电商背景下茶叶营销方式分析

（山西金融职业学院，山西 太原 030008 ）

面向社会大众制定茶叶营销计划的过程中，所采取的具体方式与方法，应能做好客户情感的联络工作。不过度突显营销活动的商业性，应注重展现品牌价值、品牌故事、品牌文化。企业管理人员需将眼光放长远，不应利用炫目、夸张的炒作获取短期利益。应从企业长远发展角度出发，慎重选择营销方式、科学制定营销计划。基于正确的营销方向，以科学的目标为导向，设计茶叶营销方案。由此，逐渐形成可推进企业良好发展的营销方式。茶企业管理层需从目标定位、影响企业营销效果的关键要素等方面，全面、全方位的分析茶叶的营销方式。且对当前电商的运作与商业宣传模式等进行全面了解，充分发挥不同营销方式的优势与功能，使更多人关注与认可茶产品。

1 茶叶电商营销的方向定位

1.1 搭建深度触达客户的桥梁

互联网时代下，现代信息技术、融媒体的蓬勃发展，为大众了解产品与平台提供更多的渠道与方式。而针对产业营销方式的分析，企业需充分发挥电商平台的优势与价值。通过嫁接不同的营销方式与策略，使企业与电商平台的优质资源进行科学的整合与利用。而人作为整个营销活动的最关键要素，企业需注重搭建深度触达客户的桥梁。以客户第一为根本原则，设计多样化的营销方式与推广方案。既要展现产品信息传播的有效性、全覆盖性、可理解性，还需拉近平台与消费者的心理距离。因此，茶企业需以优质的客户服务为宗旨，有明确方向性的设计营销方式。

1.2 重视突显茶叶产品文化内涵

对茶叶进行营销与推广的目的，主要体现在市场占有率的提升。但在企业若想获得健康、可持续性发展，就不能完全以最大化利益的获取为根本目标，对茶叶营销方式与策略进行设计。而应重视突显茶叶产品的文化内涵，使大众从需求、情感等方面对产品产生依赖。企业需将茶文化元素科学的融入营销方案中，既要做大利用优质的产品吸引大众，还需品牌文化打动人。由此，使大众与茶品建立更密切的关联，并对茶叶产生持续性的关注与购买行为。

2 电商背景下茶叶有效营销的关键要素

2.1 社会货币

电商背景下对茶叶营销方式进行分析的过程中，相关人员需对社会货币这一关键要素建立正确的认识。即茶茶品信息进行传播的过程中，需注重展现其流通价值。而在信息传播与价值流通的过程中，就衍生出社会货币的概念。基于电商平台产生的交易行为、产品营销方式等，都需借助相应的通过功能。利用不同的技术手段、市场推广模式、营销方式等，使茶产品信息进行大面积的传播，并确保更多的人能看到茶产品的价值。而依托网络平台推进产品营销活动的过程中，需将产品的价值进行全社会性的可见、可接受、可关注的展现。使营销成为人们获取信息的新渠道与新方式，而不会阻碍与困扰大众对有效信息的筛选与提取。因此，企业管理人员根据茶叶特色制定营销方法，确立营销方式的过程中，需做好产品信息的传播与价值转化。确保每一次的营销都能在社会上、电商平台上发挥积极的营销与反馈，为企业进一步占领市场提供有利保障。

2.2 精准化营销

任何一种营销方式的选择、营销策略的制定，都需做到充分满足客户的需求。基于产品特色的有效输出，使更多的人愿意为其进行买单并进行持续性的关注。管理人员需切实做到精准化营销，令各项资源的价值得以最大程度的发挥，并展现良好的营销效果。而企业若想做大精准化营销，需对市场、客户需求、行业发展趋势、竞争情况、电商运作模式等进行全面的了解。所选择的营销方式，不仅要全面的呈现产品特色与价值，还需触达大众深层次的购买需求。因此，企业必须利好好大数据、互联网技术等，对受众进行精准画像。确保产品设计与大众需求点、兴趣点、消费动机进行对接。在此基础上，选择不同的营销方式进行全平台、多渠道的产品信息覆盖与渗透。茶企业应将茶品的营销、宣传、销售、售后服务等进行全面的融合，系统化、全流程化的进行产品的营销。应明确营销的目的在于提高销售业绩，而做好售后是为了提高大众对茶叶的认可度与信任度。因此，管理人员从全局意识、责任意识出发，对茶叶营销方式进行分析与研究。

