游戏行业中企业社会责任与财务绩效的关系

张财润 柴广成 陈小龙 许奕安 王梓轩 孙佳艺

当代科技的发展日新月异，随着科技的日趋成熟和电脑、手机等智能设备的普及与推广，游戏作为技术进步的一个代表，也正在经历着迅速发展的过程。但在这不断增长的市场背后也存在着许多影响身心健康的不良因素。所以，游戏公司在营利的目的下，满足消费群体的需求，同时也需要考虑经济利益与社会责任的平衡。企业的趋利性与社会责任的需要达到一个平衡点，两者互为促进，相辅相成。并且企业规模也会对企业绩效和企业社会责任起到相应的影响。因此，本文探讨在游戏行业中企业规模、社会责任与绩效之间的关系。

一、文献综述

1.国外文献。Jinbo Luo、QiguiLiu（2020）以2009年至2017年7462家中国上市公司为样本，假设并提供支持性证据，证明在中国等新兴市场，高管与专业人士有联系的公司更愿意改善企业的社会责任披露。

2.国内文献。宋天霞（2018）的研究认为企业社会责任的履行情况在大型企业中会表型得更好。在大型企业中的社会责任对绩效的正向作用会更为的显著。企业规模对社会责任和企业绩效的关系具有正向调解的作用。杨金磊、杨位留（2018）研究结果表明公司的经营绩效与社会责任之间存在显著的正向关系。其中，企业规模在其社会责任与经营绩效关系中存在正向调解作用。尤其是在金融及保险公司规模扩大时，履行社会责任的积极性就会随之提高，公司的经营绩效也将会进一步的提升。

3.文献评述。通过对国内外的学者研究发现，他们会倾向于把公司规模分为大型企业和中小型企业。这也符合国内的游戏企业规模的划分，但他们在游戏行业的研究较少。一是由社会责任出现以来学界对其内涵依然没有统一。社会责任在不同的学者研究当中存在着差别。二是游戏作为新兴行业，其所形成和发展时间较短，但其社会责任的重要性越来越受到政府和公众的关注。关于社会责任和绩效关系的研究较多，给予的关注度更高，少有人把企业规模加入其中进行关系研究。因此，本文受启发，决定从企业规模的大小出发来对游戏企业的社会责任与企业绩效关系进行分析，并以我国内地上市的游戏企业为研究对象，希望通过本文的研究可以比较清晰的展示出三者之间的关系。

二、理论分析

1.目前学界的大多数的学者都持有的观点为企业的社会责任与企业绩效两者之间的关系是为正向，即使短期的时间之内可能不存在正向的影响，但是从长远的时间来判断也依然会呈现出正向关系。企业在经营的过程中，不能只顾及自身的利益而忽视利益相关者，也要考虑利益相关者各方的利益。企业履行股东和债券人的社会责任，股东和债权人会更倾向于继续投资和借贷给企业，确保企业拥有稳定的资金来源，还能提升企业的知名度和信誉度，从而吸引更多的合作和投资者。企业履行对员工的社会责任，按约定如期的支付和履行员工工资和相关福利，改善员工的工作环境以及企业为员工提供的配套服务，都会加强员工对企业的忠诚度和提升员工的工作效率。企业履行对员工的社会责任不仅能够提升员工的积极性，还能帮助企业吸入人才留住人才。企业履行对供应商的社会责任，会加深双方的合作程度和合作关系，能够使企业得到更为优质的商品，还能够促进双方长期地友好合作。消费者的消费需求决定了市场对企业的产品及服务的需求。企业履行好对消费者的社会责任，能为企业提供更大的需求。企业履行好对消费者的社会责任，能够提高消费者的满意程度使消费者更加愿意使用和购买企业的商品和服务。提升企业在消费者群体中的口碑，提升企业的知名度和信誉，吸引更多的消费者，使企业拥有稳定且逐渐增长的消费者群体。企业履行政府和社会公益的社会责任，最大的好处就是提升企业的知名度和信誉。从而吸引更多的合作。上述分析可知，当企业履行其社会责任的时候，会使企业提升在市场竞争中处于更为优势的位置，提升企业的竞争力，从而使企业达到更高的绩效。因此本文认为企业社会责任与企业绩效之间的关系是正向的。王琳洁、汪波（2016）以深沪证券交易所上市的通信企业为研究对象进行实证分析，发现社会责任与绩效之间是互为促进的关系，呈现一种良性循环的状态。徐莉萍、邵宇青、张淑霞（2020）基于利益相关者理论，从企业社会责任动机与利益相关者感知角度，将企业社会责任缺失行为引入对企业社会责任经济后果的考察中。实证结果表明：企业社会责任促进了企业绩效，企业社会责任缺失抑制了企业绩效，但企业社会责任缺失增强了企业社会责任对企业绩效的促进作用。

