关于业务流程贯通企业管理的探讨

仇恒想

山东轻简信息技术有限公司 山东 潍坊 261000

引言

鉴于企业信息化出现的瓶颈问题，轻简云BPM推出了“流程驱动管理”的自主知识产权产品的轻简云BPM平台，利用流程的灵活、平台的可关联高集成性，将企业内部的业务梳理后通过流程将业务点及数据流向做了相应处理。目前，人们普遍认为流程管理思想来源于二十世纪九十年代由哈默和钱皮等人提出的业务流程再造(BPR)理论。但实际上，流程管理并非新概念。早在管理学理论产生和发展之时，已埋下了流程管理思想的种子。从广义的角度而言，自从有了组织就有了活动，就有了活动的安排设计，也就有了业务流程及对业务流程的管理。轻简云BPM平台实现流程驱动业务、流程关联责权利，管理过程数据流程化，制度和规范从隐性走向显性化。通过BPM平台的流程驱动特点，对内提高管理流程效率，对外提高业务流程效率，把企业信息化管理推向新高度。

1 BPM在企业信息化管理中重要性

BPM（Business Process Management）对于专业的信息化人员并不陌生，但是BPM如何更好地利用，更好地实现为管理服务却是很少有人可以很深入的应用的。大部分人员在企业中负责某个环节，没有完整流程的全局观，会造成流程设计的局限性，无法形成闭环。在企业的内部，所有的事、人、财、物其实都是通过流程来推动的，在流程流转的过程中，既包含了业务数据又包含了相应的制度关键点、考核点和责任义务的确认。目前企业内部信息化专业人员逐步开始重视BPM在企业业务体系中的应用。在不替换原有多个信息化系统，不增加原有信息化系统投入的情况下，将BPM规划实施到企业的信息化前台，让BPM作为企业内部前台操作和中台收集数据的核心系统。BPM流程化管理能够帮助企业人员从复杂的、烦琐的工作中解放出来，减少了不必要的交流摩擦，为工作提供了便捷。这样既保证了原有业务的延续和流畅，同时也将不同系统之间的数据进行了打通和集成整合，更好地获取关联的全面数据，为企业的管理服务。

2 BPM平台在企业信息化管理中的应用及推广成效

首先从企业的内部业务入手，将业务流程区分为业务类流程和职能管理类流程，对应相应的流程分组进行轻量化的梳理，找到各个业务的关键点及责任点、制度点，通过建立平行流程、结构化关联流程、模块化流程，将各个业务的关键点打通，责任点、制度点落实到各个对应的岗位或角色或人员；其次设计对应的流程及审核环节，包含了集成获取利用和推送原有系统的数据；最后在轻简云BPM平台中集成建立中台数据收集的报表及绩效数据；最终实现了企业内外部数据统一入口，流程式流转，全面唯一的信息化模式。真正实现了信息化数据为管理服务，协助管理者从业务数据中获取过程数据，从流程中获取责任业务完成情况，从最终数据中获取绩效信息实现绩效可追溯，达到了信息化数据为管理决策提供依据的核心管理目标。

BPM采用了全新的微服务的理念，可以全面集成目前企业内部的多种信息化系统，同时BPM作为平台，具有简易开发，快捷交付的特点。轻简BPM采用WebAPI+VUE的前后端完全分离模式，后端基于.Core WebAPI接口，前端SPA单页面模式基于VUE全家桶。具有超强的自定义权限控制，可拖拽的表单设计，可视化的流程设计功能。支持sqlserver、mysql、oracle等数据库。技术的高度决定了应用的便捷性和后期的可扩展性。采用最新的技术首先保障的就是企业用户应用的成本及适用性。在这方面开发者做了充分的考量和设计，经过长时间的测试验证优化，最终完成了具备优秀品质的自主知识产权产品。

随着信息化人员的深入研究，大部分企业在轻简云BPM平台的基础上取得了信息化升级大改造的成功。取得成功应用的主要原因依旧是流程的特性、企业管理者的重视、产品的稳固易用及实施人员的专业性造就的。各类企业在应用轻简云BPM的同时一定要把好业务流程梳理关，将不同环节的系统及流程进行整合管控；对原有系统功能进行系统完整的梳理；对实施人员的整体企业业务把控及系统的全面了解等能力进行充分的准备和考察。

3 结束语

BPM目前已经进入了企业广泛关注和应用的时代，流程在企业日常运营中的重要性也逐渐凸显，流程化的企业信息化管理方式，任何业务活动都有明确的平行、结构化、模块化的流程来指导，流程设计应用把企业内部的工作人员从烦琐的、价值低的、重复性的工作中解放出来，让流程代替人工去带动信息化系统内已经包含的数据自动根据流向去推送。达到数据统一入口、统计统一口径、操作数据均可借鉴应用的最终目标。提高轻简云BPM流程管理系统的程序化、自动化和信息集成化水平更是首要责任。期待轻简云BPM平台为企业管理带来新的管理方式和思路，不断优化内部管理效率，促进企业持续健康的良性发展，更期待BPM能成为具有中国管理特色的管理工具。