新发展阶段，数字文旅如何助力澳门打破局限？

■ 范 周

近十年来，我国数字经济快速发展，中国信息通信研究院研究显示，我国数字经济增加值已由2011 年的9.5 万亿元增加到2020 年的35.8万亿元，占GDP 比重从20.3%提升到36.2%。2021 年一季度，文化新业态特征较为明显的16个行业小类实现营业收入8461 亿元，同比增长39.8%，比2019 年一季度增长61.5%，两年平均增长27.1%。数字文化产业的快速崛起成为文化产业未来发展的主要增长点。在此背景下，澳门文旅如何实现“弯道超车”？

一、新背景：“十四五”时期数字文旅发展的新趋势

2021 年3 月，十三届全国人大四次会议通过《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035 年远景目标纲要》，明确了文化产业数字化的国家战略。2021 年6 月发布的《“十四五”文化和旅游发展规划》（以下简称《规划》）更是对数字文旅进行了专章描绘。《规划》第十一部分“提升文化和旅游发展的科技支撑水平”，提出要优化科技创新生态，构建以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的文化和旅游科技创新体系；通过认定和建设一批文化和旅游部重点实验室、技术创新中心、国家旅游科技示范园区等，实施一批科技创新重点项目；推动在国家重点研发计划中文化和旅游相关项目实施；加快信息化建设，以信息化推动行业治理现代化。“十四五”时期，数字化、网络化、智能化是未来社会的发展趋势，其应用更新也将成为文旅市场的新蓝海。《规划》表明，未来我国将在数字化消费、数字化生产以及数字化生态等领域进行更深程度、更广范围、更强关联的高质量变革。

（一）数字化消费将多元延伸，提供重量级新形态

在抗击新冠肺炎疫情过程中，数字技术和数字服务发挥了重要作用，展现出更为广阔的应用前景和更为强劲的增长潜力。在5G、AI、AR 等新兴技术的支撑下，未来数字消费将出现更多百亿级、千亿级的新突破。网络办公、网络会展、数字学习、数字医疗、数字文化、数字传媒，以及智能家庭居住、智能个人穿戴、智能交通出行等都将成为刺激文化消费的新的经济增长点。

（二）数字化生产将加速发展，提高全要素生产率

随着时代的快速发展，企业生产经历了从大众到分众、从分众到个性化生产的迭代变革。如今，数字化正在向企业生产的核心环节延伸，通过传感器接入大量设备和工具，实时获取生产和运营信息，提升生产过程中管理的时效性、精准性和前瞻性，提高全要素的生产运行效率。例如，企业通过数字化以及智能化的终端设备可实现个性化定制和低成本制造，客户可以实时提出个人需求，全程参与研发生产过程，实现购买与生产的同步。

（三）数字化生态将跨界成长，提供全新消费场景

未来，消费者的美好生活需求将越来越趋向于场景化发展，期望能获得智慧家居、智慧出行、智慧学习、智慧娱乐等一站式全场景的解决方案。数字技术可以打破行业壁垒，跨界连接多个企业、多个产业和多种生产要素，形成提供解决方案的产业生态圈。例如，今年5 月31 日，北京培育建设国际消费中心城市媒体通气会顺利召开，会议指出北京将构建数字消费全新场景，培育不少于15 个信息消费体验中心。

二、新机遇：澳门如何借力数字文旅实现“弯道超车”？

一是认清“十四五”时期是数字文化产业发展的关键加速期。2020 年11 月18 日，文化和旅游部发布《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》，指出要促进文化产业与数字经济、实体经济深度融合，同时要扩大优质数字文化产品供给，促进消费升级。目标是到2025 年，培育20家创新能力强、具有国际影响力的领军企业，打造5 个引领数字文化产业发展的产业集群，推动我国文化产业数字化、网络化、智能化发展水平提高，形成新动能主导产业发展的新格局。澳门作为粤港澳大湾区中的关键一环，要积极融入以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局中去，坚持守正创新，推动数字文化产业高质量发展。

二是坚持依靠创新驱动产业发展。创新发展不仅体现在表现形式和传播形式上，管理形式和空间载体也需要创新。要打破传统的规划馆、博物馆、图书馆、影剧院、美术馆等文化设施在空间和内容上彼此割裂的现状，形成目的地的吸引效应。在此背景下，澳门可以充分利用其体量小、灵活性强的优势，探索打造新型现代城市文化综合体，使游客、商家、投资者不但能在短时间内对这座城市的文化、经济、教育、科技、商业有综合性了解，也能对这座城市的历史、非遗等有更深入的理解。最终使澳门成为数字文化产业的发动机、信息数字产业的集散地以及面向大陆与国际沟通的重要窗口。