2.企业在追求绩效的过程中会逐步的扩大公司的规模，随着公司规模的扩大，企业也会受到社会越来越多的关注度，让企业对其社会责任有更为深刻的认识并更多的履行其社会责任。相比于中小型企业，由于大型企业绩效、知名度和履行责任的能力较高，大型企业往往受到更多的社会关注度和接受更多的社会监督，所以社会要求大型企业履行更多的社会责任。大型企业履行社会责任相当于为企业宣传，会提高企业的知名度和提高企业在利益相关者当中的地位，进而提升在市场上的竞争力。而中小型企业并没有富裕的资金去承担更多的社会责任，会将企业的重心投放到扩大企业规模和进行更多的投资，所以大型企业履行社会责任的情况会比中小型企业履行更好。两者履行相同的社会责任却会带来不同的收益，大型企业会比小型企业效果更为的显著。当企业扩大规模的过程中，是否会对社会责任和企业绩效会有正向的关系呢？本文认为是会有正向作用的。孙喜平（2017）以企业规模、行业属性作为合法性压力的替代变量，研究其与社会责任之间的关系，结果表明：企业社会责任报告鉴证与企业规模显著正相关，规模较大的企业会更容易受到社会各界的关注，形成一种监督机制，更倾向于通过社会责任报告鉴证以增强其报告的可信度来满足利益相关者需求。

三、结论与建议

1.研究结论。基于上述分析，本文得出了企业社会责任、企业规模企业绩效三者之间的关系，并得出了一下结论：企业履行社会责任会给利益相关者带来效益，而利益相关者也会向企业提供利益，从而是企业与利益相关者形成良性的循环和平衡。企业从利益相关者获得短期或长期的效益，能够使企业提高知名度和信誉度，在市场中形成竞争力，获得更多和合作以及销售，提升企业的绩效。当把企业规模因素加入到企业社会责任與企业绩效的关系当中，我们可知与小型企业相比较，大型企业的社会责任的履行情况会更好，因为大型企业有充裕的资金和更多的能力去履行社会责任。因此，大型企业的社会责任履行情况要比中小型企业履行情况更好。并且由于大型企业知名度高履行社会责任所带来的效益会更大。对于企业绩效的正面影响会比中小型企业更为显著。

2.对策建议。通过本文的论证，可知企业履行其社会责任会提升企业绩效。并且，根据企业的规模，社会责任对于企业绩效的促进作用也有所不同。结合企业规模、企业社会责任、企业绩效三者间的关系，因此本文提出以下建议。①加强企业社会责任。根据本文的结果可知企业的社会责任对绩效具有显著的正向关系。虽然短期内可能不能带来显著的提升，并且需要增加企业的成本，但从长远的眼光和全局的角度来看，企业会获得利益相关者的支持，能够在市场竞争中获取优势，提升企业的绩效。企业应该积极得承担社会责任，维护利益相关者的利益，提升企业的知名度和塑造良好的企业形象，增强企业的竞争力，最终达到提升企业绩效水平。②扩大企业规模。根据结果可知，大型企业的社会责任对于企业绩效的正面影响相较于中小型企业会更为显著。所以，对于大型企业来说，应该保持现有的规模和水平，积极且适度地扩大企业的规模，保持良好的优势，履行更多的社会责任实现企业的再发展。对于中小型企业来说，应该以提升企业规模为重点，积极地采取扩张型战略，提升企业的经营规模和实力，但同时也要注重企业社会责任的履行，才能健康稳健的发展，扩大企业规模。[备注：桂林电子科技大学校级创新训练项目：游戏行业中企业规模、企业社会责任与企业财务绩效的关系研究支持]

（执笔人：张财润  柴广成  陈小龙  许奕安  王梓轩  孙佳艺）

（作者单位：广西壮族自治区桂林电子科技大学）