大数据背景下智能化家电企业成本控制问题研究

卢镜伊 杨景海

摘 要：成本控制是企业管理中的重要组成部分，良好的成本控制可以有效的为企业节约成本，同时发现企业运行中存在的问题并且加以改进，对企业的发展具有十分重要的作用。在大数据技术逐渐普及并且广泛应用的今天，合理的利用大数据技术加强企业的成本控制能力，提升成本控制工作水平，是企业发展的重要手段。本文以格力电器作为具体研究案例，通过对格力电器的成本控制现状进行研究，发掘其中存在的问题，并且结合大数据技术提出相应的解决对策，希望可以对格力电器的成本控制水平提升有所帮助。

关键词：成本控制;大数据技术;格力电器;研发成本

一、大数据技术及成本控制概述

（一）大数据技术概述

大数据属于IT术语，指在一定的时间内，通过互联网常规软件进行采集、捕捉到的数据进行处理和整合，从而为决策提供指导依据。大数据技术是近年来随着互联网行业不断发展而产生的一种技术，其能够快速的搜集到大量的用户信息以及偏好，使企业在进行发展方向决策时可以有所依据，提升企业决策的正确性。目前我国智能设备不断普及，使用互联网的人数达到了80%以上，使大数据技术的重要程度不断提升，在企业管理中的地位也越来越重要，甚至成为很多企业决策的主要依据。合理的使用大数据技术，可以有效的提升企业的决策水平，并且提高企业决策的准确程度。

（二）成本控制概述

成本控制就是指以成本作为控制的手段，来完成企业的管理目标。成本控制广泛的应用于企业的管理当中，而且起到十分重要的作用。由于成本存在着灵敏性，当企业生产运营的某一环节出现变化，都能够通过成本及时的反应出来，企业的管理者就可以通过成本的变化寻找企业存在的问题所在。在传统意义中，成本控制大多属于绝对成本控制，是指一味的降低成本。而在如今的企业管理中，成本控制往往是让企业的成本得到更合理的使用，使成本对企业发展的促进作用得到最大程度的利用。

（三）大数据技术在成本控制工作中的应用现状

随着大数据技术的日趋成熟，其被应用在越来越多的领域之中，在企业管理中更是被广泛的使用。在企业的成本控制工作中，大数据技术主要应用于提升销售费用的使用效率、为企业节约采购成本以及把握研发成本的使用方向。大数据技术的原理是利用网络渠道来收集消费者的喜好信息，对消费者进行贴标签，使系统可以根据标签将消费者进行分类，并且整理成数据，来供企业进行参考。合理的运用大数据技术，可以有效的提升企业的营销精准度、降低采购价格以及确定研发方向。对于家电企业而言，由于其客户群体主要属于市场中消费者，利用大数据收集各个消费者的需求信息，能够有效的对家电企业提供市场信息，使家电企业做到精准营销，提升营销的精准度;而且利用大数据技术，还能够收集不同原材料供应商的产品供应价格，为企业合理的挑选性价比最高的供应商，让企业的采购成本能够得到更合理的使用;最后家电企业的研发十分重要，材料的技术含量直接设计到其附加值，并且确认市场需求也能够让企业生产的产品销量得到保证，为企业的发展提供有力的保障。

二、格力电器成本控制现状

（一）格力电器简介

格力电器成立于1991年，全称为珠海格力电器股份有限公司，是一家老牌的电器制造企业。格力电器成立以来发展十分迅速，并且重视科研，研发水平在国内属于顶尖水平，并且凭借着良好的市场营销经验，获得了较大的市场份额，成为我国家电行业中的龙头企业。格力电器是集研发、生产、销售、服务于一体的大型企业，主营产品由空调、热水器、家用电器、手机等。2019年格力电器营业收入高达1981.53亿元，是我国家电行业中营业收入最高的企业。在2019年发布的中国制造企业500强中位列第37为，在《财富》杂志发布的世界500强企业中名列第414位。近年来由于家电行业竞争越发激烈，格力电器的市场份额受到影响，营业收入放缓，成本提升，净利润出现下降的趋势。而隨着新冠肺炎疫情的到来，格力电器的营业收入大幅度下降，导致企业的发展环境越发严峻。

