质量管理体系内部审核有效性提升措施

刘海霞

摘要：企业高质量发展是整个国民经济高质量发展的重要组成部分。标准和质量管理都是综合性的应用技术基础科学，它们之间密切相关、相互支持、相互依赖、不可分割。质量管理必须建立在一整套标准的基础上，没有标准，质量管理就没有依据，检验就无法进行;而没有质量管理，标准的贯彻实施就没有可靠的保证和监督。文章对企业质量管理体系建设工作进行了分析，提出了几方面合理化建议，希望能够保障企业产品质量，提高企业经济效益。

关键词：质量管理体系;内部审核;提升措施

中图分类号：F273文献标识码：A

1引言

要以更高质量的方式推动企业的发展，首先就需要强化对项目管理过程中的质量把控，避免以低成本或者低价格的方式打价格战，而是应该站在质量发展的角度上推动企业的发展，所以在项目管理的过程中，应用全面的质量管理策略是有现实的必要性的。而且在实施全面的质量管理工作过程中，也会使企业在项目管理的整体效益上面得到全面的提升，因为，有一些企业会大量的压缩成本，从而提高项目的推进效率，但是这种方式可能并不一定有利于企业的发展，对于产品从生产转化为消费者可以消费的消费品过程中，质量的把控必不可少，这也将会影响到企业的持续发展，因此对于企业而言，探索全面的质量把控策略是极为重要的。

2建设质量管理体系的意义

2.1促进企业改进更新

需要质量监管部门全方位收集和分析企业相关信息，主要包括企业外部信息和企业内部信息。其中，企业外部信息是指国家政策、市场变动、材料价格变化、外资引进投资等信息，确保管理者根据信息合理调整企业未来发展方向;企业内部信息包括管理评审、内部审核、自我评价等生产制造过程中的信息，便于相关人员及时发现问题，查找根源，并制定切实有效的解决措施，促使企业产品质量不断提升。

2.2优化质量管理体系价值

企业推行质量管理体系，可以按照ISO9001国际标准化质量体系对企业产品进行管理，能够将与质量管理相关的部门和人员工作流程连接在一起，如产品设计与产品优势价值凸显，产品销售与产品附加值等，能够实现各项工作的统筹管理，对生产运营行为进行约束和规范，显著提升了工作效率、产品合格率，而且，当客户得知企业已经取得ISO9001质量体系证书，而且有认证机构定期对其进行监督，将会大大增加企业的可信度，为企业市场份额提供有力支撑。

3企业质量管理现状

一些企业在借鉴经验中盲目借鉴一些优秀企业的管理理念，未深入企业自身的发展状况进行分析，使企业的管理及生产质量水平参差不齐。另外也有部分企业对管理认知不足，工作中多被动性地加强自我管理，生产一线中未能较好地遵循相关标准制度，使产品质量较差，极大地影响了企业的经济效益。不具有先进的企业质量管理方法，在社会经济发展的新形势背景下，仍有企业在沿用传统的管理方法，未能积极引进和学习新的技术和理念，在陈旧的管理条例下，使企业的发展与市场发展格格不入，不能在激烈的市场竞争中体现企业的特点和优势。同时增加了质量管理方面人才、物力、财力资源的投入，不符合企业的长远性，可持续发展要求，极易导致企业发展停滞不前，造成经济效益下降。

4企业质量管理体系建立路径

4.1重视管理体系规范化建设

企业若想实现生产资源最大化利用，获得更高经济效益，就必须将质量管理规范化，为企业和员工发展提供制度保障。一方面，企业应该基于自身优势和特色不断完善质量管理体系相关指导文件、评价准则，为质量监管活动提供参考依据，确保质量监管人员工作中有章可循、有据可依，如《质量手册》《程序文件》和《制度汇编》等。另一方面，构建质量责任机制，将质量管理活动层层分解，落实各有关部门和人员的质量管理责任，以车间班组为最小单位，建立质量监督小组，激发员工责任意识，做到全覆盖、常态化质量监管，确保能够根据年度、季度、月度质量管理目标与考核进行作業，包括生产现场中的监督和协调，生产产品的检测分析、生产工艺流程和检验规程的编写与指导等，及时完善整改不合格项，确保企

业质量管理效果。

4.2突出对项目推进过程的控制

传统的质量管理策略主要是对项目所推出的产品和服务进行检验，以此对产品的不合格率进行评价，这种方式其实是相对比较滞后的。考虑到产品在项目运行过程中就已经出现的质量隐患，企业一定要重视在项目推进过程中对于过程涉及到的各种因素的质量把控。企业要重视对每一个环节的质量介入，特别是每一个环节参与的个人和部门，都要有相对应的质量责任，从负责人到监督人，从方案的拟定到实施都要制定相关的质量要求。在工作的过程里面，同时要自我检查，对出现问题的产品和服务绝对不能够流入下一个环节，从而在终端出现的产品和服务质量的不合格率也会大为降低。项目的管理实际上是涉及到方方面面，只有先分析好工作的内容，才能够进行对比和检查，最终才能够付诸实践，因此在质量的把控过程中，指导质量管理的方式，要形成书面的意见，贯彻到每一个环节和每一个部门中，每个工作人员在实施工作的细节里面要进行查阅，而且还要结合一些具体的工作要点和项目推进的具体内容来形成相对应的监督模式。

4.3提升质量管理意识

首先企业管理层应发挥较好的带头作用，作为质量管理的中心，是发布管理指令的核心层，只有管理层人员具备较强的质量管理意识，才能引导员工开展较好的质量管理。在实践中以自身表率为员工明确方向，纠正员工的错误及不足。其次，加强一线员工的技术专业培训，确保其掌握过硬的技术，注重对人才梯队的培养。建立系统化的培训及考核机制，潜移默化地带动员工提高对质量管理的理解和重视。给予一线人才足够空间发挥其创新性和主观能动性。

4.4质量管理体系的运行

质量体系运行中，企业要定期复盘质量体系是否有效执行，是否生产全过程是在质量控制的状态下推进。体系运行阶段，企业产品质量体系小组要做好相应体系的应用培训，加强对体系编制文件的解读与指导，以便各部门人员能够按照体系标准开展各项工作。同时，试运行期间要关注质量信息的反馈及问题处理，做好质量体系的审核和改善，确保质量体系的有效性和合理性。在经过质量体系系统化完善与试运行之后，企业开始全面推进质量体系的应用，并定期对质量体系应用环境及效果进行审核分析，持续优化质量体系运行效果。

5结束语

企业是否能够坚持在项目推进过程中运用好全面质量管理的体系，将会影响到企业最终形成的产品和服务。因此，企业在持续推动质量管理的过程中，要深入分析质量在企业管理中的积极效应。通过优化全面的质量管理模式，强化质量管理的思路，让项目的管理能够充分运用好质量的把控手段，从而提高企业的工程质量，为企业的可持续发展奠定基础。

参考文献：

[1]祝泱泱.基于质量管理体系内部审核有效措施分析[J].今日财富，2019（19）：138.

[2]刘薇.实施过程方法质量管理体系内部审核的探索与实践[J].航天工业管理，2019（08）：53-57.

[3]陆敏敏，王王.浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议[J].科技视界，2019（12）：213-215.

[4]陈洁.质量管理体系运行有效性提升途径探讨[J].环渤海经济瞭望，2019（02）：157.

[5]黄佳欣.如何有效开展质量管理体系内部审核[J].科技视界，2019（03）：161-162.