振兴人机交互促进社会进步——四.多样化及可持续创新政策的推行导致差距显现

4.3 具备多样化的可持续创新

(接上)

4)日本案例研究：日立——“多元无障碍”(Multiverse Barrier Free)活动

日立提出了“多元无障碍”的概念。这是一种利用人和机器各自的特点，而非过度支持，促进可持续发展的机制。在这一概念中，人与人、人与机器、机器与机器之间的互动，按照三个步骤进行调解:

(1) 衡量:人机接口的特点是数字化，并针对每一次的交互建立私人调解。日立假设人机交互由4M(人、机器、材料和方法)实体组成，通过对4M行为的交叉分析，提取人机接口的关键提示。而后，日立与大隈(OKUMA)合作，提取机床制造的关键提示，实现制造效率的最大化；

(2) 协调:在这一步骤中，调解生成适当的人机交互政策，以补偿性能瓶颈。例如，调解促进人和机器实现任务的优化组织计划，从机器到人的合适支持菜单，从人到机器的合适操作策略。诸如机器状况等因素都被考虑在内。在该政策指导下，日立公司开发了优化生产线配置和产品设计的技术。由于产品设计规范赋予了工人和机器人生产能力，而工人和机器人的能力在重量、细度等方面限制了产品设计规范，因此在设备自动制造中便得以建立经过检验的协调技术；

(3) 可持续增长:为实现人和机器的发展，需要为每个人和每台机器提供互助。根据这一政策，日立正与大金(Daikin)公司合作，促进钎焊人机交互的可持续发展。他们在合作中，为现有的空调换热器铜管钎焊系统增加了一个全新的过程可视化功能，并利用该功能，制定了一个提高工人钎焊技能的方案。

(未完待续)