工商管理培训对提高企业管理水平的作用研究

2021-12-25

现代营销·经营版 2021年4期

（首都经济贸易大学北京 100000）

随着我国社会主义市场经济的不断完善，加之世界经济一体化的不断推进，各大企业不仅需要应对国内同行业竞争，还需要面对国外大型企业的挑战。在这种激烈的市场竞争压力下，企业就必须转变传统的经营管理模式，实现企业内部高效管理，以此来提升企业在行业中的竞争力。为了更好地实现这一目标，开展企业工商管理培训是非常有必要的，因此，各大企业需要就工商管理培训进行详细的研究，以此来推进企业管理水平的提升。

一、企业工商管理人才现状

基于社会主义市场经济发展特点，我国传统企业内部的工商管理模式已经明显地滞后于现代企业发展的水平，这在很大程度上限制了企业的发展速度，不利于企业实现可持续发展，到了必须进行优化改的地步。调查发现，传统企业工商管理方式中存在多种问题，主要表现为以下几个方面：第一，很多企业并没有明确地工商管理人才培养目标，对相关人才的培养不够重视；第二，企业内部工商管理培训的课程体系略显落后，并不能满足当前现代化工商管理人员能力的需求；第三，工商管理人才培养方式缺乏创新性，工商管理培训效果不理想。因此，当前我国企业发展需要首先解决工商管理培训效用不高的问题，以此来为企业发展提供人才基础。

二、强化工商管理培训对提高企业管理水平的重要作用

工商管理培训主要是指，通过系统、科学、完善的课程教学，提升企业工商管理人员经济、金融、电子商务等方面相关能力的教育培训。因此，强化工商管理培训对提高企业管理水平有着非常积极的促进作用。

第一，提升企业内部业务管理水平。随着电子信息技术的快速发展，与网络相关的电子商务业务日益增加，传统企业工商管理人员缺乏与之对应的处理能力，因此，提高工商管理人员的综合素质已经成为当前企业提高业务管理水平的重要措施。

第二，是企业紧跟时代发展的客观需要。企业发展就如逆水行舟一般，如果不紧跟时代发展步伐，必然会遭到社会的淘汰，因此，不断提升企业内部人员综合素养，指导员工学习各种新型理论技术，是当前企业发展的重中之重。

第三，帮助企业快速实现市场经济转型。世界经济一体化进程已经是未来世界发展的主要趋势，企业在制定发展战略的过程中应将眼光放长远，为了应对复杂的市场变化，企业就需要吸纳大量专业人才，以此来提升企业自身的综合实力。通过科学的工商管理培训，既可以得提升员工的管理水平，还可以获得有效提升企业的经济收益，实现企业管理与国际经济发展快速接轨，促进企业综合实力的快速提升。

三、企业工商管理培训过程中存在的问题

（一）企业对工商管理培训缺乏有效重视

从实际调研数据可以看出，我国传统企业大多缺乏对工商管理培训的正确认识，并没有意识该培训对企业内部员工综合素质提升的重要性，更多地倾向于形式主义，并没有最大限度地发挥出工商管理培训应有的效用。此外，很多企业为了省事，培训内容并没有进行针对性的修正，使其与企业内部实际情况并不符合，不仅起不到应有的教育效果，反而可能导致员工的知识体系出现偏差。与此同时，很多企业对培训对象群体存在认知误区，并没有将其应用到基层员工，更多将培训资源向企业领导层倾斜，进而难以快速提升企业整体的管理水平。

（二）工商管理培训内容有待完善

工商管理培训主要的目的就是通过系统性地培训来提升企业内部员工综合素质，以此来提高企业的整体管理水平，但从实际的培训结果来看，很少有达到预期目标的例子，主要原因除了企业高层并没有将其重视起来外，更多的在于工商管理培训的内容有待完善。培训内容并没有贴合市场发展应用实际情况，很多内容属于陈词滥调和旧事重提，与企业亟需解决的问题并没有多少关联性，因此，只有提升培训内容的广度和深度，才可以更好地提升培训效果，帮助企业提升自身的管理水平，实现抢占市场先机，提升自身竞争力的目的。

（三）工商管理培训方式过于单一

工商管理培训的有效性除了内容因素的影响外，还有就是具体的培训方式。当前从实际情况来看，多数的工商管理培训方式显得过于单一，一般都是沿用传统灌输式的培训模式，培训人员与讲师并没有形成有效的互动，使得培训结果差强人意。而导致这种问题出现，一方面因为培训课程时间的限制，培训内容多而杂，为了尽可能快速地完成相关培训任务，讲师只能进行灌输式培训。另一方面，企业对工商管理培训不够重视，缺乏有效的监管和评判，并没有将培训效果与员工绩效进行挂钩，员工自身缺乏提升的积极性，使得整体的培训氛围非常沉闷，不同的培训模式也难以收到良好的效果。因此，企业应该在制度上进行完善，通过多种手段引导员工主动地参与到管理培训工作中。

