开发大学生自主服务“职吧”App的风险及防范

李爱 孙澎昕 杨媚 曾垂文 李浩彬

摘要：随着高等教育信息化的迅速发展，基于“互联网+”时代下开发的App在大学生生活中得到了普遍的应用。但在使用App的同时，开发App往往存在巨大的风险。本文就着开发大学生自主服务“职吧”App从项目管理风险、用户风险、财务风险、安全风险、外包风险进行分析，并对其进行防范，来提高大学生自主服务“职吧”App的安全性，对App进行良好的监督和管理。

关键词：互联网+;大学生;大学生自主服务“职吧”App;风险防范

在“互联网+”时代背景下，随着大数据的遍及，手机App的发展趋势呈快速增长趋势，面向高校学生的校园App也逐渐增多。即便校园App的数目在不断增多，但能长久性留在大学生手机里的校园App却几乎没有，而这其中的大部分原因都是在开发App时未进行合适的风险预测与防范，导致App无法可持续发展。因此，对开发大学生自主服务“职吧”App进行风险预测和防范是十分必要的。

一、风险预测

1.项目管理风险

由于App开发过程中缺乏可见性，开发App的进度和应用软件的规格是否满足需求难以衡量，从而难以掌握软件的管理[1]。并且，开发出来后的App项目大多数都是唯一的，以前能够被借鉴的经验并不多，且项目成立之初，项目成员都是一些有志青年，缺乏相关经验，使得软件的管理问题进一步加深。

2.用户风险

随着互联网经济的兴盛，App的形式日出不穷，从而导致目前的App真伪难辨。此时，App用户极有可能会在无意间下载了盗版App，导致用户在使用App时因受盗版软件的危害而造成巨大损失，而对情况一无所知的App使用者有很大的可能性将错误归咎于正版App的开发者或运营者，从而使双方信任机制破裂。

3.财务风险

在App开发过程中，市场的经营环境复杂，经营管理不善，财务管理系统缺乏应变能力，导致财务无法适应环境变化或无法有效地对环境变化做出应变措施，不能合理地判断环境的变化趋势，对环境不良变化反应迟钝，无法采取有效的措施来进行控制达到预期的目的，引发财务危机。

4.安全风险

在资金和能力有限的范围内，开发App的技术门槛相对较低，导致在技术和安全等方面存在着很大的隐患，将无法保证App的技术安全。一方面，该App与学生的信息及学生教务系统相关联，若将信息泄露出去，将意味着大量的学生数据信息可能会成为诈骗团伙的信息源，造成巨大的信息安全隐患[2]。另一方面，学生利用此App发布佣金任务时，无法保证该学生发布的佣金任务是否合法，如若监督管理不当，给诈骗分子可乘之机，利用刷单、下载并实名注册App等方式盗取信息进行诈骗，该App将沦为诈骗分子的发源地。

5.外包风险

首先，在App开发的周期上会出现部分问题，若项目的周期很长，外部因素的干扰就会增加，导致开发App时的外包风险增加。例如，新冠疫情作为不可抗力因素，外包公司在开发App时将可能无法正常工作，从而导致项目风险增加。其次，开发的成本也同样需要仔細考虑，因为一些项目可能存在隐性的费用，包括外包管理的交流与沟通费用、外包内容处理的变更费用等，这些费用都不容易察觉。最后，在App开发外包时遇上虚假公司，将会给App开发带来巨大损失。而不负责任的、忽悠顾客的软件开发外包公司通常会被列为虚假公司，这些公司前期会留给顾客一个好的印象，但实则是吸引顾客，给顾客制造假象，例如打着物美价廉的噱头来引诱顾客，双方产生矛盾，导致项目失败。

二、防范措施

1.不断调整开发过程，制定监督制度，加强项目运营管理能力

软件的开发流程是不绝对的，不同的软件项目开发应选择与之相匹配的或有指向性的软件开发流程，而只有在软件项目开发完成后才能明确真正合适的软件开发过程[3]。所以，在App开发时，需基于项目的定位和开发项目的经验来选择合适的开发过程，并根据市场的需求不断地完善。由于经验的缺乏，规避和把控项目管理风险的惟一途径就是制定监督制度，并且项目开发过程中所有重大的决策都需要有主要技术的参与甚至需要用户的配合，时刻维系更新，重视网络测评和系统安稳[4]。并且需加强项目运营管理能力，预备必需的备选计划，制定人员分工合作方案，保证各个工作有序地实施，从而保证项目管理风险的防范。

2.从根源上抵制盗版App的下载，从用户上阻断盗版App的侵害

为了防止盗版App增多，App开发后可以从根源上和接受者两方面对用户风险进行规避。从根源上，App运营者或开发者在项目官网提供正版软件的下载途径或通过App运营者或开发者的项目官方网站向App用户提醒使用正规方式下载软件，避免其他软件市场、广告等非正规方式下载，从而抵制盗版软件的下载，防止用户隐私泄露[5]。从用户方面，在App中添加程序，在初次使用软件时提醒用户验证自己下载的软件是否为正版软件，或者借助技术为用户提供验证正版软件的功能，让用户明白自己是否下载的是正版App，进一步阻断盗版App的侵害。

