直播电商平台助推长春市乡村冰雪旅游发展的策略

□王 丹

（长春大学旅游学院 吉林 长春 130607）

自改革开放以来，我国社会经济水平不断提升，人们的休闲时间增多，旅游业随之开始了井喷式发展。长春市旅游产业逐步发展出城市休闲游、红色文化游、民俗风情游、乡村度假游、生态康养游、研学亲子游等特色鲜明的种类。乡村旅游项目作为长春市旅游产业中的重要一环，经历了粗犷式发展，形成了独特的风格，品美食、种野菜、住民宿、徒步观光等环节受到广泛好评，成为了乡村旅游的固定标签。近些年，由于缺乏创新和精细化的发展，长春市乡村旅游项目发展动能已明显不足。旅游业面临游客量减少、收入降低、旅游资源遭到破坏等严峻问题。以互联网作为驱动力改变现有局面，给长春市乡村旅游产业注入活力，进而提升当地经济效益。

1 长春市乡村旅游资源现状

1.1 乡村旅游的概念

依据国家旅游行业相关标准，乡村旅游是以农村地区为旅游地点，农村自然风光、风土人情和自然体验为服务点，集观景、休闲、娱乐于一体的旅游方式。

1.2 长春市旅游资源的统计

长春市乡村旅游产业起步于20 世纪90年代末，数据显示，长春市现有全国乡村旅游重点村4 个，全国旅游扶贫重点村11 个，全市乡村旅游经营单位200 余家，省A 级乡村旅游经营单位达到58家，国家3A 级及以上旅游景区10家。

1.3 长春市旅游资源的开发重点

长春市休闲乡村旅游开发项目的主题是“文化休闲型农业”。休闲乡村旅游是长春市休闲乡村旅游的重要组成部分，休闲乡村旅游和文化艺术产业已成为农民积极参加乡村旅游和文化活动的两种主要方式。长春市推行乡村旅游产品、开拓良好的标准化品牌，能够促进长春市乡村旅游产品和企业健康、快速发展，社区也能吸引大量旅游者，是提升旅游企业核心价值和竞争力的重要方式之一。为了更好地发展乡村旅游，长春市应有意识地引领这些旅游产品和企业实现标准化。

1.4 长春市开发冰雪旅游的优势

冰雪旅游的开发对资源具有较强的依赖性，必须同时具备寒冷的气候条件和适宜的地形条件。开展冰雪旅游的国家和地区必须处于寒温带或中温带，每年1 月和2 月的平均气温为-30～-18 ℃，且山地面积多于平地，一般是坡度轻平缓且雪期长的地方。只具备寒冷的气候条件但缺少坡度适宜的山地，就无法建设滑雪场，山地众多却纬度偏低则无法出现自然降雪，也无法发展冰雪旅游。目前，长春市冰雪旅游市场发展迅速，产业规模快速扩大，需求稳定增长，同时体现出个性化、年轻化、客流流向典型的发展形势，但供给与需求存在地理区域和空间供给方面的差异。冰雪旅游投资呈现出逐渐大众化和规模化的趋势。从市场角度看，冰雪旅游逐渐走向大众市场、玩法日益增多、需求日益多元。冰雪旅游的发展离不开消费的内容和价值观，以及人口结构、经济周期和科技创新。

1.5 长春市乡村旅游的运营模式

长春市乡村旅游的运营模式主要由农家乐、民俗文化村、观光采摘园3 种模式组成。农家乐模式主要指由家庭或个人作为组织进行接待，利用当地农产品加工来满足游客，主要强调的是田园风光和自然风光。民俗文化村是指农村某些地方具有民风、民俗、古迹等，对这些具有观光价值的事物进行开发利用，形成旅游产品。观光采摘园是指由农民展示并指导采摘农副产品的过程，游客充当体验者全程参与，从而获得满足感的旅游活动。

2 长春市乡村旅游发展存在的困境

2.1 长春市区域乡村旅游开发不平衡

长春市拟定的18家第一批“长春乡旅示范村”中，有10家来自九台区，占比超过50%，宽城区内甚至没有乡村旅游景点。

2.2 长春市乡村旅游政策存在的不足

2.2.1 景点维护和旅游项目研发缺乏科学方法

目前，对长春市乡村旅游项目的投资过于粗放，没有科学的项目投资规划，没有开源节流，造成了资金和资源浪费，不顾乡村绿色发展，热衷于回报周期短的项目。

2.2.2 旅游地基础设施不完善，服务态度不佳

长春市乡村旅游产业相较于国内其他地区的同类项目发展偏慢，有一些亟待解决的历史遗留问题，需要解决这些问题后再考虑乡村旅游的发展问题。

2.2.3 产品单一，深度化不够

长春市乡村旅游项目过于单一化，缺乏创新，更缺乏创新的动力，导致游客兴趣度下降，游客量呈现颓势，产品缺乏足够的吸引点[1]。

3 长春市乡村冰雪旅游直播电商带来的新机遇

近些年兴起的直播电商热潮，给长春市乡村旅游产业带来了新思路。由于新冠肺炎疫情影响，旅游业遭受重创，游客不能到线下体验旅游过程，因此把旅游体验转为线上，尽量保留与线下相同的体验感，通过直播带货推广具有东北特色的文创产品，进一步提高经济效益。长春市乡村旅游产业存在的优势，表现在以下几个方面。①长春市独特的区位优势。长春市处于高纬度地区，常年天气寒冷，年平均气温12 ℃，为冰雪的自然形成提供了良好条件。②直播电商的成本低。直播电商的门槛低，使相关人员的培训周期短，并且除了人力外基本没有其他成本。③政策支持。“十三五”以来，乡村振兴和绿色产业得到大力倡导，旅游业中引入直播电商，可以得到当地政府的大力支持。