（四）从事培训的讲师专业能力有限

讲师自身能力的高低对工商管理培训有着非常重要的影响，大多数工商管理培训有效性不高的原因之一就在于培训讲师专业能力有限。从当前整体情况来看，很多讲师自身的基础知识本就不太牢固，且缺乏具体的实操经验，仅仅在相关理论上有一定的了解和认识，使得培训过程与企业实际联系性不高，导致员工自身对于枯燥的理论学习缺乏兴趣。合格的工商管理培训讲师不仅需要扎实的基础理论知识，还需要拥有丰富的时间精力，这类型讲师本就是一些企业的高级管理人才，个人精力和时间非常有限，一些中小企业很难有机会进行邀请，企业自身发展必然受到限制。

四、如何利用工商管理培训来提高企业管理水平

（一）提高对工商培训工作的重视程度

首先，企业高层管理人员应该摒弃传统管理理念，主动地走出舒适区，重新审视对企业发展有利的相关问题，制定更加长远的企业发展路线，向其他优秀企业进行主动地学习。其次，企业需要了解影响自身管理水平的各种因素，结合以往的企业管理经验进行核实，以此来针对性地制定出相关的改革建议，并将其具体到对应的工商管理培训上，实现培训内容的有效性。最后，企业应该建立和优化工商管理培训工作，制定相关规章制度，将员工培训成果与自身绩效等进行挂钩，制定对应的奖惩制度，对表现良好且进步明显的员工予以大力支持，以此来带动员工的学习积极性。

（二）建立完善的企业管理培训模式

由于我国特定的经济发展结构，使得企业的工商管理培训与国外发达国家相比起步晚，起点低，整体的基础较为薄弱，并没有形成较为完善的管理培训体系，因此，也就导致在具体的企业管理培训中经常性地出现各种错误，严重影响和制约的企业自身管理能力的提升，建立完善的企业管理培训模式非常有必要。首先，选拔合适的培训讲师，要求基础能力强，专业素养高且拥有一定培训经验的人员进行，切不可为了完成培训任务而滥竽充数，这是开展高效培训工作的开始也是重要前提。其次，完善具体的培训内容，一是要契合企业发展的实际情况，讲解员工切实遇到的问题，避免假大空理论的出现。二是要有丰富的实践案例进行对照学习，以此来将专业理论知识形象化、具体化提升员工的理解效率。三是要进行总结评比，要求员工在完成培训后自我总结，以此来巩固培训的有效性。最后，企业应该坚持以人为本的原则来进行企业工商培训工作，要尊重企业员工在企业发展中的主体地位，通过各种激励手段来激发员工参与培训的主动性和积极性。

（三）在培训内容和方式上进行大胆创新

企业应该在工商管理培训内容和方式上进行大胆的创新，以此来最大限度地激发员工学习的兴趣。首先，培训内容应该与时俱进，结合最新的电子信息技术，将各种新型管理理论进行阐述，并结合企业自身发展的实际情况进行实例对比，提升员工的代入感。其次，培训方式应该尽可能的多元化，结合培训内容进行选择，主要应该满足互动性、实用性以及合理性原则，可以保持员工长效专注力，并可以将这种学习热情延伸到培训课程之外，培养员工养成自主学习的良好习惯。最后，工程管理培训应该是动态的，定期地进行内容更新，积极研究企业发展的实际情况，结合市场和行业对企业的各种新要求，在发现问题后及时地进行内容补充，实现企业自身管理水平的快速提升。

（四）提升培训讲师的专业素养

结合企业发展需要，选择合适的培训僵尸对提升工商管理培训质量至关重要。培训讲师自身应该拥有与时俱进的自我学习意识，摒弃固步自封的传统管理理念，不断学习新理论和新方法，并在日常管理培训工作中总结讲课经验，通过自身的反思和学员的反馈来进行不断的尝试和改变，来保持自身教学理念的先进性和合理性。合格的培训讲师可以结合自身丰富的知识和经验对新的问题和事物进行合理分析，这就需要讲师具有良好的问题分析能力，即自身应该在研究新管理理论的同时以及从事相关管理实际工作，从实际工作中吸收各种经验，并积极地与其他优秀讲师进行讨论分析，实现自身专业能力的快速提升。培训讲师自身还应该研究和掌握一定的语言艺术，通过趣味却又不失严谨的话语，将抽象理论知识形象化描述是一种非常重要的能力，讲师应该在日常培训中主动地进行相关能力的练习，以此来活化培训课堂氛围，激发员工参与培训的积极性，强化实际的培训效果。