欠发达地区返乡创业电商人才培养路径研究

2021-12-14贾冀南梁晓丹邢闰淅

山西农经 2021年19期

□贾冀南，梁晓丹，邢闰淅

（河北工程大学管理工程与商学院河北邯郸 056038）

2015年颁布的《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战的决定》中明确提出，要在2020年底实现农村贫困人口全部脱贫。打赢脱贫攻坚战应注重构建深度贫困地区脱贫的长效机制，增强欠发达地区的造血功能，以保证脱贫机制的长期运行和脱贫成果的有效巩固。2019年，习近平总书记在河南考察调研时明确指出：要积极发展农村电子商务，拓宽农产品销售渠道，增加农民收入。

现阶段，随着我国农村电商的迅猛发展和返乡创业人数的不断增加，使欠发达地区返乡创业农民工“触网”生财，是助推欠发达地区实现脱贫致富的一条有效路径。当前，欠发达地区的电商人才培训方式依然比较滞后，还远不能满足当地农村电商发展的要求。因此，亟须设计契合欠发达地区电商人才培养的创新方式，助推欠发达地区农村电商产业的发展。

1 欠发达地区乡村电商人才培养存在的问题

1.1 培养模式与结构固化

一是电商培训模式单一。现阶段乡村电商的培养模式大多为同质化教学，电商培训均是一教室、一教师加之相同的授课内容。由于农民工的文化水平不同，在吸收知识能力、转化能力等方面具有较大悬殊。但是目前欠发达地区的农村电商培训对所有的受训者进行统一教学，没有依据受训者文化水平的差别进行差异化培训。

二是课程内容结构固化。欠发达地区农村电商培训机构水平参差不齐，很多电商培训机构还停留在开淘宝店阶段，对于营销策划、宣传推广、售后服务讲解得一知半解，而且涉及农产品销售、农产品运营、美工等相关内容课程较少，很难实现与农村电商产业的有效衔接，难以让学员真正学以致用[1]。

1.2 电商培训师资数量和能力严重不足

一是欠发达地区的电商培训教师数量严重不足。目前欠发达地区农村电商培训机构对教师的优惠政策较少，加之欠发达地区生活环境较差、工资水平较低以及工作负荷重等原因，不少专业的农村电商教师更倾向于到城市发展，这导致欠发达地区农村优秀电商教师引不进、留不住的问题严重。

二是欠发达地区的电商培训教师能力不足。要培养一批扎根农村的返乡电商创业人才，根本在教育，关键在教师。农村电商对教师的实践能力要求非常高，没有一定的农村电商实践经历很难深刻地了解农村电商市场。但是，目前农村电商培训严重缺乏“双师型”教师，大多数的教师缺乏农产品知识和电商技能相结合的能力，师资队伍普遍对于农业、农副产品等方面的知识掌握较少，老师也没有开网店的经验，以至于很多老师授课内容单一，缺乏实践教学能力[2]。

2 欠发达地区乡村电商人才培养的路径

2.1 积极开展远程电商培训

一是要利用“互联网+”方式开发远程教育。远程教育有利于优化资源配置，缩小不同区域城乡教育间差距，降低学习成本，为农民工自主学习提供有利的支撑条件。因此，农村电商培训可以依托远程教育终端积极开发各种电商创业培训课程，利用同步课堂、视频录播等方式开展专业电商知识与实操过程等内容的“移动式学习”。

二是要强化远程电商教育中的双向交流。远程电商培训要通过微信、腾讯会议、钉钉会议等方式建立相关的信息交流平台，加强远程电商培训模式中的沟通与交流环节，实现远程学习者人际、人机间实时和非实时的多维度双向交流，打破远程教育单向、单一、不及时等瓶颈的制约，提高返乡创业电商农民的学习效率和质量[3]。

2.2 积极开展带货网红培训

一是为电商直播销售提供便捷的网络设施支持。政府要积极推进“宽带乡村”建设，鼓励通信运营企业和社会资本参与到贫困村宽带建设和运行维护的工作中；鼓励通信运营商、信息服务商、电商企业积极开展合作，为贫困地区返乡创业农民工开展网红带货直播提供用得上、用得起、用得好的网络服务。

二是要积极开发网红培训课程。在新媒体时代，抖音、快手、西瓜视频等直播平台已成为商品带货的主要媒介。因此，农村电商培训机构要抓住互联网这一机遇，利用新媒体工具为返乡创业农民工量身定做电商培训计划，传授其开展网络直播售货的人员、场地、准备、预热、内容、复盘流程以及设置脚本和文案等专业技巧；要针对“短视频平台功能与运营”“短视频制作和发布”“短视频拍摄课程与实践操作”和“短视频+网红直播带货”等内容，对电商创业农民工进行网红培训。

