一名进入景区的游客都能够对环保有一个认知。另外，鼓励游客相互监督，共同保护景区环境，在他人的监督下，约束自身行为。为了加强社会群体的环保责任意识，建议在景区内布设一些提示牌，主要内容为“举报有奖”，在奖励的驱动下，逐渐养成彼此相互监督习惯。

（二）加强舆论效应，引导游客责任行为

在网络通信迅速发展的时代背景下，可以通过网络平台加强景区游客环境责任行为的披露，对于不负责的环境行为给予公开。在广大群众的舆论下，让此部分人群认识到自身行为问题，逐渐产生环境行为自觉性。该项策略的提出，与新闻播报传播信息方式相似，只是将传播媒介更换为受广大群众关注的网络平台。在各个平台首页中添加游客责任行为宣传栏，主要与广大群众分享一些景区旅游环境责任行为知识，从而帮助群众加深对此方面内容的理解，积极配合景区环境保护工作的开展。在此基础上，播报一些破坏环境行为相关的舆论内容，让此行为游客的行为受到广大群众的批评。为了避免造成人身攻击，此处为匿名报道。

另外，还可以借助舆论来讨论正确的环境责任行为，经过一番讨论，加深游客对此类行为的理解，在舆论的引导下，逐渐规范环境责任行为，成为景区环保队伍中的一员[9]。目前，用户比较多的网络平台有微信、抖音、火山、快手等，借助这些平台力量扩散景区游客环境责任行为信息，对于环境责任意识薄弱、破坏环境行为等信息进行披露，为了引起游客重视，在平台中设置评价奖。对于讨论内容紧靠主题，且主题观点明确，内容含义较深的评价，颁发奖励，以此鼓励更多人群参与到环境责任行为披露中，从而摆正责任态度，加强责任意识。

四 结语

本文围绕游客环境责任行为驱动因素展开全面探究，依据计划行为理论模型，结合当前此方面研究成果，构建驱动因素分析模型，提出7个假设命题，作为本文重点研究内容。调查结果显示，本文提出的这7个命题各项参数数值能够表明命题中因素的驱动关系，所有命题观点均成立，可以为游客环保行为驱动研究奠定基础。