2.3 情感渗透

企业制定营销计划、选择不同营销方式对产品进行宣传的过程中，需具备一定的情感。而优秀的品牌与客户、大众进行交流与互动时，也需体现出一定的拟人性。即通过拉近受众与品牌、产品的距离，令企业能产生良好的社会影响力与认可度。而面向大众推广产品的过程中，蕴含情感元素的营销更易于获得更多人的转发与推广。而过于商业化的营销，很可能会引起大众的反感。甚至可以说，带有情感与慈善性质的营销，可为企业带来不可替代的隐性资产。相较于极具话题性的炒作，能够充分满足大众情感需求的营销可达到意想不到的宣传效果。因此，企业在制定营销计划的过程中，应注重进行情感渗透。利用具有温情与人文性的营销方式，对茶产品进行推广、宣传与销售。

2.4 品牌价值

优秀的营销需做好品牌价值的塑造，使大众从产品上获取需求的同时，能对企业建立良好的印象。企业应向大众讲好企业发展的故事，令他们对茶产品、茶文化等进行自主性、积极的了解。企业紧密绕品牌主题与消费者进行交流与沟通，基于优质的文化与共同的价值观打动客户。尤其，在对茶叶进行营销的过程中，应注重突显产品的文化特质。在向大众介绍茶叶功能、饮茶方式与技巧的过程中，可通过融入感人的故事、茶文化元素等，令他们对茶产品与销售平台建立更密切的关联。从思想与心灵上架构交流的桥梁，而不仅限于服务需求、产品需求的单一化满足。企业在选择与实施营销方式与策略的过程中，应注重向大众塑造良好的品牌形象。从文化层面吸引消费者，并以优质的服务与产品，使客户与企业形成长期、和谐的关系。

3 电商背景下茶叶主要的营销方式

3.1 构建官方网站

电商背景下，互联网平台逐渐成为企业进行营销与推广的主要方式。尤其，在电子商务蓬勃发展的当下，茶企业会根据自身的发展愿景与需求，将线上营销与线下宣传进行了科学的融合。部分茶企业会创建独具特色、符合自身定位的官方网站，既可系统化、长期化的输出企业价值观与企业文化，还可使大众更加明确的了解产品信息与经营范围。而基于企业自建的官方网站，具备一定的灵活性与特色性。企业可将主推的茶产品相关信息及时的上传到网站上，并结合企业的最新经营理念与经营战略等，全面、多层次的进行产品营销与推广。企业可充分将企业文化与品牌价值渗透到产品营销策略中，基于现代信息技术、大数据技术、计算机技术的强大功能，充分突显出企业官方网站式营销的特点与优势。即无论其所展现出的极强的互动性、及时性，还是产品受众面积的拓展，都可大力提升茶产品的营销效果。而当大众通过官方网站持续性的关注产品动态时，可探析用户的消费动机、消费类型，并令他们与企业建立更强的粘性。而茶企业基于官方网站进行自主化、灵活化营销的过程中，可对行业发展趋势、商业动态、市场运作、商品交易、茶文化等信息进行精准的集成与汇总。由此，生成更加正确、完整的数据，为制定新的营销策略提供有利的参考。同时，企业可通过采集、分析、汇总官方大数据，对实际的销售业绩、营销情况、客户互动等进行全面的了解。由此，根据工作存在的问题与不足，有针对性、计划性的制定应对措施。并以营销的最终情况与效果，对企业文化、品牌价值进行不断的反思。在行政管理、市场运营、线上销售、线下推广等工作环节进行即时性的优化，促使企业长期保持竞争优势与市场活力，令其健康、可持续发展。

