“互联网+”时代高校教学管理工作的转型思考

许爱琼

(广东培正学院管理学院，广州 500830)

“互联网+”时代的来临不仅改变了信息传播方式，同时给高校教学管理工作带来了新的机遇和挑战。高等院校是培养高级实用型人才的重要机构，而教学管理工作是确保教学秩序和教学质量的关键性保障因素。近年来，传统教学管理工作(检查教学文件、学生评教、随堂听课、学生信息反馈)的弊端日益暴露，不仅与时代发展产生背离，而且极大制约了其核心功能的实现。为此借助和依托“互联网+”时代的优势，推动“互联网+”与教育的深度融合，必将会提升现有教学管理工作效率与质量。当然目前“互联网+教育”模式的融合还不成熟，各种阻力依然存在，这就需要高校转变工作理念，加快高校教育信息化建设，做好转型攻关工作的各项准备，力争物联网、移动互联网、大数据云计算技术能够与教学管理工作深度融合，最终推动教学管理水平和教学质量的全面提升[1]。

1 高校教学管理工作概述

不同高校之间的教学管理工作模式、内容、制度不同，但是其作用都趋于一致，是发挥保障教学工作正常有序进行的职能作用。一般来讲，教学管理工作大致包括科研管理、教学质量管理、实践教学管理、考务管理、日常教学管理、学籍管理等。其中科研管理包括组织相关学术讲座、教师论文发表统计、课题申报及立项等；教学质量管理包括教学质量监控、考试公平制度；实践教学管理包括实习、实验、毕业论文；考务管理包括期末考试、各种补缓考、计算机水平考试、英语四六级考试、试卷工作等；日常教学管理包括教学检查、学分制的考核、排课及调停课、教材建设、教学计划等；学籍管理包括在校情况清查统计、毕业生学籍处理、注册新生学籍等。

2 高校教学管理工作现状分析

2.1 教学管理观念相对滞后

目前，高校教学管理理念依然滞后，传统根深蒂固的思维模式占据着主导地位。首先，表现为仍沿用以往单一的管理模式，不寻求改革与突破，教学管理注重权威性和服从性，师生之间存在巨大隔阂与对立[2]。其次，教学管理方式枯燥乏味，缺乏对学生的需求和关注点的迎合改变，仍以教学管理者为主体，脱离时代发展的步伐，致使学生的积极性受到打压。最后，师生之间缺乏有效的沟通，教学管理工作不重视对学生个性发展的培养。

2.2 教学管理机制机械化严重

随着“互联网+”时代的高速发展，大学生对于网络和智能设备的依赖随之提升，教师的权威地位受到了明显的削弱，这就需要高校在教学管理过程中采取与之对应的改进策略，既能保障高效利用互联网的优势和资源，又可以满足学生多元化的需求，进而避免学生成为互联网的盲从者。然而保守和机械式的教学管理工作，忽视了对学生学习兴趣和潜能的激发，加之教学机制灵活度不足，最终导致管理工作整体水平的下降。

2.3 教学管理队伍跨界思维意识不足

高校教学管理工作中管理者的管制范围相对广泛，教学培养设置刚性较强，教学培养与课程设置缺少弹性空间，学生作为被动的执行者，缺乏话语权，必须遵从规定来接受教学管理的内容。例如学生缺少对课程选择的权力。与此同时，教学管理队伍的素质水平和专业水平与教育的普及化、开放化脱节，跨界思维意识不足[3]。甚至一些管理人员对教学管理工作知之甚少，缺乏理学、管理学和教育学方面的专业知识，以至于无法提出可行的创新性意见。如果长此以往，教学管理工作将会停滞不前。

2.4 信息化管理意识薄弱

通过调查发现，高校教学管理并没有实现教学服务功能，学习状况的评价过于单一。评价内容和学习体系尚未健全，为此学生应用型综合素质很难培养。此外，教学管理工作信息化管理意识薄弱，传统思维定限严重，教学管理层次依然处于低级阶段，简单的信息交流和存管环节占据着主导地位，为此对现有教学管理工作进行转型任务十分紧迫[4]。

3 “互联网+”时代为高校教学管理带来的机遇

3.1 有利于思维转变方面的创新

“互联网+”时代，媒体类型和技术手段均得到了前所未有的升级，进而体现出精准、集约和人性化的特征。尤其是数字化技术的传播，更能够突显出核心价值与创新。这就为高校教学管理工作的转型赋予了生机和活力。在“互联网+”的影响下，有助于高校教学管理体系完善，进而全方位实现“以人为本”的教学目标。在“互联网+教育”的合力之下，高校教学管理工作势必会从思维理念方面着手，从而为管理信息化创新工作提供坚实的基础保障。

