媒体深度融合时代微信政务新闻写作探析

范艳军

作为政务平台的重要组成部分，微信在当前政务改革向“一站式”“一门式”联合推进的背景下，具有特殊优势。但在媒体深度融合時代，微信平台政务新闻，更需要遵循其“圈子”化传播的特征，特别是在话语表达、写作模式上需要和传统的纸媒、电视、客户端、网页、微博、一般政府服务平台等政务新闻写作方式进行区分。

一、融合推进话语表达方式改革

微信泛娱乐化“圈子”传播的特点，需要调整话语表达方式，达成政务新闻公信力和权威性与生活化、娱乐化之间的平衡。

首先是把生活语言嵌入严肃的政务新闻内容之中。在微信碎片化、移动化与生活化的场景中，需要创新语态，利用网络热词、流行用语来营造轻松调侃的氛围。如“重要的事情说三遍”“我想静静”“吓死宝宝了”等可以使严肃的政务内容通过聊天的方式软化，利于传播，易于服务。

其次是与其他平台相融合。多种形式展现政务内容，是媒体深度融合时代政府落地服务的重要方式。因此，微信政务新闻应该与适合手机移动传播的H5、动图、视频、音频、漫画、插画等各种形式和交互设计等呈现内容的方式融合进行。同时，基于交互性特点，政务新闻可以通过后台一对一的隐秘交互，或选择性地将用户的评论信息呈现在文中和末尾方式，以及通过H5的网页进行深入交互、交互类选题调查、征文方式呈现新闻内容，增加政务新闻的趣味性。

二、创新微信政务新闻写作模式

在具体内容的表达上，除了话语呈现整体性变革要求外，在具体的文字写作上，应该体现微信平台的个性化、社交化表达的原则要求。

标题应该符合“微信”传播特点，杜绝传统标题制作方法的直接移植。注意以实题为主，注意虚实搭配的原则。实际上，直接揭示内容的实题，更符合碎片化阅读需要的直接性，更能满足政务服务实用性要求。但是，虚题的朦胧和艺术带来审美愉悦与社交媒体的娱乐性、生活性十分匹配。因此，标题可以用虚实结合制造悬念。

此外，在句式结构和语气的搭配的原则中，以口语化语句来完成。口语化、通俗化、网络化的表现形式，让政务新闻更接地气，能够拉近与用户距离的同时，把政务新闻的严肃性与社交媒体的生活性、休闲性融合在一起，与服务型政府改革保持高度一致。

同时，移情模式与时尚性词语相结合的原则做好情绪的处理。以用户为中心的点对点、“圈子化”的传播方式，在“入圈”与“出圈”中，要求标题除了有聊天的口语化特质外，还应在态度、立场上注意移情化操作。标题多用符合你、我、他的对话情境的用语，或者使用现代社会时尚生活的行为用语、暗示词语来体现政务服务的目的。

在正文写作中，传统的新闻写作模式在微信中达到有效传播，需要用非虚构写作替代传统的倒金字塔消息写作模式。通过小说环环相扣的写作技珐，来写真实的故事，通过制造悬念，增强用户阅读黏性。在内容高潮迭起、情节曲折中，达成出人意料的信息服务结局。如2019年3月22日，人民日报微信公众平台发布《习近平：我将无我，不负人民》，文章以微镜头的形式记录了精彩对话，切口小、格局大，细腻再现习近平主席访问欧洲过程中的动人细节，引爆网络，成为全网点击量过亿的刷屏爆款。

除此之外，在媒体深度融合的背景下，微信平台的政务新闻除在内容呈现、话语转型等方面进行调整外，要达到提升传播力、强化政府的威信力与形象，增强服务能力和水平的目的，必须重视时效性与浸润宣传。除在重大事件及时反馈，引导舆论、及时发声定调外，需要主动设置议题，在琐碎的日常服务中提升非常时期的舆论应对能力，抑制“塔西陀效应”。

总的来说，微信让交平台政务新闻写作，虽然模式多样，但必须适应微信的特点。需要回到社交的原始形态，打造朋友交流、分享讯息的服务型对话模式，在服务性、娱乐性与知识相结合的情况下，进行个性化写作。

（本文为教育厅科学研究项目：“基于赋权的县级政务新媒体话语转型与传播力提升研究”阶段性成果）