三是运用数字化手段促进文化和旅游融合发展走出新路径。当下，我国文旅融合的深度、广度以及效度都在进一步提升，运用数字化手段促进文旅融合正在成为当前旅游行业发展的主旋律。如今，“一部手机游XX”遍地开花，智慧景区建设开展得如火如荼，预约旅游也早已不再是新鲜事，各省市都在积极打造自己的区域智慧旅游名片。在此背景下，澳门可以深入挖掘地域文化特色，将文化内容、文化符号、文化故事融入当地景区景点，在数字技术的支撑下打造属于自己的智慧文旅新名片，将成为未来实现“弯道超车”的应有之义。

四是进一步聚焦和引领青少年文旅消费。《规划》提出：“提升面向港澳台青少年及基层民众文化和旅游交流水平。”如今，剧本杀、密室逃脱、汉服、二次元等新兴业态已成为当下年轻人文旅消费的新潮流。值得注意的是，艾媒咨询发布的2021 年上半年中国消费者偏好线下潮流娱乐方式调查中，剧本杀以36.1%排名第三，仅次于看电影（38.3%）和运动健身（36.4%）。此外，国家统计局数据显示，Z 世代约占我国总人口的19%，贡献了40%的整体消费。可见，Z 世代正逐渐成为带动消费增长的“主力军”，Z 世代消费的崛起也将为澳门数字文旅的发展带来新蓝海。

三、新路径：数字文旅助力澳门打破空间局限

不要让空间成为限制想象力的红线。澳门土地面积只有32.8 平方公里，不可否认，相比于内地更为广阔的空间和市场，澳门文旅产业未来发展的增量将受到空间的局限；但澳门也是世界上人口密度最高、经济发达的地区之一。因此，澳门未来发展必须转化思维，在国家赋予澳门“世界旅游休闲中心”和“中国与葡语国家商贸合作服务平台”的两大功能之上，通过挖掘澳门美食文化、民俗文化、融合文化，进行文化IP 的整体打造，在内地乃至世界各地寻找合适的空间承载，打造“澳门数字文化体验园”。

在这方面，长沙超级文和友是一个典型范例。超级文和友（以下简称“文和友”）是一座以长沙老字号为核心IP，汇集美食、零售、休闲娱乐多元业态的场景体验园。它注重情景空间营造，以怀旧为主题，呈现原汁原味的长沙市井生活，通过打造凝聚区域特色的园区或综合体，实现本地文化的异地传播，获得了市场上的广泛认可，使文和友走出了长沙，走向了全国。文和友给澳门文旅产业未来发展打破空间局限、实现“弯道超车”提供了三大有益借鉴。

一是理念更新，解放思想。数字时代，空间不应成为限制城市和产业发展的红线。创意、文化和科技的赋能将进一步打破时空局限，实现文化产业的异地发展和远程发展。例如，台湾在山西、贵阳等地分别落地了文化和工业产业园区。澳门不缺少文化元素与文化资源，也不缺少创意思维与创意人才。因此，澳门特区政府需要进一步解放思想，更新发展理念，加强对澳门数字文旅产业的政策引导和财政支持，推动澳门文旅产业加速发展。

二是营造场景，升级体验。上世纪80 年代初，芝加哥大学的特里·克拉克教授提出城市研究新范式——场景理论。40 多年来，场景理论发生了革命性的变革。新场景理论与中国的沉浸式业态融合叠加，在推动城市发展等方面发挥着重要作用。当下，传统单一的文化产品已经难以满足消费者日趋多元的文化需求，如何营造全新的消费场景，促进体验消费的再造升级，已成为文旅行业发展的新思考点。长沙文和友的成功就在于把握住了场景与体验这两个关键要素：一方面，以地方市井文化为核心进行怀旧主题场景打造；另一方面，集餐饮、美妆、娱乐等复合业态于一体，形成了一个“店中店”的文旅商业综合体。所以，澳门今后也需要在场景打造和体验升级方面下功夫、多钻研。

三是入乡随俗，文化共鸣。长沙文和友在入驻广州的过程中遇到了“水土不服”的问题，因为长沙的市井文化难以引起广州消费者的文化共鸣。为此，文和友在后续工作中将深圳文化元素融入其中，通过与在地文化的结合有效解决了“水土不服”的问题，这为澳门与内地的文化交流，以及文化项目共建与在地文化结合提供了探索经验。

结语

面向“十四五”，在科技发展和双循环两大机遇的支撑下，澳门作为连接内地与世界的关键节点，作为世界历史文化名城，作为中西方文明互通互融的集中彰显地，应对当地文化旅游资源要素进行科学规划与全面布局，加快数字化转型发展，在“一带一路”的澎湃浪潮中、在大湾区建设的宏伟蓝图中、在新时代中国发展的矫健步伐中，加速实现澳门文旅行业的“弯道超车”，甚至“换道超车”。