电子商务背景下的市场营销新路径

2021-12-25李艳红

现代营销·经营版 2021年9期

李艳红

（唐山学院河北唐山 063000）

我国产品营销市场的电子商务模式，已经成为了营销的主要渠道。受到互联网时代的影响，当前营销作为企业的基本经济行为之一，对企业整体经济效益提升有着积极的影响。长期以来企业采取的传统线下营销模式，信息化时代已经失去了自身的优势，当前企业的市场营销要结合电子商务的模式，这样才能够扩大推广范围，在节省成本的投入前提下，帮助企业自身实现更长远的发展。

一、电子商务对企业营销的影响分析

（一）降低企业营销投入

企业传统线下经营中需要投入一定的营销成本，利用电子商务营销模式能够最大限度地降低企业营销成本。因为当前电子营销是利用互联网与移动通讯这些平台，使企业和消费者之间建立联系，避免了各种中间环节的影响，这样大大减少了营销金的投入，也能够让营销效果更显著。在电子营销过程中，需要在相关网络平台上对企业和个人的产品进行全面介绍，这样的公开透明性能够帮助消费者全面了解企业信息，通过低价高质做好销售，最终帮助企业获得相关的经济效益。

（二）实现便捷和高效发展

在当前电子商务营销模式，能够让企业通过网络平台做好相关的营销，进行产品交易。在网络平台上，消费者能够直接看到产品的主要信息。这种模式不需要实体店销售人员，仅借助网络平台就可以全方位地帮助消费者了解信息，从而实现购买。在整个营销过程中高效便捷，这对企业和消费者双方都是非常积极的交易方式，也是在信息化时代，企业借助电子商务所开展交易的主要途径。

二、电子商务背景下企业营销存在的主要问题

面对电子商务背景下，企业营销发展所带来的积极影响，企业一定要结合电子商务时代做好有效营销。但当前企业在营销方面存在着电子商务营销意识较低，思想方面的认识存在一定不足。其次相关电子商务法律法规不健全，综合的宏观环境限制了电子商务背景下企业营销的发展。最后企业虽然有相关的营销人才，但是缺乏专业的电子商务营销人才，这些情况就导致在电子商务背景下，企业的营销创新受到了一定的阻碍。

（一）电子商务营销意识薄弱

在当前部分企业对电子商务认知度很低，没有从意识上认识到电子营销的重要性。伴随着全球经济变化，企业经营成本提高，电子商务已经成为企业发展不可阻挡趋势，很多企业开始利用电子商务找到新的商机。然而在当前电子商务的环境下，出现了冰火两重天的局面，一方面电子商务企业大力扩张转型，呈现如火如荼的局势。例如腾讯投入巨资涉足电商领域，京东商城打破融资记录，第三轮巨额融资超过了上亿美元。与此对应的则是部分的电子商务企业业绩下滑裁员缩支，股价大跌，亏损倒闭。这样的情况企业在电子营销方面意识不足，认为电子营销只是将传统线下营销方式放到电子平台上，没有从思想上重视电子营销的重要性，自然也缺乏相关的人才配套制度，最终导致电子商务背景下，企业电子营销存在着思想认识不到位的问题

（二）电子商务法律法规不健全

伴随着信息技术的发展，让互联网上的交易更多，用户们在享受互联网给自身带来便利的同时，也降低了企业交易的成本。因此对双方都是有非常积极的影响，然而互联网安全方面存在着系统安全问题、信息安全问题、计算机病毒问题和黑客等问题，给电子商务的发展带来了一定冲击。关于企业电子商务背景下实现有效的营销也造成了很大冲击。在这样的情况下，我国针对互联网并没有统一的法律法规，虽然注重信息立法，也颁布相关的法律，但是在电子商务方面的法律法规是不完善的，还需要对现有的相关法律条文进行不断修改，有效推进交易，保障双方的合法权益。为了帮助交易发展，应当结合实际，设置电子商务法、域名注册登记、网络监管、软件保护信息安全等相关的法律法规来保障双方的权益。否则因为法律法规不健全，将会导致交易双方在出现冲突问题时，无法得到有效解决。例如在刚刚过去的2020年中受到疫情影响，初期对电子商务造成了很大的冲击，但是随着疫情防控推进，消费者开始将消费行为转移到线上，为了保障双方的权益得到彰显，让企业能够在激烈的电子商务背景下实现更好的发展，就需要对自身的市场营销进行创新发展，只有这样，才能够让市场营销发挥作用，有效地吸引人们购买产品。