3.2 利用行业门户网站

关于茶叶营销方式的研究，企业需从全局视域出发不断拓展营销渠道。在完善自建网站的基础上，应充分发挥行业门户网站的优势与功能，全面提高茶产品的市场占有率与品牌效应。而这里所强调的行业门户网站，主要指行业中的茶企业形成产业发展联盟。茶业领域根据自身产品的特色、发展战略规划等，共同创建的网站。相较于企业自建网站，行业门户网站更加复杂与全面，具有一定综合性与宽泛性。无论人们熟知的中国茶买网、茶叶网，还是茶叶流通协会网，都会发布不同企业的茶产品信息，以及整合行业的发展趋势、发展趋势、市场情况等。同时，行业门户网站中在对不同企业、不同产地、不同品类的茶产品进行介绍的同时，还会向大众普及茶文化与饮茶方式等知识。而电商背景下，茶企业需对不同的营销方式、营销渠道进行全面的了解。应将自身的官方网站与行业门户网站进行对接，不断提高用户访问量与市场转化率。即利用不同的营销方式，使客户持续的购买与关注茶产品。而基于行业门户网站进行的营销，企业需确保自身的品牌、营销策略与其他公司产生明显的区别。能从同质化的产品中脱颖而出，令更多对茶叶、茶文化具有浓厚兴趣的潜在客户，对本企业的产品产生更多的关注。企业需注重突显茶产品特色，并赋予其显著的文化属性。既要针对客户的需求进行精准化的营销，还需合理化、巧妙化的进行情感渗透。即将产品与企业文化进行科学的融合，使客户不仅喜欢茶产品，还充分肯定与认可企业。基于平台与客户情感上的密切连接，全面提高企业营销效果与销售额。企业可将公益活动、慈善等融入茶叶营销策略中，令全社会民众对企业、对产品建立良好的影响。通过不断他提升企业社会形象，令人们对企业及整合茶叶行业建立更大的认同感，并形成显著的社会美誉度。由此，既可达到营销茶产品的目的，还可对茶文化、茶知识等进行更好的传播。

3.3 多电商平台的全渗透

新时代背景下，电商行业的崛起与发展，不仅为人们的生活提供便利，也在一定程度上打破传统行业的经营与商业运作规则。电商背景下，企业依托专门、专业化的电商平台进行产品营销已成为时代特色。而茶企业的在各个平台上推进与开展营销活动，令茶叶被更多的人了解与关注。无论是淘宝、天猫，还是京东等电商平台，茶企业都可根据各个平台的优势与特色，设计更能吸引大众眼球的营销方案。而利用各电商平台全渗透的营销方式，可极大提高茶产品信息的覆盖面与渗透性。即企业可掌握市场先机，利用好不同的节日做好茶叶的推广与宣传。如双十一作为电商平台重要的营销活动，茶企业可利用其实现全面宣传茶产品，以及企业的文化特色与品牌理念等。即企业可利用微信、微博、抖音等自媒体平台进行营销预热，将产品亮点、活动细节、打折力度等分别在不同的平台上进行宣传。并在淘宝、微博等平台，以商业直播的形式与大众进行深度的互动与交流。并将流量引入不同的电商平台，使大众根据不同电商平台的活动方式，更加深入的参与到茶叶营销中。利用这种营销方式，不仅可进行产品的全面化推广与宣传，还可将流量转化为存量。即使潜在客户转化为最终的消费客户，并基于良好的品牌文化，促使他们产生复购行为与动机。相较于企业自建网站、行业门户网站，多电商平台的全渗透营销方式，令利于产品信息的广覆盖、深渗透。从某种角度来说，更符合大众的购买习惯与获取信息的认知。当人们在无意识浏览自媒体平台时，就可看到企业的宣传信息，并通过电商平台的特色活动，使他们能进入官方旗舰店购买茶叶。因此，茶企业需充分发挥多电商平台联合营销的优势与价值，借助这样的方式全面提高茶叶的大众认知度。

总之，茶企业制定营销方式与策略的过程中，需精准定位营销方向与目标。注重对大众情感需求的极大满足，并有效的宣传品牌故事与品牌价值。以茶产品、茶文化、企业文化、品牌故事等元素为工具，进一步提高企业的社会形象与大众认可度。真正发挥营销策略的优势，令茶叶被更多的人喜欢与购买。