共享经济背景下校园共享盆栽运营研究*

文/刘缘圆 丁文宁（青岛黄海学院）

随着大数据的蓬勃发展，共享经济得以实现，一种新的经营模式也发展了起来——共享盆栽。最早提出“共享盆栽，一元租赁”的是百里关山。如今政府大力提倡绿色环保的生活，共享盆栽的出现对于社会环境发展来说，促进了低碳绿色环保生活。共享盆栽建立于共享单车、共享充电宝等经营之后，但又区别于共享单车的风风火火一夜之间出现又一年时间内接二连三倒闭，共享盆栽满足大众精神需求，且可持续发展。

一、共享经济下校园盆栽发展现状

（一）共享经济细分市场现状

共享经济在市场上细分领域方面分为生活服务、交通出行、共享住宿、共享医疗、共享办公、生产能力和知识技能七大领域。2019年生活服务的市场经营规模为17300亿元，占共享经济总交易规模的54.02%，排名第一。2020年生活服务的市场经营规模为16175亿元。因新冠疫情对整个社会市场经济的打击，生活服务领域同比下降6.5%。此外，2020年共享经济参与者人数约为8.3亿人，其中服务提供者约为8400万人，同比增长约7.7%；平台企业员工数约631万人，同比增长约1.3%。这些可观的数字足以看出共享经济的规模无论是在使用人数规模还是受益人数规模方面都在逐渐壮大，这对我们的共享盆栽发展提供了有利的大环境趋势。

（二）校园共享盆栽发展现状

据了解，南大学生创立的“空巢绿植”团队，专门为师生在假期照料植物。对于师生托付的植物，他们收取每盆两元的管理费，并承诺如果植物死亡，他们会等来年种出植物来赔偿给主人。创意的植物代养为他们提供了创业的契机，同时体现了这些植物代养人负责任的诚信态度，对社会和校园产生了良好的效应。而且，如今市场上已经有了“共享花盆”这个App，此软件可通过手机扫描共享花盆、共享花架等的二维码，实现控制共享花盆蓝牙锁的开关，从而实现自动购买，租用、归还、出租、出售共享花盆等智能硬件设备。而且，这个App不仅有一般的植物查询、植物网上交易功能，还通过蓝牙、NFC等物联网通讯方式实现了无人值守情况下的物物交换，解决了植物共享、植物交换等线下操作的无人化、全智能化工作。

二、校园共享盆栽运营方案

（一）技术路线

第一、明确技术人员的工作分工。专人负责培育照料绿植以及负责绿植的宣传、出售、出租、回收等工作。例如，首先，引进新的设施（花架、花盆等）。其次，是建立完善的技术规章制度。盆栽从进货到整理、出租、出售、回收等，这一系列的过程都应该有严密的规章制度，指导、督促员工去完成。再者，是要定期召开产品特色、质量研讨会。做一些调查问卷，了解同学们对绿植的偏好需求并推陈出新等。最后，是要设立售后服务及时回应客户反馈等。

第二、收集、管理技术资料。盆栽的收集：一是花房从花卉市场购买一部分绿植；二是工作人员买种子培育一株株完整的绿植；三是由有意向加入我们共享盆栽，需要我们代养的同学提供。花房的管理人员：首先将聘请熟悉花卉绿植生活状态的专业人员，能及时并且准确地处理各种问题；其次记录植株培育过程，作为宣传的材料，吸引更多对绿植感兴趣的同学们。

（二）拟解决的问题

第一、花房选址:花房的选址需位于校内人流量较少的地方，环境幽静。第二、花房装修：花房的装修需要清新独特，着重排水系统的设置，废水处理要及时环保，不对校园造成污染等。第三、盆栽的管理：清点库存花卉的种类和数量；保持鲜花库存的新鲜度；及时、准确掌握校内各种活动召开的时间、地点、规模、主题等以便确定所用花卉的种类与数量；对于学校、社团活动等用过的盆栽要及时收回并清点数目；还要定期向我们的共享盆栽友友们反馈盆栽的情况，给他们的利润要具体及时明示，并且需要及时从盆栽友友们的反馈中整理信息，完善设施。第四、盆栽的购买：选择性价比较高的供应商；第五，植株的培育：记录其过程，不断吸收新知识，避免技术上的失误。

（三）效果预测与分析

第一、营业额收入。与学校合作：学校租取我们的盆栽需要按照盆栽原值的40%收取租金，若损毁需原价赔偿；与学生合作：同学们在校期间的绿植可以免费由我们代养，同学们也可随时来观察植物的生长，但寒暑假期间得按照每盆每月两元的收取方式支付代养费；绿植代养期间若是被学校活动看中拿去做装饰的，我们可支付盆栽原值10%的利润；同时，合作期间若有其他同学欲购买该盆栽，我们将收取卖出价10%的代销费。第二、支付方式及订货方式。可采取线上线下购买支付，也可电话预订，另外，我们重点推出倍受学生喜欢的网络预订。目前会建立一个微信和QQ群，随时接受同学们的预订。我们的工作会秉持着客户至上的原则。第三、客户特点及消费特点。面向学校全体师生；节日性植物、季节性植物可以应时而订；寻常多见的植物价格需要符合市场,见表1。