3.2 创新高校教学管理模式

随着高等教育改革的深入，在持续扩招的影响下，国内各大高校教学管理工作变得日趋复杂和繁琐，不仅工作效率难以保证，而且导致学生怨声载道。通过实施教学管理信息化的标准制度，以及在高校教学管理平台中引入创新的手段，能够降低管理人员工作强度的同时，还可以显著提升管理的工作水平和效率，此外还可以为教学质量分析提供精确数据来源，这也正是现代化信息教学管理模式的优势所在[5]。

3.3 提高教学服务质量

“互联网+教学管理”是时代发展的必然趋势，具有注重用户体验的特征，为此可以提供更加优质的服务。众所周知，学生是教育改革的主体。高校教学管理转型创新更要以此为标准，秉承以学生为本的原则。通过“互联网+教学管理”，教学管理的针对性更加清晰，教学内容和方法的选择也会日趋多元化和人性化，例如移动教学、远程教学、微课、翻转课堂的出现，改变了传统教学管理的时空性限制，使得整体教学服务质量能够得到本质的提升。

3.4 有助于精细化管理

高校教学管理工作十分庞大，所涉及的领域也相对复杂。一旦出现管理细节方面的纰漏，都会对教学工作产生不同程度的影响，进而阻碍其顺利开展。而“互联网+”时代有助于高校教学管理工作精细化开展和实施，尤其是在部分管理流程、细节中，能够提供明确化、规范化的方案和举措，为此管理质量得到前所未有的提升。

3.5 可以实现资源共享

“互联网+教学管理”能够弥补传统教学中的不足，通过整合和优化高校教学资源和任务，从而实现信息共享的服务功能。学生可以在网络化教学管理平台中查询学校、教师、学生的相关信息，并提出优化建议和意见，进而为促进教学管理工作的转型提供源源不断的支撑[6]。

4 “互联网+”时代高校教学管理工作的转型策略

4.1 充分利用网络新技术

“互联网+”时代的高校教学工作，需要教师与时俱进地做好教学的设计和开发，做好信息化教学的组织和促进工作。同时还需要掌握计算机和网络新技术，根据授课对象高效围绕知识体系对教学素材和资源进行选择，确保动画、视频、音频、图片资源等辅助资源能够满足教学和应用型人才培养的需求。此外还需转变课堂教学模式，最大限度确保学生的主体地位，使学生能够在信息化教学模式下更加积极主动学习。

4.2 大力完善信息系统软硬件建设

“互联网+教育”已经成为一种趋势和必然，为此高校应紧跟互联网技术潮流，快速适应互联网更新速度快、时域性强以及灵活性高的特征，大力完善信息系统软硬件建设，做好网络基础建设的更新工作[7]。同时还要开放信息资源与数据资源，及时更新系统升级，提高数据提取能力，打破软硬件资源“孤岛”现象，确保相应的软硬件管理系统能够更好地为师学生服务，并在教学质量监督和课堂管理方面发挥最佳优势。

4.3 构建专业化的管理队伍

高校应该重视教学管理队伍的建设问题，努力打造素质好、效率高的师资力量，这样才会为“互联网+”下教学管理改革奠定基础。首先，教学管理人员应该加强学习，进一步提升自身的综合素质和专业技能，加大对计算机和互联网知识的应用。其次，高校应该对教学管理人员创设交流机会，根据管理人员工作的特征和需求，开展实用性强的培训活动。最后，高校要从长远利益出发，构建专业化的管理队伍，定期举办业务和技能活动，制定严格的绩效惩罚制度，积极推进教学管理人员能够持续提升管理水平。

4.4 优化学生管理模式

为了提高高校教学管理水平，应该加快指导和监督机制的建立，充分调动教师的服务意识和学生的学习热情，将学习的主动权落实到位，循序渐进提升大学生自我管控能力。其次，依托先进的互联网技术完善信息处理能力，灵活运用大数据和云计算技术优势，根据学习的内容筛选，提高信息处理的能力，促进特有知识库的形成。此外，教学管理还需要制定科学的方案，尽快培养学生交流互动能力，实现知识的溢出效应。

4.5 注重教学效果的跟踪反馈

“互联网+”时代，为教学评价与考核提供新的平台，尤其是大数据化使得评价系统更加立体化和全方位，质量考核也日趋完善、客观和公正。为此教学管理转型工作还需要加强对教学效果的跟踪反馈，结合多样化的课程考核方式，进行深度的发现与对比分析，最终实现教学效果的核心转变[8-9]。

总之，随着“互联网+”时代的到来，对于高校教学管理工作产生了巨大的冲击，为此高等教育应该顺应时代的变化，抓住机遇，加强与“互联网+”的深度融合，时刻以学生为中心，积极创新工作方法，要努力掌握与积极拓展技术信息，形成弹性的教学管理制度，推进教学信息化的建设，提高教学管理工作的效率和水平，最终完成学校特色的“互联网+”教学管理模式的转型。