2.3 创新农村返乡创业电商人才培训模式

一是创新分层培训模式。要按照返乡创业农民工的自身能力水平进行分层电商培训，对于自身能力较高的返乡创业农民工，可重点开展关于产品开发、包装、物流、仓储、网络营销与店铺数据分析等电商技能培训；而对于自身能力较低的返乡创业者，可首先重点开展电商普及性培训，包括网店运营、商品拍摄及后期处理、客服服务等操作简单、容易掌握的基本技能培训，然后逐步对其开展更高层级的专业技能培训。

二是建立内容分块培训模式。笼统的电商培训无法形成产业链各环节系统化、专业化的电商培训。因此，要按照农村电子商务整体业务流程进行分模块培训。建议将电商培训内容细化为电商基础知识、商品的拍摄及后期处理、产品策划发布、网店推广运营、产品运输物流等模块，培训教师要实施分块备课、授课和指导。分层分块电商培训不仅有助于提高返乡创业农民工参训的主动性和学习能力，而且可以使不同素质和能力的返乡创业农民工根据自身实际从事电商创业实践活动。

2.4 深化“校企”联合培养机制

一是要打造农村电商实践联盟。“在实践中育人”是快速提高欠发达地区返乡电商创业农民工实操技能的有效方式。因此，电商培训工作要加大与当地电商企业、高校的合作力度，全力打造农村产业链实践联盟；聘请经验丰富的培训师和电商企业专家兼任农村电商培训教师，传授电商实战技能，切实提高欠发达地区返乡创业电商人才培训的效果[4]。

二是要深化校企帮扶制度。当地高校要组织大学生“帮帮团”社会实践活动，对返乡电商创业农民工进行具体指导；加强与各大电商平台的合作，安排返乡创业农民工参与大型电商平台组织的“千县万村百万英才”“农村电商孵化园”等项目，系统学习选品议价、数据分析等精品电商课程，使返乡创业农民工实现“干中学”，提高其电商创业的效率和成功率，助力欠发达地区乡村振兴目标的实现。

2.5 加大农村电商创业的宣传与引导

一是要树立农村电商优秀人才标杆。运用新闻、广告、媒体等方式深入宣传农村电商农民工返乡创业的成功案例，树立农村电商成功创业的标杆。通过成功的电商创业者讲述其电商创业的心路历程，使参训农民工真切学习电商创业的经验，增强其电商创业的信心和决心。

二是发挥村干部的带头引导作用。当地政府要发挥党建引领作用，组织大学生村官、村组干部、驻村扶贫干部等主动学习电商扶贫政策、电商运营、电商物流等技能，鼓励和引导更多的返乡创业农民工从事电子商务创业。

2.6 发挥电商“乡土专家”的传帮带作用

一是政府要发挥牵线搭桥的作用。电商“乡土专家”在电商创业过程中积累了丰富的经验，是返乡创业农民工看得见、问得着的“乡土专家”，能为返乡创业电商人员提供切合实际的专业指导，增强电商“乡土专家”的辐射带动能力。因此，当地政府要积极为返乡创业电商农民工与“乡土专家”牵线搭桥，让“乡土专家”树立共同致富的思想观念，以充分发挥“乡土专家”的传帮带作用。

二是构建电商“乡土专家”结对帮扶机制。要实施“一对一”的专业指导，通过集中培训、技术咨询、观摩交流、实地实践演示等形式，让具备丰富电商创业经验的“乡土专家”上门教授返乡创业者电商技术，做“电商家教”，手把手地传授其电商创业技能，切实帮助返乡农民工破解在电商创业过程中的实际难题。

2.7 提高返乡创业农民工的电商职业素质

一是提高返乡创业电商农民工安全化与标准化意识。要加强对电商创业农民工特色农产品安全与标准化的培训，保证特色农产品的安全生产与加工，促进特色农产品网络销售的规范化，重视产品网络销售的物流安全，严禁以次充好，切实提高消费者对产品的信任度和好评度。

二是注重返乡创业电商农民工的电商专业技能素质培养。要以培训机构为主体，政府、学校、工会等社会组织共同参与，开展多渠道、多层次、多形式的农民工职业素质培训，加强返乡创业电商农民工对电商创业政策、社会信息、电商行业管理规范、农产品信息和市场需求的了解，使其能够根据政策及市场变化，及时对电商产品进行调整及品类定位，进而提高返乡创业者电商创业的效率和成功率[5]。