发挥长春市自然资源集聚优势，着力打造体现长春市乡村自然雪景的直播场景。大力发展“云赏雪”，直播“网红”打卡地和特色示范村。引导住宿、餐饮等企业通过直播拓展业务，支持直播电商平台与特色直播村合作推出“网红探村”“雪地直播”等活动。鼓励电商设立夜间直播专题，通过直播形式宣传长春市乡村旅游资源，介绍精品线路、特色活动等，推出可以展现长春市特色和品牌的直播专场[2]。

以直播平台为立足点，通过展示长春市农村地区原汁原味的冰雪风光，带给观众身临其境的体验，进而销售相关文创产品，以此产生经济效益。相较于家电、饰品等实物类产品，具有旅游性质的产品更复杂，承载着人情味，观众更注重对主播和直播场景的观感。通过互动，消费者在买单前可以了解文创产品背后的故事。对于旅游从业人员来说，直播改变了原本的传统销售方法。

4 长春市乡村冰雪旅游的发展战略

目前，长春市乡村冰雪旅游引入直播电商的新模式，仍处于探索阶段。这种新模式可以打造乡村冰雪旅游的新业态，探索“旅游+直播+电商”新玩法，以“直播+旅游”“线上+线下”的方式，构建连接旅游达人、商家、消费者、直播平台，以及主播的旅游电商共享服务生态。

随着人们消费理念的升级，游客在选择文旅产品时不仅关注价格，产品的品质以及产品的口碑成为游客的首选，因此在直播带货时必须注重产品的品质，维持自身良好的口碑。长春市乡村冰雪旅游发展的措施如下。

4.1 培育直播电商账号

发挥产业优势，集聚培养一批主打长春市乡村冰雪旅游的直播电商账号。支持电商账号进行直播业务，推出高品质雪景直播内容。前岗乡旅游风景区坐落于长春市农安县，占地面积13 265 hm2，海拔1 100 m。由于独特的区位特点，每年11 月开始降雪至次年4 月，雪期长达6 个月，积雪厚度可达1 m 左右。前岗乡旅游风景区的营运商家目前均已开通各平台的直播账号，定期开展直播活动，在直播中积极展示雪乡风景并推广雪乡的周边产品[3]。

4.2 集聚专业服务机构

培育和引进各类专业服务机构，优化直播电商生态体系。集聚一批数据营销服务商、供应链服务商、综合技术解决方案供应商等。

加快直播电商生态建设，推动直播电商平台、MCN 机构、直播电商运营服务商、内容策划、广告营销、产品供应链等企业加强资源整合。鼓励MCN 机构同直播电商平台建立长期合作，形成主播培养良性机制。集聚培养一批精通乡旅文化、了解文创产品和消费习惯的电商主播。

4.3 打造直播电商品牌

支持直播电商账号设立长春市乡村品牌专区，举办专场活动，培育网络消费新品牌。努力吸引国内外知名品牌依托电商平台设立“直播旗舰店”，拓宽文创产品的线上销售渠道。打造具有全国影响力的直播专业发布平台，开展新品首发、本土品牌新品直播等。与直播电商平台合作，开展“云发布”“云探店”等。长春市九台区八台村作为旅游直播电商中发展较早的村，已经打造了属于自己的品牌，在淘宝、京东均已开设店铺，并积极开发新产品，网店粉丝数超过10 万人。通过精细化发展，做大做强旅游直播电商，八台村村民人均年收入已超过7 万元，原先的贫困村成为了远近闻名的小康村[4]。

4.4 加强人才引进培养

积极引进和培养直播电商高端人才，打造直播电商人才集聚高地。以基地（园区）为载体，壮大直播人才培训基地，培训储备直播电商人才。鼓励村民加强直播电商学习，开展直播电商基础人才培训，培养旅游直播专业服务、技术应用和供应链管理方面的人才。鼓励直播电商账号与专业院校、专业培训机构、技术研发机构合作，开展直播、短视频制作、专业引流、直播技术应用等专业培训。支持旅游行业协会开展人才培训和业务指导等。

以八台村为例，原先参与直播的村民仅有13 户，占全村比重的2.5%；如今的直播个体户已超过300 户，占比超50%。不仅如此，八台村与长春市旅游行业协会达成合作，由协会联系淘宝平台，指派专业人员对村民进行直播技术培训，旅游协会派员参与讲授旅游知识，提高八台村村民直播个体户的整体从业水平。八台村电商人才培养已进入常态化，定期组织村民进行免费的“直播+旅游”培训，八台村直播电商产业正逐步走向成熟，给长春市其他以旅游产业为生的乡村提供了宝贵的经验。

5 结束语

完善直播电商治理体系，推动直播电商平台规范发展。明确平台主体责任，规范直播内容，提高信息安全意识。鼓励直播电商账号建立商家货品品质化、售后服务一体化、主播管理规范化、平台监管机制化的管理制度，建立分级管理体系和追责条款。努力营造“旅游+直播”的良好互动氛围。直播电商是乡村冰雪旅游产业升级的一剂“良药”，由点及面，乡村冰雪旅游直播电商化将全面盘活农村文旅行业甚至整个长春市旅游行业，直接为长春市农村人民创造了就业机会，提高当地经济水平。文旅产业的转型升级成为长春市乡村的一张“名片”，无形中塑造了地区软实力。