（三）缺乏专业的电子商务营销人才

电子商务营销人才和传统的营销人才之间，存在着一些不同，但是很多企业将双方画等号，只是认为将传统营销模式放到线上平台进行，这样的想法是非常错误的。当前发现很多企业中缺乏专业的电子营销人才，大部分营销人员还是利用传统营销模式，或者是部分企业设置电子营销部门，但相关人员的专业技能较低，只能简单地进行网上操作，对于网络安全等方面都存在很大的不足。面对具有一定难度的电子营销事务时，他们的能力无法帮助其解决，企业这时候需要借助外界的帮助来完成相关的事务处理，这样就会再进一步提高企业的投入。同时不是本行业的营销人员虽然有着突出的电子商务营销能力，但因为对行业的不了解，他们也无法发挥突出的作用。最终导致企业市场营销无法和电子商务的背景紧密联系，无法帮助企业更好的发展。

三、电子商务背景下的市场营销有效策略

（一）立足实际，强化思想认知

随着信息化的不断发展，未来企业营销的方向，也是和电子商务背景有紧密联系的。所以企业要不断强化自身的电子商务营销意识，将其和企业的战略发展紧密联系，只有这样才能够帮助企业在信息化时代，实现更好的发展。大部分企业在电子商务营销方面的意识观念较为薄弱，他们错误的认识和落后的观念，给企业的整体发展带来了消极影响。面对这样的情况，企业的高层管理人员要转变观念，从思想上真正认识到电子商务营销的重要性，对于这项电子商务营销给予相关的支持。当前电子商务营销模式和传统的线下产品销售相比，更加的便利和快捷，能够涉及更多的客户资源。但是一些技术安全方面的问题需要引发企业的重视，需要企业在正确观念的基础上，加强对基础设备人才的投入和支持，只有这样才能够帮助企业更好地开展电子商务营销。

（二）把握宏观，构建电子营销的环境

为了帮助电子营销实现更好的发展，企业要树立宏观意识与大局意识。给电子商务营销发展创造一个良好的环境，这样的环境包括了外法内律的环境，要借助国家的相关部门，通过对电子营销法律法规的不断健全，保障电子营销朝着专业化和法治化角度发展。需要国家的相关行政部门投入大量的精力，对电子商务做好全面调研，出台相关的法律条文，做好有效的监督控制，让电子营销实现长远地发展，保障交易平台的安全性和程序化。其次企业个体方面也需要把握宏观大局意识，意识到在整个电子商务发展大背景下，要共同努力，做好相关的控制对自身是非常重要的。这样就可以结合自身的情况，联系行业的实际，做好相关的制度规划建设，加强管理，通过流程化标准化的管理模式，帮助自身的管理水平实现全面推进，能够进一步地保障企业在开展电子商务营销时的安全性，降低各种风险的发生，让市场营销在电子商务背景下实现更好的发展。

（三）围绕根本，培养电子商务营销人才

面对宏观大背景，企业在思想方面加强认识后，除了给予资金设备方面的支持以外，要做好专业电子商务营销的队伍建设。只有这样才能够让其更好地发展。在未来激烈的竞争中，人才优势是企业应当具备的。首先，企业要对现有的电子商务人才录用机制进行突破。在当前会利用面试的方式来招聘相关的专业人才，除此之外，企业自身也要借助猎头等多种渠道找到专业的电子营销人才。紧接着企业要借助有效的培训来不断地提高营销人才，电子商务操作技能和创新意识，让他们能够联系社会发展市场的需要不断进步。最后通过制度来保障相关的人员在电子商务营销方面的积极性。例如通过有效的绩效考核，对于日常企业进行电子市场营销中所销售产品的份额，给予相关电子营销人员一定的比例分成，让他们在工作时更有动力，更有积极性。

（四）与时俱进，做好市场营销创新

首先要增强产品质量策略的创新，以互联网为基础发展的电商平台给消费者带来了更广阔的选择空间，也有诸多的企业在进行商品的销售。消费者借助电商平台会自由选择自己所需要的商品，这些商品来自全国各地，企业要想在其中实现更好的突破发展，就需要保障自身的产品质量优势，满足消费群体的需求，这时再利用新型的营销手段，推广自己的产品就可以帮助销售实现突出发展。例如当前企业可以让消费者在收到产品后做好相关的评价，将这些反馈意见转给产品质量，售后部门不断地改进，提高产品的满意度，对于消费者提出有建议性的策略，企业可以给予一定的奖励，这样和消费者之间实现有效的互动沟通。除了质量方面，就是产品的价格，在价格方面也需要企业结合消费者实际情况进行价格定制，再结合市场和自身科学定价之后，在价格展示方面要给予消费者新的感受立足，可以分期购买，先体验再购买，这些模式都是在价格方面的创新，能帮助企业产品实现更好的售卖。最后企业产品在销售方面也要实现策略创新，除了利用更多创意想法融入到产品营销中之外，在当前还可以借助多种方式进行销售，如组合销售法和单一销售法等，在销售完成之后也要做好售后服务，给消费者更好的体验。