（二）格力电器成本构成

格力电器的成本主要以营业成本、销售费用、研发费用、管理费用为主，在进行成本控制工作时，也主要以对这些成本进行研究。2020年格力电器总成本为1462.6亿元，其中营业成本为1242.2亿元，占比为84.93%，是格力电器的主要成本项目。2020年格力电器的成本构成中，除了占比最高的营业成本之外，销售费用为130.43亿元，占比9.14%，位居第二名;研发费用金额为60.52亿元，占比4.24%;管理费用为36.03亿元，占比2.52%;财务费用为-193.7亿元，占比-13.24%;其他成本费用为181.36亿元，占比为12.41%。由于财务费用为负数，表明格力电器在2020年的利息收入为正数，而且财务费用在成本控制中不涉及，所以在本次的研究中不考虑财务费用，将以营业成本、销售费用、研发费用以及管理费用作为主要的研究方向。

在格力电器的营业成本构成中，主要以原材料为主，2020年格力电器营业成本中原材料占比为86.90%，是营业成本的主要构成;人工工资占比为4.88%、折旧占比为1.94%、能源占比为0.89%。所以在进行营业成本控制的研究时，应该主要针对原材料进行研究，其对营业成本的影响最大。

（三）格力电器成本控制现状

在2018-2020年，格力电器的营业收入不断下降，同时净利润也呈现了下降的态势。然而净利润下降的幅度要高于营业收入下降幅度，说明格力电器的成本控制工作水平处于一个需要提升的状态。

通过表1的数据可以发现，格力电器在2019年时，营业收入基本与2018年持平，但是净利润却出现了5.75%的下降，说明格力电器在2019年的整体成本情况有所上升，导致企业的利润空间降低。2020年格力电器的营业收入进一步降低，从2019年1981.53亿元下降到了2018年1681.99亿元，同比下降了15.12%。而其净利润则从246.96亿元，下降到了202.85亿元，同比下降幅度达到了16.08%。净利润下降的幅度要高于营业收入下降的幅度，说明格力电器在成本控制方面存在着一定的不足，导致企业的利润空间受到了影响。

三、格力电器成本控制存在的问题

（一）原材料采购价格较高，导致营业成本占比高

从格力电器的成本构成上来看，营业成本是其成本的主要构成部分，2020年格力电器的营业成本占据总成本比例高达84.93%，对其成本总额的影响极大。而从智能化家电企业的营业成本平均水平来看，基本均处于75%左右。由此可见，格力电器的营业成本占比是要高于行业平均水平的。而在营业成本的构成中，原材料的占比较高，2020年格力电器营业成本构成中，原材料占比达到了86.90%，所以对原材料成本进行控制，就可以有效的降低格力电器的营业成本。从目前的情况来看，格力电器的原材料采购主要以铝和铁为主，但是由于2020年澳大利亚铁矿石进口价格不断提升，国内的成品铁材价格不断上升，并且在2020年国内铝的价格也有所上扬，导致格力电器在采购原材料时价格出现了上涨的情况，使格力电器的营业成本居高不下。因此，格力电器想要提升其成本控制水平，对于原材料采购环节进行成本控制是十分必要的。

（二）销售费用下降，企业销售能力降低

格力电器虽然属于国内智能化家电行业的龙头品牌，但是其销售的渠道依然以传统的线下商城零售为主，开设了多家门店，每年都需要支出大量的销售费用。2020年由于新冠疫情的影响，国内大量的商场门店被迫关闭，导致格力电器的营业收入出现了大幅度的缩水。而在2020年虽然格力电器将销售重心倾斜至线上，开设了董明珠店等线上店铺，但是由于转型时间较短，尤其是缺乏相应的经验，在销售费用的投入使用上较为谨慎，导致格力电器的销售能力短暂的出现了大幅度的下降。而对于格力电器这种体量的企业而言，销售能力下降意味着存货的大幅度积压，会给企业造成较高的存货折价损失以及仓储成本，对于企业的发展十分不利。而且由于格力电器缺乏线上销售的经验，因疫情导致的市场空白极容易被其他企业所抢占，所以合理的使用销售费用，提升企业的销售能力，已经成为格力电器当前需要面对的现实问题。

