知识型员工激励体系构建探讨

2021-12-05祁崇江

新疆有色金属 2021年6期

祁崇江

（新疆有色金属研究所乌鲁木齐 830000）

目前企业在新时代环境中，正面临着一场知识爆炸、产业转型、持续发展的企业革命，企业在这种变革的环境中相互竞争，技术知识再创新、生产资源再利用和企业经济再增值，由知识型员工承担使命。企业的管理者应根据企业员工的特点及企业的具体实际情况，运用多种多样的管理机制，采用员工的激励措施与企业的持续发展相结合，构建一套具有企业特色、时代特征和员工需求的激励机制体系，增强企业的市场竞争力。

1 知识型员工的特点及需求

1.1 自我发展需要

知识型员工具有自身特点，更具有创新精神，更加重视自我职业发展，他们不断发展，适合更具挑战性的工作。管理者应努力为他们打造一个良好的学习、培训环境，根据企业知识型员工的需求，充分挖掘知识型员工的潜力。

1.2 工作自主需要

企业管理者在制定企业的发展战略方向和绩效考核指标时，对知识型员工应当采取较为宽松的管理模式，给他们一定的支配权和自主权，以有效的方式完成工作。体现管理者对他们工作的充分肯定和信任，增强知识型员工的认同感和他们对企业的投入程度。

1.3 公平与公正需要

公平和公正是人类社会文明进步的基本价值观。从系统论的角度出发，一方面是对企业工作氛围，公正地体现在社会评价系统合理承认知识型员工的知识效价；另一方面是员工自身因素，体现在企业对知识型员工个人贡献有一个公平地评价和工作后合理的劳动薪酬。劳动薪酬的差距，不仅体现了劳动者收益分配的公平性，而且也反映了知识型员工对薪酬水平的满意度，甚至直接影响企业内部和谐程度，间接影响知识型员工的工作效率。

1.4 尊重与参与需要

尊重是人类社会较高层次的需求，知识型员工更加重视尊重的需求，一方面知识型员工更加希望在社会中有地位、在群体有威信，受到他人的尊重和高度评价；另一方面体现在知识型员工自身的尊重，即自尊，表现在企业中有实力、能胜任，对未来充满信心。参与的需求则主要表现为知识型员工更加注重被领导肯定、关注和被同事认可，在企业中有一定的工作话语权，能增强员工集体荣誉感和责任心。

2 激励机制中存在的主要问题

随着我国经济的蓬勃发展，企业面临着机遇与挑战，知识在企业的经济活动中的重要地位日益突出，知识型员工对知识的使用、创造和增值，是在竞争中企业取胜的主要因素。一些企业在知识型员工的激励机制方面还存在一些问题和不足之处，期待企业的管理者去解决。激励机制不完善，企业知识型员工激励机制中，主要存在的问题有：

2.1 管理上忽视差异化激励

在一些企业，尤其是高科技型企业，企业管理者没有重视知识型员工特殊需求和科学的管理，采用传统的管理模式，考核业绩不合理，忽略了知识型员工与一般员工的差异，应健全合理的绩效体系，在遵循社会劳动“按劳分配”为主的薪酬奖励制度下，根据企业的特殊情况，采用适当地、合理地差异化激励，对员工真实的效益贡献水平进行科学地绩效考核，以提高知识型员工对工作的热情和创新能力。

2.2 人才培养和选拔上主观随意性大

一些企业缺乏全面和系统地考虑企业经济发展与员工职业发展之间的平衡，企业管理者没有站在知识型员工的角度，对知识型员工的人才培养是采取提拔到管理层，升迁通道狭窄，忽视了知识型员工的需求层次和职业生涯，缺少企业为员工提供专业培训和深造发展的机会。在干部选拔上不乏唯亲是举、裙带之风现象，缺少规范化的管理，难以形成企业与员工互赢局面。

2.3 企业管理制度和工作制度缺乏自主性

企业管理者在制定企业规章制度和实施过程中，应当注重知识型员工在工作中的自我管理，为其提供适当的宽松和高度自主的工作环境。管理者积极、有效地与知识型员工沟通，相互理解，通过有效地激励和引导，进一步调动知识型员工地工作积极性和创造力，激发知识型员工地潜能，引导知识型员工将企业的总体目标转化为员工实现自我价值地追求，将高度集权管理制度转化为现代自主管理。

2.4 薪酬模式过时陈旧

由于薪酬结构的不合理，是造成企业知识型员工满意度降低的普遍问题。一些企业薪酬模式陈旧，管理方式过时，薪酬结构不能体现企业的发展战略和人事规划，企业过度依靠绩效工资的激励作用，反而导致浮动工资比例偏大，知识型员工感到缺乏保障，其工作忠诚度降低，严重地挫伤工作积极性和创新力。

2.5 对知识型员工的精神需求缺乏理解

知识型员工更加注重精神的需求，以及对知识的获取与提高，渴望通过教育和培训，得到自身价值的体现，以展示个人才智，实现自身的职业生涯及自我价值。对工作有着强烈地事业心和责任感。然而，在现实中，忽视了知识型员工在精神层面上更高的需求。仍停留在“尊重、理解”的表面层次，缺乏对知识型员工内心深处对事业责任感和理想追求，影响了知识型员工在工作中创新的激情。

3 知识型员工激励体系的构建

知识型员工拥有知识资本和技术手段对企业发展具有重要作用，企业管理者应当深入研究知识型员工的需求和企业发展的要求，解决激励机制中存在的问题，通过对知识型员工需求和特点的研究，构建合理地适应企业发展地知识型员工激励机制体系。

3.1 设制合理的全面薪酬体系

企业管理者根据企业的发展战略，构建合理地、全面地薪酬体系。一方面为知识型员工提供工资薪酬、企业福利、退休金等可量化的货币性价值；另一方面为知识型员工提供培训教育、个人表彰、公司谢意、社会名望等非量化奖励价值。

全面重视知识型员工对企业的期望和需求，建立合理的、全面的薪酬机制体系，是实现企业对知识型员工全面地、合理地激励机制模式。

3.2 建立科学合理的绩效考核体系

企业对知识型员工根据其工作表现能力，努力程度，以及工作效率进行分析，并做出客观的评价；对企业的贡献给与相应的激励以及公正合理的薪酬待遇，激发知识型员工的工作热情和职业的责任感；通过合理地调整和配置人员，奖罚制度以及教育培训、自主创新与职业生涯发展，根据知识型员工的定性考核和定量考核相结合，上级考核和下级考核相结合，不同权重与不同岗位相结合，建立完善、公正的绩效考核体系。

3.3 构建教育培训的教育体系

企业管理者应结合知识型员工自身的特点，适当给予职务晋升、深造学习、学术交流等机会，调动知识型员工学习知识和掌握技术的积极性和主动性，提高自身素质，促进其学习发展需求。因为教育和培训往往是在本公司或是其他公司提升的前提。企业应当为知识型员工提供更多的学习培训机会，建立一整套培养计划，营造良好的学习环境，结合员工自身的需求，适当给予其出国进修深造，职务晋升、专业技术交流等方面的机会，企业应将教育与培训贯穿于员工的整个职业生涯，不断更新知识结构，学习先进技术，从而成为企业最稳定的、可靠的人才资源。