基于弱关系理论的抖音防疫科普知识传播探究

2021-12-10刘云祥

视听 2021年12期

刘云祥

目前全球新冠肺炎疫情依然形势严峻，疫情防控任重道远。疫情防控工作一方面依赖于科技创新，另一方面要进行政策引导和科普知识宣传。2006年，国务院发布《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006—2020年）》，提出要“大力发展科普事业，实施全民科学素质行动计划，形成尊重科学、崇尚创新的浓厚社会氛围”。2020年9月，习近平总书记在科学家座谈会中作重要讲话并提出要向科学技术广度和深度进军。在新媒体时代，科普知识传播要利用多形式的传播媒介，适应新媒体发展的变化，发挥新媒体传播和普及科学知识的社会功能。

一、抖音防疫科普知识传播的调查分析

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，我国网民用户达到10.11亿，其中，短视频用户规模达8.88亿①。从2021年中国短视频用户最常使用的短视频平台TOP5数据显示，45.2%的短视频用户使用抖音平台②。截至2020年8月，抖音日活用户超过6亿。

截至2021年7月3日，抖音搜索关键词“抗疫”，可以查询到243个博主，不计重复粉丝量，粉丝总数约250万。其中，中南大学湘雅医院李瑛的抖音号吸粉最多，达3960.1万，驰援武汉的志愿者“雨衣妹妹”刘仙获点赞最多，达4669.8万。搜索关键词“防疫”，可以查询到307个博主，不计重复粉丝量，粉丝总数约362万。排名靠前的博主主要是科普作家、防疫人员、医药物资协会等。搜索关键词“新冠”，可以查询到195个博主，博主的身份主要是专业医生和抗疫志愿者。然而，根据飞瓜数据最新的数据显示，按照飞瓜指数排名，相关的健康、知识和科技行业中排名前十位的均非与防疫科普相关的专业博主，这说明抗疫科普在抖音的关注度并不太高。同时也说明抖音作为移动媒介的社会服务功能不明显，商业属性和追求商业价值仍是其主要特质。

抖音防疫科普知识传播的形式主要是短视频和直播。因为短视频和直播在即时性和互动性方面存在一定差异，所以不同的博主采用不用的形式。公益机构、协会等组织多采用短视频的形式，以直播作为补充；专业医护人员、志愿者、科普作家等个人多采用直播的形式，以短视频作为补充。另外，不管是从吸粉能力还是从点赞数量来看，个人博主都比机构博主略胜一筹。以“丁香医生”和“回形针PaperClip”为代表的机构博主是自媒体科普团队，在抖音甚至业内有较大的影响力。

从以上的调查分析中可以得出以下结论：一是优秀的博主要靠丰富的专业知识，更要靠个人魅力；二是优秀的个人博主的传播力和影响力往往超过机构博主；三是抖音等新媒体传播信息的方式似乎是非理性的。

二、弱关系中的连通性与抖音信息的传播力

抖音是以短视频和直播为主的网络信息传播平台，呈现出不同于线下人与人之间以强关系为主要特征的信息传播表征。“抖音App是内容平台，更是关系平台”③。格兰诺维特（Granovetter）认为，弱关系促进了人与人之间的信息流动，打破了信息传播的限制，具有低成本和高效率的特点，在实践中有巨大的影响力④。伯特（Burt）提出“结构洞”的概念。他认为，关系强度不是影响信息传播的真正原因，只有“结构洞”（Structure Hole）之间存在“桥”（bridge）的连接时，弱关系在信息传播中才有更大的影响力⑤。可见，格兰诺维特强调的“连接边”和伯特强调的“连接节点位置”都是连通性要素。

在抖音弱关系的场景中，博主与观众之间的关系连通性主要受到信息传播的形式、内容、等级关系等要素的影响。抖音以短视频和直播为传播形式，信息传播表现出极强的关系互动性、主体的个性化和信息的即时性。在传播主体等级关系上，抖音的信息主体之间表现出平等性和去中心化，抖音的参与者能产生更多的共鸣、认同和共享。在传播内容上，抖音信息内容呈现人格化、隐性知识显性化与复杂知识通俗化⑥的特征。娱乐性和感官体验是抖音信息内容的主要特征。为此，抖音博主和观众之间必须保持形式多样、内容鲜活、平等互动的关系连通性，使观众获得立体式、愉悦性的情境体验，从而增强抖音信息的传播力。

三、强化弱关系中的连通性，提高抖音防疫科普知识传播效率

在抖音媒介中，人与人的关系表现为弱关系，在这种信息传播的媒介中，信息传播没有限制和约束，传播特点常常表现为触发式或爆炸式。分析影响抖音媒介的信息传播特点，要重视抖音防疫科普视频直播内容的科学性、传播方式的情感吸引力和视频直播的场景创设。

（一）强调科学性，提高防疫科普知识的可信度

调查发现，做抖音防疫科普知识的吸粉率高的博主大多为专业医生，他们凭借专业的知识经验和敬业奉献的精神在视频和直播中赢得最多的认同和点赞。防疫科普知识的宣传是公益性的行为，也是商业性的行为。在抖音弱关系的场景中，每一条信息都会经过人的过滤和筛选，信息的有用性和科学性便是其中的一个重要标准。所以只有提高科普知识的科学性和实用性，科普知识才能经得住时间和大众的检验，才能真正为疫情防控服务。要鼓励医学界权威人士和知名医生的参与，提高抖音防疫科普知识的可信度。

（二）重视情感性，提升防疫知识科普的温度

调查也发现，防疫志愿者是点赞率和吸粉率比较多的抖音博主。他们多以直播的方式向人们展示实用性、常规性和普遍性的科普知识。志愿者博主有很强的情绪情感掌控力和较好的语言表达能力。这类博主防疫科普的特点是以情感人，他们有很高的人格魅力和凝聚力。防疫科普知识不是冰冷的，是面对观众时休戚与共、温情的告白。情感的因素有最强大的吸引力，知识和情感总是相伴相行的，所以，抖音的防疫科普要加强视频直播的情感输入，在防疫科普知识的土壤上开出温暖的花朵。

（三）注重场景性，增强防疫知识科普的吸引力

抖音博主和观众之间的平等关系是提高弱关系中信息传播效率的重要因素，彼此之间不存在强制性行为或道德责任，观众的选择是自由的和自愿的。为此，抖音短视频要通过创设社会场景来激发人的行为。乔舒亚·梅罗维兹在《消失的地域：电子媒介对社会行为的影响》一书中指出，电子媒介造成人的社会角色变得模糊不清，媒介信息环境就像人的行为环境一样，每一种独特的行为需要一种独特的情境⑦。因此，要在抖音视频直播中创设鲜活的情境和营造生动的氛围，激发人们的参与热情。

四、结语

在抖音媒介中，弱关系理论强调人与人之间信息传播的去中心化、公平和高效率，要重视分析影响信息传播的理性、情感和情境因素，以促进人们在抖音中更多地参与、认同和分享疫情防控知识，提高抖音传播防疫科普的效率和影响力。防疫科普具有严谨性、科学性、非商业性和滞后性的特点，而抖音作为信息传播的新媒介具有娱乐性、感性、商业性和即时性的特点，两者是内容与形式、思想与媒介的关系。要认知和化解两者的关系，找到抖音等媒体宣传防疫科普知识的新路径，最终夺取战胜新冠肺炎疫情的全面胜利。