（三）研发成本投入占比低，企业的研发能力减弱

随着我国国民收入水平的提升，人们对于家电智能化的要求也在不断提升，大量的互联网科技企业进军智能化家电领域，小米就是较为具有代表性的企业。互联网科技企业进驻智能化家电行业，对传统的智能化家电企业造成了巨大的冲击，尤其是互联网智能化企业的研发水平相对较高，每年都会投入大量的研发成本来提升研发能力，对于传统的智能化家电企业产生了巨大的威胁。从格力电器2020年的研发成本投入来看，虽然研发成本的投入有所增加，但是整体占比依然处于一个较低的状态。2020年格力电器投入的研发成本仅为60.52亿元，要远远低于小米的779.41亿元，研发能力处于一个较低的状态之中。而且随着各个企业对于研发人员的需求量增加，研发人员的薪酬水平有所上升，格力电器研发成本提升的幅度相对较低，实质上研发能力是减弱的，对于格力电器的发展而言十分不利。

（四）固定资产购置较多，管理费用较高

格力电器主要采用实体经营的方式，其购置了大量的固定资产，主要以线下门店为主，很多城市的格力店铺产权都属于格力电器。在疫情来临之前这种方式是具有一定优越性的，因为当时我国的房地产市场中价格还在持续走高，固定资产的升值空间较大，格力电器购置固定资产不仅能够用来经营销售产品，同时还能使资产升值。即使不再经营这些店铺，出售固定资产也能够给格力电器带来较大的收益。但是疫情的到来改变了这一切，当疫情到来之后，由于消费者对未来的收入预期降低，导致了其对于购房的欲望降低，固定资产的价值开始滑落，并且出售困难。格力电器购置的固定资产过多，不仅这些固定资产的贬值会给格力电器带来资产上的损失，同时也因为固定资产购置过多，格力电器的管理费用也偏高。在2020年其营业收入大幅度下降的时候，管理费用虽然也有所下降，但是下降幅度仅为5.05%，远低于营业收入下降的幅度。

四、大数据背景下格力电器成本控制对策

（一）利用大数据技术寻找最优原材料渠道，降低采购成本

格力电器的体量十分巨大，原材料的价格即使降低分毫，都能够为其节省可观的成本。格力电器应该充分的利用大数据技术，寻找优质的铁和铝采购渠道，从而降低原材料的采购成本，使其成本能够降低。另外，格力电器还可以收购一些废钢精炼厂，通过自身组建工厂的方式，来自己制作原材料。这样一来格力电器的原材料价格可以更加稳定，也更有利于格力电器的发展。另外对于不能够自身参与的原材料行业，格力电器应该充分进行市场调研，在质量保障的情况下选择价格最低的供应商，从而降低格力电器的采购成本。

（二）加强线上销售费用投入，提升销售能力

随着互联网时代的到来，消费者群体的消费习惯在逐渐改变，人们更多的选择线上的方式进行购买家用电器，线上销售也必将成为家电行业未来销售的主要渠道之一。格力电器可以加强线上销售的投入力度，通过大力投入宣传推广，来提升格力电器线上店铺的知名度，使其能够获得更高的线上销售额。另外与此同时，格力电器还可以减少线下门店的数量，从而将销售费用更加合理的使用。最后，格力电器还可以利用大数据技术，筛选销售量较高的区域，保留实体门店，利用线上线下相结合的新零售方式，来促进格力电器产品的销售，使格力电器能够获得更高的收益。

（三）加强研发费用投入，提升研发水平

当前我国的智能化家电市场中，技术水平已经成为家电产品竞争的核心因素之一。格力电器想要在未来的市场竞争中获得良好的生存和发展，那么提升研发费用投入，加强研发能力已经成为其必然的选择。首先格力电器可以利用疫情造成的大量研发人员待业的机会，以合理的薪酬加强自身的研发团队，奠定稳定的研发基础。之后应该对产品的研发投入专项资金，使研发团队可以拥有足够的资源进行攻关，使格力电器的产品技术水平能够和互联网科技公司持平甚至超越，从而让格力电器的产品在市场竞争中更加具有优势。

（四）合理处置固定资产，降低管理費用

固定资产过多不仅导致格力电器的管理费用较高，同时也使格力电器的资金占用成本较高，尤其是在这些资产无法增值还需要进行折扣的时候。而且格力电器的这些固定资产对于格力电器未来的发展所能够提供的帮助已经不大，格力电器应该着手对这些冗余固定资产进行处理。虽然在此时进行处理会造成一定的折价损失，但是相比一直维持高位水平的管理费用，格力电器还是划算的。格力电器可以从各个城市中的门店开始处理，将门店进行外兑，收取一定的外兑费用，以弥补部分折价损失。在清理了冗余的固定资产之后，格力电器的财务负担将减轻很多，每年节省下来的资金完全可以投入到研发和互联网宣传之上，提升企业的竞争能力和促进企业的销售转型。

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