表1 校园共享盆栽利益相关者分析表

（四）项目推广的措施

第一，带动特殊人群，提高产品知名度。校园共享盆栽作为一个“线上+线下”相结合的经营类型，在“互联网+”的发展趋势下，数字化推广势在必行。线上利用微信群、QQ群、抖音、微博等平台加大宣传力度；线下要积极与社团、学生会等组织合作，首先带动学生会在内的特殊人群，在这些组织活动时吸引顾客的关注度，从而提高产品的知名度。第二，整理用户需求，确立详细的宣传方案。大数据时代对用户需求的定位变得更加准确，通过内容推送—数据整合—开发挖掘这一流程，梳理用户需求，投其所好，制定宣传方案。对于“校园共享盆栽”的线下宣传：制作精美传单，在学校允许的情况下向同学们发送；组织有奖问答活动等。这些活动不仅对本项目进行了宣传，还丰富了同学们的课余生活。第三，夯实基础，站稳脚跟，打造独特的文化体验。随着共享花房的逐渐完善，它的经营模式和理念逐渐被师生所知，因此需要将其上升到文化层面，将其打造成为一种独特的文化经营模式，以此更加完善共享理念和吸引更多消费者。首先盆栽对应着艺术、生态和体验，巧妙运用三者关系共同创造校园共享盆栽新文化，将艺术、生态、体验合而为一体并在那个小小的花房向大众传播鲜花文化。每一盆盆栽都是生态系统，都有艺术的影子，都将带领顾客们体验到大自然的气息。其次就是团队的内部文化，不仅要做到团结一致，还要秉着悉心照顾每一份绿植的理念，团体内部不断学习、提高专业素养，把其作为生活陶冶的一部分。最后是要在宣传时向同学们表达花房的理念，使其产生共鸣，并对我们的校园共享盆栽产生浓厚的兴趣，同时也要感染他们，精心呵护盆栽，并且保护地球生态环境，保护环境，人人有责。

三、校园共享盆栽经营存在的风险及对策

（一）存在的风险

第一，资金匮乏。对于大学生来说，目前我们的消费大多数来自于父母，资金有限。而做项目投资需要大量而稳定的资金。虽然目前国家有优惠政策为大学生创业给予资金上的支持，但是银行贷款申请难、手续复杂等，且后期很有可能出现资金断流情况。第二，管理能力不足。初次创业，财务、营销、决策等方面的能力都仅限于课本上的知识和道听途说，没有实际锻炼，在不具备很好的管理能力的情况下也没有很好的管理眼光，从外部引进人才可能会出现组织臃肿，管理散乱，甚至会出现因为意见不一致而产生纠纷。

（二）对策

第一，需要寻找合伙人。①寻找愿意合作的同学，我们分别与各自的父母商讨，向他们详细介绍校园共享盆栽的创办理念、经营模式以及未来前景。让父母出资帮忙，在家长的帮助下完成此项目；②与校方合作，商讨合作方案。学校是校园共享盆栽最有力的支持者，也是最好的合作伙伴。

第二，增强专业性与决策能力。首先对花房本身的专业知识要过硬。花房的选址若不能达到预期的效果，则对盆栽养护的要求更高，比如需要调节室温和调节光照的设备，资金就会大大超出预期，需要重新调整预算。其次是管理制度需要不断完善，不断学习较科学的方法。无论是对顾客的归档还是整个花房系统的管理对于我们大学生来说也是需要下功夫的。再次，员工的专业技术对盆栽的养护至关重要，关系到我们校园共享盆栽的声誉、未来发展等。再次，是我们团队内部需要齐心协力，在不断磨合中达成一致。最后，服务态度的问题。因为顾客的广度大，客户要求变得更加复杂，需要工作人员对待顾客更加细致，尽量满足顾客对盆栽的要求。

四、结语

本文通过对校园共享盆栽发展的背景、具体措施和风险及经营对策进行研究，得出以下结论：初期会遇到各种挫折，我们的校园共享盆栽的经营必然也会遇到阻碍，但是面对各种各样的风险威胁我们都不会轻言放弃，迎难而上，逐个击破，让我们的校园共享盆栽大放光彩，为更多盆栽友友们提供更优质的服务。我们的目标有些可能在实际操作中与现实发展不相符合，但是我们一定会及时纠正错误，并且齐心协力确立更好的方案把问题完美解决。让我们的梦想成真。