远离噪声 做聪明的决策者

编辑整理/本刊编辑 唐超

想象一下，两名医生对相同的病人给出了不同的诊断；两名法官对犯了同罪的嫌疑人给出了不同的判决。再想象一下，同样的医生、法官或决策者作出了不同的决策，而这种决策仅仅取决于决策是在什么时间作出的。这些不同决策背后的罪魁祸首，就是“噪声”。对这种很不一致的“噪声”，应如何定义、如何测量、如何系统性地减少？

《噪声：人类判断的缺陷》一书将告诉你答案！该书是诺贝尔经济学奖得主、“行为经济学之父”丹尼尔·卡尼曼携手决策领域专家奥利维耶·西博尼和卡斯·R.桑斯坦共同推出的重磅新作，也是卡尼曼继畅销书《思考，快与慢》之后酝酿10年思考的全球瞩目里程碑式巨作，行为科学领域的又一重大发现。几十年来，大家都认为，偏差是导致人类判断出错的关键。但是今天，卡尼曼系统性地指出：噪声，才是影响人类判断的黑洞。

《噪声》一书通过系统性研究，通过两个公式揭开了“判断出错”的本质，并且通过对3种噪声的系统性分析带你直击噪声。并且，从6个部分阐述了“噪声”：从寻获噪声到探究人类判断的本质，从预测噪声到阐释噪声的主要原因，从探讨如何改进判断和防止错误的的实际问题，一直延伸到什么才是合适的噪声水平。“噪声”是随机的，但却是致命的。卡尼曼在书中提出了6项原则，帮你重塑决策框架，做聪明的决策者。同时，卡尼曼更是精妙地附上了“审查噪声”的使用指南，以及写给决策者的“观察者清单”。

综合各项研究，卡尼曼在书中建议：组织可以通过任命一名“决策观察者”来解决噪声和偏差问题。这个观察员的职责是负责跟踪和指导互动的领导者或者专家。但不建议决策观察者用冗长的问题清单的方式不厌其烦地进行问卷调查，而建议以观察与记录为主，因为调查问卷并不足以帮助这位决策观察者或者其他任何人诊断出组织是否因噪声而破坏了自身的决策。

作为管理者，阅读本书可以助你重塑自己的决策框架，远离噪声，可以让你提升决策品质和管理水平，做聪明的决策者。