3.注意市场经营环境变化，加强对财务危机的预测和监控

市场经营环境复杂多变，开发App一方面需关注经济政策、金融环境、国家法律法规和市场环境的变化，另一方面需关注市场需求、供给与需求的关系、市场格局等变化，分析多变的环境，把握发展形成的规律，并找出相应的方案，提升对市场经营环境变化的适应力，从而减少因环境因素给项目带来的财务危机。在注意环境变化的同时，需加强对财务危机的预测与监控，建立财务危机预警系统，观察记录敏感性指标，及时实施预警与监控。在危机未发生时，事先做好准备，有备无患;在危机还处于潜在状态时，根据系统的分析，及时对症下药;在财务危机爆发时，采取合理措施及时处理，对开发App的财务危机进行正确科学的管理，使得App在开发后能够在危机中生存，寻找机会将危机降到最低。

4.加强技术建设，加大监管力度，维护App可持续发展

在技术方面，由于资金和能力方面有限，在开发App时，应选用项目所必须的技术，确保项目所必须的技术稳妥，避免多余的技术工作。首先，进行每个阶段的技术评议审查，采用集体智慧的方式来保证项目所应用的技术的可靠性以及技术策略的合理性。其次在使用新技术时，要慎重，要对技术的掌握达到一定的深度，尽量选用比较完善的方案来完成软件的开发。再次，平衡技术安全风险与技术创新这两方面，并做好创新技术相关方面的工作，为技术创新打好基础。最后，需要对App开发过程中涉及到的各种技术工作进行分析评估，做出恰当的权衡决策。

开发App时，在考虑技术安全的同时，还需对信息安全这一方面采取一定的措施进行风险防范。积极与校方取得合作，加大监管力度，引导App健康发展，可持续发展。与校方合作共同开发App，加强系统安全性防护技术和网络信息安全教育。通过学校举办的网络安全教育活动，深化网络安全教育，加强大学生的信息安全防护意识，提升大学生的网络安全的修养。运营者则需加强对学生发布言论及交易自由性比较强的这一模块的监管力度，依法依规管理，实现制度框架下的有序发展，建立良好的网络环境。

5.签署规范的协议或合同，规避外包风险

在和软件开发外包公司进行合作时，需签署规范的协议或合同，了解运营者与开发者双方的身份及项目的名称、功能要求、开发周期和开发者，规定成本标准，确定双方的义务及违约责任的追究等来问题进行合作。因此，在与软件开发外包公司进行合作时，必须将协议和合同梳理好，避免因漏失或错误信息而引发的矛盾，并尽量排除能够规避的外包风险，建立和谐的合作关系。与此同时，选择稳当可靠的软件开发公司尤为重要，在一定程度上不仅可以降低App开发成本，提升App开发效率，还能在后期App运营时，及时维护App的运行并为今后更新迭代做好准备。

总之，开发大学生自主服务“职吧”App，风险防范必不可少。开发过程中，在项目管理方面应不断调整开发过程，设立监督制度，加强项目运营管理能力;在安全方面应加强技术建设，加大监管力度，维护App可持续发展;在外包方面应签署规范的协议或合同，规避外包风险。开发后，从用户出发，从根源上中抵制盗版App的下载，从接收者阻断盗版App的侵害;从财务出发，注意市场经营环境变化，加强对财务风险的预测和监控。从开发中和开发后进行风险预测及防范，加强大学生自主服务“职吧”App的建设，维护App的运营。

参考文献：

[1]郑小芳.企业信息化项目风险管理研究——厦门A公司贸易ERP项目风险管理实践探索[D].南京理工大学，2005.

[2]段洪涛，李坦楼.商业校园App的安全风险及治理思路[J].思想理论教育，2017，（04）：83-87.

[3]赵蔷，解争龙，田俊华，等.软件项目风险管理研究[J].计算机工程与设计，2007，028（014）：3312-3315.

作者简介：

李爱（2001.12-），女，汉族，湖南衡阳人，湖南涉外经济学院商学院学生，主要研究：人力资源管理。

孙澎昕（2000.08-），女，汉族，河北沧州人，湖南涉外经济学院商学院学生，主要研究：人力资源管理。

杨媚（2000.06-），女，汉族，湖南株洲人，湖南涉外经济学院商学院学生，主要研究：人力资源管理。

曾垂文（1966.08-），男，苗族，湖南绥宁人，湖南涉外经济学院商学院教师，主要研究：学生成长成才，职业生涯规划和心理健康教育。

李浩彬（2002.01-），男，汉族，湖南岳阳人，湖南涉外经济学院商学院学生，主要研究：会计学。

基金项目：2021年省级大学生创新创业训练计划项目《共享经济时代——大学生自主服务“职吧”App》（湘教通〔2021〕197号，项目编号：S202112303002X）;2019年省普通高等学校省级精品在线开放课程《管理学原理》（认定）（湘教通〔2019〕266号）;2020年省线上线下混合式一流本科课程《管理学原理》（湘教通〔2020〕9号）;2020年省課程思政建设课程《管理学原理》（湘教通〔2020〕233号）;2020年省普通高校校企合作创新创业教育基地（湘教通〔2020〕301号）;2020年省教改项目“工商管理专业综合仿真实训体系的建设研究”（湘教通〔2020〕232号）;2021年省课程思政建设示范课程《管理学原理》（湘教通〔2021〕123号）;2021省教改项目“基于VBSE平台的应用型本科院校《管理会计》实践教学改革研究”（湘教通〔2021〕）。特别感谢湖南涉外经济学院易想和副教授对本文的宝贵建议。