新形势下国企后勤保障工作现状及优化策略分析

狄伟

摘要：随着国有企业的进一步深化改革，我国国企在新形势下发生了翻天覆地的变化，国企发展需要不断调整改革方向，完善国有企业管理体制。而后勤管理作为国有企业管理中的重要组成部分，存在诸多的问题，影响到了国有企业的发展。本文就是对当前国企后勤保障工作的现状进行分析，并在此基础上提出有效的优化策略。

关键词：新形势;国企;后勤保障工作;现状;优化策略;分析;探究

一、前言

在新形势下，国有企业所面临的竞争日益激烈，国有企业想在当前市场环境下获得长远稳定发展，就必须做好后勤保障工作。而在国有企业后勤管理中存在诸多问题，这就需要国有企业不断加强管理措施。本文就是针对新形势下国有企业后勤保障工作的现状及优化策略进行探究。

二、国有企业后勤保证工作的现状分析

1.后勤管理模式单一，缺乏对后勤管理工作的重视

当前，我国国有企业为了做好后勤管理工作，引进了狼性管理、柔性管理、饥饿管理等多种管理模式。但是管理者对这些管理模式却普遍存在片面化的认识，对其内容和具体的管理方法研究的并不透彻，更没有根据国有企业后勤工作的实际情况选择适当的管理模式，导致国有企业后勤管理工作水平不高。甚至某些国企在应用管理模式的过程中，过犹不及，本末导致，单一化的后勤管理模式为国企后勤工作的发展留下了严重的隐患。与此同时国有企业在对于后勤管理工作的认识上存在不足，对后勤管理工作缺乏认识。虽然企业的后勤管理部门不是企业的核心部门，但是后勤管理却直接影响着整个企业的运行。它涉及面大，服务范围光，如人事、设备、交通、伙食、卫生等工作，均有后勤部门管理工作，与职工本身息息相关。如果做不好后勤管理工作，就容易直接影响到员工，进而导致企业人员发生流动，使企业流失人才。但是从当前国有企业后勤管理现状来看，我们不难发现不仅管理者不够重视后勤管理部门的工作，后勤管理部门自身的工作人员也并未意识到自己工作的重要性。

2.后勤管理机制不健全，缺乏有效的沟通交流

当前大部分国有企业后勤管理机制都存在不健全的问题，在企业后勤管理工作中，企业并未制定行之有效的管理制度，这就导致后勤管理的工作任务难以执行到位。再加上后勤部门对具体的工作内容并未进行具体划分，工作人员不明确自己具体负责那个管理模块，就出现了管理工作中浑水摸鱼、互相推诿责任等问题的出现。除此之外，后勤管理涉及的内容繁而杂，既需要与外部进行沟通交流，还需要与企业内部各个部门进行沟通，但是从当前后勤管理工作的现状来看，常常出现因沟通交流问题引发各种矛盾，导致后勤管理工作的展开举步维艰。

3.后勤管理工作人员水平不高，缺乏高质量的服务意识

从当前国有企业后勤管理工作人员队伍来看，我们了解到后勤管理工作人员大多是非科班人员出身，专业水平不够，缺乏丰富的后勤管理经验。而且年龄大、身体素质差的人员比较多，年轻力壮精力充足的人员少。同时从思想状态来看，大多数后勤工作人员认为自己的工作就是“伺候人”，心理上存在自卑感觉，这种情绪导致后勤管理工作人员难以好好开展工作。除此之外，后勤管理工作人员服务态度比较差，在服务的过程中容易出现不耐烦、与他人发生口角等问题，降低了后勤管理的服务质量。

三、新形势下国企后勤保障工作的优化策略

1.创新后勤管理模式，提高对后勤管理工作的重视

新形势下，后勤管理工作迎来了非常好的发展时机。在良好的发展前景下，后勤管理模式应该进一步改革和创新，将大数据信息技术引入到后勤管理工作当中来。首先加强后勤管理工作中所需要的各种基础设施的建设，完善管理模式的硬件设施，引入信息化的后勤管理软件，通过大数据信息技术平台的使用，保证后勤管理工作能够如期的开展。其次做好软环境建设，增强企业后勤管理部门的向心力和凝聚力，拓展后勤服务职能，满足员工对国企后勤发展的内在需求。最后作为国企的管理者应提高对后勤管理工作的重视，深刻意识到后勤管理工作的重要性，明白后勤管理是为单位正常运营及员工日常工作和生活提供服务的重要部门，提高后勤管理部门的地位，号召企业全体员工从内心尊重后勤工作人员，为后勤管理工作营造良好的工作氛围。

2.实施精细化的后勤管理，构建顺畅的沟通渠道

国企后勤保障工作内容繁杂，千头万绪，既包括后勤服务，还包括行政管理，工作开展难度比较大。因此，想要优化后勤保障工作，提高后勤管理水平。国有企业可以实施精细化的后勤管理。首先后勤管理部门应善于抓住重点，集中高效解决工作中的大事，为管理者出言献策，解决问题。同时兼顾小事，用最少的事件最有效的手段解决小事，提高后勤管理工作水平。其次，后勤管理工作内容应标准化和程序化，并将具体的管理模块划分到个人，权责清晰，避免工作内容交叉。当工作出现问题之后，保证能够问责到人，避免推卸责任情况的出现。最后在开发后勤管理服务程序时，应以业务流程为指导，建立完善的组织结构，注重业务流程的优化，在实际操作过程中发现不合理的地方，及时加以改进，以此来确保后勤保障工作的质量。。除此之外，后勤保障工作在開展的过程中应构建顺畅的沟通机制，加强沟通交流。第一，先要理顺和社会外部其它企业的沟通交流关系，实现信息交流顺畅。第二，林顺与企业内部其它部门的关系，减少沟通交流上引起的矛盾，实现后勤管理水平的提升。

3.加强后勤队伍建设，重视工作人员思想教育

首先，国企应构建一直强有力的后勤队伍，选择和聘用专业理论强、实践经验丰富的后勤管理人员，他们既要熟悉我党的方针政策，具备理财管理能力，还要掌握后勤管理知识和专业今年能，同时在思想品德上一定要慎重考量。其次重视后勤工作人员的思想教育，后勤工作人员的思想教育应结合业务、服务、质量三方面展开，要求后勤管理者能够积极、主动、热情的做好服务工作。最后开展后勤工作人员的技能培训，要求后勤工作人员掌握多方面知识，如财务、医学、采购等，才能够更好的为后勤管理工作服务。

四、结论

总而言之，新形势下国企后勤管理部门承担着为全体职工提供服务和保障的重大责任，后勤服务质量直接影响着国企其它工作的运转。因此，后勤管理部门应该树立为企业服务的理念，优化后勤服务策略，做好后勤保障工作，提高后勤服务的综合水平。

参考文献

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